【正文】 的服務(wù)理念，即新鮮：蔬果水產(chǎn)等物品新鮮，還有是裝修效果視覺的明快，日用品服飾等商品本生及品牌選擇上的可靠潮流時尚。便宜：藉由歐尚集團全球化聯(lián)合采購優(yōu)勢，大大提高商品種類與品質(zhì)，同時也為顧客省錢省得更多。xx年增加進口及自營商品。舒適：寬敞明亮、并具現(xiàn)代感的購物環(huán)境，“豐”字形的簡單的購物路線，豐字的中間的豎線為干道，橫線為商品分區(qū)，清楚的商品種類標(biāo)示。設(shè)置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，“兒童樂園”，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當(dāng)?shù)仡櫩偷纳盍?xí)慣，特別規(guī)劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務(wù)，賣場內(nèi)還設(shè)有免費飲水機及紙杯。便利：商品不論從種類、價位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實現(xiàn)一站式既能購足需求物品。專業(yè)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)商圈，成為值得信賴的大賣場。我所在的實踐部門是干性雜貨課，負(fù)責(zé)的是金龍魚深海調(diào)和油的導(dǎo)購。所謂導(dǎo)購，就是推銷深海調(diào)和油。同時也要掌握好同一檔的所有油的信息，要及時了解油價，每天的銷量，油的具體配料，各種不同類型油之間的差別，能給顧客最詳盡最正確的介紹指導(dǎo)。著一段時間下來，我學(xué)到了好多從不知道的知識。但同時我也發(fā)現(xiàn)南方地區(qū)的油的品種跟北方是有差異的，像在徐州，有些油的品種我從未知道過，而在南方，比較常用的就是金龍魚，福臨門等。不僅油的品牌競爭是非常激烈的，我所在的那一牌面就有金龍魚，福臨門，多利，日清，葵王，魯花，元寶，鷹嘜及大潤發(fā)自制品牌。而油的分類也有很多，調(diào)和油，葵花籽油，橄欖油，玉米油，大豆油，花生油等。同時，我也了解到非轉(zhuǎn)基因以及轉(zhuǎn)基因的差別，很多前來買油的顧客很多都會問我，這個油是不是轉(zhuǎn)基因的?。磕膫€油是非轉(zhuǎn)基因的呢？轉(zhuǎn)基因，簡單來說，就是進行加工壓榨，有人工行為的。因為有些消息稱轉(zhuǎn)基因的不好，所有有些顧客就受到影響。其實，像南方這邊銷售量最多食用最廣泛的金龍魚的食用調(diào)和油，深海調(diào)和油都是轉(zhuǎn)基因的，這些油可以說是從小吃到大的，也沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。但是，現(xiàn)在的食品安全狀況令人堪憂，我們老百姓擔(dān)心也是正常的。我覺得我們買油的時候不能單聽員工，因為其實他們每一個人都是負(fù)責(zé)各自的一個牌子的，可以問些問題，但是決定權(quán)還是在于自己。油是要換著吃才健康的。所以可以不固定的買各種不同的油換著吃，而作為顧客最關(guān)心的油價問題，在我所實踐的實踐內(nèi)，油價可以說是有增有降的。你每天細(xì)心的觀察就會發(fā)現(xiàn)有些油的價錢是有細(xì)微的上升或者下降的。但是如果到公司的促銷日，油價就會大幅下降，同時廠家也會下發(fā)些贈品以增加銷量。在這xx年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟！一個超市，競爭就是非常激烈的，油的品牌有這么多，銷售更加是激烈，油沒了，你需要去后艙搬貨，你必須能吃苦耐勞，一箱油就有6桶油，對于我這種在家從不做事的嬌生慣養(yǎng)的小孩來說是個極大地挑戰(zhàn)，從中我懂得了父母賺錢的辛苦，每一分真的可以說是汗水換來的回報。另外，進入社會，你就要把自己當(dāng)大人看待，我覺得我們的心智還不夠成熟，想的事情還不夠全面，社會里的人并不像我們認(rèn)為的都那么友好，所有我們要學(xué)會忍讓，不能沖動，要善于跟別人打交道，我覺得這對于我們以后踏上社會真的是非常重要的。一個公司必然有管理者，我很佩服的就是大潤發(fā)對于顧客的態(tài)度，記得經(jīng)理跟我們說過，對顧客決不能說不知道，就算自己不知道，也要找到個知道的人告訴顧客。