【正文】 是發(fā)生變動(dòng)和異常情況時(shí)更應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，這是員工的天職，也是常識(shí)。有些人總是要在老板問起：“那件事進(jìn)行得如何了？”時(shí)才會(huì)匯報(bào)，這樣顯然是不行的。作為一名下屬，要盡量在老板提出問題之前主動(dòng)匯報(bào)，即使是要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作，也應(yīng)該在中途提出報(bào)告，讓老板了解工作是不是依照計(jì)劃進(jìn)行了，如果不是，需要做哪些方面的調(diào)整。這樣一來，即使工作無法依原計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)，讓老板知道經(jīng)過原委，才不至于有所責(zé)難。即使只出差兩三天，在中途也應(yīng)該以電話向老板匯報(bào)工作進(jìn)行的狀況。這樣的人自然容易讓老板放心，得到老板的重用。匯報(bào)的速度越快越好匯報(bào)的速度越快越好，不管是好消息還是壞消息，都要及時(shí)匯報(bào)。如果錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，所有的匯報(bào)就會(huì)失去價(jià)值。匯報(bào)一遲，老板的判斷也跟著遲了，這樣一來一定會(huì)影響到公司的業(yè)務(wù)和你的業(yè)績(jī)。特別是對(duì)于不好的消息，更是越早匯報(bào)越好，這樣老板才能及時(shí)想出對(duì)策應(yīng)付。大多數(shù)的人都喜歡匯報(bào)好消息，對(duì)于壞消息就遲遲不敢匯報(bào)，特別是失敗的原因是由自己引起的，那就更不敢講出來了。其實(shí)遇到這種情況時(shí)，絕對(duì)不可以隱瞞，如果一拖再拖也許會(huì)真的一發(fā)不可收拾，導(dǎo)致最嚴(yán)重的后果。匯報(bào)對(duì)接受指示、任務(wù)的人來說，是一種應(yīng)盡的義務(wù)。匯報(bào)的好、壞、也會(huì)使一個(gè)員工的評(píng)價(jià)受到影響。無論從哪一個(gè)方面說，不及時(shí)匯報(bào)的人都不是老板所喜歡和器重的人，這樣的員工也是難以取得成功的。主動(dòng)匯報(bào)的好處在你準(zhǔn)備一件事時(shí)，應(yīng)提前向老板作一下匯報(bào)，在做事過程中為了不讓老板忘掉，可以不斷地匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，老板肯定會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很有頭腦的人。當(dāng)你的工作已經(jīng)取得了初步的成績(jī)，即將進(jìn)入一個(gè)新的工作階段時(shí)，主動(dòng)向老板匯報(bào)自己前一階段的工作和下一步的打算，是十分必要的。這可以使老板了解你的工作成績(jī)和將來的發(fā)展，并給予必要的指導(dǎo)和幫助。如果你不主動(dòng)匯報(bào)，老板就會(huì)覺得你工作不稱職。實(shí)際上，多主動(dòng)向老板匯報(bào)，接觸多了，還可以讓老板知道你的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這對(duì)你的發(fā)展顯然是很有好處的。主動(dòng)匯報(bào)，這對(duì)那些資歷深且能力很強(qiáng)的下屬來說，就意味著在老板的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，再厲害的下屬也將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績(jī)了。工作中遇到關(guān)鍵的問題，多向老板匯報(bào)和請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取表現(xiàn)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。