【正文】 總結(jié)、報告、記錄和已公開發(fā)表的報道、文章等文字材料，也有照片、圖表日記、手稿、出版物、錄音錄像和有關(guān)物證等材料。（二）必要性：（1）新聞事實(shí)離不開材料。采訪的目的看，記者要獲取的事實(shí)是有各種相關(guān)資料構(gòu)成的。記者在采訪中搜集有關(guān)現(xiàn)成資料，有的經(jīng)過加工就能成為新聞材料；有的可以成為進(jìn)一步采訪的線索，擴(kuò)大材料來源；有的可以成為深入采訪的突破口，開掘報道的深度。因此，是否善于搜集材料，直接關(guān)系到采訪任務(wù)完成如何。（2）記者認(rèn)識的有機(jī)組成部分。在采訪中，記者對報道對象由不認(rèn)識到認(rèn)識，由一般認(rèn)識到較深入認(rèn)識，都離不開對大量材料的綜合分析。（3）特殊情態(tài)下的重要采訪手段。（直接采訪不可行）（四）作用：①擴(kuò)大材料來源。（彌補(bǔ)準(zhǔn)備工作中的不足，最大程度了解報道者，節(jié)省采訪對象時間，給人好印象；配合現(xiàn)場直接采訪，如會議記錄、留言簿、執(zhí)勤日志、入黨申請書、日記等與直接采訪相關(guān)聯(lián)的間接事物）②可以廣泛利用他人的勞動成果。通過對現(xiàn)有材料的分析，找到深入采訪的線索和新的報道角度。③充實(shí)頭腦，積累資料，增加知識，開闊視野。（五）途徑：①勤于動口動手，隨時隨地搜集。有目的的詢問、有意識的集中；②靈活采用多種形式；③爭取得到有關(guān)部門或人員的協(xié)助與支持。第八章 口頭訪問——采訪的基本方法之二一、口頭訪問，又稱口頭采訪，簡稱訪問或訪談，是采訪中最普遍最經(jīng)常使用的方法，也是采集新聞資料的最基本方法之一。二、在活動方式上，分兩種：一種是個別訪問、個別交談，訪問對象只有一個或兩個人；另一種是開調(diào)查會、座談會，也可以說是群體訪談，采訪對象一般在三個或以上。三、成功的訪問（一）訪問是記者有目的地同采訪對象交談，在有限的時間內(nèi)采掘新聞材料的活動。①訪問時記者面對面的和采訪對象打交道；②與采訪對象處于一個特定的人際關(guān)系中，即記者是主導(dǎo)方，從采訪對象取得材料；采訪對象是談話主角，要向記者提供資料；③交談是訪問的中心環(huán)節(jié)，交談時雙向的，訪問必須通過記者和對象的雙向交流、合作才能完成；④有很強(qiáng)的目的制約性；⑤時間有限（二）重要性：①是采訪的必經(jīng)過程。記者不開口，資料難到手，其他采訪方法也總是離不開訪問；②利于深層挖掘；③不善于訪問，當(dāng)不好記者。（三）成功訪問的要求：①記者和采訪對象要關(guān)系融洽的交談，應(yīng)是談心式、聊天式、討論式或?qū)υ捠降臒o拘無束的交談，而不應(yīng)是考試式、審問式的（把問題寓于交談之中，打開才被放著心扉）；②采訪對象圍繞中心話題暢所欲言；③達(dá)到情感與知識上的雙向交流，記者不但要恰當(dāng)巧妙地引出采訪對象心里話，還要隨時給予相應(yīng)反應(yīng)，在交談中也為其提供一些信息；④使采訪對象談出一些較深刻的見解。不但要善于提問，引導(dǎo)采訪對象談所需要的材料，還要善于引導(dǎo)、啟發(fā)對方邊談邊動腦，思考一些問題，從而彈出一些意想不到的材料；⑤能在盡可能短的時間完成任務(wù)。