在昆山店大潤發(fā)，每個員工都是服務(wù)非常周到的，我記得剛來時，有個老奶奶問我包裝的粉條在哪里賣，我當(dāng)時還沒有徹底弄清楚大潤發(fā)的布局，想順口說不知道的時候，想起了經(jīng)理的話，于是幫老奶奶找另外的工作人員，幫她順利找到了粉條。于是，我在想，好的服務(wù)態(tài)度肯定也是大潤發(fā)在昆山發(fā)展這么紅火的原因之一。常常也可以看到經(jīng)理那樣的管理者對待員工的教誨，對于顧客卻永遠(yuǎn)是那么微笑的。馬克思主義哲學(xué)告訴我們，認(rèn)識來源于實踐。一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這次短短的二十幾天，我學(xué)到了很多。總結(jié)下來就是：一：關(guān)于油的不少知識二：公司要成功的因素，周到的服務(wù)，管理的科學(xué)三：獨立自主，忍讓細(xì)心，吃苦耐勞，懂得賺錢的辛苦四：認(rèn)識來源于實踐，不斷的實踐，不斷的獲得更多的知識來提升自我假期大學(xué)生實踐報告9實踐，顧名思義，是一種自知自覺自行的行為。在素質(zhì)教育被人們廣泛認(rèn)可付諸實際的同時，實踐也漸漸浮出水面，成為不可或缺的一環(huán)，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)峻的今天，大學(xué)生走出校園進行實踐，將理論運用于實際，無疑會為將來的工作增加經(jīng)驗的籌碼。我思忖了良久，該如何選擇實踐項目，是選擇與專業(yè)有關(guān)的單位，還是像其他的寒假工一樣找份工作來體驗？想到自己身為大一，專業(yè)知識涉及少之又少，就毅然放棄了前者。三百六十行，行行出狀元。專業(yè)與非專業(yè)一定要在這時進行區(qū)分嗎？想到這里，我便帶著一份熱忱的心去尋覓屬于我的工作實踐了。恰逢新年，各大商場熱鬧的舉辦活動增加人手之際，我來到了星河家居廣場，成為了一名前臺禮儀。心中暗自竊喜：不用太多體力，只需站立，說些歡迎詞。這恐怕是天底下最容易的工作了。還沒容我多想，我便開始工作了。經(jīng)理的第一個要求就是“化妝上崗”。這可是難死了沒有畫過裝的我。“化妝不僅是增加形象分?jǐn)?shù)，更重要的是一種禮貌?！苯?jīng)理的話不時在我耳邊回蕩，化妝原來也如此重要。帶妝上崗，接下來，商場員工告訴我，“禮儀不可以隨便一站，站要有站的規(guī)矩，左腳稍稍傾斜于左前方，與右腳分開約四十五度，兩腿繃直，兩手緊扣，右手貼于左手，兩拇指收于內(nèi)側(cè)，背面形似心狀即可，背要挺直，至于表情，應(yīng)該微笑?！薄疤彀?，”我不禁在心中驚呼，“只是站立的一個人，就需如此繁多的要求??！”我是個聽話的好學(xué)生，按照商場老師的話，我立于門口，保持微笑。第一天上崗，各式各樣的人見了可真不少，站在門口，自覺應(yīng)有些創(chuàng)新才好，就在每位客人走進商場時，微微鞠躬，說句“歡迎光臨”。沒想到經(jīng)理看到了連忙來制止，“孩子，不要鞠躬，你只要站在這里，說句‘歡迎光臨星河家居’就可以了?！薄翱墒?，鞠躬致意不是更好？”我似乎對經(jīng)理的建議有些不認(rèn)可?！耙惶爝M進出出這么多人，鞠躬太奢侈了，太累人了，說句‘歡迎光臨星河家居’既簡單又為自己做了廣告?！薄耙彩?。”我不禁嘆服經(jīng)理的這番話。雖然我的創(chuàng)新被否認(rèn)，但是不得不為這種一石二鳥的方式叫好。這樣一來，我這個禮儀也受益不少，省了不少氣力。按照經(jīng)理所教，我又熱情滿滿投入到工作中。一上午的時間，我都在反反復(fù)復(fù)重復(fù)著一個站立的姿勢，兩句簡單的話“歡迎光臨星河家居”，“謝謝光臨”。說到“謝謝光臨”而不是“謝謝光臨星河家居”我想應(yīng)是避免客人聽到同樣的字眼而心生嘮叨吧。終于熬到中午吃飯，我的兩腿有些吃不消。從小到大也沒有這么中規(guī)中矩地站上三個多小時。第一天就這樣過了一半。一想到下午還有四個多小時，真想退縮了。想起了那句“天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，空乏其身”仔細(xì)一琢磨，不妨當(dāng)這樣一個人吧。下午帶著這點自我安慰，又投入到了這看似簡單實則規(guī)則繁多的工作中。在經(jīng)歷了一上午的嘗試，對流程稍熟之后，我不再那么緊張。