【正文】 記工作，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾舉報(bào)做到熱情接待，認(rèn)真處理，及時(shí)回復(fù)。認(rèn)真處理每一件群眾舉報(bào)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。把城市管理方面的群眾舉報(bào)工作作為執(zhí)法中隊(duì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真處理每一件群眾舉報(bào)，做到民有所呼，我有所應(yīng)，確確實(shí)實(shí)為群眾排憂解難。落實(shí)責(zé)任，辦理規(guī)范。對(duì)待群眾舉報(bào)的市容衛(wèi)生問(wèn)題做到責(zé)任明確，落實(shí)到位，及時(shí)接受、及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)、認(rèn)真歸檔。對(duì)123412319服務(wù)熱線、領(lǐng)導(dǎo)批示和媒體曝光等涉及城市管理方面中的一些重大問(wèn)題的要快速反應(yīng)，處理迅速，整改到位，反饋及時(shí)，同時(shí)抓好處理工作中細(xì)節(jié)，樹(shù)立城管部門(mén)在人民群眾中的良好形象。強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核。把每件群眾舉報(bào)均作為領(lǐng)導(dǎo)的批示來(lái)辦理，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，把群眾舉報(bào)工作的落實(shí)情況作為日常考評(píng)的重要內(nèi)容之一，加強(qiáng)績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制。四、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)，努力提升區(qū)域市民的幸福感重民生，在薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。老舊小區(qū)管理是城市管理中的薄弱環(huán)節(jié)，為了加強(qiáng)老舊小區(qū)管理，創(chuàng)建平安小區(qū)，城管執(zhí)法中隊(duì)將繼續(xù)配合街道進(jìn)行老舊小區(qū)出新及推進(jìn)老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。在支持、配合街道物業(yè)管理工作中，堅(jiān)持服務(wù)為先、管理至上，在空間上求發(fā)展，管理中堅(jiān)持人性為先、真心服務(wù),在時(shí)間上求延伸。通過(guò)先出新整治、后管理跟上，為老舊小區(qū)管理工作創(chuàng)出特色，不斷提升老舊小區(qū)管理水平，提高老舊小區(qū)居民生活質(zhì)量，真真切切地打造為民惠民工程。抓基礎(chǔ)，在探索長(zhǎng)效管理機(jī)制上下功夫。在實(shí)行城管隊(duì)員、協(xié)管員網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)上，推行“城管干部包社區(qū)、城管隊(duì)長(zhǎng)包片、隊(duì)員包段、協(xié)管員包崗”的網(wǎng)格化管理模式，把城市管理納入制度化、規(guī)范化的軌道，堅(jiān)持“定人員、定區(qū)域、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲”的做法，做到“橫項(xiàng)到邊、縱項(xiàng)到底”的全方位網(wǎng)格管理新模式，使得城市管理不缺位，區(qū)域管理不斷檔。不斷強(qiáng)化市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理，深入推行簽約履約為基礎(chǔ)、自治自律為前提、常態(tài)長(zhǎng)效為關(guān)鍵、依法執(zhí)法為保障市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理工作體系，突出并增強(qiáng)責(zé)任主體的自覺(jué)參與意識(shí)和責(zé)任履行意識(shí)。堅(jiān)持把市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理作為日常管理工作的重要內(nèi)容來(lái)抓，以此作為促進(jìn)區(qū)域城市管理長(zhǎng)效性的有力手段。通過(guò)學(xué)習(xí)，把黨代會(huì)的報(bào)告精神傳遞到每一個(gè)人的心中，我們城管人以實(shí)際行動(dòng)為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為建設(shè)創(chuàng)新、優(yōu)美、和諧、幸福的新南京作出努力。玄武湖中隊(duì)2011年11月11日第五篇：學(xué)習(xí)貫徹市三次黨代會(huì)精神學(xué)習(xí)貫徹市三次黨代會(huì)精神轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)范行為提高效率促進(jìn)發(fā)展主題教育自查報(bào)告（田文波）自學(xué)習(xí)貫徹市三次黨代會(huì)精神轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)范行為提高效率促進(jìn)發(fā)展主題教育開(kāi)展以來(lái)，按照鎮(zhèn)具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，針對(duì)工作中存在的突出問(wèn)題，從是否存在門(mén)難進(jìn)，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的衙門(mén)作風(fēng)；否存在不作為、慢作為、亂作為、胡作非為的現(xiàn)象；否存在吃拿卡要、亂收費(fèi)．亂罰款、亂攤派，與民爭(zhēng)利、侵害群眾利益、加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的問(wèn)題；否存在以權(quán)謀私、奢侈浪費(fèi)、腐化墮落等方面進(jìn)行了自查。一、參加學(xué)習(xí)情況自從開(kāi)展“轉(zhuǎn)規(guī)提促”主題教育以來(lái)，我按時(shí)參加學(xué)習(xí)不缺席，不遲到體學(xué)習(xí)外，個(gè)人還堅(jiān)持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時(shí)撰寫(xiě)心得體會(huì)。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，查找實(shí)際工作、紀(jì)律、作風(fēng)、思想等方面中存在的問(wèn)題和不足，努力糾正。從自身做起、從點(diǎn)滴做起。力爭(zhēng)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的宗旨意識(shí)、為民意識(shí)。二、工作中存在的問(wèn)題（一）在脫離群眾方面。主觀上缺乏深入基層、關(guān)心基層群眾疾苦的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)。由于平時(shí)工作忙，自己在處理事務(wù)的時(shí)間較多，加之覺(jué)得自己如果經(jīng)常到基層會(huì)影響基層的工作，加重基層的負(fù)擔(dān)；到下面去容易碰到麻煩事，怕給群眾做解釋工作；在工作中有些單位和部門(mén)存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難的現(xiàn)象等等。（二）在不務(wù)實(shí)方面，有時(shí)工作上存在重安排，輕落實(shí)。工作中存在推推動(dòng)動(dòng)，撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，能應(yīng)付就應(yīng)付的思想。有時(shí)下鄉(xiāng)存在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，不能深入群眾中去，浮在面上，落實(shí)在口頭上。（三）在不作為方面，在工作中針對(duì)群眾中的矛盾糾紛，不主動(dòng)解決，怕惹人，怕惹事，老老好思想。（四）在不守紀(jì)方面，自我要求不嚴(yán)，主動(dòng)超前少。在理論學(xué)習(xí)中，沒(méi)有很好地堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現(xiàn)問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的偏差。自我要求不夠嚴(yán)格，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取性，安于份內(nèi)工作，經(jīng)常是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能站在全局的高度，思考問(wèn)題，處理矛盾。（五）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒(méi)有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單。三、對(duì)存在問(wèn)題的分析對(duì)以上存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)真分析究其原因關(guān)鍵在于自己對(duì)各種新知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠，識(shí)不足。學(xué)習(xí)的重要性、必要性、迫切性認(rèn)識(shí)不夠，思想上存在著重工作輕學(xué)習(xí)的頑疾，正是由于這種錯(cuò)誤思想的作崇，放松了學(xué)習(xí)，影響了自己知識(shí)水平的進(jìn)一步提高。