超市暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文模版-資料下載頁
2024-11-09 12:23本頁面
【正文】 自己，同時(shí)也能根據(jù)有條理的完成工作要求，不至于處于一種迷茫狀態(tài)。在正式進(jìn)入超市實(shí)踐前，我向超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解了下超市的基本情況并對(duì)自己的工作日程進(jìn)行了一定的掌握。在本次實(shí)踐過程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，還是被培訓(xùn)了幾天。幾天的基本培訓(xùn)后，我對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解，認(rèn)為自己能夠很好的掌握住要領(lǐng)，然而幾天的實(shí)踐下來，我發(fā)現(xiàn)自己還存在著些許問題。超市前臺(tái)是接觸顧客最多的地方之一，同時(shí)也是最麻煩的地方，在這里要幫助顧客解決一些問題。語言溝通能力和細(xì)心是必不可少的。然而這兩方面自己還有所欠缺。畢竟在超市中服務(wù)是最為關(guān)鍵的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是用對(duì)待上帝般的良好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)待他們，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心，能讓顧 客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何 樂而不為?相反，如果顧客來到這里買東西受了一肚子的氣，那么下次他還會(huì)來嗎？可想而知，他是不會(huì)再來的。因此超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，它直接影響到顧客購物心情。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。短短一個(gè)月的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，但同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，那種快樂是在大學(xué)里無法體會(huì)到的。下面就說說我自己在實(shí)踐中的一些感受。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，更是一次人生經(jīng)歷，對(duì)我來說是一生的財(cái)富。首先，經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，但是當(dāng)我們對(duì)待朋友的時(shí)候，是不可能斤斤計(jì)較，不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予別人幫助比獲得更為重要。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，只有這樣才能離成功更近一步。其次，在工作中要有絕對(duì)的耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常保持微笑，這樣會(huì)讓那些和你面對(duì)面交流的人感覺很舒心，處理問題也會(huì)很順手。同時(shí)還要在工作中表現(xiàn)的勤勞，因?yàn)橛袝r(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔。俗話說：“早起的鳥兒有蟲吃?！边@在以后的工作中是很重要的。溝通是在社會(huì)必學(xué)的一門“課程”。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。當(dāng)別人對(duì)你所做的事情提點(diǎn)意見的時(shí)候，你要聽取、耐心、虛心地接受。只有這樣才能在一次次的改進(jìn)中取得更大的進(jìn)步。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了知識(shí)，提高了自己一定的能力。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，為以后真正踏入社會(huì)做好一定的鋪墊。第五篇：超市暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的 通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位簡介：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。(二)實(shí)習(xí)具體過程實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對(duì)成熟期三階段。第一個(gè)階段，07月1107月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。第二個(gè)階段，07月17日07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。(責(zé)任編輯：范文之家)[]
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