【正文】 是來(lái)麻煩你，而是來(lái)給你發(fā)一筆獎(jiǎng)金，一筆工資，他們是來(lái)幫助我們完成績(jī)效考核的。抱著這樣的心態(tài)去為客戶(hù)服務(wù)，考核就早已不是壓力了。1運(yùn)動(dòng)會(huì)中扮演的角色拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)號(hào)召、集思廣益擬好口號(hào)；現(xiàn)場(chǎng)組織大家喊加油喊加油要看時(shí)機(jī)，不能影響我們的運(yùn)動(dòng)健兒，分散他們注意力反而弄巧成拙。對(duì)8年合約怎么看？可能相對(duì)于其他年限的確是比較長(zhǎng)，但是我還是可以接受的，因?yàn)椋汗衽_(tái)的工作有很大學(xué)問(wèn)8年沒(méi)準(zhǔn)還學(xué)不完，8年對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)成長(zhǎng)期。一旦成為深圳農(nóng)行人，就安下心來(lái)在這個(gè)崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)，3年5年8年或者再長(zhǎng)的合約期限對(duì)我來(lái)說(shuō)都差別不大。2對(duì)人才的理解 分為全才和通才從個(gè)人發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，在崗位上，他的能力與崗位要求相匹配，在工作中可以充分發(fā)揮自己的能力、工作水平，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，找到成就感。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益，有其存在的價(jià)值和不可替代性。2介紹你近期閱讀過(guò)的一本書(shū)《地球是平的》 弗里德曼做了大量的實(shí)地采訪(fǎng)和調(diào)查寫(xiě)的全球化在一定程度上確實(shí)也推平了一些阻礙國(guó)家與國(guó)家之間人與人之間的障礙，使各種交流、合作空前活躍，促使生產(chǎn)力掙脫地域等客觀(guān)條件的束縛，一些行業(yè)的興起與消失、產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代也大大提速。就要求我們作為地球村的一員，摒棄鐵飯碗的觀(guān)念，樹(shù)立活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)觀(guān)念，提高學(xué)習(xí)能力，應(yīng)對(duì)日新月異的職場(chǎng)挑戰(zhàn)，這樣才能使我們的國(guó)家、民族、產(chǎn)業(yè)乃至我們個(gè)人立于不敗之地。2無(wú)理取鬧的客戶(hù)首先注意禮貌對(duì)待客戶(hù)，重視他的感受；帶往接待室或者洽談室，進(jìn)一步的溝通交流，爭(zhēng)取化解矛盾；維護(hù)銀行利益，報(bào)警。2父母給我最大的影響和幫助：腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)守信，先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事。德 是最重要的。2婚姻、事業(yè) 要兼顧兼顧是人生一直要面對(duì)的課題，引入自己學(xué)生時(shí)代兼顧工作和學(xué)習(xí)處理得很好的經(jīng)歷去論證你是具有兼顧能力的。2產(chǎn)品和服務(wù)哪個(gè)更重要在產(chǎn)品質(zhì)量的概念中，客戶(hù)的滿(mǎn)意是最終的目標(biāo)。銀行是一個(gè)對(duì)于客戶(hù)的投訴和需求是高度關(guān)注的行業(yè)，所以產(chǎn)品的服務(wù)是包含在產(chǎn)品質(zhì)量的概念里。不同階段主導(dǎo)不同。在初階段，產(chǎn)品是最好的代言人和名片，在銀行競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段，銀行都開(kāi)始實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，尋求服務(wù)突破是差異化重要手段。所以這個(gè)階段服務(wù)重要性更勝一籌。2銀行與其他企業(yè)最大的區(qū)別的 貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)（社會(huì)性盈利性安全性流動(dòng)性）其他企業(yè)是產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得利潤(rùn)的。