淺議手術室親情優(yōu)質護理服務-資料下載頁
2025-10-31 22:28本頁面
【正文】 果上的落實：護士訪視時態(tài)度要嚴謹認真，以獲得病人真實情況。采取一問一答、邊講授邊讓患者復述的方法，以鞏固患者及家屬需重點掌握的內容，確保訪視效果。細微之處顯現溫馨的優(yōu)質服務在加強術中規(guī)范化護理配合的同時，積極開展細微之處現溫馨的護理服務。當病人進入手術室時，手術室環(huán)境、設備對于病人來說非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，此時護士一句溫馨的問候，一個細小的動作都可以使其消除恐懼的心理，緩解其憂傷和孤獨的情緒。手術室護士主動給病人以熱情的關懷，態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼關心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使病人做到心中有數。手術開始，根據手術需求，護士將病人擺好手術需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經肌肉的損傷，還要在各個容易產生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術后壓瘡的形成，更重要的是做好病人的保暖工作，等醫(yī)生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。手術完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現躁動，手術室護士應妥善束縛病人（設計一種既能保暖又感舒適的多功能約束帶），防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術室房間時應幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。術后病人如有疑問，應耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術后康復。主動反饋提升服務內涵 對手術后的病人進行隨訪，了解病人對手術室工作、服務的滿意度，發(fā)放術后隨訪表，祝病人早日康復；手術室與其他臨床科室不同的是團隊作戰(zhàn)。一臺手術需要醫(yī)生、麻醉師同臺協作、缺一不可。在緊張的工作中，體現出護際關系、醫(yī)護關系及團隊意識的重要性。建立手術室?？谱o士配合組，提高護士配合手術的工作質量。在這種管理模式下，手術配合護士相對固定，加強護士與術者的溝通，了解術者的需要和習慣，使配合工作得到持續(xù)性改進。與此同時，根據各醫(yī)生的手術習慣、工作特點進行手術配合。定期復習各位“手術醫(yī)師喜好”：設立“手術醫(yī)師喜好登記本”把新進修回來的手術醫(yī)師、外院請來的手術專家、新進手術醫(yī)師的手術操縱習慣及時記錄在本子上，并利用每月的科內會議集中進行復習，進一步提高手術配合水平。（設計工作人員意見征求表）對外科醫(yī)生定期進行問卷調查，了解術中配合、服務臨床需要改進的方面；對臨床一線護士進行反饋，了解轉運交接中需要改進的地方??通過這些方式來獲取有關手術室方面的相關信息，了解工作中的不足，加以改進更好的服務于病人。（二）堅持患者安全、生命至上的護理理念根據不同護士的特點發(fā)揮長處，安排工作，相對固定專業(yè)，使護士各有所長，熟悉?？剖中g步驟，熟悉專科醫(yī)生手術習慣，避免因護士業(yè)務能力不強導致的風險，突出手術護士：清、細、快、急的特點?！扒濉?就是手術室護士對手術臺上的物品藥物一定要清楚，手術步驟要熟悉；“細” 即手術室護士對手術過程中觀察病人一定要仔細，對手術中所有物品、藥物查對一定要過細；“快” 即手術中病情有變化，甚至發(fā)生意外，如手術出血較多、休克、心跳驟停等，作為手術室護士動作要快；“急” 即手術室護士應急能力要強，業(yè)務技能要強，做事動作要麻利，反應要靈敏。不斷加強對護理人員的素質培養(yǎng)，建立科室文化，形成一個良好的工作氛圍，以促進護理人員在?？谱o理質量上的提高。三、預期目標手術室是為病人施行手術治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術室工作質量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質護理契機，對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點；在做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，效率高一點。凡事都以病人為主，多為醫(yī)生著想，耐心做好術前護理，細心做好術中護理，貼心做好術后護理；同時為術者提供高質量的手術配合及個性化、人性化服務，提高病人及術者的滿意度，提升手術室護理服務內涵，規(guī)避糾紛和差錯的發(fā)生，更好地服務于臨床。申報科室：手術室 申報日期：20130101
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