【正文】 酒店整體培訓(xùn)（如安全消防培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)），由人力資源部組織實(shí)施；各部培訓(xùn)會(huì)，由酒店各部自行制訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，各部自行組織實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)律要求、組織程序和會(huì)議進(jìn)行程序酒店會(huì)風(fēng)反映一家酒店的工作作風(fēng)和酒店的管理水平，所以酒店高層管理者一定要對(duì)酒店各層級(jí)會(huì)議的組織召開(kāi)過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。會(huì)議紀(jì)律要求酒店對(duì)各種會(huì)議的一般性紀(jì)律要求：1）要求參會(huì)人員提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)簽到。對(duì)未及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)的遲到、沒(méi)有參加會(huì)議的人員予以相應(yīng)的處罰。2）參會(huì)人員必須攜帶筆記本和筆，以做好會(huì)議記錄。3）參加會(huì)議的人員必須按照酒店規(guī)定著工作裝。4）參會(huì)人員必須遵守會(huì)場(chǎng)秩序，不得交頭接耳說(shuō)話。5）參加會(huì)議的人員必須在會(huì)議開(kāi)始時(shí)關(guān)閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。6）全體員工大會(huì)各部門(mén)必須遵守指定的入場(chǎng)時(shí)間和順序，在指定位置落座，會(huì)議結(jié)束后按順序離場(chǎng)。酒店質(zhì)檢人員在會(huì)議最后一排就座，對(duì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。7）會(huì)議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求，可以用紙條形式請(qǐng)求會(huì)議主持人批準(zhǔn)。8）對(duì)會(huì)議主持人、主要組織者所講的問(wèn)題存有異議的，可會(huì)后單獨(dú)反映，不得打斷會(huì)議議程，當(dāng)場(chǎng)申辯。會(huì)議組織程序酒店一級(jí)的會(huì)議應(yīng)由總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會(huì)議通知單通知酒店前廳、客房，前廳部負(fù)責(zé)會(huì)議室控制，客房部負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置準(zhǔn)備、服務(wù)工作。酒店一級(jí)的例會(huì)也應(yīng)由總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會(huì)議的人員名單、地點(diǎn)、時(shí)間等，如有變動(dòng)，另行通知。同時(shí)，酒店辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置的指導(dǎo)與驗(yàn)收、會(huì)議內(nèi)容的記錄存檔和通報(bào)、會(huì)議的跟辦落實(shí)與檢查等工作，人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的檢查等等。需要進(jìn)行拍照、錄像等對(duì)外宣傳工作的，則由酒店公關(guān)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進(jìn)行。酒店各部門(mén)會(huì)議需要使用會(huì)議室的可由各部門(mén)填寫(xiě)會(huì)議通知單后由分管副總批準(zhǔn)后按規(guī)定程序進(jìn)行。部門(mén)會(huì)議組織程序參照酒店程序進(jìn)行。會(huì)議進(jìn)行程序酒店級(jí)別的會(huì)議，一般由總經(jīng)理的直接下級(jí)（運(yùn)行副總經(jīng)理）擔(dān)任會(huì)議主持人，負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)程的控制。在參加會(huì)議人員到齊后，會(huì)議主持人向總經(jīng)理請(qǐng)示會(huì)議是否開(kāi)始，然后，按事先指定會(huì)議發(fā)言順序進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時(shí)間一般控制在5分鐘內(nèi)，超時(shí)的由主持人予以提醒。