2想從工作中獲得什么獲得一個(gè)在這個(gè)社會(huì)上立足的位置，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，生存下來(lái)學(xué)習(xí)到柜員的一些業(yè)務(wù)技能社會(huì)對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)可2最喜歡的一個(gè)科目：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué) 宏觀(guān)角度去講述了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理要道，對(duì)銀行這個(gè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)有了比較全面宏觀(guān)的認(rèn)識(shí)，案例分析非常的有意思，很精彩。最初時(shí)候接觸這門(mén)科目時(shí)，覺(jué)得它很多的條條框框，很多規(guī)定、比率指標(biāo)，但是其實(shí)它更像是一門(mén)藝術(shù)。貨幣經(jīng)營(yíng)，與人息息相關(guān)。更像一門(mén)藝術(shù)。最不喜歡的科目：沒(méi)有。即使對(duì)某個(gè)老師的講課風(fēng)格不感興趣但也還是會(huì)多花時(shí)間對(duì)科目培養(yǎng)興趣。對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的理解：根據(jù)我的理解，產(chǎn)品創(chuàng)新包括金融服務(wù)創(chuàng)新和金融工具創(chuàng)新。金融服務(wù)創(chuàng)新包括銀行針對(duì)客戶(hù)個(gè)性、需求提供更為人性化、更綜合更全面的金融服務(wù)，工具創(chuàng)新就是通過(guò)現(xiàn)有金融資產(chǎn)的拆分和重組，有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或者使風(fēng)險(xiǎn)多元化，增加收益。銀行產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該注重人性化、大眾化、差異化、靈活性。3互聯(lián)網(wǎng)金融格局有傳統(tǒng)金融互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和電商企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是指以依托于支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新興領(lǐng)域。自然而然為適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新模式及新業(yè)務(wù)。農(nóng)行的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。3如何獲得客戶(hù)信任首先出發(fā)點(diǎn)是以客戶(hù)的立場(chǎng)為客戶(hù)考慮，當(dāng)符合客戶(hù)與商家雙方構(gòu)成一直思想時(shí)，讓客戶(hù)感受到你是在真誠(chéng)為他服務(wù)，你也必須真誠(chéng)的為客戶(hù)服務(wù)！這樣才能得到客戶(hù)的信任！3見(jiàn)重要客戶(hù)如何準(zhǔn)備做足功課，對(duì)即將要見(jiàn)的這位顧客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打開(kāi)話(huà)題以及表示出你想跟他合作的誠(chéng)意。第一，用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂(yōu)。產(chǎn)品是合作的核心基礎(chǔ)，充分了解自己即將要推廣的產(chǎn)品。運(yùn)用我們的知識(shí)、服務(wù)和產(chǎn)品完成對(duì)方心愿，滿(mǎn)足他的需求。3上司交給我一個(gè)很困難的任務(wù)首先自己做足功課，分析困難所在，制定措施和可行計(jì)劃按部就班去執(zhí)行；請(qǐng)教前輩和他人的幫助；要有迎難而上的勇氣和堅(jiān)決完成任務(wù)的決心。3為什么要來(lái)農(nóng)行 農(nóng)行核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么 對(duì)農(nóng)行的評(píng)價(jià)（上有）3遺憾、高興、成功、失敗的事情成功：舞蹈編排 在排練過(guò)程中隊(duì)員苦與累，要求嚴(yán)格，松散想中途放棄，發(fā)揮了小隊(duì)長(zhǎng)的功能，給隊(duì)員精神打氣加油，包容落后隊(duì)員，幫助她找準(zhǔn)節(jié)拍，跟上大家的節(jié)奏。引導(dǎo)大家培養(yǎng)默契，向著同一個(gè)目標(biāo)精益求精的追求。失敗：高考失利。