【正文】 小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪排消例會(huì)多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對(duì)失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)次，縣級(jí)信訪例會(huì)次，分管部門(mén)信訪例會(huì)多次，專(zhuān)題研究和解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題。三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪群眾次、起、多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪人反映的各種問(wèn)題。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了 縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)（xx年12月日）按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)把信訪工作放在全縣總體工作中來(lái)思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來(lái)謀劃，放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來(lái)，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》等法規(guī)條例和文件精神，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我要求分管各部門(mén)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。二、明確職責(zé)，狠抓落實(shí)對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，我堅(jiān)持深入調(diào)查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用，主動(dòng)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，始終堅(jiān)持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度，共召開(kāi)信訪排消例會(huì)多次，及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來(lái)訪。嚴(yán)格要求分管部門(mén)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為了解問(wèn)題的過(guò)程、做思想工作的過(guò)程、解決問(wèn)題的過(guò)程和化解矛盾的過(guò)程，做到把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對(duì)群眾反映的實(shí)際問(wèn)題和合理要求切實(shí)幫助解決，對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋?zhuān)袑?shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的，果斷拍板；問(wèn)題復(fù)雜的，及時(shí)召開(kāi)部門(mén)信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度，對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實(shí)做到人動(dòng)我知；對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對(duì)失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的，嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度，及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。二是堅(jiān)持參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來(lái)，共參加專(zhuān)題黨政聯(lián)席會(huì)次，縣級(jí)信訪例會(huì)次，分管部門(mén)信訪例會(huì)多次，專(zhuān)題研究和解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題。三是積極參加“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)。在開(kāi)展的“縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)”中，共接待來(lái)訪群眾次、起、多人次，認(rèn)真處理來(lái)訪人反映的各種問(wèn)題。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度。一年來(lái)，共閱批群眾來(lái)信多件。對(duì)群眾反映的問(wèn)題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理，對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件，及時(shí)聽(tīng)取情況匯報(bào)，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實(shí)，所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。三、健全機(jī)制，強(qiáng)化措施一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門(mén)協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制。做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度，強(qiáng)化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí)，積極推行了信訪評(píng)估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度?；仡櫼荒陙?lái)的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧安陽(yáng)、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出不懈努力。