【正文】 以及行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)，為了鞏固和擴(kuò)大取得成果，組織學(xué)習(xí)《桂林市行風(fēng)評(píng)定格匾單位行風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài)管理辦法》的精神，堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合（即行風(fēng)工作與稅收工作結(jié)合，行風(fēng)建設(shè)與其他創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，思想教育與組織處理相結(jié)合），本著“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，在工作內(nèi)容和組織協(xié)調(diào)上，按照上級(jí)要求和當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦的工作要求，嚴(yán)格服從當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)辦的工作安排。按照2003年行風(fēng)建設(shè)工作方案，為了進(jìn)一步鞏固提高地系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮群眾參與，民主監(jiān)督的作用，提高本系統(tǒng)廣大干部職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和執(zhí)法水平。更好地加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，推動(dòng)行風(fēng)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，樹(shù)立地稅機(jī)關(guān)的良好形象。4月制做了《縣地方稅務(wù)局意見(jiàn)建議卡》、《縣地方稅務(wù)局投訴卡》各200份，回收各200份，通過(guò)征求意見(jiàn)和投訴跟蹤。納稅人對(duì)地稅系統(tǒng)干部職工在工作中給予了充分肯定；工作認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情，清正廉潔，嚴(yán)格執(zhí)法、作風(fēng)正派，熱情為納稅人服務(wù)等給予贊揚(yáng)。5月份我們聘請(qǐng)了6名縣直機(jī)關(guān)離退休干部作為我們本特邀監(jiān)督監(jiān)察員（其中有一名本局退休干部）。為了反映行風(fēng)調(diào)查的真實(shí)性，7月初由特邀監(jiān)督監(jiān)察員通過(guò)郵寄方式，面向社會(huì)各界和廣大納稅人發(fā)放行風(fēng)“動(dòng)態(tài)管理”調(diào)查表350份，收回199份占發(fā)出量的56。9月份我局召開(kāi)了行評(píng)員座談會(huì)，將從調(diào)查表信息及時(shí)反饋。從調(diào)查情況來(lái)看，納稅人對(duì)地稅的各項(xiàng)工作都感到比較滿意，依法辦事、廉潔自律、工作效率、服務(wù)態(tài)度，稅法宣傳等幾個(gè)方面，滿意率在98以上，不存在在納稅戶中“吃、拿、卡、要、報(bào)”或“不給好處不辦事。給了好處亂辦事的現(xiàn)象，受到了納稅戶的好評(píng)和滿意。2002我局被縣行評(píng)辦評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，并受匾。2003年12月22日通過(guò)了縣行評(píng)辦復(fù)查考核，再一次受到行評(píng)員的好評(píng)。轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦效率。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院，自治區(qū)廉政工作電視電話會(huì)議精神，規(guī)范從政行為，努力建設(shè)廉潔高效地稅系統(tǒng)加強(qiáng)地稅系統(tǒng)自身建設(shè)，按照依法行政，從嚴(yán)治政，標(biāo)本兼治，綜合治理的總體要求。我局以辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)為平臺(tái)，建立了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、為納稅人服務(wù)為一體，管理與服務(wù)并重，用規(guī)范、統(tǒng)一、熱情、高效的服務(wù)改善關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理體系、一流的服務(wù)、一流的形象為目標(biāo)。（一）改變服務(wù)理念，創(chuàng)新工作思路。納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依照稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施。在開(kāi)展納稅服務(wù)工作，為納稅人提供一個(gè)公平、公開(kāi)、公正、高效的稅收環(huán)境，維護(hù)其合法權(quán)益。今年全國(guó)受到期“非典”影響，國(guó)家出臺(tái)了一系列稅收減免政策。及時(shí)將稅收政策落到實(shí)處，為納稅人辦理減免手續(xù)，減免各種稅收75萬(wàn)元。在西部大發(fā)和下崗職工國(guó)家給予了一些優(yōu)惠政策，各征收單位為及開(kāi)設(shè)稅收政策咨詢窗口，開(kāi)辟了綠色通道，保護(hù)了他們合法利益。