聰明的下屬善于主動(dòng)向老板匯報(bào)和請(qǐng)示，征求老板的意見和看法，把老板的意見融入到工作中去。一來工作中不會(huì)出錯(cuò)，二來博得了老板的歡心，滿足了他的權(quán)力欲，你自己又做出了成績(jī)，皆大歡喜，何樂而不為呢？17要懂得感恩在一個(gè)家庭里，丈夫?qū)ζ拮?，或小孩?duì)雙親的付出往往習(xí)以為常，熟視無睹，很少說出自己心中的感謝。在工作中，得到上司、同事的幫助和付出，并且獲得了很大的成功，他往往沒有去感謝我們的上司和同事??造成這種現(xiàn)象的一個(gè)關(guān)鍵原因是，很多人的腦子里被某種錯(cuò)誤的意識(shí)占據(jù)了。他們把別人的辛苦、幫助和付出視為理所當(dāng)然的，認(rèn)為沒有必要表示感謝或肯定。感恩的心態(tài)有助于人際關(guān)系的建立，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情的積累。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。如果認(rèn)為他人的幫助是理所當(dāng)然的，不用感恩，那么在無意間就會(huì)帶來負(fù)作用。比如，有這樣一件小事。有個(gè)婦女抱著一個(gè)小孩子坐公交車，當(dāng)時(shí)沒有人讓座。這時(shí)，售票員說：“小朋友，請(qǐng)到這邊來，這邊的叔叔想給你讓座?！蹦莻€(gè)青年聽了這話，馬上站起來讓了座，沒想到那位婦女徑直走過去一屁股坐下，對(duì)這個(gè)青年看都沒看一眼。這個(gè)青年的臉上立時(shí)就掛不住了，心想，好心讓個(gè)座，連一句感謝的話都沒有，心里很是不快。這時(shí)售票員逗小孩說：“小朋友，剛才叔叔給你讓座，快感謝叔叔。”小孩馬上說“謝謝叔叔?！蹦菋D女也明白過來，忙不迭地說“謝謝?！?青年人聽到“謝謝”，心里很高興，還不時(shí)逗小孩開心。感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神。如果你對(duì)別人的幫助表示一下謝意，那么彼此的關(guān)系就會(huì)因此發(fā)生變化，彼此之間的距離也縮短了，感情就有了呼應(yīng)和共鳴。對(duì)方在興奮歡悅之余會(huì)給予更多的關(guān)照，更好的回報(bào)，這樣交際氣氛就會(huì)更加友好和諧。小李是一家電腦公司的編程員，一次，在工作中遇到一個(gè)難題，他的同事主動(dòng)過來幫助他，同事一句提醒的話使他茅塞頓開，很快就完成了工作，小李對(duì)同事表示了他的感謝，并請(qǐng)這位同事喝酒，他說：“我非常感謝你在編那個(gè)計(jì)算機(jī)程序上給我的幫助??” 從此，他們的關(guān)系變得更近了，小李也因此在工作上獲得了很大的成績(jī)。小李很有感觸地說：“是一種感恩的心態(tài)改變了我的人生。我對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷和幫助都懷抱強(qiáng)烈的感恩之情，我竭力要回報(bào)他們。結(jié)果，我不僅工作得更加愉快，所獲得幫助也更多，工作更出色，我很快獲得了公司加薪升職的機(jī)會(huì)?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，人際之間存在“互酬互動(dòng)效應(yīng)”，即你如何對(duì)別人，別人也以同樣的方式給予回報(bào)。道聲“謝謝”，看似平常，可它卻能引起人際關(guān)系的良性互動(dòng)，成為交際成功的促進(jìn)劑。向別人表示你的感謝是一個(gè)積極有意義的舉動(dòng)。從你那里得到過感謝的人，會(huì)希望將來再次受到你的感謝和肯定，因?yàn)樗吹阶约簩?duì)你的幫助能夠被你認(rèn)識(shí)和贊賞。你的衷心感謝也會(huì)換來真心相報(bào)，日后，對(duì)方還會(huì)樂意幫助你的。