【正文】 二十二條 辦公樓的樓道、大廳、會議室、衛(wèi)生間、前后院等場所衛(wèi)生由保潔員負責。人事科負責保潔員的聘用及勞資管理工作，辦公室負責保潔員的日常管理工作，督促保潔員做好本職工作。第二十三條 全體職工要牢固樹立創(chuàng)建文明潔凈辦公樓的意識，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境，愛護公物；不準隨地吐痰，亂丟雜物。第二十四條 各單位要堅持每天打掃辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明幾凈，辦公桌、文件柜等物品擺放整齊有序；不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品；禁止向窗外拋扔物品。會議室管理第二十五條 會議室管理由辦公室負責。各單位使用會議室，至少提前一天到辦公室登記備案，登記內(nèi)容包括：使用部門、使用事由、使用時限、人員范圍及人數(shù)、設施應用等，如有局領導參加需注明。臨時召開的緊急會議需要使用會議室時，要及時向辦公室提出申請并登記。辦公室根據(jù)實際情況做好相關服務工作。第二十六條 開會期間，要愛惜會議室的設備及物品；投影儀、電腦等由信息中心負責管理、維護,各使用單位要按操作規(guī)程使用。與會人員要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守會議室各項管理制度。第二十七條 會議結束后，會議室的使用部門要將會議室電燈、空調(diào)、電腦、投影儀等電器設備關閉，關好門窗，并配合工作人員檢查設施使用情況，如有損壞，及時報修。第二十八條 未經(jīng)辦公室允許，任何單位和個人不得將會議室的投影儀、電腦、桌椅等設備設施拿出會議室。保養(yǎng)與修繕第二十九條 辦公樓內(nèi)各種公用設施，如消防與報警設備、監(jiān)控設備、電源插座等，不準私自拆裝或挪用，如確實需要，必須經(jīng)辦公室安排統(tǒng)一處理。第三十條 辦公室的所有裝飾和設備，各使用單位應保持原樣，非經(jīng)領導批準，不準自行新增、移動或拆除；不準在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，更不得自行改造和裝潢。附 則第三十一條 本制度適用于市局機關及直屬單位辦公場所。由辦公室負責解釋。 自覺遵守、維護公司各項管理規(guī)章制度及規(guī)定，忠于職守，同心同德，珍惜集體榮譽，維護公司利益。 勤奮工作，做到日清日畢，提高工作質(zhì)量及效率。 保持良好的工作狀態(tài)，不得將個人消極情緒摻雜到工作中，避免影響工作及他人情緒。 樹立服務意識，勇挑重擔，用于分擔責任。 關愛他人，團結協(xié)作，能聽取并積極采納別人的意見。 服從指揮，接受任務時，勤作記錄，詢問清楚，正確領悟領導要求，及時匯報工作進展。 工作中體現(xiàn)誠信為本、客戶至上、簡明高效、創(chuàng)新無限、盡心盡力、盡善盡美的行為； 做到儀態(tài)大方，舉止文明。 工作證佩戴胸前，做到端正、醒目、整潔。 不得在辦公區(qū)內(nèi)或賓客面前做有礙觀瞻的動作，如：剪指甲、掏耳、剔牙、摳鼻、抓癢、拖鞋、伸懶腰、化妝等。 除規(guī)定的吸煙點外，公司內(nèi)嚴禁吸煙。 不準在工作場所吃零食。 與同事相遇應點頭行禮，表示致意。 進入他人辦公室要先敲門，得到允許后再進入；進入后，回手輕輕關門；若對方正在講話，要稍等靜候或先退出；如確實有急事需中途插話，亦要看準機會，并表示歉意。 衣著整潔、得體，上班須穿工作服，生產(chǎn)廠區(qū)按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，不得穿無袖襯衣、背心、短褲、拖鞋；不得穿薄、透的服裝。 保持個人衛(wèi)生，注意修飾面容，服裝要特別注意領子、袖口的整潔。男士應經(jīng)常修剪胡須，頭發(fā)不宜過長；女士在工作時間可略施淡妝，不得濃妝艷抹或佩戴過于耀眼的首飾。 辦公取物輕拿輕放；與人交談語調(diào)應平緩，不得大聲喧嘩，干擾他人。 辦公桌面物品應擺放整潔、有序，不得隨意堆放、雜亂無章；不得擺放與工作無關的物品。下班時，應收拾文件、整理桌面、觀賞抽屜、椅子推入桌下。 公司區(qū)域內(nèi)不得追逐、嬉戲、打鬧、辦公區(qū)域不能邊走路邊大聲說話、唱歌或吹口哨；辦公樓內(nèi)行走，步伐要輕，節(jié)奏要快；遇到上司或來賓要停留側立，禮讓先行，不能搶行。 未經(jīng)允許，不隨便動用、翻閱他人保管的文件、資料。 工作時間不得閱覽與工作無關的報刊、書籍、網(wǎng)頁等。 私人會客須經(jīng)主管同意，時間不得超過15分鐘。 不得擅自離崗，臨時離開的，應向主管或同事講明到哪兒去，什么時間回來。 使用空調(diào)時，任何人不得開窗。 勤儉節(jié)約，愛護公物。離開無人的房間時，要隨手關閉電燈、空調(diào)等。