四、訪問的選擇（一）類型：（1）內(nèi)容：①因人訪問（采寫某一位人物）②因事訪問③因經(jīng)驗(yàn)訪問④因問題訪問（調(diào)查研究某一種問題）⑤旅游式訪問（反映新舊變化、地方風(fēng)情、名勝古跡之類）⑥正式訪問（預(yù)先約定）⑦非正式訪問（臨時）⑧其他訪問（電話采訪、演播室采訪）（二）選擇訪問對象——最有發(fā)言權(quán)的人：①當(dāng)事人、直接參加者、目擊者，或是最了解某個方面情況的人；②當(dāng)事人不可找到，則從其遺物、親人、周圍人物、接觸過的人物中間挖掘；③對于情況復(fù)雜、重大典型或各種回憶性資料要多采訪一些人；④善于分析比較，在典型新聞環(huán)境中選擇典型人物（與新聞時是最接近、感受最深）；⑤廣播電視還要考慮口音和口頭表達(dá)能力；形象良好；⑥既要尊重被采訪單位的安排，又不可局限；⑥主動聽取其他人的不同或相反意見；⑦不要或少要人員陪同。（三）選擇場所：①利于靜心交談，保證談話順利進(jìn)行；②促進(jìn)被訪者觸景生情，打開心扉；③人物專訪，現(xiàn)場訪問，訪問的是報道對象，則要考慮現(xiàn)場景物是否符合人物身份、是否有特點(diǎn)，對人物起烘托作用；④技術(shù)技巧性強(qiáng)的訪問，要到現(xiàn)場，一邊訪問一邊操作；⑤錄音錄像，要能采錄到清晰、自然并能顯示被訪者身份或工作特點(diǎn)的音響畫面。（四）選擇訪問時機(jī)。①考慮工作狀況、思想情緒、身體條件；②事物發(fā)展和新聞事件的進(jìn)展程度。五、提問的方式（一）開放式提問：（1）這是一種大而化之的提問，問題問的較抽象、概括，問題的口子是敞開的，范圍很大，使得采訪對象回答有相當(dāng)大的回旋余地。（2）優(yōu)點(diǎn)：①自然緩和，利于創(chuàng)造融洽的談話氣氛；②被采訪者回答自由，一彈出宏觀性材料，可能透露一些有價值的“話頭”；③提問容易，如遇不太了解的，可以投石問路，也可以先救急，贏得思考時間。（3）缺點(diǎn)：①問題一般化，被采訪者泛泛而談或無從下手；②焦點(diǎn)不集中，采訪不深入。（二）閉合式提問。（1）有特定指向的提問，問得比較具體、集中，問題的口子是封閉的，范圍有嚴(yán)格限制，采訪對象往往要做明確回答。（2）優(yōu)點(diǎn)：①問題具體，易得到具體回答，獲得有價值資料；②焦點(diǎn)集中，雙方聯(lián)系緊密，易說出心里話，談的深入；③效果好。（3）缺點(diǎn)：①有點(diǎn)單刀直入，甚至尖銳，掌握不好會影響氣氛；②問題選擇不當(dāng)或遺漏則會影響全面了解。（四）兩者結(jié)合：（1）一般來說，開放式多在開頭、中間話題轉(zhuǎn)換，或搜索情況、調(diào)節(jié)氣氛等；閉合式大多在提問要從某一點(diǎn)突破、深入了解某些具體情況、某個問題或是“步步緊逼”的追問，或核實(shí)某個材料等。（2）多提閉合式問題。①要得到具體材料就必須具體提問；②要多提具體問題，就要化大為小，把一個總的問題或大問題破開，化成若干小問題，變成一串問題；有一串小問題組合起來反映一個大問題。（不要提空翻籠統(tǒng)的大問題，要將此分解為具體可感的小的事實(shí)問題、細(xì)節(jié)問題，從一個個細(xì)節(jié)中展示出大方向）如是新聞報道中需要展開的部分，甚至“再現(xiàn)”的情景就更要仔細(xì)的問一個一個的問；細(xì)節(jié)問題也可先從大一點(diǎn)的問題開始，然后逐步深入。（3）靈活掌握六、提問的方法（一）正問法——從正面直接提問，直截了當(dāng)講明采訪目的，開門見山的提出問題。