【正文】 功用，商家可以應(yīng)用網(wǎng)店敏捷地建起具有特性店面、互動發(fā)賣、商品治理、發(fā)賣計算、訂單跟蹤、會員治理、廠商治理、戰(zhàn)略治理、網(wǎng)上付出等功用的在線營業(yè)平臺?？梢灾愣喾N旅行產(chǎn)物的推行和發(fā)賣。企業(yè)郵件系統(tǒng)是旅行企業(yè)自力運用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需求對本身一切郵件信箱進行一致收發(fā)、集中備份等治理時，可思索樹立一個電子郵局?？身б馇懈羁臻g，把多個信箱分派給員工。運用“集團信箱”客戶不需額定購置硬件或軟件，不需裝備高級系統(tǒng)治理人員。一切的使用效勞都由集群治理部分為客戶供應(yīng)支撐效勞。游覽社信息發(fā)布系統(tǒng)首要完成游覽社會員的產(chǎn)物信息發(fā)布，以供應(yīng)給其他同業(yè)會員、酒店會員和大眾查詢信息，進步效勞質(zhì)量和效率。游覽社的信息首要包羅旅行線路發(fā)布、地接旅行線路報價、地接單項效勞報價的信息。為了給搭客供應(yīng)愈加經(jīng)濟便當(dāng)?shù)牡亟有畔?，特別將地接信息獨自分隔，供應(yīng)地接單項效勞的信息。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)酒店信息系統(tǒng)是面向面向旅客和游覽團引見本酒店的各項效勞信息及效勞報價及效勞特征的模塊，首要分三個方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護，酒店信息檢索。音訊發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)物/供求信息發(fā)布的一種主要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各類產(chǎn)物/供求信息中，精選局部經(jīng)由包裝加工制造成B周報性質(zhì)的電子刊物，經(jīng)過Maillist路子發(fā)放給會員。旅行行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)處理方案是旅行企業(yè)對全國、跨國的用戶、署理商、分銷點、營業(yè)員進行全方位的營業(yè)促進、支撐，可以敏捷地完成的對會員、會員卡、酒店房源、票務(wù)、價錢、扣頭、收費、發(fā)賣政策進行靈敏、一致的治理。功用包羅:為企業(yè)供應(yīng)客戶或會員信息治理、買賣信息治理、會員卡刊行治理、消費積分擔(dān)理、投訴與反應(yīng)、往來結(jié)算、業(yè)績獎懲、CallCenter(CTI集成、傳真集成、短信息集成等，知足企業(yè)發(fā)賣主動化、客戶資本治理、發(fā)掘發(fā)賣時機的需求。系統(tǒng)的中心效果:沒有一個完美的信息系統(tǒng)的支撐，預(yù)定營業(yè)簡直不成能超越5000，不成能支撐對會員的疾速效勞、精確有用的治理，不成能實時精確的跟酒店結(jié)算，呈現(xiàn)較高的營業(yè)跑單狀況(NoShow。所以預(yù)定系統(tǒng)是個中心，相似于銀行營業(yè)治理系統(tǒng)。盡有德律風(fēng)、傳真、人力效勞是遠遠不敷的。旅游網(wǎng)站策劃書12一、網(wǎng)站中心內(nèi)容本網(wǎng)站是一個商業(yè)旅游網(wǎng)站，以宣傳公司和公司旅游路線、景點為主要內(nèi)容，希望通過這個網(wǎng)站能夠傳播與交流旅游信息。二、網(wǎng)站設(shè)計需求建立完善的電子郵件訂購系統(tǒng)建立完善的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)樹立企業(yè)形象保持市場的領(lǐng)先地位吸引更多的旅游客戶為現(xiàn)有的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)開發(fā)新的旅游景點建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)提高管理效率建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)三、目標(biāo)用戶定位于喜歡旅行的當(dāng)?shù)赜慰秃吞峁┞糜钨Y源的各旅游景點。四、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)約定Windows系列操作系統(tǒng)；使用調(diào)制解調(diào)器或和寬帶方式上網(wǎng)；使用IE5或以上版本的瀏覽器，分辨率為800*600像素，兼顧1024*768像素；需要Flash和圖片插件；利用郵箱、搜索引擎進行信息傳遞。五、網(wǎng)站內(nèi)容公司簡介旅游景點介紹網(wǎng)上訂購問問堂在線咨詢意見反饋六、網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格網(wǎng)站語言：簡體中文設(shè)計風(fēng)格：以綠色為主色調(diào)，多使用旅游圖片，力求能夠表現(xiàn)出“環(huán)保旅行，綠色出游”的主題，達到有效傳遞信息的效果。網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站旅游網(wǎng)站策劃書13一、網(wǎng)站建設(shè)方案簡介“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺”的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。“旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺”是針對旅游業(yè)用戶及行業(yè)運營商建設(shè)ASP運營需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費率設(shè)定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運營業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中，使運營商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。二、網(wǎng)站建設(shè)方案內(nèi)容解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運營功能，將運營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、購物式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)。運營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站運營商可以通過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運營商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對主要過程和業(yè)務(wù)對象進行清晰、流暢的控制和管理。