【正文】 大聯(lián)工委和省政府辦公廳要求，擬于今年上半年組織一次省人大代表、政協(xié)委員視察，視察重點(diǎn)是高速公路工程和縣鄉(xiāng)公路建設(shè)工程。具體視察方案另行上報(bào)。三、確保辦理任務(wù)完成和辦理質(zhì)量提高的主要措施（一）辦理工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。實(shí)行定人員、定任務(wù)、定時(shí)間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導(dǎo)的制度。辦理情況實(shí)行微機(jī)管理。辦理工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。（二）不斷創(chuàng)新辦理方式。要求各承辦單位和部門在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往好的作法的基礎(chǔ)上，探索新的辦理方式。特別是對(duì)代表和委員表示不滿意或附帶有建議的意見(jiàn)，要進(jìn)一步加強(qiáng)與代表委員的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。（三）嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量?！按饛?fù)”行文要簡(jiǎn)練、充實(shí)；數(shù)字要慎重、準(zhǔn)確；語(yǔ)言要通順、流暢；文字要工整、清晰。各單位和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“答復(fù)”意見(jiàn)要嚴(yán)格審查把關(guān)，進(jìn)一步提高辦理質(zhì)量。（四）加大督辦力度，確保按時(shí)完成辦理任務(wù)。從交辦之日開(kāi)始，廳辦每半個(gè)月對(duì)辦理情況督辦一次，了解工作進(jìn)度，確保工作落到實(shí)處。各承辦單位和部門務(wù)必在4月30日之前完成本單位、本部門的辦理任務(wù)，將經(jīng)過(guò)審核，加蓋單位公章的“答復(fù)”件送交廳辦（同時(shí)報(bào)送A盤）。廳 辦 公 室二○○五年三月十八日第五篇：人大建議政協(xié)提案辦理工作總結(jié)2011年，市教育局承辦的市四屆人大五次會(huì)議人大代表建議和市政協(xié)四屆七次會(huì)議提案共11件（主辦9件，協(xié)辦2件），其中建議共6件（主辦5件，協(xié)辦1件），提案5件（主辦4件，協(xié)辦1件），承辦的市第五屆人大一次會(huì)議人大代表建議和市政協(xié)五屆一次會(huì)議提案共13件，其中建議4件、提案9件（主辦7件，協(xié)辦2件）。內(nèi)容涉及校舍建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、德育教育、幼兒教育等方面。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要載體，進(jìn)一步加大工作力度，創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓建議提案的答復(fù)和落實(shí)，全部按時(shí)辦理完畢，并獲得滿意復(fù)函。現(xiàn)就我局今年人大建議、政協(xié)提案的辦理工作總結(jié)如下：一、著力做到“三個(gè)確保”，建立辦理工作機(jī)制確保思想認(rèn)識(shí)到位。我局把建議提案視為金玉良言、真知灼見(jiàn)和珍貴資源，把建議提案辦理工作作為聯(lián)系群眾、溝通感情、聽(tīng)取意見(jiàn)、爭(zhēng)取民心的重要途徑，作為履行職責(zé)、接受監(jiān)督、改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要手段。辦理人員的責(zé)任感明顯增強(qiáng)。確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了辦理建議和提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)曾書平任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)承辦科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)建議提案辦理的督促、協(xié)調(diào)、銜接。確保承辦職責(zé)到位。在市政府召開(kāi)全市人大代表建議、政協(xié)提案任務(wù)交辦會(huì)會(huì)后，我局立即召開(kāi)了建議提案辦理工作會(huì)議，學(xué)習(xí)市政府文件通知精神，研究部署辦理工作。先后下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2011年人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作的通知》（瑞教字[2011]48號(hào)）、《關(guān)于認(rèn)真做好市第五屆人大一次和市政協(xié)五屆一次會(huì)議期間人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理的通知》（瑞教字【2011】120號(hào)），嚴(yán)格規(guī)范了建議提案辦理工作程序，將建議提案分解落實(shí)到有關(guān)科室，明確了工作要求、辦理標(biāo)準(zhǔn)、工作日程及職責(zé)分工，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，確保每一個(gè)建議提案都做到“有人管、有人抓、有人辦”，任務(wù)到人，責(zé)任到位。