【正文】 投入足夠精力抓整改，對于每個需要整改的問題，努力做到整改責任到人，任務(wù)到人，措施到人。（二）切實整改推進階段教師“定責任、立承諾”。針對學生群眾需求全方位、多層面、多領(lǐng)域的特點,注重針對性、實效性和廣泛性,著力解決學生群眾訴求的各種難事,將工作職能、工作分工、聯(lián)系電話等內(nèi)容公布于眾,方便與群眾保持聯(lián)系；對群眾反映求助的事,分類進行處理,一般性事務(wù),由責任人現(xiàn)場處理,登記備案,需要協(xié)調(diào)處理的工作,向?qū)W校匯報。服務(wù)“全天候、全方位、全覆蓋”。在做好業(yè)務(wù)工作的同時,學習掌握工作方法,提升綜合辦事能力,變以往只管一線,為獨當一面,打造出一支“專業(yè)全能”的復合型教師隊伍。實行一人負責一個組的管理制度,管理責任和服務(wù)措施等各項任務(wù)落實到人,形成縱向到底,橫向到邊的服務(wù)新模式,在師生之間建立信息溝通網(wǎng)和家長感情聯(lián)絡(luò)網(wǎng),提高服務(wù)覆蓋率。塑造好整體形象，帶著課題經(jīng)常深入群眾，問需于民。廣泛聽取家長的意見、建議，并詳細記錄我學校工作中存在的問題，并在例會上交流討論，有針對性地提出解決問題的措施和方法。班子成員按照分工不同，側(cè)重解決家長生活中存在的各種問題，確保學校領(lǐng)導班子、教師及工作人員接待來訪群眾熱情，在工作中要認真傾聽群眾的有關(guān)要求，接受群眾監(jiān)督，讓學校的工作更上一層樓。深化細化為民服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)居民做到“一個微笑、一片誠心、熱心話語”樹立學校為民服務(wù)的良好形象。天水市第八中學第四階段民主評議作風和政風行風工作總結(jié)二○一二年十二月二十八日天水市第八中學 效能風暴行動第四階段民主評議作風和政風行風工作總結(jié)自全區(qū)開展效能風暴行動以來，我校積極響應(yīng)，大力宣傳，并制定了切實可行的效能風暴行動方案，按照方案層層落實?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：一、存在問題我校將效能風暴行動和“作風建設(shè)年”“聯(lián)校聯(lián)生”“質(zhì)量提升年”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”“師德師風建設(shè)年”等活動結(jié)合起來，通過開展座談會、相互談心、走訪服務(wù)對象、公布學校領(lǐng)導電話等活動，廣泛征求群眾、教職工、學生、家長的意見和建議，通過召開領(lǐng)導班子專題民主生活會、教職工大會、開展民主測評和多方征求意見，對征詢到的意見和建議，分門別類進行了梳理和歸納整理，并及時向教職工進行了反饋。通過仔細查找，我們找出了工作在存在的如下問題：（一）個別老師學習意識淡薄，學習風氣不濃，自主學習勁頭尚顯不足，教育觀念有待進一步更新。（二）教職工中還存在個別人上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲的現(xiàn)象。（三）個別教師工作責任心不夠，家庭作業(yè)布置沒有目標性，有作業(yè)量超標現(xiàn)象發(fā)生，無形之中了增加學生的課業(yè)負擔。（四）個別教師身上還存在體罰或變相體罰學生的情況。二、存在問題分析：（1）有的領(lǐng)導和工作人員服務(wù)理念淡薄，服務(wù)觀念顯失，不能換位思考，對自身的地位和作用缺乏正確認識，從而造成社會責任感淡漠，服務(wù)意識淡化，不能真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，從而影響了機關(guān)的效能。（2）監(jiān)督機制還缺乏嚴肅性，監(jiān)督的合力還沒有形成，且重事后監(jiān)督輕事前監(jiān)督，監(jiān)督的實效沒有真正體現(xiàn)。針對這些問題和根源，迫切需要通過加強機關(guān)效能風暴行動，進一步加強全體機關(guān)干部政治學習和業(yè)務(wù)學習，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，同時加強宣傳，爭取各級各方面的理解和支持，努力開創(chuàng)司法行政工作的新局面。（3）有的干部思想僵化、固步自封，總認為自己的部門職能較弱，求穩(wěn)怕亂，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，工作中畏首畏尾，得過且過。（4）管理規(guī)章制度的不夠健全，造成少數(shù)工作人員作風松散，紀律松弛和工作不作為的問題。三、整改辦法針對我校效能建設(shè)上存在的上述問題，學校領(lǐng)導班子召開專門會議，對存在的問題進行了認真分析，查找了存在問題的根源，同時，針對教師隊伍中存在的上述問題，領(lǐng)導班子對教師工作提出了更加具體、明確的要求。繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，以服務(wù)好、質(zhì)量好、師德好、群眾滿意為整改要求。（一）以科學發(fā)展觀為指導，推進作風效能整改工作。學校領(lǐng)導班子對現(xiàn)行制度中存在的不適應(yīng)新形勢發(fā)展的內(nèi)容進行了重新修訂，并依據(jù)教師隊伍中存在的實際問題，制定了扎實有效的管理辦法。，認真抓好整改工作。學校充分尊重社會各界對學校工作的意見和建議，針對工作中存在的差距，制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態(tài)度，全面落實整改工作。堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。（二）加強過程管理，提高規(guī)范化水平。學校要求全體教職工充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高教育教學能力。學校從管理效能出發(fā)，加大了過程管理力度，將問題消滅在萌芽狀態(tài)之中。重視平時的常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行管理規(guī)范，建立健全管理機制，提高規(guī)范化管理水平。（三）強化督查，務(wù)求實效。學校在效能建設(shè)整改工作中，將邀請家長委員會成員對學校效能風暴行動督查檢查，促進機關(guān)效能建設(shè)的各項整改任務(wù)落實到位。學校效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組將對各年級效能建設(shè)整改工作進行督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保效能建設(shè)工作取得令人滿意的成效。（四）明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。1．積極開展業(yè)務(wù)技能提升行動。強化專業(yè)培訓，開展職業(yè)技能大比武活動，加大教研工作力度，完善和落實教師考核制度與績效工資分配方案，加快人才隊伍建設(shè)，不斷提高教師隊伍的整體素質(zhì)，提高教師的教育教學能力。2．處理效能投訴，把做好效能投訴工作與做好家校聯(lián)系結(jié)合起來，實行重要投訴“一事一送”快報制度，建立聯(lián)合接訪機制，做到“事事有回音，件件有著落”。3．嚴格程序，杜絕不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。要嚴格辦事程序，嚴肅查處不文明、作風粗暴、吃拿卡要、收受服務(wù)對象禮品、禮金、接受吃請等不良行為，杜絕一切不廉潔現(xiàn)象發(fā)生?？傊?，我們在工作中應(yīng)該對突出的突出問題，高度重視，建立分工負責制、公開承諾制、整改銷號制、整改督辦制等制度，集中時間、集中精力，認真進行整改。凡是向群眾做出整改承諾的，必須抓好落實，以整改的實際行動和效果取信于民。通過加強學校政風和行風建設(shè)，提升教師素質(zhì)，提高工作效能，促進師德師風建設(shè)，全面提高教育教學質(zhì)量。