【正文】 學生，在思想根源上，始終認為自己到這里來還是學生，雖然同學們都說做好了吃苦的準備，但在面對嚴峻的現(xiàn)實工作與社會時，心理并沒有做好承受要面對現(xiàn)實壓力的準備。在面對現(xiàn)實時，許多地方超出學生的想象，學生思想波動較大，時不時，就有問題出現(xiàn)和事情發(fā)生，給我們管理帶來很大的難度。具體表現(xiàn)在：生活方面：第一、是住宿條件不好，10位同學一個房間，房間內(nèi)沒有桌子椅子，同學們學習不方便，只有一個衛(wèi)生間、洗漱間，同學每天洗漱、上廁所、洗澡都要排隊，生活極其不方便，且男、女生住宿樓緊靠工廠，上下班人流量、摩托車流量等帶來的噪音與學生工作時間的班次差異等因素嚴重影響著學生的休息，同時，同學們之間生活習慣的差異，有的學生無法接受，給學生的精神上帶來了很大的沖擊，也給我們的管理帶來了很大的難度；第二、是伙食方面，地域的飲食差異，消費水平差異，同樣給學生造成了較大的心理壓力；第三、上晚班的學生不適應生物鐘的顛倒，飽一餐、餓一餐，特別是晚班上到2：00～3：00的時候，學生饑餓難熬，有些同學也因此而出現(xiàn)身體疾病癥狀，給學生身體造成極壞的影響。學生心理方面：在還沒有出來實習之前，同學們都對實習感到很新鮮，很想出來嘗試一下。但到了企業(yè)，每天從事重復而單調(diào)的工作，他們覺得在學校的學的知識用不上，在企業(yè)也學不到很有用的技能，企業(yè)給實習生的待遇也不高。理想與現(xiàn)實的落差使部分同學的心理變得消極、低沉。家庭方面：有些家長不能理解學校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持學校頂崗實習的做法，要求讓孩子回家，更有甚至對老師惡語相對，學生抵觸情緒高漲。學校方面：教職工傳達給學生的信息不夠客觀，有的是以偏概全、過于理想化、理論化，給學生產(chǎn)生誤導。面對種種困難和問題，我們的精神壓力、心理壓力、管理壓力很大，管理的好壞直接到影響頂崗實習能否成功的關(guān)鍵。我們積極分析原因的所在，針對性的開展工作。具體抓下面幾項工作：一、穩(wěn)定學生情緒，分析學生的整體思想動態(tài)。針對學生自我定位與社會定位脫節(jié)，對社會和崗位認知不足的現(xiàn)象，我們積極對癥下藥。從學校到企業(yè)，從學生到員工，環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變學生需要一個過程，要平息學生情緒和思想的波動，使學生盡快適應工作環(huán)境和要求，轉(zhuǎn)變思想觀念，面對困難，需要細致而持續(xù)的工作，要提高同學們的思想認識，同時也要解決他們實際的問題。穩(wěn)定他們的情緒，使他們能安心地積極地面對工作，完成實習的任務。為了使同學們正確認識實習的意義，端正對實習的態(tài)度，我們積極地每天晚上都走訪每一個學生宿舍，跟同學們談心、交流，了解他們的思想動向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，同時積極整理印發(fā)相關(guān)學習資料與文件，幫助同學們理解，平和心態(tài)，使同學們認識到理想與現(xiàn)實的差距，理解什么是社會？什么是企業(yè)？什么是工作？對企業(yè)提供的工作環(huán)境、工作壓力、薪酬、提升通道、區(qū)域等有一個了解；告訴他們?nèi)绻麤]有企業(yè)工作的經(jīng)驗，今后畢業(yè)后企業(yè)會因為我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗，失去工作機會，或應聘上后，同樣的必須從基層、簡單勞動崗位干起，后期必須靠自己不懈的努力去爭取。同時，針對同學們認為實習學不到多少東西這個想法，我們要求學生不要單純把目光放在手頭上從事的作業(yè)，而應該“用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，通過全方位的觀察和溝通，才能真正學到東西。我們特別強調(diào)，在一間現(xiàn)代化大企業(yè)，只要用心，就能感受到企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化。針對工作的強度較大，時間較長，告訴同學們這都是培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神的機會。通過這樣的思想教育工作，同學們大多能改變觀念，樂觀而積極地面對工作。另外，我們也經(jīng)常要求同學們多些跟企業(yè)的正式員工交談，了解他們的工作經(jīng)歷，心路歷程。告訴他們有些正式員工比他們的年齡還要小，而且是單槍匹馬過來找工作，比他們還要艱苦。而我們是一個團隊過來實習，有同學的互相幫助，有老師的照顧。通過這樣的比較，學生覺得比正式員工幸運多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外，我們還盡可能為學生解決各種各樣的困難和問題，使學生更加安心工作。經(jīng)過這些努力，學生安定了情緒，也逐漸適應了企業(yè)的工作環(huán)境和要求，大多能把心思投入到實習中去。同學們在現(xiàn)場進行實習時，需要長時間站立工作，加上企業(yè)的訂單多，因而每天加在同學們身上的任務也越來越重。對于剛剛才離開校園的同學們來說，是一個比較嚴峻的考驗。