自強(qiáng)不息，接受挫折，總結(jié)失敗原因和經(jīng)驗(yàn)，并在大學(xué)四年堅(jiān)持勤勤懇懇學(xué)習(xí)每一門(mén)功課，認(rèn)真完成自己手上的每一件事情，因?yàn)槲移穼W(xué)出眾的表現(xiàn)被評(píng)為金融系的優(yōu)秀學(xué)生黨員等獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)于一個(gè)真正的強(qiáng)者來(lái)說(shuō)，失敗不應(yīng)該想著要像拍戲NG一樣重來(lái)一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好當(dāng)下的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取未來(lái)的人生走更精彩。高興：自己有能力幫助別人，自己使別人過(guò)得更好，分享別人進(jìn)步的喜悅。遺憾：最遺憾的是沒(méi)有一個(gè)合適的地方施展我的學(xué)識(shí)。最成功的是現(xiàn)在我獲得了今天這個(gè)面試的機(jī)會(huì)。3推銷(xiāo)信用卡鎖準(zhǔn)目標(biāo)定位目標(biāo)人群收入穩(wěn)定有一定還貸能力的工薪階層介紹信用卡的優(yōu)點(diǎn)，觀(guān)察顧客本身的喜好和需求特點(diǎn)，結(jié)合他的偏好來(lái)推廣信用卡功能，推銷(xiāo)說(shuō)辭要因人而異強(qiáng)調(diào)信用卡可以給他帶來(lái)的便利功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他辦手續(xù)所花費(fèi)的一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間的，利大于弊禮品手段ps：在整個(gè)匯總之中，語(yǔ)句不算通順，但是我都有把一些我能想到的點(diǎn)跟方向列了出來(lái)，應(yīng)該不難看懂。還有，一些問(wèn)題比方說(shuō)為什么來(lái)深圳，為什么來(lái)農(nóng)行這種問(wèn)題，真是去哪個(gè)行，去面哪個(gè)城市，套個(gè)關(guān)鍵詞，答案都是通用的。很好準(zhǔn)備。對(duì)于不同問(wèn)題的理解，還會(huì)因人而異，希望你們都能組織出比我更好地答案~(*^__^*)第五篇：銀行農(nóng)信社面試經(jīng)驗(yàn)著裝方面，我看到很多應(yīng)聘者在面試的時(shí)候穿個(gè)羽絨服，頂個(gè)亂糟糟的頭發(fā)就過(guò)來(lái)了，形象非常重要，可以看出你對(duì)這件事情的重視程度。女生建議穿套裝，如果不穿套裝也應(yīng)該是讓人感覺(jué)比較干練。因?yàn)樘鞖獾脑?，我在面試的時(shí)候多數(shù)穿的是一件剪裁比較合身的黑色呢大衣，只有在中國(guó)銀行面試的時(shí)候穿的是套裝（那天比較熱）。如果穿套裝里面最好是襯衣，我看見(jiàn)有的女生套裝里穿的是毛衣，有點(diǎn)不大搭調(diào)，即使是毛衣也最好是黑色的。蘇州畢竟還不是大都市，蘇州銀行的面試難度都不是很大的，只要不是太緊張，而且在回答問(wèn)題之前有一個(gè)思路，口齒清楚，問(wèn)題就不大。投簡(jiǎn)歷的時(shí)候最好了解清楚這個(gè)崗位的性質(zhì)，很多同學(xué)看到接受應(yīng)屆生的就投，根本就不知道這個(gè)崗位是什么，例如我在投中國(guó)銀行的時(shí)候就是不曉得招的是編外的，招商銀行也不清楚是不是僅僅招一線(xiàn)柜員，而后來(lái)的招商證券居然招進(jìn)來(lái)的就是去推銷(xiāo)基金。浪費(fèi)了我很多時(shí)間。建議各位不要再犯這樣的錯(cuò)誤。蘇州四大中最好的是農(nóng)行，地方性銀行農(nóng)商行也不錯(cuò)（一般農(nóng)商行只收本地的），其余的中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行都差不多。股份制銀行如招行據(jù)說(shuō)待遇比四大要高（高不過(guò)農(nóng)行），但是業(yè)務(wù)壓力比較大。對(duì)于生源，是本地的當(dāng)然更好，因?yàn)闃I(yè)務(wù)畢竟是銀行的生命，而且銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，所以本地的生源關(guān)系網(wǎng)都在本地，有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)。但是并不是說(shuō)外地生源就沒(méi)有機(jī)會(huì)，建行簽的同學(xué)里面就有很多是外地的生源，我們財(cái)大過(guò)來(lái)筆試和面試的基本上都收到offer了。如果各位師弟師妹想去蘇州銀行的話(huà)，最好在年前就關(guān)注各大銀行的招聘動(dòng)態(tài)，蘇州每年一度的招聘會(huì)是一定要去的，很多機(jī)會(huì)。最關(guān)鍵的信息來(lái)源還是網(wǎng)站，財(cái)大就業(yè)網(wǎng)、賣(mài)我網(wǎng)、應(yīng)屆生以及中華英才網(wǎng)都不錯(cuò)。