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暑期收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁(yè)

2024-11-09 06:06本頁(yè)面
  

【正文】 她似乎懂得了什么,不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給她聊類似的事,不時(shí)地與她交談學(xué)習(xí)體會(huì)。她的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天上午工作兩個(gè)小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間。因此,我在以后的講課中,對(duì)她的要求漸漸嚴(yán)格起來(lái),并經(jīng)常給她講解懶惰的害處。她雖然聽(tīng)得進(jìn)去,但改觀不大,其實(shí)我認(rèn)為這是可以理解的。在這中間休息的時(shí)間里,她會(huì)和我聊一些課外的話題。對(duì)于她說(shuō)的話題,我都認(rèn)真去聽(tīng),從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析這些流行文化,討論發(fā)展的趨勢(shì)和之所以能流行起來(lái)的原因,從中我發(fā)現(xiàn)她的見(jiàn)解很獨(dú)特,同時(shí)在我的引導(dǎo)下,她也能有更多更正面的闡述。通過(guò)這些交流我告訴她,在分析一個(gè)事情時(shí)要從哪幾個(gè)方面考慮才會(huì)更為全面,這些思路在文章的寫(xiě)作上是很有用處的。我平時(shí)會(huì)布置她用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)寫(xiě)一些小隨筆或是日記。她就在這段時(shí)間拿給我看,與我分享她的喜怒哀樂(lè)。我也就趁此機(jī)會(huì)修正她句子當(dāng)中的錯(cuò)誤,拓寬她的寫(xiě)作思路。由于每天做家教,這就迫使我改掉了假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣。開(kāi)始的幾天,她聽(tīng)課時(shí),時(shí)常會(huì)走神,一副心不在焉的樣子。那時(shí),我心里會(huì)感到很惱火:自己如此賣命地講,她卻置之不理。好在我很有耐心,每當(dāng)她走神時(shí),我都會(huì)提醒她,并耐著性子給她講下去。她做題時(shí),喜歡動(dòng)嘴,而懶于動(dòng)手;聽(tīng)課時(shí),也只是“洗耳恭聽(tīng)”,從未做筆記。這正是她學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。記得有一次我講完后,問(wèn)她是否還有疑問(wèn),她點(diǎn)頭表示全聽(tīng)懂了。過(guò)了兩天,為了檢驗(yàn)復(fù)習(xí)的效果,我對(duì)前一陣教的單詞進(jìn)行了抽檢,但結(jié)果卻使我感覺(jué)自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無(wú)底深淵。這是我家教過(guò)程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是她的原因?不管怎樣,有一點(diǎn)很清楚:她根本沒(méi)聽(tīng)懂。面對(duì)懶惰成性的她,我顯得“束手無(wú)策”。學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞,往往取決于學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞。懶惰是學(xué)習(xí)的“大敵”,我只得不時(shí)地督促她,鞭策她,使她逐漸變得勤快起來(lái)。就這樣二十幾天的家教,她也能掌握一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)技巧,對(duì)英語(yǔ)也有了很大的興趣,在做題目時(shí)也能夠應(yīng)對(duì)自如,但畢竟英語(yǔ)是慢功夫,我讓她在用以后的學(xué)習(xí)中也不能松懈。在她學(xué)習(xí)的過(guò)程中我也在完善自己,也在努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。真的好多事說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。三.總結(jié)這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,自己做家教,有很多體會(huì)。,做事要有計(jì)劃,但卻不能完全靠計(jì)劃,要有兩手準(zhǔn)備在教學(xué)的途中就發(fā)生了很多啼笑皆非的事,讓自己不知所措?!皩#ㄣ@)心”:我為這次這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,投入量大量的精力準(zhǔn)備。雖說(shuō)對(duì)他們所學(xué)知識(shí)并沒(méi)有什么問(wèn)題,但我還是找來(lái)了教參和教材等好好地備了課,求做到知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤;另外在“怎么教”方面,翻閱了一些教育資料,盡最大可能讓自己的學(xué)生吸收自己教授的知識(shí)?!澳托模盒『⒆釉趯W(xué)習(xí)過(guò)程中總會(huì)急躁的時(shí)候,不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”,對(duì)她在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙需要耐心的講解,一遍不行就兩遍,慢慢來(lái),同時(shí)應(yīng)該反省自己在教學(xué)方式是否對(duì)路。另外要注重與學(xué)生的交流,自己在教學(xué)的過(guò)程中也要注意掌握更多的知識(shí)、信息,也要更深入的了解學(xué)生的情況,有利于自己的“有的放矢”。通過(guò)這近半月的實(shí)踐,從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足,是自己在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷的彌補(bǔ)和提高。收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9實(shí)踐時(shí)間:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日實(shí)踐地點(diǎn):某某市海富超市社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:超市收銀員首先,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門(mén)被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫(kù)存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理自己的妝容,準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8:00開(kāi)始點(diǎn)情自己的底錢(qián)500,把其它的多余的錢(qián)全部交給會(huì)記并填寫(xiě)單據(jù)報(bào)出錢(qián)數(shù),把所有的零錢(qián)留給自己大錢(qián),整錢(qián)上交。交完錢(qián)侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢(qián)的袋子200個(gè)、2毛錢(qián)的袋子400個(gè)、3毛錢(qián)的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢(qián),放入自己的錢(qián)柜后,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,要把零錢(qián)全部換成整錢(qián)上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時(shí)候最忙。下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢(qián)!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢(qián)打交道,每天看著那么多的錢(qián)挺開(kāi)心的單據(jù)、不是自己的哈哈在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來(lái)收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。?!