【正文】 冊》第二階段的修訂。發(fā)動全員對《服務規(guī)范》，《服務提供規(guī)范》，《質量控制規(guī)范》逐條逐句修改，主要修改了各崗位職責，工作標準，增加了面點師，收銀員崗位職責，工作標準，使之更加清晰，規(guī)范。加強員工培訓。中心辦公室對新員工進行職業(yè)道德，服務七要素培訓，并轉發(fā)了集團《立足本職崗位，服務師生員工，永做合格黨員，爭創(chuàng)滿意后勤》的報告；分管主任對廚師長進行了如何創(chuàng)新菜肴，怎樣豐富供應品種的培訓。完成了中心整體顧客滿意率調查，做好了分析總結工作。對浦口校區(qū)食堂發(fā)放了顧客滿意調查表，學生普遍反映食堂就餐擁擠，個別學生反映食堂的品種單調。經過分析統(tǒng)計，中心滿意率85%，達到了集團的要求。同時根據(jù)學生的意見，要求食堂在品種，口味上多動腦，多創(chuàng)新。初步完成浦口校區(qū)新食堂的供應布局工作。10日召開經理會議，確定了新食堂的名稱為：學生第五食堂，第六食堂，浦苑餐廳，清真餐廳，學生第五食堂分8個隔間，即鹵菜，川菜，維揚菜，粵菜，西北風味，大娘水餃，另兩個隔間確定了主要經營金陵小吃，鐵板，砂鍋，明爐等，同時各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標工作，其他廚具的招標將在5月份完成。加強臨時工宿舍管理。設立總值班制，總值班由各房間舍長輪流擔任，負責監(jiān)督公共衛(wèi)生，及時匯報漏水漏電等工作；重新帶領員工學習臨時工住宿管理規(guī)定，并張貼到每個房間。加強通訊信息工作。根據(jù)集團信息工作考核辦法，制定了中心考核辦法，并下發(fā)到各部門；分校區(qū)召集部門信息員會議，講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子，提交集團5篇。收集了部分飲食資料，為豐富中心網頁做了準備。十三、彩印中心：本月完成產值20萬元。對iso9000質量體系文件修改。針對iso9000質量體系第二階段修訂任務，本月對服務規(guī)范，服務提供規(guī)范等進行修訂，與集團同步，盡快完成第二階段的修訂工作。對新員工進行相關培訓。四月份對機器操作工人，小膠印機器工人的進行iso9000質量體系培訓，與之進行思想交流，使之符合本廠人力資源方面的要求。裝訂車間實行獨立核算。從4月1日開始實行，與相關獨立核算責任人簽訂核算協(xié)議，經過半個多月的運作，基本情況良好，但一些具體生產過程還有不少工作需要進一步磨合，協(xié)調和提高。十四、幼教中心：行政后勤工作方面：①繼續(xù)落實基礎設施的維修項目，進行了2，3號樓樓頂補漏，墻面粉刷，欄桿油漆等施工工作，改造工作基本完成。②組織專門人員進行安全檢查，確保各項工作的順利開展。③邀請專家來園指導資料工作，對照省級示范園驗收標準進行了自查。④利用大量業(yè)余時間，對本中心的三級文件進行修改。⑤完成了門禁系統(tǒng)的線路改造，為新入園的孩子辦理新卡。⑥組織相關人員召開伙委會，從不同角度了解伙食狀況，根據(jù)建議及時調整。⑦根據(jù)班級及驗收需要，配備相應的教具，玩具，電教等物品，保障各種活動的順利開展。教育教學方面：①成功地開展了xx區(qū)“實施新綱要，展示新成果”活動。我園三位20xx年工作的年輕教師向全區(qū)53所幼兒園的園長，骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節(jié)教學活動得到了專家，園長們的一致肯定，年輕教師們在此活動中也得到了鍛煉。②帶領老師到其他幼兒園學習培訓后，召開了全體教師會議，各班匯報自己班級的整改方案，并在日常工作中加以落實，園部進行了檢查。③繼續(xù)對各班進行半日活動，教學活動的檢查了解，對出現(xiàn)的問題及時進行指導和糾正。④對省級示范園驗收的所有教學活動，半日活動計劃進行了多次試教，修改。⑤各教研組按計劃認真進行課題研究，觀摩研討和反思，接受了南師大幼教專家的觀摩指導。⑥針對我園的薄弱環(huán)節(jié)，邀請XX區(qū)教研員劉萍老師來園指導游戲活動，不斷提高各班游戲水平。⑦托班組教師在年級組長的帶領下，開展了組內半日活動觀摩。⑧組織了中大班幼兒到山田牛奶文化園，小班托班幼兒到玄武湖公園進行春游活動。⑨配合xx區(qū)開展的“我的教育故事”征文活動，組織全體教師進行了征文比賽。衛(wèi)生保健方面：①繼續(xù)按照省級示范園的驗收標準，整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經驗介紹活動，并由保健室整理投稿于《南大幼兒報》，真正做到保教結合。