要同學們保持高昂的士氣，堅持每天繁重的工作，對于遠離親人而來到一個陌生的環(huán)境工作的學生來說，老師是他們精神的支柱，力量的源泉。要堅持完成每天高強度的工作，沒有什么比得上老師對他們的關(guān)心更加重要了。我們堅持每天上午、下午、晚上到企業(yè)生產(chǎn)線上看望同學們，每天堅持在下班時到同學們必經(jīng)的路口等候同學們，堅持到同學們寢室看望同學們，和同學們打招呼，問候同學們，幾句簡單的問候，讓同學們感受到老師對他們的關(guān)心，感覺到溫暖，消除同學們工作中產(chǎn)生的勞累和厭倦的感覺，讓同學們感受到老師的愛心和辛勞，這樣師生的關(guān)系融洽了，同學們在很多方面也都能配合我們老師了。充分發(fā)揮學生干部的帶頭作用：面對思想波動較大的整體情況，帶頭鬧事的學生只有個別，學生干部是和學生交流溝通最好的渠道，并且學生干部占了學生總數(shù)的30%，我們積極把各班班委會成員、學聯(lián)會成員、糾察隊成員、各社團成員名單統(tǒng)計好，每周日9:00～10:00召集學生干部會議，剛?cè)岵⒅貙㈨攳弻嵙暤某膳c敗意義及現(xiàn)狀如實的告知大家，鼓勵學生干部積極面對實習過程中遇到的問題，一方面，學生干部要積極起模范帶頭作用，勇于吃苦，在艱難的時候發(fā)揮學生出干部應有的毅力、素質(zhì)，無論在哪都要將學院的精神、名譽體現(xiàn)出來，符合一個優(yōu)秀學生干部的要求；另一方面，學生干部要積極與同學們交流、溝通，了解同學們的各方面情況，幫助同學們解決心理上、思想上的問題，體現(xiàn)同學之間的友愛與關(guān)心。頂崗實習是學生熟悉社會、開闊視野，理論與實踐相結(jié)合的重要教學環(huán)節(jié),對增強學生的社會意識和責任意識，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和鍛煉學生的實際工作能力具有十分重要的作用。本次頂崗實習在通過在企業(yè)實地實習后，使學生鞏固了專業(yè)的相關(guān)理論知識，理論聯(lián)系實際，增強運用能力，并在實踐中增強動手能力，提高個人素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的全面發(fā)展能力，使學生增強自己的禮貌、服務意識、社會交往能力。根據(jù)企業(yè)和學生的反饋結(jié)果，本次實習在企業(yè)和學生滿意度、學生的精神面貌和組織紀律等方面都得到比較高的評價。這與學院高度的重視與有效管理是分不開的。頂崗實習管理過程中遇到的問題和困難是在所難免的，但無論是遇到什么問題和困難，除了學校的支持和協(xié)調(diào)外，主要還是需要我們現(xiàn)場帶隊老師隨機應變，因地制宜地解決問題。因此，頂崗實習過程中能否有效地實施管理，帶隊老師的現(xiàn)場組織、工作方法和態(tài)度等起了至關(guān)重要的作用。根據(jù)上述的本次我們所做的管理工作，我至少得到以下三個方面的啟示。對于頂崗實習，精心的組織和指導是管理成功的關(guān)鍵。學校組織學生外出實習的地點是在企業(yè)，企業(yè)只是對學生進行生產(chǎn)作業(yè)方面的日常管理，如果學校的管理缺位，那么學生跟企業(yè)的其他員工就沒有區(qū)別了。這樣的實習對學生來講也沒有多大的收獲。學生實習是在學校組織下、在教師的指導下到企業(yè)進行的一個教育過程。實習本身不是目的，它也是教育過程的一個組成部分。所以在這個過程中，教師對學生的指導是不可缺少的。老師需要像在學校教育一樣，制定實習目標和方案，并根據(jù)這些目標和方案對實習的過程加以指導和控制。在本次實習期間，無論是對學生情緒的安撫，現(xiàn)場的管理指導，還是工作之余的休閑娛樂活動，都離不開老師的組織和管理。溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證。來到了一個陌生的環(huán)境實習，無論是老師還是學生，都會遇到很多意想不到的問題和困難。要解決這些問題，需要校方、企業(yè)方還有師生的共同努力。而帶隊老師必須充當一個信息溝通的紐帶和橋梁，保證各方信息交流的暢通。學生有老師的聯(lián)系方法，老師也有每位學生電話號碼。如果學生遇到什么問題，他能快速反映給老師，老師也能快速反饋給校方和企業(yè)方，然后共同把問題解決。對于一些突發(fā)事件，老師更是要將信息傳達給校方、企業(yè)方，甚至學生家長，以找到最佳解決方法。另外，老師還要充當學生的傾聽者。學生在實習過程中感到苦悶、迷?；蛭鼤r，常常會發(fā)牢騷甚至消極怠工。這時老師要表示理解，然后加以適當?shù)囊龑?，不能一味責備。這樣才能保證師生之間的溝通暢通無阻。帶隊老師的愛心和耐心要貫穿在整個實習管理工作中由于學生人數(shù)較多，每個人遇到的問題也較多。學生遇到問題時會向老師反映，甚至也會提出很多不合理的要求。如果沒辦法滿足他們的要求，學生會誤解老師。因而，作為現(xiàn)場的帶隊老師所承受的壓力也是很大的，也會感到挫折。但是，作為頂崗實習管理工作中的關(guān)鍵人物，帶隊老師不能因此而退縮和消沉的。無論遇到什么問題，都要盡其所能地尋求最佳的解決方法，為學生排憂解難。在一些細節(jié)上對學生進行無微不至的關(guān)懷，用愛心和耐心贏得學生對老師的理解和尊重。一些小的細節(jié)都能令學生感動，從而為管理工作帶來便利。本次頂崗實習，使我認識了很多、學習了很多關(guān)于學生管理的經(jīng)驗，給我今后學生管理上帶來了很大的幫助，以上這些是導游三學生赴舜耕山莊實習的帶隊心得。