【正文】 拖亂，“拖”出上訪。員工原因：個人法制意識淡薄，對政策一知半解，抱有“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”錯誤思想，盲目上訪。歷史原因：精簡返鄉(xiāng)、文革時期的個案，因無國家明確政策依據，幾經調解仍未解決遺留問題。第三，信訪工作存在問題：機制不全引來上訪。國家雖有信訪政策和法規(guī)，但多數企業(yè)不重視，機構、人員配置不到位，有上訪抓一下，想起抓一下，領導強調抓一下，沒有主動抓信訪工作的意識。處理不當拖出上訪。信訪處理不及時，常以事忙為藉，拖著不辦，結果小問題拖成大問題，信訪者上訪還不知情，被上級通知接人方顯被動。責任不明推出上訪。上訪問題常涉及兩個以上部門，有的嫌麻煩，將其推給其他部門，有時幾個部門相互推諉，把上訪者推來搡去，不過問不答復，最終只有上訪。調查不全漏出上訪。處理問題只注重大方向，對一般問題忽視調查處理，上訪者認為反映問題解決不滿意而上訪。接待不周誘發(fā)上訪。接待時缺乏必要耐心、誠心和熱心，認為上訪者沒事找事，總想三言兩語打發(fā)人，解釋缺乏耐心，引起誤解而上訪。三、多措并舉做好電建信訪工作第一，認清形勢，增強信訪工作責任感。重慶電建歷經60載沉淀，幾經改制留下不少問題，公司三項制度改革正進入攻堅階段，信訪工作壓力大、難度高，企業(yè)改制、勞動用工矛盾較集中，個別歷史遺留問題和信訪積案未能徹底化解，偶有少數人無理纏訪鬧訪。作為國企須履行好社會責任，增強政治敏銳性和責任感，認真執(zhí)行政策，創(chuàng)新方法，促進信訪形勢根本好轉，為企業(yè)改制、社會穩(wěn)定提供保障。第二，加強領導，著力解決信訪突出問題。嚴格信訪接待制度和協調制度，堅持領導接待日、群眾信箱、總經理熱線，設置信訪辦，明確專職干部協調、督辦、反饋等職責，做到熱情禮貌、言行得體，認真傾聽意見，耐心答復，能答復的馬上答復，不能答復的限期答復，能辦的馬上辦，不能辦的做好解釋，努力把各種矛盾化解在內部，盡量降低越訪。定期組織相關部門，“集體會診”專題解決疑難信訪案件。第三，把握重點，凝心聚力搞好信訪。針對信訪問題特點，加強應急管理，特別要加強重大節(jié)假日、特殊敏感時期的預警、預防工作。跟蹤督辦久辦不結問題，深入基層調查核實；主動請示政策不明問題，加強溝通，制定措施合力解決；多向上級匯報重難問題，邀請專家指導，通過整合資源，做好信訪工作。第四，改變方法，超前預防矛盾激化。各職能部門、責任單位，尤其是信訪辦要充分發(fā)揮橋梁作用，拓寬信息渠道，了解社情民意，超前獲準深層次的上訪信息，客觀分析，認真摸排，針對問題制定預案，把信訪苗頭消除在內部，化解在基層，解決在初始，防止集訪、越訪、京訪。第五，轉變作風，提高信訪干部素質。信訪問題政策性強，多涉及上訪者切身利益，這對信訪干部政策觀念、學習創(chuàng)新、協調處理、洞察敏感的要求較強，善于抓住不同信訪問題特點，采取不同工作方法，言行嚴謹、耐心傾聽、詳細記錄，打造一支駕馭、協調、應對能力強的信訪隊伍，培養(yǎng)信訪行家里手，當好領導參謀助手。第六，嚴格考核，建立信訪責任追究制。按照“誰主管、誰負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”原則，將信訪工作納入目標考核，簽訂信訪責任書，明確考核權重，直接與經濟利益掛鉤，對發(fā)生越訪、集訪、京訪的單位取消評先資格，對責任單位領導班子實行政績和績效考核，情節(jié)嚴重另行懲處。信訪工作是構建和諧社會的基礎工作，是一項系統、長期、復雜、艱巨的工作。在新形勢下的電建企業(yè)要做好信訪工作，必須時刻與國家保持高度一致，講政治、講大局，掌控好當前信訪特點和動態(tài)，認真排查治理，求真務實解決好內部矛盾，為企業(yè)改革和社會穩(wěn)定做出積極貢獻。第五篇：電力施工企業(yè)先進事跡電力施工企業(yè)先進事跡2011，電網公司計劃3年投資330億元進行電網建設，2009年投資的123億元，相當于前三年投資的總和。作為貴州電網建設的主力軍，送變電公司義無反顧擔當起重任，今年他們所承接的工程有如下特點：量小、地理分布較散、工期緊迫、電壓等級跨度大。