轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)步服務(wù)意識(shí)-資料下載頁(yè)
2024-11-09 12:23本頁(yè)面
【正文】 、熱情為納稅人辦事的人少；怕事的人多，勇于負(fù)責(zé)的少、關(guān)心基層、關(guān)心納稅人的少；應(yīng)酬接待的多了，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事的少了。三、樹(shù)立“兩種理念”，采取“三項(xiàng)措施”，切實(shí)推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè) 我們必須抓住存在問(wèn)題的要害，出臺(tái)行之有效的措施，花大力氣、下大決心整治“懶、浮、拖”的不良風(fēng)氣。在當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)稅工作的實(shí)際，必須樹(shù)立和強(qiáng)化“兩種理念”。一是樹(shù)立用數(shù)據(jù)說(shuō)話的精細(xì)理念。樹(shù)立精確理念，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是治“浮”的有效辦法。學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，杜絕“基本上、至少、大概”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)，做到謀事要有精細(xì)的理念，做事要有精細(xì)的習(xí)慣，成事要靠精細(xì)的管理。從大的說(shuō)，就是做到管理制度化、操作規(guī)范化、運(yùn)行流程化、銜接緊湊化、考核數(shù)量化。工作做得好不好，由數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)批；效率高不高由數(shù)據(jù)來(lái)打分，而不是憑吹牛、說(shuō)大話。在稅收工作中，要沉下身、下基層、到一線，細(xì)致地搞調(diào)查、做研究，仔細(xì)鑒別信息的真?zhèn)?、弄清事?shí)的真相而不能道聽(tīng)途說(shuō)、人云亦云。通過(guò)比較、分析、精選、提煉等方法，對(duì)管理進(jìn)行準(zhǔn)確定位，找出稅收管理存在問(wèn)題和解決的辦法，提高工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)工作水平的提高。二是強(qiáng)化崗位責(zé)任理念。在其位，要謀其事，要擔(dān)其職。通過(guò)強(qiáng)化崗位責(zé)任制度的落實(shí)，徹底整頓隊(duì)伍存在的“懶”人、“懶”事、“拖”風(fēng)。責(zé)任落實(shí)，最重要是抓住考核的環(huán)節(jié)。要強(qiáng)調(diào)以過(guò)程跟蹤監(jiān)控為主，牢固“工作考核是為促進(jìn)工作落實(shí)”的思想，逐步實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)考核向動(dòng)態(tài)考核轉(zhuǎn)變、由年終考核向日?？己宿D(zhuǎn)變，以考核促進(jìn)干部學(xué)習(xí)，以考核促進(jìn)措施落實(shí)，以考核推動(dòng)工作開(kāi)展，走出為考核而考核的誤區(qū)。結(jié)合國(guó)稅執(zhí)法機(jī)關(guān)和窗口單位的工作特點(diǎn)，采取三項(xiàng)措施，緊緊圍繞“執(zhí)法公正嚴(yán)明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的目標(biāo)，改善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，扎實(shí)做好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。一是完善制度，加強(qiáng)管理。要著力解決干部作風(fēng)和行政效能方面存在的突出問(wèn)題，必須轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制為重點(diǎn)，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，改講會(huì)風(fēng)和文風(fēng)，減少應(yīng)酬和接待，把工作重點(diǎn)和主要精力用在抓基層、抓效率、抓落實(shí)，促發(fā)展上。二是建立行政效能投訴中心，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在做好辦稅大廳，方便群眾納稅的同時(shí)，設(shè)立行政效能投訴中心,并在公布投訴電話號(hào)和電子郵箱。納稅人對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)工作的效（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）率和工作人員的能力有意見(jiàn)，以及遇到其他需要幫助解決的涉稅行政效能問(wèn)題，都可進(jìn)行投訴。堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，做到“件件有回音，事事有著落”。同時(shí)，還采取聘請(qǐng)行政效能建設(shè)監(jiān)督員、明察暗訪、應(yīng)用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)和責(zé)任追究等方式方法開(kāi)展工作，切實(shí)解決行政工作中存在的辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等問(wèn)題。三是發(fā)出倡議，從小事做起。細(xì)節(jié)是作風(fēng)的最好體現(xiàn)。以轉(zhuǎn)變作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)為契機(jī)發(fā)出倡議，在全市國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展從細(xì)事做起、從身邊做起的“綠色節(jié)能”活動(dòng)。號(hào)召全體職工通過(guò)少亮一盞燈、省用一張紙等細(xì)小行為，培養(yǎng)節(jié)儉的意識(shí)、養(yǎng)成勤儉的作風(fēng)；通過(guò)節(jié)約每一度電、每一滴水、節(jié)省每一分錢，形成人人關(guān)心集體的良好氛圍，培養(yǎng)干部強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；通過(guò)及時(shí)關(guān)空調(diào)、熄燈光、閉電器等舉手之勞，節(jié)約社會(huì)資源，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的社會(huì)責(zé)任感。
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