二、著力做到“三個(gè)強(qiáng)化”，提高辦理工作效率強(qiáng)化規(guī)范辦理。除嚴(yán)格按照交辦、承辦、審查、答復(fù)、走訪、復(fù)查、總結(jié)的程序辦理，按照公文處理程序嚴(yán)謹(jǐn)答復(fù)外，我們還建立了工作臺(tái)帳，將建議提案交辦時(shí)間、催辦次數(shù)、辦理中的各個(gè)環(huán)節(jié)情況，都一一作了詳細(xì)記載。這既促進(jìn)了辦理工作，又為以后究責(zé)提供了依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)建議提案辦理工作的規(guī)范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結(jié)果、有總結(jié)，確保了辦理工作的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。強(qiáng)化督查督辦。局分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室采取倒計(jì)時(shí)的方式督辦工作落實(shí)，堅(jiān)持一月一匯報(bào)，始終與各承辦科室保持密切聯(lián)系，對(duì)辦理工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、催辦、督辦、檢查、評(píng)比。局辦公室每月催辦1次，并通報(bào)辦理進(jìn)度。始終堅(jiān)持100%滿意的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合規(guī)范的答復(fù)全面修改，對(duì)不滿意或者基本滿意的辦理件一律退回重新辦理。這樣既催促了進(jìn)度，又保障了質(zhì)量。強(qiáng)化意見(jiàn)反饋。為了及時(shí)掌握辦理情況，我們對(duì)提出建議、提案的各位人大代表、政協(xié)委員分別寄發(fā)了征詢意見(jiàn)表。對(duì)調(diào)研中掌握的好的意見(jiàn)、建議，我們充分聽(tīng)取、吸納，并將意見(jiàn)認(rèn)真貫徹落實(shí)到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個(gè)環(huán)節(jié)，都注重聽(tīng)取代表和委員們的意見(jiàn)。辦理前，要求承辦人員對(duì)每一份建議、提案都必須上門或以電話聯(lián)系的方式向代表、委員詳細(xì)了解情況，探討辦理方案；辦理中，及時(shí)向代表、委員匯報(bào)進(jìn)度，征詢辦理措施是否得當(dāng)，探討改進(jìn)辦法。先后于5月和7月舉行了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作見(jiàn)面會(huì)，專門聽(tīng)取了代表和委員們對(duì)辦理工作的意見(jiàn)，進(jìn)一步理清了辦理思路、改進(jìn)了方法措施；辦理后，如實(shí)向其匯報(bào)辦理結(jié)果，并向他們發(fā)送辦理情況征詢意見(jiàn)表，聽(tīng)候回音和意見(jiàn)。三、著力做到“三個(gè)結(jié)合”，提高辦理工作質(zhì)量多年來(lái)，我局建議提案辦理滿意率一直是百分之百。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實(shí)質(zhì)性回應(yīng)、解決代表委員提出的問(wèn)題。實(shí)在不能解決的或者建議提案本身不符合政策的也有理有據(jù)耐心詳盡解釋。具體工作中狠抓了“三個(gè)結(jié)合”。一是將辦理工作與開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)相結(jié)合。人大代表、政協(xié)委員來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域，反映的問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，要高效辦理、高質(zhì)量落實(shí)代表委員們所提建議提案，必須具備嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一抓到底的精神。為此，我局將建議提案辦理與開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)相結(jié)合，注重增強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，一方面通過(guò)建議提案辦理推動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象，另一方面通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，促進(jìn)不斷提高辦理質(zhì)量和辦理水平，使辦理過(guò)程成為建設(shè)服務(wù)型、透明型、效能型機(jī)關(guān)的過(guò)程。如在辦理胡九生等代表在市四屆人大五次會(huì)議上提出的第79號(hào)建議《關(guān)于岡面鄉(xiāng)校舍建設(shè)的建議》等建議提案時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多