【正文】 ?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的`熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。銀行員工述職報(bào)告 篇3自從來(lái)到銀行分行以后，我主要負(fù)責(zé)的是柜臺(tái)的工作，在我入職的這段時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下，我取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了很多知識(shí)。現(xiàn)在我將入職以來(lái)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。三、任勞任怨，孜孜不倦。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法。自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高。理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。第五篇：銀行員工述職報(bào)告2009年述職報(bào)告2009年，面對(duì)復(fù)雜、激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在分行黨委的正確指導(dǎo)下，我積極配合部門(mén)正職，以穩(wěn)定存量客戶、拓展新客戶、積極營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品為工作目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，初步實(shí)現(xiàn)了分行黨委“XX”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史最佳，同業(yè)地位得以鞏固對(duì)公存款發(fā)展速猛，同業(yè)存款優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步鞏固。截止XX年12月31日，全行本外幣各項(xiàng)對(duì)公存款余額XX億元,比年初增長(zhǎng)了XX億元,完成全行計(jì)劃的XX%,在“四大”中占比將達(dá)XX%,比年初上升XX,比第二名X行高出XX%。本外幣各項(xiàng)對(duì)公存款增量在“四大”中占比達(dá)X%,比第二名中行高出了X%。對(duì)公存款在“四大”的占比中，無(wú)論是在存量方面還是在增量方面,優(yōu)勢(shì)地位仍較為顯著。公司存款飛速發(fā)展，屢創(chuàng)歷史新記錄。本年，我行實(shí)現(xiàn)本外幣各項(xiàng)公司存款余額X億元,比年初增長(zhǎng)了X億元,完成全行計(jì)劃的X%,剔除本年貸款派生X億元,無(wú)貸戶存款增長(zhǎng)X億元,完成全行計(jì)劃的X%，公司存款的發(fā)展速度創(chuàng)下了歷史最好水平。機(jī)構(gòu)存款平穩(wěn)發(fā)展，同業(yè)市場(chǎng)地位日趨穩(wěn)固。本年，我行本外幣各項(xiàng)機(jī)構(gòu)存款余額X億元,比年初增長(zhǎng)了X億元,完成全行計(jì)劃的X%。特別是軍隊(duì)存款我行頂住了同業(yè)他行的挖轉(zhuǎn)“風(fēng)潮”及去年年末軍隊(duì)存款“突高”的 1不利影響，軍隊(duì)存款本年實(shí)現(xiàn)了X億元的增長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)存款在同業(yè)市場(chǎng)的地位日趨穩(wěn)固。中間業(yè)務(wù)收入全面開(kāi)花，再創(chuàng)歷史最好水平。本年，, 再創(chuàng)歷史最好水平，比去年末增長(zhǎng)了216萬(wàn)元,%,我部所管轄專(zhuān)業(yè)有24個(gè)中間業(yè)務(wù)收入科目有余額,比上增長(zhǎng)了3個(gè)科目，%,占全省對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)科目的92%，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了全面開(kāi)花。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)短板不短，亮點(diǎn)突出。本年，從在省行19項(xiàng)考核指標(biāo)的絕對(duì)值排名上看，我行有10項(xiàng)指標(biāo)位列第一，1項(xiàng)指標(biāo)排名第二，5項(xiàng)指標(biāo)排名第三,2項(xiàng)指標(biāo)排名第四, 1項(xiàng)指標(biāo)排名第六。%,%,%,%,%,%。從完成省行年初計(jì)劃完成率上看,本年我行有10項(xiàng)指標(biāo)完成了省行年初計(jì)劃,%,在剩余的9項(xiàng)未完成省行年初計(jì)劃的指標(biāo)中,我行有3項(xiàng)指標(biāo)完成率排名全省第一。其中品XX業(yè)務(wù)全年均以較大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先系統(tǒng)各行，亮點(diǎn)突出。此外，XX業(yè)務(wù)在本年實(shí)現(xiàn)了“零”突破，也彰顯了我行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)短板不短。二、緊盯工作重點(diǎn)難點(diǎn)，抓準(zhǔn)工作著力點(diǎn)建立多渠道的信息收集體系，全力營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)駐、新成立企業(yè)。