（二）嚴(yán)格執(zhí)法，依法治稅。在貫徹新《征管法》及其實(shí)施細(xì)則同時(shí)，我們抓好稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制的落實(shí)，在進(jìn)一步分解、明確執(zhí)法責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過(guò)定期考核及日常執(zhí)法檢查、稅務(wù)稽查行為、專項(xiàng)檢查、群眾舉報(bào)等途徑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)人員的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為。嚴(yán)格追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任，最大限度地弱化了行政權(quán)力的影響，克服了執(zhí)法隨意性，大力推進(jìn)了依法治稅進(jìn)程。（二）強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。以基層單位為重點(diǎn)，以推行政務(wù)公開(kāi)、文明辦稅、預(yù)約服務(wù)、信息服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，改進(jìn)工作作風(fēng)，方便納稅人。及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良形象。一年來(lái)，我們?cè)谌到y(tǒng)制作了政務(wù)公開(kāi)櫥窗，將稅務(wù)人員廉潔自律有關(guān)規(guī)定、納稅人的權(quán)利和義務(wù)、辦稅程序、辦稅時(shí)限、征管范圍、稅種、計(jì)稅依據(jù)及稅率、國(guó)家優(yōu)惠政策、投訴部門和舉報(bào)電話等公示于納稅人，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，要求工作人員著裝整潔，掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，為納稅提供全方位服務(wù)，周到的服務(wù)，樸實(shí)的話語(yǔ)和熱情的服務(wù)，溫暖著納稅人的心，也贏得了納稅人的理解和支持。我局不但以全體納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)，而且把服務(wù)意識(shí)的視野擴(kuò)大到全社會(huì)。在落實(shí)內(nèi)部各項(xiàng)文明征稅措施的同時(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)全體干部職工把稅務(wù)職業(yè)道德統(tǒng)一到為人民服務(wù)這個(gè)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)上。在大力提倡社會(huì)主義新風(fēng)尚，積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展扶貧工作。一年來(lái)，我局興安鎮(zhèn)福在村委作為扶貧對(duì)象。局領(lǐng)導(dǎo)多次下鄉(xiāng)為群眾解決實(shí)際困難，班子成向扶貧對(duì)象捐款1200元。為貧困戶送去了科技書和一些致富雜志。我局向福在村委捐款10000元，為全縣抗旱保苗捐款5000元，同時(shí)響應(yīng)區(qū)市號(hào)召，開(kāi)展向貧困母親獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，干部職工捐款440元。此外，還有稽查局分局、直屬分局、分局、分局、所、所、所等8個(gè)單位開(kāi)展了捐資助學(xué)活動(dòng)。2003年月1日由副局長(zhǎng)帶領(lǐng)辦公室、人教股、監(jiān)察室一行四人代表地稅系統(tǒng)全體干部職工的心愿前往鄉(xiāng)白竹村慰問(wèn)特困戶三戶。每到一戶進(jìn)行問(wèn)寒問(wèn)暖，了解他們的生產(chǎn)及生活情況，并送去慰問(wèn)金二百元。并祝他們春節(jié)愉快，身體健康，近快脫貧致富。他們非常感激地說(shuō)：感謝黨、感謝縣地方稅務(wù)局全體干部職工的關(guān)心，你們不愧是實(shí)踐“三個(gè)代表”的楷模。（四）采取切實(shí)措施抓好下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)工作今年以來(lái)，我局采取積極措施認(rèn)真落實(shí)下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策。全縣享受下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)減免稅政策的有13戶，每月實(shí)際減免稅額1540元，其中已審批3戶，已受理申請(qǐng)并且已經(jīng)實(shí)際給予減免但因種種原因還沒(méi)有審批的10戶，提高營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)減少征管戶數(shù)156戶，共181人受益，每月因此減收營(yíng)業(yè)稅及其附加稅費(fèi)12000元。