【正文】 市2010平安單位”、“紅十字人道榮譽(yù)獎(jiǎng)”。三年來(lái)，先后獲得市級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)4人次、5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，連續(xù)三屆被授予市文明單位。在創(chuàng)建文明單位工作中，始終做到“五個(gè)堅(jiān)持”：一、堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建濃厚氛圍。開(kāi)展文明創(chuàng)建工作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)落實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要舉措；是深入開(kāi)展縣委、縣政府提出的“作風(fēng)建設(shè)年”、“項(xiàng)目落實(shí)年”活動(dòng)的需要；是加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹(shù)立辦公室良好形象的需要。一直以來(lái)，本辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明創(chuàng)建工作，始終把保持和提升精神文明創(chuàng)建水平納入辦公室的重要議事日程和重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由縣政府辦主任為組長(zhǎng)、系統(tǒng)黨委專(zhuān)職副書(shū)記任常務(wù)副組長(zhǎng)、三位副主任任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人任成員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，指定專(zhuān)干2名。實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，專(zhuān)職副書(shū)記具體抓，分管副主任協(xié) 助抓，把創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任分解落實(shí)到具體股室和每人，并列入本辦年終干部考核的重要依據(jù)；提出了“以文明單位建設(shè)促進(jìn)中心各項(xiàng)工作開(kāi)展”的工作思路；在創(chuàng)建工作中做到工作有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有制度、有落實(shí)、有總結(jié)；開(kāi)展“面對(duì)榮譽(yù)回頭看，提高認(rèn)識(shí)添措施、扎實(shí)有效創(chuàng)佳績(jī)”的活動(dòng)，形成了全面發(fā)動(dòng)、人人參與的創(chuàng)建氛圍。二、堅(jiān)持教育引導(dǎo)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。本辦更加注重對(duì)干部隊(duì)伍的思想政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、精神文明等方面教育引導(dǎo)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合、培訓(xùn)教育和經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的“三結(jié)合”學(xué)習(xí)方式，改“單口相聲”為“唱二人轉(zhuǎn)”，每次安排23人干部職工上臺(tái)開(kāi)展“六講”（講理論、講政策、講業(yè)務(wù)、講紀(jì)律、講服務(wù)、講精神）活動(dòng)，激發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，形成了濃厚的“三比三樹(shù)”（比學(xué)習(xí)，樹(shù)與時(shí)俱進(jìn)新形象；比黨性，樹(shù)公道正派新形象；比奉獻(xiàn)，樹(shù)勤政為民新形象）氛圍，全體干部職工實(shí)現(xiàn)“四高五強(qiáng)”（政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)高，分析能力、寫(xiě)作能力、服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)）。三年來(lái)，共辦結(jié)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)443件；為縣圖書(shū)館捐獻(xiàn)書(shū)籍文史報(bào)刊3850冊(cè)；慰問(wèn)困難群眾60戶(hù)；各類(lèi)捐款累計(jì)5370元，組織辦公室職工干部獻(xiàn)血12人次、2800cc，被省紅十字會(huì)授予“紅十字人道榮譽(yù)獎(jiǎng)”；考核優(yōu)秀31人次，被各級(jí)評(píng)為各類(lèi)工作先進(jìn)個(gè)人7人次，2人榮立三等功。三、堅(jiān)持增加投入，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。堅(jiān)持環(huán)境建設(shè)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)條件相結(jié)合，從實(shí)際出發(fā)，增加投入，加強(qiáng)硬件建設(shè)，加快文明窗口建設(shè)，樹(shù)立機(jī)關(guān)新形象。