本年，我在部門(mén)正職的指導(dǎo)下，在部門(mén)員工的全力配合下，根據(jù)我行員工的社會(huì)人際關(guān)系，對(duì)政府各職能部門(mén)進(jìn)行梳理，將各部門(mén)的信息收集工作分配給全行各網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)人員。在將信息收集工作分配給各相應(yīng)人員后，我部還著重加強(qiáng)了財(cái)政局、國(guó)土局、工商局、商務(wù)局、發(fā)改局等政府職能部門(mén)的信息員隊(duì)伍建設(shè)，與之建立了緊切的信息溝通渠道。初步形成了全行對(duì)公信息工作有人管、有人抓、有人做的良性局面，全力營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)駐、新成立企業(yè)。建立建全對(duì)公中高端客戶的維護(hù)體系，提高中高端客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。本年，我按照《XX銀行XX分行對(duì)公客戶服務(wù)方案》，在五一、端午、十一組織了向200余名客戶發(fā)送了節(jié)日祝賀短信；組織了2次“金融產(chǎn)品進(jìn)軍營(yíng)”的活動(dòng)，通過(guò)以服務(wù)部隊(duì)中、高級(jí)軍官為突破口，重點(diǎn)做好對(duì)部隊(duì)高級(jí)軍官個(gè)人的金融服務(wù)工作，加強(qiáng)高級(jí)軍官對(duì)我行的忠誠(chéng)度；與省行共同組織了一次貴金屬推介會(huì)，加強(qiáng)了銀企，特別是我行與企業(yè)高管人員的感情維系，中高端客戶的維護(hù)成效初見(jiàn)端倪。積極構(gòu)建激勵(lì)分析機(jī)制，幫助網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)清不足、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。本年，為了調(diào)動(dòng)全行員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，形成“人人為行、行為人人”的良性營(yíng)銷(xiāo)局面。我在部門(mén)正職的指導(dǎo)下，在部門(mén)員工的全力配合下，我主持制定了《中國(guó)XXXX分行賬戶營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《中國(guó)XXXX分行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，積極地構(gòu)建全行對(duì)公業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制。本年，經(jīng)結(jié)算部認(rèn)真確認(rèn)，我行共有50人次，獲得各項(xiàng)賬戶、金融產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)65904元，在員工中產(chǎn)生了較大的影響。與構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制同步，我還利用專(zhuān)業(yè)信息優(yōu)勢(shì)，從全行一盤(pán)棋的角度出發(fā)，對(duì)全行“對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生原因”、“不足短板何在”、“如何保持優(yōu)勢(shì)”、“如何實(shí)現(xiàn)彌補(bǔ)短板”等問(wèn)題，通過(guò)組織召開(kāi)全行對(duì)公業(yè)務(wù)分析會(huì)等形式，進(jìn)行了細(xì)致的解答。本年，累計(jì)組織召開(kāi)了4次對(duì)公業(yè)務(wù)分析會(huì)，累計(jì)組織發(fā)布對(duì)公存款紅黑榜112次，累計(jì)組織發(fā)布對(duì)公產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)紅黑榜20次，有效地幫助了各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)了解其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)之所在，使其“知已知彼”，工作能“有的放矢”，從而產(chǎn)生了事半功倍的工作效果。在幫助各網(wǎng)點(diǎn)“知已知彼”的同時(shí)，我還積極配合部門(mén)正職制定了結(jié)算部2009年考核辦法，將本部客戶經(jīng)理直接掛靠各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并在其崗位職責(zé)中明確要求每日需與所聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)保持電話溝通一次，每周需前往所管轄網(wǎng)點(diǎn)一次。通過(guò)強(qiáng)化客戶經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)走訪，一方面有力的督促了各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的重視度，一方面及時(shí)地了解了基層網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際困難，一方面直接地傾聽(tīng)到客戶對(duì)我行結(jié)算產(chǎn)品、服務(wù)水平的意見(jiàn)與建議，一方面能為各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)提供專(zhuān)業(yè)的知識(shí)意見(jiàn)，從而有效地幫助網(wǎng)點(diǎn)提高了營(yíng)銷(xiāo)的成功率。強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備面，提高其營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性與成功率。