【正文】 是來麻煩你，而是來給你發(fā)一筆獎金，一筆工資，他們是來幫助我們完成績效考核的。抱著這樣的心態(tài)去為客戶服務，考核就早已不是壓力了。1運動會中扮演的角色拉拉隊隊長號召、集思廣益擬好口號；現(xiàn)場組織大家喊加油喊加油要看時機，不能影響我們的運動健兒，分散他們注意力反而弄巧成拙。對8年合約怎么看？可能相對于其他年限的確是比較長，但是我還是可以接受的，因為：柜臺的工作有很大學問8年沒準還學不完，8年對于一個新人來說，是一個成長期。一旦成為深圳農(nóng)行人，就安下心來在這個崗位上愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻，3年5年8年或者再長的合約期限對我來說都差別不大。2對人才的理解 分為全才和通才從個人發(fā)展角度來說，在崗位上，他的能力與崗位要求相匹配，在工作中可以充分發(fā)揮自己的能力、工作水平，實現(xiàn)自己的價值，找到成就感。從企業(yè)角度來說，必須為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益，有其存在的價值和不可替代性。2介紹你近期閱讀過的一本書《地球是平的》 弗里德曼做了大量的實地采訪和調(diào)查寫的全球化在一定程度上確實也推平了一些阻礙國家與國家之間人與人之間的障礙，使各種交流、合作空前活躍，促使生產(chǎn)力掙脫地域等客觀條件的束縛，一些行業(yè)的興起與消失、產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代也大大提速。就要求我們作為地球村的一員，摒棄鐵飯碗的觀念，樹立活到老學到老的學習觀念，提高學習能力，應對日新月異的職場挑戰(zhàn)，這樣才能使我們的國家、民族、產(chǎn)業(yè)乃至我們個人立于不敗之地。2無理取鬧的客戶首先注意禮貌對待客戶，重視他的感受；帶往接待室或者洽談室，進一步的溝通交流，爭取化解矛盾；維護銀行利益，報警。2父母給我最大的影響和幫助：腳踏實地，誠實守信，先學會做人，再學做事。德 是最重要的。2婚姻、事業(yè) 要兼顧兼顧是人生一直要面對的課題，引入自己學生時代兼顧工作和學習處理得很好的經(jīng)歷去論證你是具有兼顧能力的。2產(chǎn)品和服務哪個更重要在產(chǎn)品質(zhì)量的概念中，客戶的滿意是最終的目標。銀行是一個對于客戶的投訴和需求是高度關注的行業(yè)，所以產(chǎn)品的服務是包含在產(chǎn)品質(zhì)量的概念里。不同階段主導不同。在初階段，產(chǎn)品是最好的代言人和名片，在銀行競爭白熱化階段，銀行都開始實行差異化經(jīng)營，尋求服務突破是差異化重要手段。所以這個階段服務重要性更勝一籌。2銀行與其他企業(yè)最大的區(qū)別的 貨幣經(jīng)營企業(yè)（社會性盈利性安全性流動性）其他企業(yè)是產(chǎn)品、服務的生產(chǎn)流通經(jīng)濟活動中獲得利潤的。2想從工作中獲得什么獲得一個在這個社會上立足的位置，經(jīng)濟獨立，生存下來學習到柜員的一些業(yè)務技能社會對自我價值的認可2最喜歡的一個科目：商業(yè)銀行經(jīng)營學 宏觀角度去講述了商業(yè)銀行經(jīng)營管理要道，對銀行這個金融服務機構有了比較全面宏觀的認識，案例分析非常的有意思，很精彩。最初時候接觸這門科目時，覺得它很多的條條框框，很多規(guī)定、比率指標，但是其實它更像是一門藝術。貨幣經(jīng)營，與人息息相關。更像一門藝術。最不喜歡的科目：沒有。即使對某個老師的講課風格不感興趣但也還是會多花時間對科目培養(yǎng)興趣。對產(chǎn)品創(chuàng)新的理解：根據(jù)我的理解，產(chǎn)品創(chuàng)新包括金融服務創(chuàng)新和金融工具創(chuàng)新。金融服務創(chuàng)新包括銀行針對客戶個性、需求提供更為人性化、更綜合更全面的金融服務，工具創(chuàng)新就是通過現(xiàn)有金融資產(chǎn)的拆分和重組，有效轉(zhuǎn)移風險或者使風險多元化，增加收益。銀行產(chǎn)品創(chuàng)新應該注重人性化、大眾化、差異化、靈活性。3互聯(lián)網(wǎng)金融格局有傳統(tǒng)金融互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和電商企業(yè)的開創(chuàng)的網(wǎng)絡借貸平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是指以依托于支付、云計算、社交網(wǎng)絡以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務的一種新興金融?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結合的新興領域。