“錢(qián)難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō),但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個(gè)一的,每天看以簡(jiǎn)單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài)、我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫(xiě)委屈但是我覺(jué)得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了!收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10實(shí)踐時(shí)間:——實(shí)踐地點(diǎn):某某市海富超市社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:超市收銀員首先,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門(mén)被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫(kù)存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8:00開(kāi)始點(diǎn)情的底錢(qián)500,把其它的多余的錢(qián)全部交給會(huì)記并填寫(xiě)單據(jù)報(bào)出錢(qián)數(shù),把所有的零錢(qián)留給自己 大錢(qián),整錢(qián)上交。交完錢(qián)侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子、1毛錢(qián)的袋子200個(gè)、2毛錢(qián)的袋子400個(gè)、3毛錢(qián)的袋子200個(gè)、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢(qián),放入自己的錢(qián)柜后,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,要把零錢(qián)全部換成整錢(qián)上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時(shí)候最忙。 下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢(qián)!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢(qián)打交道,每天看著那么多的錢(qián) 挺開(kāi)心的單據(jù)、不是自己的 哈哈在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來(lái) 收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時(shí)我好想哭,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。?!“錢(qián)難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō),但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個(gè)一的,每天看以簡(jiǎn)單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子! 通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài)、我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能。雖然有寫(xiě)委屈但是我覺(jué)得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了!疼愛(ài)父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì)!收銀員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達(dá)到超市利潤(rùn)化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。二、超市防損顧客在結(jié)賬時(shí),會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,這時(shí),收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。三、推廣促銷活動(dòng)超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):1。得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。2。有關(guān)注意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。3。促銷活動(dòng)的類型,促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中,收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。第三篇:暑期社會(huì)實(shí)踐——收銀員我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是在家鄉(xiāng)的一家超市做收銀員。在人事部正式的報(bào)到后,領(lǐng)到印有“蘇果”的紅T恤和工作證,我就真正成為臨時(shí)員工了。前三天是讓我跟著師傅學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。第一個(gè)師傅胖胖的很可愛(ài),總是笑瞇瞇的,說(shuō)話慢條斯理的,但是師傅的技術(shù)精湛靈活程度卻是不容小覷的。師傅告訴我,收銀服務(wù)要做到“三唱”:首先,面對(duì)顧客的時(shí)候要禮貌的問(wèn)他,“您好!請(qǐng)問(wèn)有會(huì)員卡嗎?”(會(huì)員卡可以積分,買(mǎi)會(huì)員商品的時(shí)候還會(huì)享受到會(huì)員價(jià)。)其次,將所有商品掃完碼之后一唱“一共xx元”。然后在顧客遞給我錢(qián)的時(shí)候要聲音洪亮二唱“收您xx元”。最后,從收銀臺(tái)中取出相應(yīng)的找零,三唱“找您xx元,歡迎下次光臨!”。蘇果超市早晨八點(diǎn)就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了,早晨來(lái)買(mǎi)蔬菜,雞蛋,早點(diǎn)的老太太老爺爺特別多。八點(diǎn)十幾分的時(shí)候人們就開(kāi)始排長(zhǎng)隊(duì)了,我站在師傅身旁,拿著小本子邊記下師傅的操作過(guò)程邊給她打下手——幫忙打包東西。師傅嘴巴一直沒(méi)停,聲音洪亮有禮貌的進(jìn)行著“三唱”,與顧客言語(yǔ)交流。手上的動(dòng)作也很麻利,一件件的拿起顧客放在臺(tái)子上的商品,一件件的掃碼,在聽(tīng)到“嘟”的時(shí)候瞄一眼收銀機(jī)屏幕,然后再放到一邊去。我眼睛盯著師傅的手指靈活地鍵盤(pán)上翻飛,手上捧著小本子刷刷地記著,生怕寫(xiě)滿了或者看漏了。早晨買(mǎi)東西的老太太老爺爺基本都自帶購(gòu)物袋,偶爾遇到購(gòu)買(mǎi)超市塑料袋的,我還在一邊幫師傅打包。自己打包東西才發(fā)現(xiàn),打包也有學(xué)問(wèn)。比如重的東西放下面,香蕉葡萄雞蛋等易壞的東西放上頭。再比如,形狀不同的東西要根據(jù)袋子內(nèi)的空間來(lái)橫著豎著或者斜著放。一個(gè)上午可把我給累壞了。我是第一次以一名超市工作者的角度來(lái)看待購(gòu)物的,第一次覺(jué)得呆在超市里并不像超市里放的音樂(lè)那么輕松愉悅。中午沉沉的睡了個(gè)午覺(jué),打足精神,下午頂著熱辣辣的太陽(yáng)上班。走在員工通道里,突然覺(jué)得自己有那么點(diǎn)小自豪,左心房有點(diǎn)暖暖的。下午換了一個(gè)師傅,這位師傅只比我大兩歲,很愛(ài)說(shuō)笑,是個(gè)活潑的姑娘。兩三點(diǎn)超市的人還不太多,師傅便趁著沒(méi)什么人,給我詳細(xì)地講了一下收銀機(jī)的具體操作。剛剛上機(jī)的時(shí)候,要先“信用卡簽到”并下載銀行卡IC卡參數(shù),然后打開(kāi)“會(huì)員卡”的界面等待顧客。把所有商品掃碼結(jié)束記得按“F1”結(jié)算,并選擇相應(yīng)的結(jié)算方式。結(jié)算完畢要按“enter”鍵,才能打開(kāi)錢(qián)箱找錢(qián)。如果顧客使用的銀聯(lián)卡,要提醒顧客在“pos簽單”上簽字。師傅見(jiàn)我捧著小本子默背,笑道“
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