本年，我共組織全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次，培訓(xùn)面涉及XX等業(yè)務(wù)。在對(duì)全行舉行培訓(xùn)前，我還組織產(chǎn)品經(jīng)理與部門(mén)產(chǎn)品分管客戶經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品適合XX地區(qū)的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行提煉，并深入基層行開(kāi)展面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)，充分了解客戶的反映。通過(guò)將產(chǎn)品吃透的備課，積極編寫(xiě)切合實(shí)際操作的課件，運(yùn)用實(shí)例，強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備面，提高其營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性與成功率。做好重點(diǎn)客戶上下游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)資金系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)。針對(duì)今年，政府基礎(chǔ)設(shè)施和全市貸款投放量較大的特點(diǎn)，我積極配合部門(mén)正職，有系統(tǒng)性的有針對(duì)性的組織各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我行現(xiàn)有存量大客戶的上下游企業(yè)的信息進(jìn)行收集，初步建立了財(cái)政及我行有貸戶下游企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)圖，有效地通過(guò)上下游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖成功地營(yíng)銷(xiāo)了部分具有較強(qiáng)實(shí)力的中端客戶，進(jìn)一步提高了我行對(duì)公客戶的忠誠(chéng)度，提高了他行挖轉(zhuǎn)的難度。關(guān)注熱點(diǎn)區(qū)域，緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)。隨著XX市政府全力打造XX園區(qū)，我積極配合部門(mén)正職，對(duì)此二片區(qū)域給予了高度重視，安排專(zhuān)人對(duì)片區(qū)重點(diǎn)企業(yè)展開(kāi)了持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)工作，并于XX政府主管該片區(qū)開(kāi)發(fā)的XX和XXX建立了初步的構(gòu)通機(jī)制。三、高度重視內(nèi)控工作建設(shè)，以內(nèi)控為發(fā)展保駕護(hù)航 本年，在部門(mén)正職的領(lǐng)導(dǎo)下，我在部門(mén)內(nèi)積極開(kāi)展了內(nèi)控管理建設(shè)文化。一是在部門(mén)內(nèi)部積極開(kāi)展“學(xué)制度、糾違章、防案件”教育，解決好員工在各自崗位上“應(yīng)該做什么”和“應(yīng)該怎樣做”的問(wèn)題。二是在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展“學(xué)制度、堵漏洞、防案件”學(xué)教活動(dòng)，使每位員工真正熟悉掌各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是在部門(mén)內(nèi)積極開(kāi)展了“學(xué)規(guī)定、促合規(guī)”警示教育活動(dòng)，全面深化全員對(duì)《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)。四、嚴(yán)以自律，保持純結(jié)的生活操守2009年，在工作、生活中，我始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加以自律，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真貫徹總行、省行、分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，始終保持清正廉潔的工作作風(fēng)，堅(jiān)持艱苦奮斗，主動(dòng)接受分行黨委和廣大員工的監(jiān)督，不搞鋪張浪費(fèi)，從沒(méi)有利用職權(quán)獲取私利。在工作上，我能主動(dòng)關(guān)心員工，及時(shí)地掌握員工在工作中面臨的難題，主動(dòng)提供幫助，共同完成分行賦予的各項(xiàng)任務(wù)。在生活上，我始終堅(jiān)持生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，不斷提升防腐拒變的能力?；厥?009，我自感做到了盡心盡責(zé)，也深刻地體會(huì)到本人所處工作團(tuán)隊(duì)是一支作風(fēng)過(guò)硬、水平過(guò)硬、紀(jì)律過(guò)硬，能打硬仗的隊(duì)伍，但是我也深知自已的工作能力與分行黨委的要求，與部門(mén)正職、部門(mén)員工的期望還有不小距離，還存在很多不足。在新的一年里，在分行黨委的引領(lǐng)下，我將率領(lǐng)結(jié)算與現(xiàn)金管理部積極地迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，“明知山有虎，偏向虎山行”，為全行做出更大的貢獻(xiàn)。以上述職，敬請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)與各位前輩指正。