下班時，要全面檢查電器、門窗的關閉情況。 接待來客，應態(tài)度熱情、誠懇，并主動為客人引路、開門、引座、倒水、介紹。 去機場、車站候客，必須提前到達等候客人。接到客人后，應說些禮貌用語，同時做自我介紹，并簡單介紹活動安排。 進行介紹時，一般應遵循這樣的順序：把年輕的、職務低的介紹給年長的、職務高的；本公司的先介紹給其他公司的；男性先介紹給女性。把一個人介紹給很多人時，先介紹其中職務最高的。 握手的禮儀：一般是主人、長輩、上司、女士先主動伸手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握。多人握手時，應按職務高低、年齡大小的順序進行。握手應時間短促、熱情有力。 遞交物件時，如名片、文件等，要雙手握住，并把正面、文字朝著對方遞上去，如是鋼筆、刀子等利器，應把鼻尖、刀尖方向?qū)χ约骸?接對方名片時，應雙手去接，接到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，應馬上詢問。遞自己名片時，應邊遞邊念出自己的名字。 與客人交流時，應請客人先坐，交談中要耐心聆聽別人講話，不隨便插話，回答須有禮有節(jié)，要按照授權解答或說明有關情況，解決不了的問題應及時向有關領導反映。 談話時與對方不要太接近，不要用過大的手勢，不要用手指人。 對于客人的抱怨、投訴，應認真聽取，并及時予以解決，不得與客戶發(fā)生爭吵。 客人離開時，應視情況出門相送道別或表示感謝。 拜訪前應事先和被拜訪對象約定好，并準時赴約。 電話鈴聲響三聲之內(nèi)，應接聽電話，并報單位部門名稱，語調(diào)平和、適中，注意禮貌用語。 通話內(nèi)同簡明扼要，不得在電話中聊天。工作時間無特殊情況不得打私人電話。 接打電話時，應及時做好記錄，重要的內(nèi)容如：日期、金額、電話號碼等數(shù)字應重復一次，以確保記錄的準確性。用電話傳送重要問題，要點需重復并確認對方是否真正理解。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交錢，應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 往外打電話時，最好避開臨近下班的時間，公務電話應盡量打在對方單位，如有急事必須往對方家里打的，應注意避開吃飯和睡眠的時間。 開會要稍許提前或準時到場，手機應調(diào)到震動狀態(tài)或關機，避免在會場接打電話。會議中應認真聽取發(fā)言人的講話，中途離開座位時，動作要輕，腳步要快。 會議發(fā)言要積極并做到簡潔扼要。 會議結束后，應自覺將座椅放回原位置。 員工上下班乘車必須自覺排隊不得搶座，并主動給女士、長者、孕婦及行動不便的員工讓座。 講究衛(wèi)生，不亂扔紙屑、雜物，自覺愛護綠化設施。 乘坐電梯應有禮儀：（1）伴隨客人到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。電梯到達時：若客人不止一人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們進入電梯轎廂。（2）進入電梯后：按下客人要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作。 住公司宿舍的員工要遵守公司規(guī)定，服從管理。 員工須排隊就餐，并嚴格遵守就餐時間及食堂管理規(guī)定，愛惜糧食、杜絕浪費，文明進餐。 工作時間，沒有指定的應酬需要，不得飲酒。第五篇：辦公樓管理制度青海物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司辦公樓管理制度第一章 總 則第一條 公司辦公樓是公司各部門履行公務活動的場所，為保障辦公樓的正常運行，維護文明、舒適、寧靜的工作環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作要求，特制定本制度。第二條本制度適用于公司員工和到辦公樓聯(lián)系工作的臨時往來人員。第三條辦公樓由公司綜合管理部統(tǒng)一管理，具體履行對辦公大樓的管理和服務職能。第四條 辦公樓內(nèi)任何單位和進入本大樓內(nèi)的個人均應嚴格遵守制度，努力創(chuàng)建精神文明。第二章 文明辦公第五條 進入辦公樓人員應保持儀表整潔，不準穿拖鞋、背心、褲衩等上班；不準在辦公大樓內(nèi)大聲喧嘩；不得串崗閑聊，不得在辦公大樓進行與公務無關的活動。第六條 樓內(nèi)辦公人員言行舉止要文明，態(tài)度熱情和藹，禮貌待人，公正處事，辦公物品應擺放有序。第七條 不準在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報、廣告等標識物。不準在墻面、柱子等地方亂畫、亂刻。第八條 禁用辦公電話閑談，嚴格執(zhí)行公司電話管理規(guī)定。第九條 未經(jīng)允許一般不得啟用他人電腦，更不得擅自拷貝他人電腦資料。