【正文】 務(wù)，強(qiáng)調(diào)以細(xì)節(jié)服務(wù)體現(xiàn)服務(wù)的深度，體現(xiàn)以生為本的人性化服務(wù)。為挖掘服務(wù)深度，貫徹校領(lǐng)導(dǎo)提出的“以人為本”的服務(wù)理念，我們要求各部門注意細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，多在細(xì)節(jié)方面為服務(wù)對(duì)象考慮。（三）貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系思想，加大規(guī)范管理力度，向規(guī)范要效率 過去的四年里，通過對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的深入學(xué)習(xí)和系列培訓(xùn)，我們逐步將規(guī)范管理落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，以規(guī)范服務(wù)來提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。為此我們要求各部門年初制定全年的工作計(jì)劃，并且在每個(gè)月均制定了本月的工作計(jì)劃，確定每月的工作重點(diǎn)，并制成流程圖，做到了每月有目標(biāo)，并隨時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)。通過內(nèi)審和監(jiān)審，我們了解到了服務(wù)管理中的不足之處并有針對(duì)性地加以改正，加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量管理體系要求的學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行力度。（四）及時(shí)將工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提升總結(jié)，形成理論，提高后勤基建管理工作的理論層次一般認(rèn)為，后勤工作無小事，基本上都是事務(wù)性工作。我認(rèn)為，后勤工作是事務(wù)性工作，同時(shí)也需要不斷地提煉總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)上升到理論層次，從而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作。尤其是作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，要能夠研究性地開展工作，做研究型的管理者。在過去一年的工作中，我注意將工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，注意提高自己的理論層次。如關(guān)于作為管理服務(wù)者的我們與被服務(wù)對(duì)象的溝通問題，我們及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)，形成《完善溝通機(jī)制，共建和諧校園》的文章，借此與同行進(jìn)行交流。（五）緊鑼密鼓，努力打造精品工程。2009年負(fù)責(zé)規(guī)劃管理科、計(jì)劃預(yù)算科、工程管理科三個(gè)科室的全面工作。規(guī)劃管理科（沒有前期就沒有后期）（1）主持進(jìn)行兩校區(qū)校園總體規(guī)劃的修編；（2）主持完成了住宅“人才房”的裝修設(shè)計(jì)；（3）主持完成了學(xué)術(shù)交流中心項(xiàng)目建議書的報(bào)審；（4）主持完成了動(dòng)科動(dòng)醫(yī)樓初步設(shè)計(jì)概算的調(diào)整；（5）主持進(jìn)行東校區(qū)圖書館新建和西校區(qū)圖書館擴(kuò)建項(xiàng)目建議書和科研報(bào)告的編制，完成了西校區(qū)鍋爐房擴(kuò)建工程的招標(biāo)，完成了規(guī)劃科成立后有關(guān)規(guī)章制度的建立。計(jì)劃預(yù)算科（工程中的有效控制）（1）計(jì)劃管理：主持完成2008年后勤維修專項(xiàng)計(jì)劃，按照公用房屋及設(shè)施維修、校園綠化美化政治、基礎(chǔ)設(shè)施改造、青年教工用房維修等六大項(xiàng)進(jìn)行分類，獲批投資500萬元，實(shí)施項(xiàng)目為38小項(xiàng)。（2）招標(biāo)管理：為了規(guī)范招標(biāo)管理，在學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，共完成30項(xiàng)工程的招標(biāo)工作，組織資格預(yù)審會(huì)議和開評(píng)標(biāo)會(huì)議38次，發(fā)報(bào)送《招標(biāo)邀請(qǐng)書》《意見征詢函》《中標(biāo)結(jié)果審批表》近百份，協(xié)助項(xiàng)目管理單位做好各項(xiàng)招標(biāo)組織工作，在學(xué)校有關(guān)部門之間起到了紐帶作用，為基建任務(wù)的完成提供了相關(guān)的保證。（3）主持起草文件：《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)建設(shè)工程招標(biāo)實(shí)施辦法》、《基本建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》、《建設(shè)工程合同管理辦法》等6個(gè)文件，《后勤基建處合同評(píng)審表》等工作表格。工程管理科（努力打造精品工程）（1）日常工作完成情況及實(shí)效：以工程管理的四大目標(biāo)（安全文明、質(zhì)量、工期、造價(jià)控制）為前提，重點(diǎn)抓好合同條款審定和施工圖的細(xì)化深化、嚴(yán)格控制施工過程的現(xiàn)場(chǎng)管理和材料采購、積極組織竣工驗(yàn)收和工程保修工作、縝密細(xì)致審核工程結(jié)算、公正客觀配合工程造價(jià)審計(jì)。做好工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理。