適用情況：①領(lǐng)導(dǎo)干部、大方健談的公眾人物，如企業(yè)家、教師、學(xué)者、專家、演員、外賓等；②已經(jīng)熟悉的采訪對象；③限定時間的訪問；④特定場合的現(xiàn)場訪問、廣播電視演播室采訪；⑤記者招待會等。注意：①注意情感的鋪墊，以事先搜集的資料或相關(guān)問題做切入口，激起被訪者談話熱情；②防止問得太直白，要問的有內(nèi)涵，引出其心理話。（不要替受訪者回答，不要單以主觀感受提問，要引出事實(shí)，以事實(shí)說明問題，充實(shí)有力）③對方跑題要耐心傾聽、尊重他人，并且巧妙地將其引回。（二）迂回法——側(cè)面入手，采用聊天攀談的形式，先繞圈子，然后逐步自然地將話頭引向正題。這種訪問，一般時間性不太強(qiáng)，談話也不受特定場合和報道方式的限制。適用情況：①采訪對象緊張拘束；②思想有顧慮，不愿交談；③不知怎么談；④不太清楚被訪者的情況，先“投石問路”。側(cè)問的內(nèi)容，影視對方熟悉的感興趣的，甚至是最簡單具體的，對方幾乎無需思考，張口即答。（要拉近距離）（三）誘導(dǎo)法——采用啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，有針對性地把采訪對象心里的話引出來，既可以引導(dǎo)對方的思路，也可以誘發(fā)對方的情感。適用情況：①采訪對象由于謙虛不愿講；②性格內(nèi)向，只會做不會說；③需要回憶；④想說又不便于主動說等。記者要報道某一位同志，往往不是先采訪本人，而是先打外圍戰(zhàn)，采訪其周圍的人，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、家屬，等了解到足夠的材料后，再訪問報道對象本人。這是訪問先進(jìn)人物或調(diào)查問題常用之道。運(yùn)用此法，要分清“啟發(fā)誘導(dǎo)”與“強(qiáng)加于人”的界限；另外，有的被訪者會看記者臉色說話，要多問為什么，辨別真?zhèn)?。（四）追蹤法——把握事物的矛盾?zhǔn)則，抓住重點(diǎn)，循著某種思路邏輯，連珠炮似的提問。（刨根問底，掘地三尺）特別是：必須深入了解的骨干事實(shí)及來龍去脈，關(guān)鍵性材料、觸及事物本質(zhì)的材料、典型事例和情節(jié)，對方談話的疑點(diǎn)、從對方談話中發(fā)現(xiàn)的有價值的新情況與新線索等。有些事盡管已為人所知，也要引導(dǎo)受訪者自己說出來，注意沿著事物發(fā)展過程一個一個細(xì)節(jié)地問，不要想當(dāng)然哪個不重要就略過，要步步深入，將問題闡述清楚，滿足觀眾需要。（五）設(shè)問法——通過假設(shè)的方式，提出一些假設(shè)性問題，這是一種美國“：試探而進(jìn)”的提問方法。應(yīng)用范圍：①啟發(fā)受訪者思路，引導(dǎo)對方談出對某個問題、某種事情的真實(shí)想法；②設(shè)身處地為對方著想，幫助其回憶某種情境；③調(diào)節(jié)對方情緒，促使其談出一些不太想說的、不大好說的想法或事情；④記者對人物或事物進(jìn)行合乎規(guī)律的推斷、預(yù)測，促使對方產(chǎn)生聯(lián)想；⑤記者亦有一定認(rèn)識，再提出假設(shè)和受訪者討論，深化認(rèn)識。要求：要有豐富的社會知識和生活閱歷和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。