【正文】 公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃1．在日常事物工作中，我將做到以下，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。4．其他工作（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃。文員工作計(jì)劃書(shū)8（一）要做好員工招聘、錄用工作酒店的管理離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部20xx的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門(mén)的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專(zhuān)畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。（二）制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作計(jì)劃。確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對(duì)象→實(shí)施培訓(xùn)→評(píng)估培訓(xùn)。建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。（三）作好員工考核工作每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。每季度對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。人力資源部工作計(jì)劃。每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)。考評(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。（四）做好員工事務(wù)的管理工作制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。（五）有效開(kāi)展酒店內(nèi)部人際溝通工作有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。協(xié)調(diào)各部門(mén)明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問(wèn)題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門(mén)之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。充分發(fā)揮部門(mén)職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識(shí)員工，最后要對(duì)員工真誠(chéng)相待。（六）有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。（七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階。榜樣的力量是無(wú)窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作，每月抓出10名左右的典型，在會(huì)后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍）。在新的一年里，人力資源部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。第五篇：辦公室文員工作辦公室文員工作內(nèi)容：、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。，留底。詳細(xì)企業(yè)管理制度，各崗位職責(zé)，消防管理，5S標(biāo)準(zhǔn)，辦公室文員工作職責(zé) 辦公室文員工作職責(zé)辦公室文員（會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。，做好物品出入庫(kù)的登記。，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。：店內(nèi)各部門(mén)直屬上級(jí)：各部門(mén)經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門(mén)文員、一般工作人員工作職責(zé)：1． 打字處理工作2． 信息的上傳下達(dá)3． 文件歸檔、保管4． 工作記錄5． 來(lái)訪客人通報(bào)及接待6． 本工作區(qū)域清潔主要工作：1． 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3． 接聽(tīng)電話做留言記錄、訊息處理4． 工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管輔助工作：1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問(wèn)不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決2． 節(jié)假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)3． 協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)維持友好聯(lián)系辦公室5S標(biāo)準(zhǔn)一, 桌面1,文件框或文件盤(pán)應(yīng)放在桌子上的兩邊的 90 度角處。2,電話機(jī)放在左手旁的桌面上,與文件框并排放,通訊錄貼在電話機(jī)正前方,不 ,小盆景放在電腦的右邊,電腦放在桌子中間,所有的線均應(yīng)從桌子上的圓孔處接入電源插座.,允許放置辦公用品。如外出辦事,桌面5,在位工作時(shí)臨時(shí)離開(kāi)(10 分鐘內(nèi)的)必須保持干凈,整潔,不得有其他物品,柜子1,鐵皮柜內(nèi)的物品分類(lèi)擺放好,文件應(yīng)標(biāo)有目錄,便于查找,文具應(yīng)擺放整齊, 除此之外,不得放置其他物品。2,地面,垃圾桶1,地面保持干凈,垃圾桶內(nèi)不得有食品類(lèi)的垃圾,如快餐盒或方便面盒等,辦公桌下不得有私人物品,辦公桌下的柜子物品擺放1,第一個(gè)抽屜:放置常用的辦公文具,如計(jì)算機(jī),訂書(shū)機(jī)等2,第二個(gè)抽屜:放置辦公文件,單據(jù),紙張,記事本等3,第三個(gè)抽屜:私人常用物品注:各部門(mén)參照上述要求整改,X月XX日,行政部檢查, 2010XXX希望上述回答對(duì)您有所幫助詳細(xì)詳細(xì)企業(yè)管理制度，各崗位職責(zé)，消防管理，5S標(biāo)準(zhǔn)，辦公室文員工作職責(zé)各部門(mén)工作職責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)部行政部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部等及其部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)辦公室等各職務(wù)工作職責(zé)消防管理餐廳管理 門(mén)衛(wèi)管理 等企業(yè)一套系統(tǒng)管理職責(zé)和管理制度 人性化管理籠統(tǒng)粘貼的請(qǐng)不要回答如果回答理想 可加分這個(gè)你要求多少給加多少小弟現(xiàn)在問(wèn)題補(bǔ)充：二樓朋友不是我要成為管理是我需要上述的管理材料希望有備份或者有管理經(jīng)驗(yàn)的朋友能給提供以下是企業(yè)的管理企業(yè)管理制度，各崗位職責(zé)，消防管理，5S標(biāo)準(zhǔn)，辦公室文員工作職責(zé)