③觀摩了班級餐前餐后管理，不足之處及時提出并整改。④組織全體幼兒進行了“六一”體檢，并做了詳細評價，向家長發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進行補牙工作，受到了家長的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預防接種證，指導家長做好幼兒疫苗的接種工作。十五、運輸中心：在集團iso9000質管辦的工作指導下，對中心服務規(guī)范等條款組織人員進行修改。完成學?！?11工程”驗收，西藏大學的交流，發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點實驗室會議的用車。為盡快地建立網頁調度系統(tǒng)，咨詢蘇州成信軟件公司及有關高校的使用情況，目前調研工作的思路已初步形成。落實中心相關節(jié)約措施，努力降低成本支出，改革創(chuàng)新節(jié)油操作辦法，檢查核實節(jié)約項目到位的情況。根據(jù)季節(jié)性的變化，對大客車輛空調系統(tǒng)進行使用前的機械維護，做好使用前的準備工作。本月經營狀況，預計產值達50萬元，與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產值增加25萬元，利潤增加13萬元左右。十六、xx旅行社：本月實現(xiàn)毛利45000余元。社會保障年審工作順利結束。對業(yè)務組進行工作調整，專人負責前臺散客接待，票務工作。承接老干部處，法學院150余名離退休教師出行并受到好評，有利于下步公司對退休市場的開發(fā)。公司部門月總結28月5日正式加入的陣營，屈指算來將近1個月。公司員工從陌生到熟悉，業(yè)務層面從淺入深，這一個月充滿挑戰(zhàn)，但卻很充實，感謝領導對我的信任和支持。通過這一個月對技術部經理這個角色的全面接觸，感覺自己做的有成就，也有不足，也希望藉此梳理下部門規(guī)劃的方向，匯報下自己的想法。進部門的第一天，感覺技術部業(yè)務角色配置比較齊全，開展工作也比較方面，但經過一段時間的接觸之后發(fā)現(xiàn)，技術部應有的技術深度不夠，在開發(fā)模式上也沒有一個技術可靠性裁決平臺或者角色，所以我在工作前期就規(guī)劃了這個平臺測試，而且在這個平臺上，我相對也投入了比較多的時間和精力，以COD不穩(wěn)定性分析為測試起點，加強這個平臺的建設，因為我知道，儀表的`好壞不是研發(fā)人員自己說了算，是客戶說了算。我相信，這個建設不但可以解決問題爆發(fā)在產線上的尷尬(嚴重問題)，也可以提高新產品性能及縮減運維成本。技術部目前在公司還是個多面手，這個角色雖然可以有效地解決公司面對的一些問題，但如果沒有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃，會造成管理方面的混亂部門人員避重就輕的做事、產品技術深度沒有人挖、產品資料不齊全、新產品開發(fā)無亮點等影響公司品牌和形象的問題。目前，我在推進部門流程建設和工作規(guī)劃建設，接下來推部門平臺建設，就是通過這種方式來改善部門業(yè)務模式，打造一個可依靠的部門，可站在公司部門前端做標桿的部門。目前，由于業(yè)務需要，我的工作重心還是放在技術平臺建設上，等技術裁決平臺能真正起到它的作用后，我會把工作重心向新項目開發(fā)轉移，我希望能依賴現(xiàn)有的團隊，當然也不排除引進新的人才，這一點還請領導支持。后續(xù)業(yè)務計劃：適應公司新表的導入和生產銷售，我計劃而且有信心將公司目前的水質預處理產品性能提升和成本縮減。引導市場部向工業(yè)水監(jiān)測領域推廣，在這個行業(yè)占有一席之地。地表水監(jiān)測系統(tǒng)。公司部門月總結3八月下旬我加入藍銳這個團隊，展開做電話銷售的工作，當時對于電話銷售也沒有深入的了解，但是還是有做好這份工作的心理準備。在這個月以來，這份工作帶給很多感受。剛開始，我試著給客戶打電話，在跟客戶溝通的過程中，遇到各種的問題。個人工作總結如下:第一，我對于我們的產品不熟悉，每打一個電話都會擔心問到產品知識，我該怎么回答，但是這個情況都比較少，一般都需要給他發(fā)資料。第二，我給客戶打電話的時候，他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口，當時感到不好受的滋味，但是我會意識我溝通方式是不是不夠好，會讓客戶都沒興趣聽下去。