【正文】 市2010平安單位”、“紅十字人道榮譽獎”。三年來，先后獲得市級以上個人榮譽4人次、5個獎項，連續(xù)三屆被授予市文明單位。在創(chuàng)建文明單位工作中，始終做到“五個堅持”：一、堅持加強領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建濃厚氛圍。開展文明創(chuàng)建工作是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)落實貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措；是深入開展縣委、縣政府提出的“作風建設(shè)年”、“項目落實年”活動的需要；是加快轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，樹立辦公室良好形象的需要。一直以來，本辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明創(chuàng)建工作，始終把保持和提升精神文明創(chuàng)建水平納入辦公室的重要議事日程和重點工作來抓，切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由縣政府辦主任為組長、系統(tǒng)黨委專職副書記任常務(wù)副組長、三位副主任任副組長、各股室負責人任成員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，指定專干2名。實行“一把手”負總責，專職副書記具體抓，分管副主任協(xié) 助抓，把創(chuàng)建工作目標責任分解落實到具體股室和每人，并列入本辦年終干部考核的重要依據(jù)；提出了“以文明單位建設(shè)促進中心各項工作開展”的工作思路；在創(chuàng)建工作中做到工作有重點、有目標、有制度、有落實、有總結(jié)；開展“面對榮譽回頭看，提高認識添措施、扎實有效創(chuàng)佳績”的活動，形成了全面發(fā)動、人人參與的創(chuàng)建氛圍。二、堅持教育引導(dǎo)，提高干部隊伍素質(zhì)。思想是行動的先導(dǎo)。本辦更加注重對干部隊伍的思想政治理論、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、精神文明等方面教育引導(dǎo)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合、培訓(xùn)教育和經(jīng)驗交流相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的“三結(jié)合”學(xué)習(xí)方式，改“單口相聲”為“唱二人轉(zhuǎn)”，每次安排23人干部職工上臺開展“六講”（講理論、講政策、講業(yè)務(wù)、講紀律、講服務(wù)、講精神）活動，激發(fā)了個人學(xué)習(xí)主動性，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，形成了濃厚的“三比三樹”（比學(xué)習(xí)，樹與時俱進新形象；比黨性，樹公道正派新形象；比奉獻，樹勤政為民新形象）氛圍，全體干部職工實現(xiàn)“四高五強”（政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)高，分析能力、寫作能力、服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力強）。三年來，共辦結(jié)群眾來信來訪443件；為縣圖書館捐獻書籍文史報刊3850冊；慰問困難群眾60戶；各類捐款累計5370元，組織辦公室職工干部獻血12人次、2800cc，被省紅十字會授予“紅十字人道榮譽獎”；考核優(yōu)秀31人次，被各級評為各類工作先進個人7人次，2人榮立三等功。三、堅持增加投入，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。堅持環(huán)境建設(shè)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù)條件相結(jié)合，從實際出發(fā)，增加投入，加強硬件建設(shè)，加快文明窗口建設(shè)，樹立機關(guān)新形象。三年來共投入138多萬元，凈化、美化、綠化辦公區(qū)、宿舍區(qū)，機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生達到亮、綠、凈、美的標準，機關(guān)辦公服務(wù)逐步走 向現(xiàn)代化，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。一是美化機關(guān)環(huán)境。①加強基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物維護，及時維護整修機關(guān)辦公樓、宿舍樓，定時檢修室內(nèi)、戶外健身器材；②加強機關(guān)車輛停放管理，新配置保安亭1個，電動攔車桿2個，劃出轎車車位132個，摩托車、電動車車位213個，規(guī)范車輛?？亢屯鈦碥囕v管理；③加強機關(guān)衛(wèi)生保潔工作，雇傭機關(guān)衛(wèi)生保潔員4名，配備垃圾筒12個，保持機關(guān)衛(wèi)生清潔；④加強機關(guān)綠化美化工作，聘用花工2名，做好機關(guān)大院內(nèi)1360平方米草坪、320多棵樹木、2300多盆盆景的修剪養(yǎng)護，美化機關(guān)環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提升對外形象。二是美化辦公區(qū)域。