其主要做法：一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策文件，并召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)落實(shí)工作進(jìn)行部署；二是與縣勞動(dòng)人事局、縣體改辦、各企業(yè)主管部門和工商局互通信息、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時(shí)掌握全縣下崗失業(yè)人員情況；三是加強(qiáng)宣傳，在《報(bào)》登載下崗失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策文件；印發(fā)宣傳材料800份下發(fā)，在各辦稅廳設(shè)立咨詢窗口，將稅收優(yōu)惠政策宣傳到位；四是加強(qiáng)督察工作，要求各單位按文件規(guī)定不折不扣執(zhí)行；五是做好全方位的服務(wù)工作，及時(shí)受理納稅人的減免稅申請(qǐng)，及時(shí)給予調(diào)查核實(shí)和審批，對(duì)來(lái)不及審批的，授權(quán)各征收單位核實(shí)后先執(zhí)行然后上報(bào)縣局審批；六是加強(qiáng)對(duì)稅收政策執(zhí)行情況的檢查和考核，并列入崗位責(zé)任制和執(zhí)法責(zé)任制與獎(jiǎng)罰掛鉤，及時(shí)糾正應(yīng)免不免、應(yīng)征不征現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)保護(hù)下崗失業(yè)人員的合法權(quán)益。加大稅法宣傳力度，今年4月，我局以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題，開(kāi)展了既轟轟烈烈、又扎扎實(shí)實(shí)的“稅收宣傳月”活動(dòng)。今年的稅收宣傳月活動(dòng)做到了內(nèi)容豐富、形式多樣、注重實(shí)效，較往年有大的創(chuàng)新，樹(shù)立了好范文版權(quán)所有!地稅的良好形象。充分利用有線電視、廣播、報(bào)紙廣泛進(jìn)行宣傳，在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。宣傳形式比往年更加新穎，并有新的突破。舉辦全縣企業(yè)所得稅納稅人培訓(xùn)班，共有90多位企業(yè)財(cái)務(wù)人員和近20名主管企業(yè)稅收的稅務(wù)干部參加了培訓(xùn)。，編排了一臺(tái)精彩的稅收文藝節(jié)目下鄉(xiāng)進(jìn)村巡回演出。節(jié)目豐富多采，有小品、彩調(diào)、表演唱、舞蹈等，其中小品《自作自受》更是深受群眾歡迎?！办`渠情韻”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、規(guī)模龐大、高質(zhì)量、高檔次的全縣范圍的宣傳月文體活動(dòng)。由稅務(wù)部門牽頭，聯(lián)合財(cái)政、金融、交通、人事、監(jiān)察、文化旅游、政府辦等18個(gè)單位，舉辦了全縣范圍的籃球、乒乓球、羽毛球、拔河、長(zhǎng)跑等大型體育比賽；板報(bào)展出；財(cái)稅法規(guī)和黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽；以我局牽頭，在全縣范圍開(kāi)展的大型稅收文藝演出、體育比賽等活動(dòng)的開(kāi)展，宣傳項(xiàng)目之新穎，時(shí)間跨度之大（體育比賽從4月19號(hào)到4月29號(hào)），參與人員之多，觀看人數(shù)之眾，影響之深遠(yuǎn)，前所未有，它將我縣稅收宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展推向了高潮。今年，我局榮獲全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)；榮獲市局開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)先進(jìn)集體。（六）大力整頓和規(guī)范稅收秩序，建立納稅人回訪制度，切實(shí)做好與納稅人的溝通工作。為大力整頓和規(guī)范稅收秩序，今年上半年，我局組織局機(jī)關(guān)、稽查局、興安分局、涉稅中隊(duì)、湘漓所等單位采取聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)湘漓鎮(zhèn)白塘市場(chǎng)進(jìn)行了一次納稅秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，取得了顯著成效：在這次行動(dòng)中，共對(duì)7戶長(zhǎng)期拖欠稅款、態(tài)度惡劣的個(gè)體釘子戶依法采取了強(qiáng)制執(zhí)行措施，追補(bǔ)稅款16744元，滯納金1075元，罰款4450元。同時(shí)，我局建立納稅人回訪制度，要求每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)每月回訪一戶納稅人，特別注意做好上訪納稅人的思想政治工作，加強(qiáng)與上訪納稅人的溝通，做好深入細(xì)致的稅法宣傳工作。贏得了廣大納稅人的好評(píng)。我局將稅管理與服務(wù)工作置于廣大納稅人及社會(huì)各界和監(jiān)督之下，對(duì)于促進(jìn)依法征稅、規(guī)范服務(wù)具有重要作用。各基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在切實(shí)轉(zhuǎn)變工作觀念，認(rèn)真、虛心、真誠(chéng)地向納稅人征求意見(jiàn)，通過(guò)定期調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、懇談會(huì)、開(kāi)展形式多樣的稅法宣傳活動(dòng)等方式征詢納稅人和社會(huì)各界對(duì)地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)滿意度。