代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念，可對多級別的代理商進行管理，可對多級別的用戶成員進行管理，體現(xiàn)了WITS以運營商為服務(wù)中心的設(shè)計理念。代理商可借助運營商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費率進行瀏覽與查詢；對自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進行管理。購物式在線服務(wù)門戶支持兩種購物模式：用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務(wù)門戶即運營商網(wǎng)站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購買等模塊。運營系統(tǒng)管理實現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點的管理和監(jiān)控；實現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時采集和監(jiān)控；實現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運營商提供一個主要實現(xiàn)空間、域名、站點的半自動化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時自動采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級管理平臺。自助網(wǎng)站系統(tǒng)包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計算機的用戶或多級機構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請、建立和維護。在線網(wǎng)店系統(tǒng)旅游企業(yè)對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務(wù)具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。企業(yè)郵件系統(tǒng)是旅游企業(yè)獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對自身所有郵件信箱進行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用“集團信箱”客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)主要完成旅行社會員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報價、地接單項服務(wù)報價的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務(wù)的信息。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團介紹本酒店的各項服務(wù)信息及服務(wù)報價及服務(wù)特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護，酒店信息檢索。消息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過包裝加工制作成B周報性質(zhì)的電子刊物，通過Maillist途徑發(fā)放給會員。三、網(wǎng)站建設(shè)方案特點統(tǒng)一客戶門戶體系復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的多級用戶管理靈活的角色控制強大的安全機制集中式的系統(tǒng)管理強壯的后臺支持體系附錄：旅游行業(yè)酒店票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)解決方案旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業(yè)務(wù)員進行全方位的業(yè)務(wù)促進、支持，可以迅速地實現(xiàn)的對會員、會員卡、酒店房源、票務(wù)、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統(tǒng)一的管理。功能包括：為企業(yè)提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發(fā)行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結(jié)算、業(yè)績獎懲、CallCenter(CTI)集成、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要?！奥糜涡袠I(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)”功能包括：預(yù)定卡管理系統(tǒng)會員消費管理系統(tǒng)酒店房態(tài)管理系統(tǒng)預(yù)訂業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)代理商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)代收代付管理系統(tǒng)銀行卡支付管理系統(tǒng)多方式預(yù)定系統(tǒng)(自助預(yù)訂系統(tǒng))互聯(lián)網(wǎng)信息門戶系統(tǒng)系統(tǒng)及其運營管理系統(tǒng)的核心作用：沒有一個完善的信息系統(tǒng)的支撐，預(yù)定業(yè)務(wù)幾乎不可能超過5000，不可能支持對會員的快速服務(wù)、準(zhǔn)確有效的管理，不可能及時準(zhǔn)確的跟酒店結(jié)算，出現(xiàn)較高的業(yè)務(wù)跑單情況(NoShow)。所以預(yù)定系統(tǒng)是個核心，類似于銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。盡有電話、傳真、人力服務(wù)是遠遠不夠的。網(wǎng)派網(wǎng)站建設(shè)公司是國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)提供商，主要面向廣大海內(nèi)外客戶提供域名注冊、國內(nèi)/海外虛擬主機、企業(yè)郵箱、智能建站、智能DNS、虛擬服務(wù)器（VPS）、服務(wù)器租用、服務(wù)器托管等豐富的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)。