①抓好辦公區(qū)域凈化，聘請保潔員1名，做到衛(wèi)生間每天早中晚各清洗一次，樓道、走廊每周大清洗一次；②抓好辦公區(qū)域美化，要各股室做到每天搞好本股室內(nèi)的衛(wèi)生，每月大清洗一次，保持桌面干凈整潔，物品擺放有序，在會議室、辦公桌因地適宜擺放盆景60多盆；③抓好文明用語管理，在樓道、衛(wèi)生間貼上各類溫馨提示和文明用語牌16塊，時刻提醒大家保持衛(wèi)生和文明用語。三是抓好平安爭創(chuàng)。機關(guān)小區(qū)成立保安隊，聘請專職保安人員10名，持證上崗，文明執(zhí)勤，整個小區(qū)辦公秩序井然，實現(xiàn)三年無發(fā)生治安案件和治安災(zāi)害事故。四、堅持促進發(fā)展，搭建活動創(chuàng)建載體。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，牢牢抓住發(fā)展這個主題，積極探索文明創(chuàng)建和促進發(fā)展的有機結(jié)合，以文明創(chuàng)建加快干部作風轉(zhuǎn)變，提高辦事效率，促進本辦各項工作的開展落實。一是開展“講文明、樹新風”活動。結(jié)合“五好班子”、“文明股室”、“優(yōu)秀公務(wù)員”和“優(yōu)秀干部”爭創(chuàng)活動，積極引導(dǎo)干部職工在工作業(yè)務(wù)服務(wù)和接訪群眾時做到笑臉相對、文明用語、廉潔高效；引導(dǎo)干部職工在日常生活中講究衛(wèi)生、文明環(huán)保、樂 善好施。積極參與縣里組織的各項節(jié)假日主題活動，三年來，本辦先后組織干部職工300多人次到德安醫(yī)院、社區(qū)、老人活動中心及孤寡老人、老紅軍家中開展衛(wèi)生打掃、慰問等志愿服務(wù)活動，慰問困難群眾60人次；清除城區(qū)牛皮鮮廣告1000多張；參與種植樹節(jié)綠化造林活動，累計種植樹木500多棵。二是開展“機關(guān)作風建設(shè)年”活動。傳達學(xué)習(xí)委辦[2012]9號、10號、11號文件精神，制定了本辦活動方案，開展本辦、個人問題查擺，收到個人問題查擺和整改措施材料46份，修訂和完善辦公室工作、保密等相關(guān)制度38個，進一步明確了各股室、聯(lián)系人的責任，縮短公文批辦時限，大大提升辦事效率。三年來，縣政府一系列重要會議、重大活動和重要公務(wù)接待，辦公室在具體謀劃、組織、實施中規(guī)范運作，沒有出現(xiàn)一起明顯紕漏和失誤，沒有被部門、群眾投訴，受到領(lǐng)導(dǎo)和來賓的肯定和好評。三是開展選派干部駐村任職和“五進基層”主題實踐活動。三年來，抽調(diào)骨干干部12人次，鉤掛4個村。2012年根據(jù)仙委﹝2012﹞20號文件精神，本辦深入開展“五進基層”主題實踐活動，與 有限公司鉤掛結(jié)對，幫助理清發(fā)展思路，加強班子隊伍建設(shè)，重點幫助抓好基層組織建設(shè)、項目建設(shè)、民生改善、計生、三農(nóng)、綜治平安、信訪維穩(wěn)、經(jīng)濟發(fā)展等主要工作，積極開展了扶貧幫困、促進農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)在建設(shè)、生產(chǎn)、招工等方面遇到的困難，目前，本辦已走訪鉤掛村企2次，與40戶掛鉤聯(lián)系戶結(jié)對幫扶。五、堅持制度創(chuàng)新，完善管理機制建設(shè)。工作機制創(chuàng)新，是推進文明創(chuàng)建活動扎實有效開展的保障。我們主要抓了三項工作：一是抓制度建設(shè)。制度是創(chuàng)建文明的保障，有了完善的制度，才能保證創(chuàng)建活動的持續(xù)發(fā)展。三年來，本辦堅持以制度管人、以制度管事，先后制定、修訂了《職業(yè)道德準則》、《廉政守則》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《服務(wù)承諾制》、《工作限時制度》、《健康教育制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《服務(wù)文明用語》等38個規(guī)章制度，規(guī)范各項工作程序及行為，從而有力地保證縣政府辦工作井然有序地開展。二是抓落實督查。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組每周不定時抽查兩次各股室衛(wèi)生、履職等文明創(chuàng)建情況，落實股室負責人責任制，發(fā)現(xiàn)有不文明現(xiàn)象的股室、個人，相關(guān)股室負責人及個人要在學(xué)習(xí)會上進行整改表態(tài)，一月連續(xù)發(fā)現(xiàn)2次、一年累計3次的股室取消所有評優(yōu)資格。三是抓創(chuàng)建考評。堅持把創(chuàng)建與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合起來，采用領(lǐng)導(dǎo)點評、組織檢查考核、干部互評等方法的同時，設(shè)立舉報電話和舉報箱，主動深入部門及鉤掛村企征求對本辦及工作人員的意見建議。堅決治理“庸懶散慢”、“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，依法懲處“吃喝卡要”行為，對不給群眾好臉看、不作為、慢作為的股室、干部堅決實行告誡，股室連續(xù)被告誡兩次的，該股室股長考核為不合格；個人連續(xù)被告誡兩次的考核不合格；告誡三次以上實行待崗處理。回顧三年來的文明爭創(chuàng)工作，由于本辦領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力，取得了良好的成效。但是我們也地認識到，我們的工作離市委、市政府、市文明辦的要求還有一定差距，存在著一些問題：一是深入理論學(xué)習(xí)還要進一步加強。二是活動內(nèi)容、形式還需不斷創(chuàng)新，就如何深化，不能滿足現(xiàn)狀，對爭創(chuàng)文明單位方面有些工作還未到位等，這些問題，我們將認真改進，采取切實措施不斷提高文明創(chuàng)建質(zhì)量，確保創(chuàng)建活動深入扎實開展，取得實效。