稍有放松的我發(fā)現(xiàn)這個商場很有條不紊，各大商家的銷售員都身著統(tǒng)一服飾，笑迎客人，仿佛他們面對的不是關(guān)乎他們工資的上帝，倒像他們身邊的親人。在腳發(fā)酸，腰發(fā)僵時，我也乘無客時，稍微舒展一下筋骨。旁邊的禮儀姐姐問我，“你是個學(xué)生吧？”我點頭稱是。在我驚詫的目光中她解釋“你太認(rèn)真了！看你這一天都不乘空開溜去廁所?！蔽倚Γ何蚁朐谶@里干下去。一天的工作終于在我的期待中結(jié)束了。換下商場中的套裝，穿上自己的衣服，我已累到不想走一步，沒想到原以為世界上最輕松的工作是如此讓人疲憊。第二天八點半，我拖著未消退的酸疼來到了商場。衣裝整齊后，我見員工聚在前臺邊，經(jīng)理開始總結(jié)昨日的銷售問題。之后，經(jīng)理問：“我們的理念是——”“讓顧客買得舒心，用著放心?！苯又蠹乙黄鹱隽藛T工操。見大家個個精神振奮，活力無限，我不禁暗暗佩服這樣的團隊，也終于明白了昨日銷售員們的友好親善。照例站在禮儀迎賓的位置，對著過往的客人說些歡迎的話，酸疼似乎成了我身體的一部分，在那里只增多不減少。中午休息的間隙看到經(jīng)理，說明實踐的來意，順便感嘆商場真是有條不紊。經(jīng)理聽了很高興，便說：商場就像個家，經(jīng)營也要用心用腦。我們商場雖然不大，但是部門齊全，銷售部，后勤部，保安部，運輸部，財務(wù)部，分工明確，本分經(jīng)營。當(dāng)然，我們更注重商場的一些經(jīng)營理念？？”經(jīng)理一口氣講了很多，讓我對這個小小的家居商場不得不刮目相看。商場有這么多智慧理念，怪不得對我一個小小的禮儀都要求多多呢。有句俗話叫“外行人看熱鬧，內(nèi)行人看門道?！甭犃私?jīng)理的這番話，我還真是當(dāng)了回內(nèi)行人。接下來經(jīng)理又給我介紹了一下商場格局構(gòu)造，什么紅木，松木，榆木的家具都在什么位置，并告訴我：“客人問起來不能什么都不知道，要積極引導(dǎo)，實在答不上來，可請他咨詢前臺?！闭驹谀抢镂一腥挥种溃瓉矶Y儀并不是說幾句歡迎的話，也是需要為別人答疑解惑的。第三天，我已有些畏懼早上的到來，但想到那份工作一定會帶給我新鮮的東西，便決心奮斗到底了。按班就部開始工作，懷著一顆好奇的眼睛張望著四周：保潔阿姨依然賣力工作，銷售人員一樣親和，我也像前兩天一樣站在門口禮儀迎賓。很平靜的一上午，沒有挨訓(xùn)，沒有受表揚，期待的心有些受冷落。中午吃飯，拿出“荷包”，癟癟的外形讓我不忍大快朵頤，如此微薄的收入，要節(jié)儉才好。在第四天和第五天時，我似乎麻木到了呆呆去工作，腿腳的勞累也有些習(xí)慣了，一切都步入了正軌。每天和經(jīng)理，過往的員工友好地打招呼。經(jīng)理告訴我，家具商場沒有旺季和淡季之分，你猜不到人們何時搬家，何時換家具，只有佳節(jié)來臨之際大力宣傳以刺激顧客的消費欲?？粗习鍌儌€個高興離開，我明了：門庭若市的這幾天簽單一定不少。最后一天時，我早早地來到了這個我工作了近一周的地方，細(xì)細(xì)察看了這個商場位置：并不繁華的路段，招牌很搶眼，停車位也不少，靠近公交站牌，地利啊。這天我反而期望時間過得慢些，好讓我好好感受一下我曾經(jīng)工作的地方。可時間卻跑得飛快。借吃飯時間好好好逛了一下這個商場。自動飲水處，垃圾桶相隔不遠(yuǎn)就有一處，各個店鋪各具特色，一色服飾，可親的笑容？？原來逛商場也可以這樣讓人舒心。很快的，我的六天實踐工作就結(jié)束了。經(jīng)理很守信用，馬上結(jié)算了工資，并告訴我，還有機會依舊歡迎我去工作。我受寵若驚，感激于經(jīng)理的好意。結(jié)束了，禮儀的工作結(jié)束了。我柔著有些浮腫的腿和疼痛的腳跟，在家靜靜休息了兩天?，F(xiàn)在，于桌前想想前些日子的實踐，心中感慨萬千。回首，發(fā)現(xiàn)從中真的領(lǐng)略到不少值得學(xué)習(xí)的東西。假期大學(xué)生實踐報告10為了扎實有效推進配合實施廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育行動，緊緊抓住春節(jié)期間農(nóng)村干部群眾相對空閑、外出務(wù)工人員集中回鄉(xiāng)等有利時機，充分利用遠(yuǎn)程教育平臺的強大教育功能和豐富教學(xué)資源，幫助廣大基層干部群眾增長生產(chǎn)生活知識，提高創(chuàng)業(yè)致富能力，平安祥和地過春節(jié)，家鄉(xiāng)橫縣團縣委、縣教育局、縣遠(yuǎn)程辦決定春節(jié)前后在全縣開展“百萬農(nóng)民實用技能遠(yuǎn)程培訓(xùn)月”活動。