部門(mén)經(jīng)理的匯報(bào)內(nèi)容主要是：上周部門(mén)工作完成情況，本周工作打算，本部門(mén)存在的問(wèn)題、需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題以及需要予以弘揚(yáng)的先進(jìn)員工等等。部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)后，主持人請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)。然后，會(huì)議主持人（運(yùn)行副總）布置本周工作。會(huì)議議程完成后，主持人請(qǐng)示總經(jīng)理是否結(jié)束會(huì)議，最后，按次序退場(chǎng)。會(huì)議結(jié)果的落實(shí)酒店任何會(huì)議的召開(kāi)，都是為了解決問(wèn)題，酒店會(huì)議是酒店領(lǐng)導(dǎo)集體解決問(wèn)題的一種工作形式。會(huì)議形成的任何決議，最終都要落到實(shí)處。所以，酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者一定要抓好會(huì)議的落實(shí)。酒店一級(jí)會(huì)議所形成的決議，可由酒店總經(jīng)理辦公室和人力資源部（負(fù)責(zé)酒店質(zhì)檢）負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。各部門(mén)會(huì)議所形成的決議的落實(shí)工作，由各部門(mén)管理人員負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。最后,需要指出的是,會(huì)議作為酒店管理工作的一種必要手段,必須做好計(jì)劃，精心安排，認(rèn)真準(zhǔn)備。不必要的會(huì)議一定要壓縮，不要為開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)。同時(shí)，管理人員切忌不要把會(huì)議當(dāng)作展示自己權(quán)威的場(chǎng)所，獨(dú)斷專行，聽(tīng)不得半點(diǎn)不同聲音；也不要把會(huì)議開(kāi)成民主談心會(huì)，凡事沒(méi)有結(jié)論，空談一氣。會(huì)議結(jié)束后，一定要抓好會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)，這才是酒店通過(guò)開(kāi)會(huì)進(jìn)行管理的關(guān)鍵所在。第四篇：會(huì)議酒店會(huì)議酒店（提綱）(20090522 16:33:36)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽： 分類(lèi)： 酒店設(shè)計(jì)研究酒店會(huì)議酒店酒店類(lèi)別酒店設(shè)計(jì)2007年－2009年完成的一個(gè)Research會(huì)議酒店MICE產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市 / 區(qū)位會(huì)議酒店基本要素目標(biāo)客源? MICE，包括會(huì)議、展覽、活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、婚宴等，對(duì)與會(huì)議酒店MICE營(yíng)收占比較高，有的50％以上? 商旅客人?（度假客人－家庭、個(gè)人）規(guī)模 － 較大目的地城市吸引力 / 可達(dá)性位置 －與大型會(huì)議、展覽中心相鄰與大型國(guó)際樞紐型機(jī)場(chǎng)相鄰市區(qū)內(nèi)，但交通便捷市郊，有良好的戶外環(huán)境，但距市區(qū)或辦公園區(qū)的時(shí)間距離為半小時(shí)車(chē)程（8公里）目的地景區(qū)但可達(dá)性良好（有遠(yuǎn)方的目的地－航空＋汽車(chē)，和地方性目的地－汽車(chē)，2～3小時(shí)車(chē)程）交通條件? 便捷? 寬闊－滿足繁忙的會(huì)議團(tuán)體大巴和大型展品貨運(yùn)? 足夠的停車(chē)位，～ / 間客房房間? 數(shù)量能與承接會(huì)議能力相匹配? 房間類(lèi)型搭配合理會(huì)議設(shè)施及服務(wù)水準(zhǔn)? 瞬間高峰? 兩大流線? 會(huì)議空間的大小和種類(lèi)配備齊全 ? 先進(jìn)的會(huì)議設(shè)備、技術(shù)配備? 更職業(yè)化的會(huì)議服務(wù)? 全球酒店的一個(gè)新的趨勢(shì)是，MICE市場(chǎng)越來(lái)越收到重視，會(huì)議、宴會(huì)部門(mén)的級(jí)別不斷得到提升餐飲、休閑、娛樂(lè)設(shè)施? 能滿足會(huì)議團(tuán)體活動(dòng)特點(diǎn)會(huì)議酒店分類(lèi)? 城市會(huì)議酒店 － 是自足的會(huì)議目的地酒店，會(huì)議區(qū)面積比重較大北京國(guó)際飯店MGM? 