第三，現(xiàn)在有加了 100 個 ，但是有些發(fā)了信息都是沒回的，有幾個現(xiàn)在聊的還是不錯，不過還沒有提到合作的事，暫時只是把關系搞好。第四，我的溝通能力有很多不足的地方，因為我之前也沒接觸到這方面的，跟客戶溝通時還不能抓住重點，也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到 ，就把電話掛了，這方面我也意識到自己做的39。很不好，現(xiàn)在我會看一些關于這方面的書籍提高自己的溝通能力。下個月的計劃：首先要對于我們的產品深入的了解其次提高溝通能力需要經過不同的方法收集資料希望下個月的月績是一萬公司部門月總結4一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。主要工作內容分為以下幾點一、電力行業(yè)知識學習由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師，對電力行業(yè)也不是特別了解，所以進入公司以來，不斷的學習電力行業(yè)知識，以及相應的產品知識，不斷提升自己的售后項目處理能力，前往?？倒虒W習相應的產品知識，方便以后咋售后問題上能夠準確效率的解決問題。通過跟導師鐘先銘和主管涂總的幫助，我在店里行業(yè)方面也漸漸入門，開始了解市場以及各大廠家信息。二、項目出差維護剛進公司沒多久，就前往東北松江河處理售后問題，對我來說是一個鍛煉，畢竟剛來公司，有很多東西還不熟悉，但是還是靠著自己的經驗和廠家的配合，較好的解決了松江河項目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項目驗收，調試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能，制作項目驗收文檔以便工作開展。三、售后問題跟蹤我目前負責的是售后問題處理，我主要負責售后問題跟蹤以及解決，凡是項目中遇到的問題，我需要跟蹤以及解決，需要跟工程部的同事一起解決問題，如果就近的地方出現(xiàn)問題，我會直接前往解決，電話能解決的，我會通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里，每周都會定時更新，以便自己查看以及收集售后信息等。四、貨期跟蹤由于每個項目都有交貨周期，所以我這邊得負責查看具體的交貨周期，有些項目著急的，我會督促采購催供應商發(fā)貨，以免造成不必要的損失，我會每兩天更新我的供貨周期表，以便自己和產品經理知悉項目到貨情況。五、標書制作目前負責協(xié)助王家奎制作南網標書，還處于學習階段，所以制作標書速度不是很快，目前已經做了以下幾個標書。河池供電局廣西項目，廣西供電局項目，動力環(huán)境主機監(jiān)控項目以及機房系統(tǒng)工程項目。 工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的39。各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。，以便以后的工作開展和溝通。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！公司部門月總結5我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現(xiàn)就全年工作情況總結如下：第一部分工作回顧一、加強學習，提高業(yè)務能力。近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。二、具體的工作情況。我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、中央國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。認真做好自己的本職工作。一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中央國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業(yè)務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆，保證項業(yè)務的規(guī)范有序。完成了重大項目的資金核算工作。今年先后完成了債權投資國電