三年來(lái)共投入138多萬(wàn)元，凈化、美化、綠化辦公區(qū)、宿舍區(qū)，機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到亮、綠、凈、美的標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)辦公服務(wù)逐步走 向現(xiàn)代化，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。一是美化機(jī)關(guān)環(huán)境。①加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物維護(hù)，及時(shí)維護(hù)整修機(jī)關(guān)辦公樓、宿舍樓，定時(shí)檢修室內(nèi)、戶(hù)外健身器材；②加強(qiáng)機(jī)關(guān)車(chē)輛停放管理，新配置保安亭1個(gè)，電動(dòng)攔車(chē)桿2個(gè)，劃出轎車(chē)車(chē)位132個(gè)，摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)車(chē)位213個(gè)，規(guī)范車(chē)輛停靠和外來(lái)車(chē)輛管理；③加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔工作，雇傭機(jī)關(guān)衛(wèi)生保潔員4名，配備垃圾筒12個(gè)，保持機(jī)關(guān)衛(wèi)生清潔；④加強(qiáng)機(jī)關(guān)綠化美化工作，聘用花工2名，做好機(jī)關(guān)大院內(nèi)1360平方米草坪、320多棵樹(shù)木、2300多盆盆景的修剪養(yǎng)護(hù)，美化機(jī)關(guān)環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提升對(duì)外形象。二是美化辦公區(qū)域。①抓好辦公區(qū)域凈化，聘請(qǐng)保潔員1名，做到衛(wèi)生間每天早中晚各清洗一次，樓道、走廊每周大清洗一次；②抓好辦公區(qū)域美化，要各股室做到每天搞好本股室內(nèi)的衛(wèi)生，每月大清洗一次，保持桌面干凈整潔，物品擺放有序，在會(huì)議室、辦公桌因地適宜擺放盆景60多盆；③抓好文明用語(yǔ)管理，在樓道、衛(wèi)生間貼上各類(lèi)溫馨提示和文明用語(yǔ)牌16塊，時(shí)刻提醒大家保持衛(wèi)生和文明用語(yǔ)。三是抓好平安爭(zhēng)創(chuàng)。機(jī)關(guān)小區(qū)成立保安隊(duì)，聘請(qǐng)專(zhuān)職保安人員10名，持證上崗，文明執(zhí)勤，整個(gè)小區(qū)辦公秩序井然，實(shí)現(xiàn)三年無(wú)發(fā)生治安案件和治安災(zāi)害事故。四、堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展，搭建活動(dòng)創(chuàng)建載體。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，牢牢抓住發(fā)展這個(gè)主題，積極探索文明創(chuàng)建和促進(jìn)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，以文明創(chuàng)建加快干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高辦事效率，促進(jìn)本辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展落實(shí)。一是開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。結(jié)合“五好班子”、“文明股室”、“優(yōu)秀公務(wù)員”和“優(yōu)秀干部”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，積極引導(dǎo)干部職工在工作業(yè)務(wù)服務(wù)和接訪(fǎng)群眾時(shí)做到笑臉相對(duì)、文明用語(yǔ)、廉潔高效；引導(dǎo)干部職工在日常生活中講究衛(wèi)生、文明環(huán)保、樂(lè) 善好施。積極參與縣里組織的各項(xiàng)節(jié)假日主題活動(dòng)，三年來(lái)，本辦先后組織干部職工300多人次到德安醫(yī)院、社區(qū)、老人活動(dòng)中心及孤寡老人、老紅軍家中開(kāi)展衛(wèi)生打掃、慰問(wèn)等志愿服務(wù)活動(dòng)，慰問(wèn)困難群眾60人次；清除城區(qū)牛皮鮮廣告1000多張；參與種植樹(shù)節(jié)綠化造林活動(dòng)，累計(jì)種植樹(shù)木500多棵。二是開(kāi)展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。傳達(dá)學(xué)習(xí)委辦[2012]9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)文件精神，制定了本辦活動(dòng)方案，開(kāi)展本辦、個(gè)人問(wèn)題查擺，收到個(gè)人問(wèn)題查擺和整改措施材料46份，修訂和完善辦公室工作、保密等相關(guān)制度38個(gè)，進(jìn)一步明確了各股室、聯(lián)系人的責(zé)任，縮短公文批辦時(shí)限，大大提升辦事效率。