會(huì)議中心總部酒店－與大型會(huì)議、會(huì)展中心相連或相鄰，擁有更高的入住率國(guó)家會(huì)議中心及其總部酒店北辰洲際酒店 五星級(jí) 330余間客房國(guó)家會(huì)議中心大酒店 四星級(jí) 400多間客房香港會(huì)展中心酒店—君悅酒店/海景酒店國(guó)貿(mào)展覽中心——中國(guó)大飯店/國(guó)貿(mào)飯店（共擁有1286（716＋570）間客房）? 郊區(qū)和度假區(qū)會(huì)議酒店JingJin Hyatt ? 機(jī)場(chǎng)(會(huì)議)酒店會(huì)議場(chǎng)館主要有以下幾類(lèi)1．大型會(huì)議中心（Convention Center / Congress Center）和會(huì)展中心（Exhibition Center / Convention amp。 Exhibition Center）2．（美國(guó)的）會(huì)議中心(Conference Center / Excecutive Conference Center)行政會(huì)議中心 / 度假村會(huì)議中心 / 公司會(huì)議中心 / 大學(xué)會(huì)議中心 / 非贏利性會(huì)議中心 / 附屬式會(huì)議中心 / 無(wú)住宿式會(huì)議中心3．酒店(Hotel)城市會(huì)議酒店 / 郊區(qū)、度假酒店 / 機(jī)場(chǎng)酒店 /（美國(guó)）全套房酒店4．游輪(Cruise)5．特殊地點(diǎn)(Special venue)如：靜修中心Retrea Center / 博物館 / 豪華住宅 / 古城堡 / 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館 / 劇院第五篇：尤妮佳二分商會(huì)議發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友們：大家上午好！今天，我們有幸和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板、各位朋友們歡聚一堂，共同探討和了解 “蘇菲、媽咪寶貝” 福建市場(chǎng)形式、產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展方向、深度分銷(xiāo)建立、二級(jí)分銷(xiāo)商確立、廣告投入影響和價(jià)格體系控制等,作為東道主,我感到十分的榮耀和激動(dòng),在此,我僅代福州新三品百貨有限公司向參加會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老板、各位朋友們表示最衷心的感謝和熱烈的歡迎！感謝大家在百忙之中抽出寶貴時(shí)間來(lái)參加本次會(huì)議，感謝大家多年來(lái)對(duì)福州新三品百貨有限公司和“蘇菲、媽咪寶貝”的支持和厚愛(ài)！我們歡聚此刻，目的就是為了在新的一年?duì)幦～@得更多的發(fā)展和回報(bào)，在座的各位老板、各位朋友都是各地的行業(yè)精英，正是因?yàn)橛辛四銈兊闹С趾蛶椭庞辛恕疤K菲、媽咪寶貝”產(chǎn)品在福建市場(chǎng)不斷的發(fā)展和壯大，同時(shí)，作為多年的伙伴，我們深刻的認(rèn)識(shí)到：我們有責(zé)任也有義務(wù)給大家提供更多的優(yōu)良產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也有義務(wù)和責(zé)任為大家創(chuàng)造和提供更多的有利發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)空間，要讓大家和“尤妮佳”合作不僅賺取合理的投資回報(bào)，同時(shí)也要賺取到更多的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)份額，我們就是要讓我們的合作伙伴在當(dāng)?shù)囟噘u(mài)貨、多掙錢(qián)，這是我們的希望也是我們的目標(biāo)，福州新三品百貨有限公司將在“尤妮佳”公司的指導(dǎo)和幫助下，一如既往的為這個(gè)目標(biāo)不斷努力，最終實(shí)現(xiàn)大家多贏的局面。俗話說(shuō)，一個(gè)好漢三個(gè)幫，有了各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友的支持，有了“尤妮佳”公司強(qiáng)大的后盾，我們對(duì)未來(lái)充滿希望和充滿期待，我們堅(jiān)信，在“蘇菲、媽咪寶貝”強(qiáng)大的品牌實(shí)力、強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)幫助下，明天會(huì)更加美好！最后，希望大家能與我司，與“尤妮佳”公司一起，求同存異，志同道合，攜手并進(jìn)，把握時(shí)節(jié)，收取更多的喜悅和成功！祝愿大家：身體健康！合家幸福！財(cái)源廣進(jìn)！謝謝大家！