網(wǎng)派憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獨到見解和10多年豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；為多家企業(yè)創(chuàng)造價值。網(wǎng)派的快速發(fā)展與其企業(yè)文化密不可分，“網(wǎng)派”秉持“團結(jié)互助、敬業(yè)負責(zé)、恪守信譽、積極進取、勇于創(chuàng)新”的企業(yè)文化，匯聚了行業(yè)內(nèi)的大量專業(yè)人士，擁有多位經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)架構(gòu)師、網(wǎng)站策劃師、軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才等。核心團隊均為該行業(yè)從業(yè)多年的專業(yè)人士，擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗和較高威望，并不斷改革創(chuàng)新，以滿足客戶多元化需求為己任，不斷進取。同時，網(wǎng)派堅守“專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)為本、誠信經(jīng)營、恪守信譽”的核心價值觀，為客戶提供多樣、安全、穩(wěn)定、放心的產(chǎn)品。網(wǎng)派根據(jù)各行業(yè)企業(yè)的需求和多年行業(yè)經(jīng)驗為您提供全方位的網(wǎng)站策劃方案和網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，為您搭建一個集個性化與網(wǎng)下活動同步、拓展范圍更廣、信息及其應(yīng)用范圍更廣的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與交流的企業(yè)平臺。旅游網(wǎng)站策劃書14大家現(xiàn)在看得比較多的中文旅游網(wǎng)站，都是什么周邊游、國內(nèi)游、出境游、景點、酒店、旅游常識、票務(wù)查詢等等這些內(nèi)容，相信90%以上的在線旅游都是以產(chǎn)品導(dǎo)入的，非常單一。游客進入后就是看到旅游線路，大多網(wǎng)站除了線路還是線路，這就造成了用戶對產(chǎn)品不能完全熟悉和了解，線路的構(gòu)成是什么，就是行程、價格和一些注意事項，那么做為一個游客，想去某個地方旅游，他最想了解的是什么呢?我想一些有這幾個，一是景點、二是小吃、三是民俗，但我個人認(rèn)為中文旅游網(wǎng)站策劃上對這些基本就不重視，當(dāng)然大家看到的都是這樣的，所以也沒有辦法比較好與壞，就覺得行程寫的詳細，含保險、門票什么的看過就行了。中文旅游網(wǎng)站策劃書需要注意的：一：中文旅游網(wǎng)站策劃中，對旅游產(chǎn)品頁面的布局和細節(jié)處理，比如旅游產(chǎn)品的價格隨季節(jié)性變化很快，有的產(chǎn)品都是周期性的價格波動，所以價格上一定要做多重設(shè)定，其次是產(chǎn)品內(nèi)容，行程是最重要的，但沒有多少網(wǎng)站能把行程做好，統(tǒng)一的模式都是第一天到哪 玩什么 晚上住什么，一片文字，沒有可讀性，應(yīng)該添加景點、酒店的圖片說明，讓人更加直觀。關(guān)于產(chǎn)品頁面設(shè)計細節(jié)，如果有需要合作的向我要完整版策劃書，這里過多的細節(jié)不在多說。二：中文旅游網(wǎng)站策劃中，對關(guān)聯(lián)處理非常差，比如景點與線路的關(guān)聯(lián)、風(fēng)俗與線路的關(guān)聯(lián)、周邊國內(nèi)出境等線路頁面與推薦促銷旅游產(chǎn)品廣告的關(guān)聯(lián)，自助游與半自助游中間的對比關(guān)聯(lián)等等，關(guān)聯(lián)的重點在于提高轉(zhuǎn)換，根據(jù)測試數(shù)據(jù)，有效關(guān)聯(lián)的站點比沒有關(guān)聯(lián)的站點轉(zhuǎn)化率會高出10%到20%，可見關(guān)聯(lián)的重要性。三：除了上面所說的旅游產(chǎn)品導(dǎo)入外，還可以做景點、風(fēng)俗導(dǎo)入，更有甚者，可以做時間導(dǎo)入。為什么要提到導(dǎo)入這個概念，是因為作為游客，他單純看到產(chǎn)品的時候，認(rèn)為不值得去看，自己也不了解，肯定是會殺價，再殺價，但如果讓游客充分了解線路的特色景點、小吃和民俗，他就能充分感覺到游有所得，會感覺到值。四：旅游專題推廣與會員制營銷策劃，會員激勵機制設(shè)計策劃等等。旅游網(wǎng)站策劃書15經(jīng)營模式在美國，無論是哪種類型的旅游網(wǎng)站，其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個方面：景點、飯店、旅游線路等方面的信息。旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀感等。與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。航空、飯店、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)定等。從服務(wù)功能看，不同的旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：旅游信息的匯集、傳播與交流。旅游信息的檢索和導(dǎo)航。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。個性化定制服務(wù)，它已成為旅游網(wǎng)站，特別是在線預(yù)定服務(wù)網(wǎng)站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網(wǎng)站都具有該功能。目前，各網(wǎng)站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶(用戶名和密碼)，然后登錄，然后網(wǎng)站會提供類似下面的一些功能選項：客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。信用卡信息：如卡號、有效期、卡的類別等。旅游需求：如用戶最希望何時開始旅游。最想搭乘哪個航空公司的哪個航班，經(jīng)常飛行的次數(shù)。最喜歡租用那種類型的汽車。最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器在存儲了這些信息之后，就會根據(jù)這些信息幫助客戶尋找相關(guān)的服務(wù)信息，并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。歸納起來，這種定制服務(wù)的作用主要有：可以避免在預(yù)定過程中重復(fù)填寫相同的信息，提高預(yù)定效率。積累客戶的消費量(比如飛行距離)，以此作為促銷獎勵的依據(jù)。更有針對性地推送旅游信息，特別是當(dāng)客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委托服務(wù)器監(jiān)視和跟蹤，