三年來(lái)，縣政府一系列重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要公務(wù)接待，辦公室在具體謀劃、組織、實(shí)施中規(guī)范運(yùn)作，沒(méi)有出現(xiàn)一起明顯紕漏和失誤，沒(méi)有被部門(mén)、群眾投訴，受到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的肯定和好評(píng)。三是開(kāi)展選派干部駐村任職和“五進(jìn)基層”主題實(shí)踐活動(dòng)。三年來(lái)，抽調(diào)骨干干部12人次，鉤掛4個(gè)村。2012年根據(jù)仙委﹝2012﹞20號(hào)文件精神，本辦深入開(kāi)展“五進(jìn)基層”主題實(shí)踐活動(dòng)，與 有限公司鉤掛結(jié)對(duì)，幫助理清發(fā)展思路，加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)幫助抓好基層組織建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)、民生改善、計(jì)生、三農(nóng)、綜治平安、信訪(fǎng)維穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等主要工作，積極開(kāi)展了扶貧幫困、促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)、招工等方面遇到的困難，目前，本辦已走訪(fǎng)鉤掛村企2次，與40戶(hù)掛鉤聯(lián)系戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶。五、堅(jiān)持制度創(chuàng)新，完善管理機(jī)制建設(shè)。工作機(jī)制創(chuàng)新，是推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展的保障。我們主要抓了三項(xiàng)工作：一是抓制度建設(shè)。制度是創(chuàng)建文明的保障，有了完善的制度，才能保證創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。三年來(lái)，本辦堅(jiān)持以制度管人、以制度管事，先后制定、修訂了《職業(yè)道德準(zhǔn)則》、《廉政守則》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《服務(wù)承諾制》、《工作限時(shí)制度》、《健康教育制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《服務(wù)文明用語(yǔ)》等38個(gè)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作程序及行為，從而有力地保證縣政府辦工作井然有序地開(kāi)展。二是抓落實(shí)督查。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定時(shí)抽查兩次各股室衛(wèi)生、履職等文明創(chuàng)建情況，落實(shí)股室負(fù)責(zé)人責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)有不文明現(xiàn)象的股室、個(gè)人，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人及個(gè)人要在學(xué)習(xí)會(huì)上進(jìn)行整改表態(tài)，一月連續(xù)發(fā)現(xiàn)2次、一年累計(jì)3次的股室取消所有評(píng)優(yōu)資格。三是抓創(chuàng)建考評(píng)。堅(jiān)持把創(chuàng)建與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采用領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織檢查考核、干部互評(píng)等方法的同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)箱，主動(dòng)深入部門(mén)及鉤掛村企征求對(duì)本辦及工作人員的意見(jiàn)建議。堅(jiān)決治理“庸懶散慢”、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，依法懲處“吃喝卡要”行為，對(duì)不給群眾好臉看、不作為、慢作為的股室、干部堅(jiān)決實(shí)行告誡，股室連續(xù)被告誡兩次的，該股室股長(zhǎng)考核為不合格；個(gè)人連續(xù)被告誡兩次的考核不合格；告誡三次以上實(shí)行待崗處理。回顧三年來(lái)的文明爭(zhēng)創(chuàng)工作，由于本辦領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力，取得了良好的成效。但是我們也地認(rèn)識(shí)到，我們的工作離市委、市政府、市文明辦的要求還有一定差距，存在著一些問(wèn)題：一是深入理論學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是活動(dòng)內(nèi)容、形式還需不斷創(chuàng)新，就如何深化，不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)文明單位方面有些工作還未到位等，這些問(wèn)題，我們將認(rèn)真改進(jìn)，采取切實(shí)措施不斷提高文明創(chuàng)建質(zhì)量，確保創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展，取得實(shí)效。