注意：①不要把觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，或暗示受訪者按照自己主觀規(guī)劃的框框去談；②多談開放式問題，一般不要提閉合式問題。轉(zhuǎn)換思維，運(yùn)用不同話語表達(dá)同一意思（獎牌）（六）激將法——是一種激發(fā)式的提問，提出較尖銳的問題刺激對方，點(diǎn)到最關(guān)痛癢之處，促使對方心態(tài)由“要我說”變?yōu)椤拔乙f”，從而不能不說，甚至欲罷不能。注意：記者的身份是否得當(dāng)；刺激強(qiáng)度是否適中；考慮談話的氣氛；站在被訪者立場上；以理服人；（七）反詰法——也是一種激發(fā)式的提問，從事實(shí)相反方面或?qū)Ψ秸勗挼南喾捶矫嫣岢鰡栴}，刺激強(qiáng)度超過激將法，是逆向思維在采訪中體現(xiàn)。掌握適度，從與受訪者愿望相反或?qū)ζ洳焕慕嵌忍釂?，給其澄清的機(jī)會。（八）錯問法——故意提出明明是錯誤的問題，來考察、試探、激發(fā)受訪者，以了解事實(shí)真相。（以誤求正法）。運(yùn)用此法會給受訪者造成誤解，采訪結(jié)束后需說明。（斯諾、紅軍與土匪）（九）插問法——在受訪者談話過程中，及時抓住其談話的某個疑點(diǎn)來問。抓住其中的有價值的點(diǎn)追問，以免漏掉重要信息。要善于做些必要而適當(dāng)?shù)牟逶?，尤其在話筒前、鏡頭前采訪：①重復(fù)強(qiáng)調(diào)受訪者說的某個重要問題或某句關(guān)鍵性話語；②糾正口誤；③對方?jīng)]講完整，需作補(bǔ)充，應(yīng)談而沒談到的，及時作提示；④口音重，對關(guān)鍵處可適當(dāng)解釋。（十）讓步法——根據(jù)當(dāng)時情勢同意訪問對象某種要求，先退讓一下。記者臉皮要“厚”一點(diǎn)，記者不該計較訪問者的“刁難”，而應(yīng)從中分析，了解其顧慮與要求，尋找讓步目標(biāo)。（十一）潛問法——“只可意會、不可言傳”，是心靈的感應(yīng)。在交談中，記者可以有意識地說某些話，從而引起對方注意或興趣，某種認(rèn)同與共鳴。（背景材料的透徹掌握與時機(jī)的選擇）。（十二）借問法——借他人之口提出想提的問題。這種提問不僅可借助第三者提一些不宜直接面對面提出的問題，而且可以顯示問題的客觀性，增強(qiáng)提問力度。采訪對象為澄清事實(shí)，以正視聽，也往往會表明自己態(tài)度或談出相關(guān)事實(shí)。（十三）隱匿法——采用隱蔽的方式，旁敲側(cè)擊的問。一般遇到敏感問題，直接提問會使對方很難接受甚至變得非常難堪，即應(yīng)采用此法。實(shí)質(zhì)上是將記者的本意隱藏偽裝起來，“明修棧道暗渡陳倉”。寓難出口的問題于與其相關(guān)的其他問題之中，從側(cè)面顯示記者所要的信息或從中帶出。（十四）偏問法——出其不意地從一個較偏的角度去發(fā)問，以便先發(fā)制人，引起對方對采訪的重視和對問題的關(guān)注，或促使對方心理高度集中，從而認(rèn)真回答。（十五）質(zhì)問法——對持有敵意或持對立觀點(diǎn)的、固守錯誤的采訪對象而無需照顧其面子的提問方法。問題尖銳，但態(tài)度冷靜、出言端莊、無懈可擊。（十六）逼問法——針對人和事的是非、對錯、好壞發(fā)問。是對付“無可奉告者”的有效辦法。（一般是閉合式，限定嚴(yán)格范圍，沒有選擇，只能回答）（十七）絕問法——從氣勢和采訪強(qiáng)度上將受訪者至于絕境，迫使其別無選擇，只能如實(shí)回答問題。