感恩是認(rèn)定別人幫助的價(jià)值，從而達(dá)到彼此感情交流的一種有效手段，當(dāng)別人為你做某些事情后，你應(yīng)該表示感謝，當(dāng)別人給予你關(guān)心、實(shí)慰、祝賀、指導(dǎo)以及饋贈(zèng)時(shí)，你應(yīng)該表示感謝，別人為你做事而未成功，但那份情意也值得你感謝。在人與人之間的交往中，多一些感謝，就多一份愛心，多一份溫馨。人與人之間的關(guān)系會(huì)在相互的感激中更加親密。千萬不要忘了你身邊的人、你的朋友，你的老板，你的同事，你的家人，他們是了解你、支持你的，說出你對(duì)他們的謝意，并用良好的心態(tài)回報(bào) 18他們，這樣就能得到他們更多的信任、支持和幫助，這是對(duì)你大有益處的事，何樂而不為呢？所以，生活中，你要常說“謝謝”兩個(gè)字。不要把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂趣生活中，人倦一起聊天閑談時(shí)，總喜歡說些有趣的事以此給工作和生活增添開心的笑聲和情趣。這種樂趣是生活的浪花，深受人們的歡迎。但是，有些人卻喜歡談?wù)搫e人的隱私、過失、缺陷等作為樂趣和笑料，揭別人的短來換取笑聲、尋開心。如此拿人取樂，是一種不良行為。它雖然也能引出笑聲，但同時(shí)也給被談?wù)撜邘砜鄲篮驮购?，?yán)重影響人際關(guān)系的發(fā)展，所以千萬不要把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂趣。一伙青年男女在一起侃大山，有位青年心血來潮要制造一個(gè)笑話，逗大家樂一樂。他指著一個(gè)特別胖的姑娘說：“你可越來越‘苗條’了，可惜我們中國(guó)還沒有相樸運(yùn)動(dòng)，不然，你準(zhǔn)是一號(hào)種子選手！”他的話逗得大家哈哈大笑?？墒沁@位姑娘正為自己不斷發(fā)胖而苦惱，當(dāng)眾撓她的“禿”，豈能忍受？她翻臉說：“我胖怎么了，沒吃你沒喝你，你操哪門心！你也不照鏡子瞧瞧自己，瘦得像根柴棒！”這時(shí)，笑聲沒有了，尋開心的引火燒聲，自食其果?？梢姡脛e人的缺陷取樂是不明智的，容易使人反感，引起矛盾和沖突。有一位學(xué)生有遺尿癥，久治不愈，十分苦惱。有一次，一位尋開心者當(dāng)眾人的面冒出一句：“你們說這小子累不累，天天晚上繪地圖，天天早上還得曬褥子，圖個(gè)啥呀？你就不能憋著點(diǎn)？”大家起哄地大笑起來。那個(gè)患遺尿癥的學(xué)生聽了，臉色一下變得煞白，撒腿就跑了。這個(gè)尋開心的人把他的缺點(diǎn)和隱私當(dāng)作笑料抖出來，使這個(gè)學(xué)生羞愧難當(dāng)，當(dāng)天就沒有回來，害得大家找了半天，才在湖邊找到他，原來他差點(diǎn)想不開要投湖自殺。談?wù)搫e人的短處取樂是一種低級(jí)庸俗有害無益的取樂方式。這種方式引來的笑聲是建立在別人的痛苦之上的，很容易鬧出事端來。由于你傷害了別人的自尊心，你將結(jié)下宿敵。同時(shí)，也有損于你的社交形象，人們會(huì)認(rèn)為你是個(gè)刻薄饒舌的人，會(huì)對(duì)你反感、有戒心，因而對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂趣，實(shí)在是一件損人而不利己的事。金無足赤，人無完人，凡人皆有長(zhǎng)處，亦有其短處。我們?yōu)槭裁床荒苷務(wù)搫e人的長(zhǎng)處，偏要以談?wù)搫e人的短處來取樂呢？再說，宇宙之大，可談?wù)摰脑掝}和可笑的題材取之不盡，用之不竭，天上的星河，地上的花草；眼前的建筑，身后的山水；昨日的消息，今天的新聞，都是絕好的談話內(nèi)容。我們何必一定要把別人的短處作為話題呢？以談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂趣，是一種不道德的行為，我們必須克服和避免。遇事多考慮3分鐘著名的發(fā)明家愛迪生在談到自己做事的原則時(shí)說：“有許多我自以為對(duì)的事，一經(jīng)實(shí)地試驗(yàn)之后，就往往會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤百出。