第十條 搞好個人辦公區(qū)衛(wèi)生，做到物品擺放有序，保持整潔、干凈。保持個人使用辦公設備衛(wèi)生，下班及時整理桌面物品、文件。人走關好門、窗，將座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好。第三章 人員與物品管理第十一條 臨時往來聯(lián)系業(yè)務的外單位人員須在一樓履行登記手續(xù)，填寫來客登記單，經(jīng)確認后，方可入內(nèi)。私人會客一般不得在辦公場所。非工作時間，外單位人員一般不得進入大樓，本單位工作人員也不得帶他人進入辦公樓。第十二條 辦公室實行定置式布局，不得私自移動。移動較重的辦公用具要輕抬輕放，不得磨損地面。第十三條 認真執(zhí)行8小時前臺值班規(guī)定，辦公大樓內(nèi)不得留宿。第十四條 車輛要停放整齊，車頭向外，服從管理。第四章 安全管理第十五條 辦公大樓白天的安全保衛(wèi)工作由公司保衛(wèi)部和綜合管理部負責，夜間安全保衛(wèi)由公司保衛(wèi)部負責，各部門積極配合。第十六條 各樓層所在部門負責人為各自責任區(qū)（本部門辦公室）的責任人，公司領導辦公室由綜合管理部負責。第十七條 樓內(nèi)各部門要加強職工安全教育，增強安全意識，采取有效措施，做好各自責任區(qū)的安全保衛(wèi)工作，內(nèi)外結合，全方位設防，確保樓內(nèi)安全。第十八條 辦公樓實行封閉式管理，非工作時間如有公務活動的，活動承辦單位(或承辦人)應事先向綜合管理部報告，承辦單位(或承辦人)負責活動期間辦公樓安全工作。第十九條 工作人員離開辦公室，應隨手鎖門；下班前各辦公室要進行安全檢查，切斷電源，關鎖好門窗（含衛(wèi)生間、消防通道以及步行梯樓層的門、窗），防雨、防盜。第二十條 加強現(xiàn)金和物資管理。財務室要認真執(zhí)行現(xiàn)金和物資管理制度，備用金按規(guī)定數(shù)額存放。各科室使用的貴重物品、精密儀器要有專人負責，并存放在安全地方。第二十一條 嚴格執(zhí)行保密制度，做好涉密圖紙、文件、資料管理工作，防止失、泄密事件發(fā)生。第二十二條 認真執(zhí)行消防法規(guī)，機關結合內(nèi)部安全開展防火宣傳教育，提高防火意識。辦公樓內(nèi)不得存放汽油、火藥、液化石油氣等易燃易爆物品，并配備一定數(shù)量的消防器材。工作人員要人人愛護消防設備，使器材處于良好狀態(tài)。第五章 水電管理第二十三條 全體員工要樹立安全用電意識，不準亂拉亂接電線；確因工作需要安裝、使用大功率(300W以上)電器的，事先必須向綜合管理部申報，綜合管理部根據(jù)負荷承受情況確定是否可以安裝使用；未經(jīng)同意擅自安裝的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即拆除。在此期內(nèi)發(fā)生的一切后果，由安裝及使用部門的領導負責。第二十四條 加強對用電設備的檢修。綜合管理部要不定期對辦公樓用電設備等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。第二十五條 綜合管理部要根據(jù)辦公樓用電實際情況，有必要時請電工進行一次維護和檢修，以便及時排除用電故障。第二十六條 全體職工要堅持節(jié)約用電、用水的原則；注意隨手關燈、關水，嚴禁出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象，保證辦公樓的正常辦公用電。第六章 樓內(nèi)衛(wèi)生第二十七條 全體職工都要樹立文明意識，要講究衛(wèi)生，凈化環(huán)境，愛護公物；不準隨地吐痰，亂丟雜物。第二十八條 個人垃圾要及時處理，放到指定的垃圾桶內(nèi)。任何人不得在走廊內(nèi)亂堆亂放物品，否則將作為廢品處理。禁止向窗外拋扔雜物。雨具不得擺放在公共區(qū)域。第二十九條 禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。第三十條 保持衛(wèi)生間的清潔。不準在衛(wèi)生間內(nèi)亂扔亂倒雜物，茶葉倒入廁所便池內(nèi)，使用衛(wèi)生間后應及時沖洗。第三十一條 辦公樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生由專職清潔員負責，每個員工負有保潔責任。第三十二條 全體人員應自覺愛護辦公區(qū)一草一木，不得采摘和毀壞綠化樹木。第七章 保養(yǎng)與修繕第三十三條 辦公樓內(nèi)各種公用設施，如消防與報警設備，電源插座等，不準私自拆裝或挪用，如確實需要，必須經(jīng)綜合管理部安排統(tǒng)一處理。第三十四條 辦公室裝飾和設備，各使用部門應保持原樣，不準自行新增、移動或拆除；不準在墻壁和樓板上鑿洞或剔槽，不準自行改造和裝潢。第三十五條 嚴禁使用非正常配置的高功率電器，嚴禁私自接拉電線。第八章 附 則第三十七條 本制度由公司綜合管理部負責解釋。第三十八條 本制度自公布之日起生效。