在電網大建設的形勢下，該公司廣大干部職工面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了完成工作任務，大家承受著巨大的工作壓力；施工現場大多處于荒山大嶺，吃住行不方便，大家要克服工作、生活環(huán)境帶來的困難；野外施工，員工和親人離多聚少，大家背負著巨大的情感壓力。在他們的年終自評報告中有這樣一段話：在人員、設備變化不大的情況下，大家克服困難，做到了安全、質量、工期一個不少。這是一段光輝的歷程，一路艱辛，一路歌！在送變電的奮斗史上，2009年是一段值得大書特書的歷史，是值得每一個人珍藏的歷史！是事實讓他們如此自信！盤點一年來送變電企業(yè)發(fā)展的表現，我們可以看到，成績是多么了不起！一看電網建設成績。2009年以來，該公司投運工程68個，目前仍在建的工程達198個，其中送電工程104個，變電站及土建工程94個。全年完成產值20億元，超去年5億元。2009年10月份前后，該公司工程量達到頂峰：在建工程達到200多個，突破歷史上工程最多80多個的記錄。而就在那時，送變電公司決定調整省內外在建項目的施工計劃，科學有效抓緊完成在建工程，把施工力量陸續(xù)聚攏貴州，確保省內電網建設重任。談起那段經歷，送變電的員工們都覺得一路上困難重重，成績來之不易！工程部主任李曉春感慨地說：“有公司的科學安排，有全體員工團結奮斗，我們終于挺過來了！”二看企業(yè)適應貴州電網大建設形勢，強基礎、謀長遠。電網大建設，工程量翻番，送變電順勢而為，調整已經實行了13年的項目法管理，減少項目部，在９個地州市實行大區(qū)域項目管理。一個員工當兩個用，機具設備不窩工……，一些制度陸續(xù)出臺，公司所有工作圍繞大區(qū)域項目制展開，大區(qū)域項目管理最大限度解決了人、財、物緊張的矛盾，為電網建設順利進行立下了汗馬功勞。當兄弟單位不斷前來學習原來的項目法管理時，他們卻改革了，他們將其視為企業(yè)發(fā)展的寶貴成果，引以為豪！三看企業(yè)文化建設。該公司始終將南網文化作為企業(yè)的靈魂，確立了以220千伏趙斯變的安全文明施工為抓手，開展“亮窗口，樹形象”的南網班組文化深植活動。在趙斯變的施工過程中，他們制定了完善的安全生產管理制度，設計了一整套文明環(huán)境建設方案，有效的約束、激勵機制，全面的安全教育培訓措施，面向社會打出的大幅宣傳標語：“落實科學發(fā)展觀，建設堅強大電網，助推貴陽新跨越”，使趙斯變的安全文明施工一開始就站在一個高起點高水平上。施工通道、上下班通道的分離增加了安全保障；施工用料、廢棄材料的整齊堆放使場地顯得干凈整潔；吸煙區(qū)、休息室的設置彰顯著人性化管理?？傊?，場地內彩旗飄揚，標語醒目，管理規(guī)范，秩序井然，施工人員良好的精神面貌和熱火朝天的工作景象，進一步加深了社會對南網文化的理解，對貴州電網的認識。趙斯變的成功經驗，推動著該公司企業(yè)文化建設不斷向前發(fā)展，經過廣泛調研，他們頒發(fā)了區(qū)域項目部企業(yè)文化視覺形象建設規(guī)范，進一步完善和統一了各項目部的上墻形象資料。新制作的上墻資料美觀大方，功能完備、靈活，既能全面地體現我們項目施工的組織機構、形象進度、目標定位，展示了自己企業(yè)的風采，又能大力弘揚南網文化，切實發(fā)揮南網文化鑄魂、育人、塑形的作用。四看黨的基層組織建設。2009年，該公司在加強基層黨組織建設上取得不俗成績，特別是開展的“黨員工作出精品”主題實踐活動效果明顯，各黨支部的質量文化建設、黨員先進性承諾、黨員1+1結對幫扶、黨員責任區(qū)等活動，從觀念入手，以意識為先導，將質量文化層層滲透，通過充分發(fā)揮各級黨組織、領導干部和廣大黨員的作用，活動的認知度越來越高，參與人越來越多，影響力越來越大。在機關，主動聯系一線、服務一線、把工作做到一線的更多了。在現場，主動到條件差的地方去，主動承擔工作責任的人更多了。以黨員為骨干的科技攻關小組成功完成了計劃任務——“提升飛艇的工作效率”榮獲國家優(yōu)秀QC成果獎、“提高可控避雷針防雷保護”榮獲全國電力行業(yè)優(yōu)秀QC成果獎。時近歲末，盤點過去，成績來之不易。事實證明，送變電的一系列改革措施是正確、及時、有效的。在貴州電網公司的正確領導下，相信明年的工作會取得更好的成績！