（水門事件）七、提問的技巧問得恰到好處。即問得有特點(diǎn)，達(dá)到采訪對象的興奮點(diǎn)、廣大受眾的興趣點(diǎn)和記者的關(guān)注點(diǎn)三者間的辯證統(tǒng)一。善于問到點(diǎn)子上。①所謂點(diǎn)子上，就是事物的關(guān)鍵之處、要害之處、節(jié)骨眼上；人物的心口上、心坎上、心窩里。也就是要言必有中，問得切題、問得到位，而不要言不及義，舍本逐末。②為了問到點(diǎn)子上，就要善于選突破點(diǎn)，抓準(zhǔn)疑問點(diǎn)。③所謂突破點(diǎn)，也叫切入點(diǎn)，就是問題從哪里入題、開頭，要選擇最容易“攻入”的、并且通向要害的地方，即既要容易談又要談得進(jìn)去。在具體實(shí)踐中，最好從“小處”著手，抓住一個具體的點(diǎn)，把采訪對象的思路集中到他很容易回答的某一個問題上，然后再順著疑問點(diǎn)，由小到大，由淺入深，逐步展開，逐步深入。④所謂疑問點(diǎn)，則是記者和受眾最想知道、最感興趣，而又最疑惑不解的問題，是觸及本質(zhì)并體現(xiàn)訪問中心思想的問題。善于問得有分量。即有豐富內(nèi)涵和很強(qiáng)的概括力的問題。記者應(yīng)從研究大量的材料中，善于概括凝練出若干有價值的問題。不要一連串小問題“連珠炮”，平淡乏味。善于即興提問。（不同的人找不同的興趣點(diǎn)，拉近距離）善于撥動采訪對象的心弦。所謂“心弦”也稱“動情點(diǎn)”，一般來說，對方最關(guān)心的問題、正在思考中的問題，迫切要求解決的問題或者對方感觸很深的問題，記者摸準(zhǔn)后，有針對性地提出這類問題，就可撥動繃得最緊的心弦。善于寓問于談。記者把所需要提出的問題，融會到非常融洽的交談中去，讓對方在不知不覺的閑談中就回答了問題。主要采用潛問法，讓對方意會到應(yīng)談什么，再加上記者的巧妙引導(dǎo)，使閑談不至于漫無邊際，而是沿著某一個方向發(fā)展下去。某些提問要講究策略。（1）愿意談但有顧慮。①講明采訪目的；②先從一般問題問起然后逐步過渡到實(shí)質(zhì)問題。（2）仍堅持錯誤或出于對立狀態(tài)的對象。①開導(dǎo)規(guī)勸。以典型事例，講道理擺出路；②引而不發(fā)。先做外圍采訪，掌握些可靠資料，在同本人談話時，見機(jī)而行，給予壓力；③層層進(jìn)逼。周周密設(shè)計一兩套具體問題，抓住回答中的矛盾，堵住退路；④設(shè)置圈套。⑤客觀作證。把需要提出的問題當(dāng)做既成事實(shí)來問，使對方不得不回答。還要做到：①不提超出采訪對象身份和經(jīng)驗(yàn)范圍的問題；②不提有損其自尊心和感情的問題；③不提涉及保密范圍與隱私的問題；④不提屬于基本常識及專業(yè)性太強(qiáng)的問題；⑤不提有失記者身份的問題；⑥不提受眾早已熟悉和并不關(guān)心的問題；⑦不要過多地提出證實(shí)性和外行的問題。七、聆聽、反饋與多思（一）聆聽：（1）每個人都有自己鐘愛的事業(yè)，都有自己難忘的經(jīng)歷和最得意之作。當(dāng)記者對采訪對象的這一切表示由衷關(guān)心和贊美時，他的心扉也就為你敞開了——卡內(nèi)基。（2）途徑：①要聽言。首要的，要聽準(zhǔn)聽全；②要聽意。聽明白其話里的意義，聽出其想要表達(dá)什么、說明什么，聽出要點(diǎn)、特點(diǎn)、要害、實(shí)質(zhì)，聽出對方要強(qiáng)調(diào)的