自然而然為適應新的需求而產(chǎn)生的新模式及新業(yè)務。農(nóng)行的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。既是機遇也是挑戰(zhàn)。3如何獲得客戶信任首先出發(fā)點是以客戶的立場為客戶考慮，當符合客戶與商家雙方構成一直思想時，讓客戶感受到你是在真誠為他服務，你也必須真誠的為客戶服務！這樣才能得到客戶的信任！3見重要客戶如何準備做足功課，對即將要見的這位顧客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打開話題以及表示出你想跟他合作的誠意。第一，用心了解對方的心愿和擔憂。產(chǎn)品是合作的核心基礎，充分了解自己即將要推廣的產(chǎn)品。運用我們的知識、服務和產(chǎn)品完成對方心愿，滿足他的需求。3上司交給我一個很困難的任務首先自己做足功課，分析困難所在，制定措施和可行計劃按部就班去執(zhí)行；請教前輩和他人的幫助；要有迎難而上的勇氣和堅決完成任務的決心。3為什么要來農(nóng)行 農(nóng)行核心競爭力是什么 對農(nóng)行的評價（上有）3遺憾、高興、成功、失敗的事情成功：舞蹈編排 在排練過程中隊員苦與累，要求嚴格，松散想中途放棄，發(fā)揮了小隊長的功能，給隊員精神打氣加油，包容落后隊員，幫助她找準節(jié)拍，跟上大家的節(jié)奏。引導大家培養(yǎng)默契，向著同一個目標精益求精的追求。失?。焊呖际Ю?。自強不息，接受挫折，總結失敗原因和經(jīng)驗，并在大學四年堅持勤勤懇懇學習每一門功課，認真完成自己手上的每一件事情，因為我品學出眾的表現(xiàn)被評為金融系的優(yōu)秀學生黨員等獎項。對于一個真正的強者來說，失敗不應該想著要像拍戲NG一樣重來一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好當下的挑戰(zhàn)，爭取未來的人生走更精彩。高興：自己有能力幫助別人，自己使別人過得更好，分享別人進步的喜悅。遺憾：最遺憾的是沒有一個合適的地方施展我的學識。最成功的是現(xiàn)在我獲得了今天這個面試的機會。3推銷信用卡鎖準目標定位目標人群收入穩(wěn)定有一定還貸能力的工薪階層介紹信用卡的優(yōu)點，觀察顧客本身的喜好和需求特點，結合他的偏好來推廣信用卡功能，推銷說辭要因人而異強調(diào)信用卡可以給他帶來的便利功能是遠遠大于他辦手續(xù)所花費的一點點時間的，利大于弊禮品手段ps：在整個匯總之中，語句不算通順，但是我都有把一些我能想到的點跟方向列了出來，應該不難看懂。還有，一些問題比方說為什么來深圳，為什么來農(nóng)行這種問題，真是去哪個行，去面哪個城市，套個關鍵詞，答案都是通用的。很好準備。對于不同問題的理解，還會因人而異，希望你們都能組織出比我更好地答案~(*^__^*)第五篇：銀行農(nóng)信社面試經(jīng)驗著裝方面，我看到很多應聘者在面試的時候穿個羽絨服，頂個亂糟糟的頭發(fā)就過來了，形象非常重要，可以看出你對這件事情的重視程度。女生建議穿套裝，如果不穿套裝也應該是讓人感覺比較干練。因為天氣的原因，我在面試的時候多數(shù)穿的是一件剪裁比較合身的黑色呢大衣，只有在中國銀行面試的時候穿的是套裝（那天比較熱）。如果穿套裝里面最好是襯衣，我看見有的女生套裝里穿的是毛衣，有點不大搭調(diào)，即使是毛衣也最好是黑色的。蘇州畢竟還不是大都市，蘇州銀行的面試難度都不是很大的，只要不是太緊張，而且在回答問題之前有一個思路，口齒清楚，問題就不大。投簡歷的時候最好了解清楚這個崗位的性質(zhì)，很多同學看到接受應屆生的就投，根本就不知道這個崗位是什么，例如我在投中國銀行的時候就是不曉得招的是編外的，招商銀行也不清楚是不是僅僅招一線柜員，而后來的招商證券居然招進來的就是去推銷基金。浪費了我很多時間。建議各位不要再犯這樣的錯誤。蘇州四大中最好的是農(nóng)行，地方性銀行農(nóng)商行也不錯（一般農(nóng)商行只收本地的），其余的中國銀行、工商銀行、建設銀行都差不多。股份制銀行如招行據(jù)說待遇比四大要高（高不過農(nóng)行），但是業(yè)務壓力比較大。對于生源，是本地的當然更好，因為業(yè)務畢竟是銀行的生命，而且銀行之間的競爭也很激烈，所以本地的生源關系網(wǎng)都在本地，有利于開展業(yè)務。但是并不是說外地生源就沒有機會，建行簽的同學里面就有很多是外地的生源，我們財大過來筆試和面試的基本上都收到offer了。如果各位師弟師妹想去蘇州銀行的話，最好在年前就關注各大銀行的招聘動態(tài)，蘇州每年一度的招聘會是一定要去的，很多機會。最關鍵的信息來源還是網(wǎng)站，財大就業(yè)網(wǎng)、賣我網(wǎng)、應屆生以及中華英才網(wǎng)都不錯。