因此，我對(duì)于任何大小事情，都不敢過早的決定，而是要經(jīng)過仔細(xì)權(quán)衡后才去做?！倍诂F(xiàn)實(shí)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的人在遇到事情時(shí)不加考 19慮急于去做事后又后悔不迭，給人留下一種魯莽毛糙的感覺。如果他能在遇事時(shí)多考慮一會(huì)兒，仔細(xì)權(quán)衡一下雖然并不能保證他一做就會(huì)成功，但他的成功率會(huì)很高，也會(huì)給人留下成熟穩(wěn)重的印象。我們無法預(yù)知未來，所以很多事成功與否常常取決于你是謹(jǐn)慎小心還是魯莽草率。有些人之所以失敗，就敗在缺乏思考。他們對(duì)事情的考慮總是不成熟，只求做得快，成事快，他們才會(huì)采取行動(dòng)。這種把事物考慮得周到，考慮得透徹的人，自然做事就會(huì)又準(zhǔn)又快，理所當(dāng)然地就成功了。一個(gè)報(bào)社的記者受上司之命去采訪一個(gè)事件。本來這次采訪工作有相當(dāng)?shù)睦щy，當(dāng)上司問他有沒有問題時(shí)，這位記者卻不假思索地拍著胸脯回答說：“沒問題，包你滿意！”過了三天，沒有任何動(dòng)靜。上司追問他進(jìn)展如何，他才老實(shí)地說：“不如想像的那么簡(jiǎn)單！”當(dāng)時(shí)上司雖然沒有說什么，對(duì)他已形成了做事草率的印象，并且開始對(duì)他有些反感。由于他工作的延誤，導(dǎo)致整個(gè)部門的工作都無法正常完成。后來，上司再也不委托他重要的工作了。這就是做事欠缺思考的結(jié)果，如果他當(dāng)初仔細(xì)分析一下困難在哪兒，提出比較好的采訪方案，即使晚幾天，上司也會(huì)理解，可他沒有那么做，輕率地答應(yīng)下來，才落得工作沒有做好而又被冷落的下場(chǎng)。當(dāng)你遇到問題難以一時(shí)決定怎么做時(shí)，就不要盲目行動(dòng)，而應(yīng)仔細(xì)地考慮斟酌一番。等到你對(duì)那個(gè)問題完全了解，對(duì)于解決方法也有充分的把握之后，那你就不妨決定，因?yàn)檫@時(shí)你已經(jīng)無所顧忌了。決定做事的成敗，往往取決于實(shí)際情況的掌握程度，千萬不要在事實(shí)還不允許做決定之前，便急躁不安，草率行事。在許多時(shí)候，遇事多考慮考慮，就能避免出現(xiàn)一些意想不到的差錯(cuò)。在生活中，我們常?？吹竭@樣的情況，在接受某個(gè)任務(wù)、某個(gè)工作安排，或者答應(yīng)幫助別人做事時(shí)，明智的人總是回答對(duì)方說：“這事兒，我先考慮一下?！泵绹?guó)有個(gè)家庭主婦女節(jié)，她的朋友介紹她到某個(gè)銀行去存錢，這個(gè)主婦對(duì)她的朋友說：“這家銀行的信用如何我不大清楚，讓我考慮一下好嗎？”這個(gè)主婦在考慮的這段時(shí)間，她注意搜集有關(guān)這個(gè)銀行的資訊，并在一個(gè)聚會(huì)上見到了這個(gè)銀行的董事長(zhǎng)。主婦發(fā)現(xiàn)了這個(gè)董事長(zhǎng)精神不振，不是一副事業(yè)得意的樣子，主婦從這個(gè)小細(xì)節(jié)里，就認(rèn)識(shí)到這個(gè)銀行不景氣，于是，把錢存進(jìn)了另外一家銀行，過后不久，朋友介紹的那家銀行就倒閉了。如果這位主婦遇事不思考，輕率地把錢存到那家快要破產(chǎn)的銀行，其結(jié)局可想而知。遇事多考慮一段時(shí)間，尤其是遇到你決定不好的事情，要先問自己：是否已經(jīng)把該考慮的事都想到了？有沒有什么遺漏？這件事是不是可行的??在對(duì)待問題時(shí)，理智地做出選擇，這樣做，你才能事事遂意，才能成本一個(gè)成熟的人。不想因應(yīng)酬傷害自己，就要注意分寸生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不管是私交，還是生意場(chǎng)上，面臨的應(yīng)酬都很多?，F(xiàn)代人的應(yīng)酬越來越多，參加各種宴會(huì)、晚會(huì)或者陪安人娛樂，受人邀請(qǐng)做嘉賓等等。