同時(shí)我們又制定了《縣地方稅務(wù)回訪制度》要求中層領(lǐng)導(dǎo)者每月對(duì)一戶納稅人進(jìn)行交流，了解他們經(jīng)營(yíng)情況，為他們出謀劃策，解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。通過(guò)回訪縮短了稅務(wù)人員和納稅人距離，緩和了征納關(guān)系。受到了納稅人好評(píng)。采取有效措施抓好防治“非典”工作今年，全國(guó)流行“非典”疫情，我局根據(jù)上級(jí)指示精神，采取了一系列有效措施加強(qiáng)對(duì)“非典”的防治工作，由于工作扎實(shí)認(rèn)真，我局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“非典”病例和疑似病例。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)防治“非典”的文件和會(huì)議精神，層層動(dòng)員，統(tǒng)一思想，在全局將防治“非典”工作當(dāng)作一件大事抓緊抓好。（二）成立防治“非典”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了實(shí)施方案，并以文件形式下發(fā)，做到有條不紊地開(kāi)展防治工作。（三）采取有效措施抓好預(yù)防工作。一是加強(qiáng)預(yù)防教育工作；二是投入2萬(wàn)多元經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)藥物防治和消毒工作，在全局廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。（四）建立了應(yīng)急處理機(jī)制。要求各征收單位24小時(shí)有人值班，每天向縣局報(bào)告情況?？h局則加強(qiáng)與縣里聯(lián)系，每天向財(cái)政局報(bào)告有無(wú)“非典”病例或疑似病例情況。規(guī)定如發(fā)現(xiàn)本單位職工得病或疑似得病，要?jiǎng)訂T其到醫(yī)院檢查，及時(shí)采取控制措施，并按規(guī)定及時(shí)向縣局報(bào)告疫情。（五）成立預(yù)防“非典”工作督查組，做到每星期對(duì)各征收單位進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)了防治工作。（六）建立了責(zé)任追究制度，明確了各征收單位領(lǐng)導(dǎo)防治“非典”工作的責(zé)任。由于采取了以上措施，我局防治“非典”工作取得了階段性成果全力以赴抓好組織收入工作，確保稅收任務(wù)的完成在受“非典”和政策性減收因素嚴(yán)重影響，全縣企業(yè)生產(chǎn)滑坡，旅游蕭條，稅源不足的情況下，采取有力措施，確保稅收任務(wù)完成。一是組織專管員從5月初開(kāi)始利用晚上休息時(shí)間對(duì)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，掌握第一手資料，正確分析各行業(yè)受“非典”的影響程度，抓好雙定業(yè)戶的稅收調(diào)整工作；二是加強(qiáng)企業(yè)稅收征管力度，專管員經(jīng)常深入企業(yè)輔導(dǎo)納稅人依法及時(shí)足額申報(bào)納稅；三是采取新的征管辦法狠抓牲畜屠宰、加油站所得稅，房地產(chǎn)和租賃房產(chǎn)稅稅收，彌補(bǔ)了“非典”對(duì)其它稅種造成的影響；四是大力清理漏征漏管戶，努力形成新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)；五是組成檢查組，對(duì)票證遺留問(wèn)題進(jìn)行清查和處理，既增加了稅收收入，又解決了許多歷史遺留問(wèn)題，同時(shí)也有效地制止了引稅、空轉(zhuǎn)等違法行為的發(fā)生；特別是進(jìn)入9月以來(lái)，我局兩次召開(kāi)旺征工作會(huì)議，提出了“迎難而上，奮戰(zhàn)100天，確保稅收任務(wù)的完成”的戰(zhàn)斗口號(hào)，放棄雙休日和節(jié)假日休息時(shí)間。經(jīng)過(guò)全局干部職工不懈的努力，完強(qiáng)拼搏。12月23日止，我局共組織收入5420萬(wàn)元，同比增加701萬(wàn)元，其中完成縣級(jí)收入5100萬(wàn)元。下一步打算：深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神，貫徹執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)總局、區(qū)和市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，開(kāi)展“艱苦奮斗、廉潔從政”和思想解放思想再討論活動(dòng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、稅務(wù)公開(kāi)、微笑服務(wù)。在全局推出“五項(xiàng)承諾制”，端正工作態(tài)度，注重工作方法，廣泛使用文明用語(yǔ)，做好對(duì)納稅人的宣傳、說(shuō)服、解釋、回訪工作。認(rèn)真落實(shí)市局《關(guān)于效能建設(shè)工作方案》；堅(jiān)持首問(wèn)制，提高行政效能，提高辦事效率，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，杜絕耍威風(fēng)、耍特權(quán)、擺架子，態(tài)度粗暴的行為。深入貫徹“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞。懲治腐敗、清繳欠稅”的治稅方針，進(jìn)一步抓好行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，鞏固已取得成果，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。