保修管理：組織施工單位主動(dòng)巡查已交付使用的工程，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的，以及使用單位報(bào)告的質(zhì)量問題，組織切實(shí)有效保修。（2）2009年基建工程完成情況及實(shí)效： 完成新建工程39585平方米。完成裝修、改造工程 79010平方米。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持廉潔自律，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作1．堅(jiān)持對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)幾年來，我按時(shí)參加單位組織的各種理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)不斷深化對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，從而使自身的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步提高。2．以理論指導(dǎo)實(shí)踐，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)節(jié)約型校園 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的目的是以先進(jìn)的理論來指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。通過對(duì)中央提出的建設(shè)“節(jié)約型社會(huì)”精神的學(xué)習(xí)，我們主張?jiān)趯?shí)際工作中厲行節(jié)約，建設(shè)節(jié)約型校園。3．認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀通過對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到到在工作中應(yīng)當(dāng)有榮譽(yù)感和恥辱感，以工作不求上進(jìn)為恥，以師生對(duì)工作的肯定為榮，以此激勵(lì)自己不斷提高自己?？鬃釉疲骸爸獝u近乎勇”，只有知恥，才能在工作中勇于開拓，做出更大的成績(jī)。人應(yīng)當(dāng)有“羞惡之心”，以“危害祖國(guó)、背離人民、愚昧無知、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、違法亂紀(jì)、驕奢淫逸”為恥為戒，警鐘長(zhǎng)鳴，做一名合格的共產(chǎn)黨員。4．樹立正確的權(quán)力觀，常懷律己之心 通過對(duì)政治理論和時(shí)事政策的學(xué)習(xí)，我樹立了正確了權(quán)力觀，明確意識(shí)到權(quán)力是黨和人民賦予的，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任的結(jié)果，坐到這個(gè)管理的位置上就要為師生作事情，為學(xué)生和教職工、為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。權(quán)力是人民賦予的，是用來為人民服務(wù)的，而不是為自己謀私利的。在其位就要謀其政，而不是謀官位。在實(shí)際工作中，我能夠做到常懷律己之心，自覺抵制各種腐朽思想，做到了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”和干部廉潔自律的“六不準(zhǔn)”的規(guī)定；主動(dòng)向黨組織如實(shí)申報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)，按規(guī)定述職述廉，自覺接受監(jiān)督，用法律、法規(guī)、紀(jì)律約束自己的一言一行。5．注重管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。后勤基建處十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部的管理方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過后勤基建處組織的各種管理學(xué)習(xí)，我找到了自身在業(yè)務(wù)管理方面存在的差距。為此，我加大了對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過讀管理類的書籍等手段并結(jié)合實(shí)際工作體會(huì)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)管理能力。四、存在不足與努力方向 過去四年里，雖然作出了一些成績(jī)，但距崗位要求和領(lǐng)導(dǎo)及師生教職工的要求還有差距。今后我將繼續(xù)在工作中學(xué)習(xí)，在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不恥下問，不斷提高自己的各項(xiàng)能力，更好地服務(wù)廣大師生員工。具體措施有： 1．繼續(xù)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。只有繼續(xù)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代的發(fā)展要求，才能更好地做好本職工作。深入了解基建工作細(xì)節(jié)，加強(qiáng)基建工作研究，完善后勤基建系統(tǒng)的管理體制、運(yùn)行模式，逐步建立調(diào)動(dòng)工作人員積極性、發(fā)揮能動(dòng)性、提高工作效率的機(jī)制。為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)做好后勤保障工作。2010年，我們要以“抓住機(jī)遇，扎實(shí)苦干，爭(zhēng)取基建工作再上新臺(tái)階”為工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，為學(xué)?；窘ㄔO(shè)工作做出新的成績(jī)。后勤基建處 畢忠臣 2010年4月1日