作為從家鄉(xiāng)走出去的大學(xué)生，我有幸參加了這次活動，成為一名服務(wù)萬村遠(yuǎn)程教育的行動志愿者。這次活動通過讓大學(xué)生利用假期深入基層、與群眾密切交流，從而在實踐中得到鍛煉、獲得成長并能服務(wù)家鄉(xiāng)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè)作出自己的`貢獻(xiàn)。剛回到家?guī)滋?，我就接到?zhèn)政府的電話通知有這個實踐活動，心里感到無比興奮，終于有一次正式的服務(wù)機會了。我隨即就想要好好地把握這個難得的機會，第二天就按計劃來到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的居委會進行相關(guān)的活動培訓(xùn)與遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的操作練習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)班上，團委領(lǐng)導(dǎo)希望大學(xué)生志愿者結(jié)合自身的專業(yè)知識，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)做好黨的政策宣傳工作，在農(nóng)村中開展種養(yǎng)技術(shù)、林業(yè)科技等技能培訓(xùn)，為帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化發(fā)展作出積極努力。通過半天培訓(xùn)，我們基本明確了自己的服務(wù)工作與站點。而結(jié)合本地鄉(xiāng)情與民意，從20xx年2月10日開始，我積極利用空閑時間，組織家鄉(xiāng)的干部與群眾，在村委支書的帶領(lǐng)了開展了數(shù)次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動，同時以書面總結(jié)向上級報告，以便更好更快地發(fā)展廣大農(nóng)村。這是一次利鄉(xiāng)利民的活動，在活動的實踐過程中，我很大程度上感受到了農(nóng)民朋友們對農(nóng)業(yè)科技的渴求和高漲的學(xué)習(xí)熱情。通過不斷實踐，我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的內(nèi)容實際豐富，給農(nóng)民致富指明了方向，為農(nóng)村的發(fā)展提供了許多切實可行的途徑與方法。比如我們首次學(xué)習(xí)的壯鄉(xiāng)農(nóng)訊這一欄的內(nèi)容與村民的日常生活發(fā)展密切相關(guān)，很能吸引農(nóng)民群眾的興趣，從中大家不僅學(xué)習(xí)到了春運農(nóng)村交通安全常識、創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策發(fā)展以及農(nóng)村防火知識、飲食衛(wèi)生和疾病預(yù)防等非常有用的知識，這部分還更新介紹了一些農(nóng)市行情，讓農(nóng)民們有更廣的種子來源選擇與銷路，從而很好地指導(dǎo)自家的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。而其他的技能培訓(xùn)、百部系列、醫(yī)療保健等欄目，也值得廣大農(nóng)民朋友花時間與精力去學(xué)習(xí)吸收?？傊?，遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，能滿足農(nóng)民群眾與基層干部的需求，對農(nóng)村的建設(shè)具有很好的指示作用，為廣大村民走上致富之路提供了幫助。通過多形式的學(xué)習(xí)：放課件、播視頻和口頭宣傳等來展開活動，開拓了人們的眼界，豐富了農(nóng)村的空余生活，而大家從學(xué)習(xí)各種實用技能中，增長了見識。我承認(rèn)此次活動的內(nèi)容是利民惠民的且是與時俱進的，活動舉辦的時間與方式等也比較合理，充分利用了春節(jié)期間的閑暇時間和大學(xué)生積極參與建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情等。然