很多應(yīng)酬既是推不掉的，有時(shí)還是必須的。社交應(yīng)酬，是一門人情練達(dá)的學(xué)問，同時(shí)，也是加強(qiáng)溝通、密切關(guān)系的橋梁。生活中不乏游刃有余、巧于應(yīng)酬的高手。但在現(xiàn)實(shí)中還有一些人在應(yīng)酬中，不注意應(yīng)酬中的一些基本禮儀，在言語或行為上不加以注意和檢點(diǎn)，不注意應(yīng)酬中的一些細(xì)節(jié)，結(jié)果在不知不覺中傷害了自己。有一個(gè)老板，與外商洽談生意，同外商一起用餐后，在會(huì)客室準(zhǔn)備簽合同，這時(shí)，這個(gè)老板因牙縫里有碎屑感覺不舒服，用牙簽剔起牙來，還不時(shí)把碎屑亂吐一番。這一切被外商看在眼里，本來就有些猶豫的外商，最后還是放棄了與這個(gè)老板的合作意向。事后外商說，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人這樣不拘小節(jié)，我懷疑他能管理好一個(gè)企業(yè)！這樣，一個(gè)不良的小動(dòng)作影響了一筆大生意。在應(yīng)酬中，不注意小節(jié)，稍有失禮的地方就會(huì)引起對(duì)方的反感，給別人留下壞印象。交際應(yīng)酬，離不開酒。赴宴吃飯，吃喝應(yīng)酬，是應(yīng)酬中的主要內(nèi)容，但是酒極則亂，言多必失。有些人一端上酒杯，就忘乎所以。往往是酒過三巡，菜過五味，頭腦就開始發(fā)熱，嘴巴像打翻了的臟水桶，胡言亂語，甚至對(duì)人動(dòng)手動(dòng)腳，丑態(tài)百出，借酒裝瘋。在一次宴會(huì)上某人喝得暈乎乎的，為了表達(dá)對(duì)他的上司的曲折經(jīng)歷和能力的敬佩，他舉起酒倡議說：“我提議大家共同為經(jīng)理的成功干杯！總結(jié)經(jīng)理的曲折歷程，我提出一個(gè)結(jié)論：凡是成大事的人，必須具備三證！”有人跟著起哄，大聲問：“哪三證？”那人提了提嗓門兒答道：“第一是大學(xué)畢業(yè)證；第二是監(jiān)獄釋放證；第三是老婆離婚證！”話音剛落，眾人嘩然。不料經(jīng)理卻發(fā)起怒來，他把酒杯往地上一摔，指著某人罵道：“你這小子胡說八道，給我滾出去！”原理這個(gè)經(jīng)理，除了沒有大學(xué)畢業(yè)證外，其他兩證俱全。多喝了幾壞，酒后失言，揭了上司的瘡疤，自己害了自己。喝酒應(yīng)酬是免不了的，在酒席上或酒后都要忌言，不要亂說一通，言多必失，自己把自己傷了。酒桌上的“醉話”還是少說為妙，有些人借酒發(fā)瘋，說了在一些平時(shí)不敢說的話，這些話，有時(shí)會(huì)傷害在座的人，有時(shí)會(huì)傷害不在座的人。這些醉話傳到人的耳朵里，也會(huì)得罪人。如果你得罪的人是你的上司的話，那就有你受的了。應(yīng)酬中喝酒，最好是少喝，不醉為妙，不亂說為妙。做到閉嘴不談，那就沒有既傷害別人，又傷害自己的事情發(fā)生了。上班時(shí)與下班時(shí)如果你去問許多成功人士，他們的成功秘訣是什么？十有八九回答你這樣一句話：“要當(dāng)那個(gè)早晨第一個(gè)到辦公室，晚上最后一個(gè)離開的人?！边@句話換一個(gè)說法就是：“上班時(shí)不要做最后一個(gè)，下班時(shí)不要做第一個(gè)?！逼綍r(shí)不難發(fā)現(xiàn)，在我們的身邊，經(jīng)常有遲到早退或不能按時(shí)完成工作的人，他們經(jīng)常受到上司的斥責(zé)甚至辭退。在那些人中，不乏才華橫溢、能力空出者，可終因?yàn)闀r(shí)間觀念的問題而屢屢受挫，頗不得志。李華是一個(gè)工作很出色的人，但他有一個(gè)毛病，經(jīng)常早上遲到，下班物時(shí)候比誰都走得早。老板看在他工作出色的份兒上，沒有說他什么。有一次，老板與他約好時(shí)間到一個(gè)客戶那里簽合同，頭一天，老板叮囑李華早一點(diǎn)來，不要遲到?？傻搅说诙煸缟?，李華差不多遲到了半個(gè)小時(shí)。等到李華和他的老板一起驅(qū)車到達(dá)客戶那兒的時(shí)候，比約定的時(shí)間遲到了20多分鐘，客戶已經(jīng)