商務(wù)助理年終總結(jié)及擴展資料-資料下載頁
2024-11-09 02:22本頁面
【正文】 ,抽點時間,回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪下半年的工作，以期未來我對商務(wù)助理這一崗位有更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉?，F(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：剛進公司，對建筑智能化系統(tǒng)完全是一片空白，總感覺自己能力不夠，害怕事情做不好，但是聽經(jīng)理提到“投標(biāo)”、“助理”之類的詞語，再想到經(jīng)理都敢招這么一個專業(yè)能力幾乎為零的我，還有什么可怕的？由同事帶了兩個星期之后發(fā)現(xiàn)，這個系統(tǒng)是如此的龐大，包羅萬象。雖然自己從來沒有涉及過其中的任何板塊，但是自己也意識到了未來前景。不知不覺就到了現(xiàn)在。有句話說的好，修行不易，堅持更難，堅持或許沒有結(jié)果，但是不堅持就一定不會有結(jié)果。這幾個月來，跟著普經(jīng)理跑了很多地方，也漸漸地在心里形成了自己的一些想法：這個職位能很好的鍛煉自己手腦協(xié)調(diào)能力。動手這方面：普經(jīng)理帶著我跑了嵩明縣的十個派出所，為將來的標(biāo)清改高清作鋪墊,當(dāng)然他們的標(biāo)清也出現(xiàn)了各種各樣的問題。所以普經(jīng)理帶著我,針對不同派出所的不同問題及時解決:攝像機壞了就換、軟件落后了就更新、音頻線少了的以及插錯了的就更改、接觸不良的線就焊接??最終十個派出所圓滿的解決了，順利的讓他們第二天完成點名任務(wù)。動腦方面：前段時間跟著經(jīng)理一起去了盤龍公安局，四樓會議系統(tǒng)改造。針對客戶提出的各種刁鉆、難以實現(xiàn)的問題，普經(jīng)理都一一分析實現(xiàn)的可能性，提出幾套改革方案供他們參考。最后的結(jié)果就是客戶不論大設(shè)備小問題都會過來咨詢，給我的感覺就是腦子里面有東西才能更好的去應(yīng)對客戶，客戶才會真正的相信你。平時的工作內(nèi)容：1)對接溝通聯(lián)絡(luò)流程：熟悉合作廠家、公司、甲方的溝通流程，為將來的部門工作作鋪墊。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息等；2)嘗試接觸工作核心內(nèi)容：嘗試著做一些個人理解范圍內(nèi)的清單、合同等，循序漸進；3)款項回收：對接客戶，催收部分以前的款項及保證金的退還；4)主動學(xué)習(xí)：通過翻閱相關(guān)書籍、前輩的言傳身教等方式主動學(xué)習(xí)行業(yè)的基礎(chǔ)知識；5)標(biāo)書制作：熟悉并參與了（電子標(biāo)、紙質(zhì)標(biāo)）從買標(biāo)書到標(biāo)書投遞的基本流程，負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等；6）臨時性工作：經(jīng)理交代的其他的臨時性工作。來到客戶二部跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)了三個月，也不段的聽著教誨：年輕人不懂是正常的，如果不懂，害怕犯錯而一直不去做，那就永遠不會進步了。平時自己跟經(jīng)理也會聊聊，過后私下里進行總結(jié)，筆記本上也記錄著相關(guān)的東西，雖然說內(nèi)行人看著那些內(nèi)容有些膚淺，都是些常識嘛？但是自己明白：不積跬步，何以至千里？前段時間去了一趟蒙自，與紅河分公司的張俊前輩聊了很多，也很認(rèn)同他關(guān)于這個崗位的理念：經(jīng)理想到的，你應(yīng)該提前想到；經(jīng)理暫時忘記了的，你應(yīng)該隨時記著并適時的提醒；經(jīng)理走到哪里人就要跟到哪里，不要所有的事情都等著安排。自己不足之處：1)“門外漢”：對此行業(yè)還是屬于真真正正的門外漢，不論是產(chǎn)品名稱、型號機器系統(tǒng)的功能實現(xiàn)，都得從零開始；2)不夠“機靈”：在外出辦事或出差過程中，表現(xiàn)的不夠機靈,，沒有達到理想中的靈活程度；3）人情世故：在為人處世、人情世故這方面欠缺很大； 4)部門交流：與公司各個部門及同事之間的交流還不夠密切，對后期開展部門工作不利。如何改正：金無足赤，人無完人！知道自己的缺點并沒什么用，知道如何去改正自己的缺點才會獲得認(rèn)同。1)建筑智能化是一個龐大的系統(tǒng)，想一下子入門是不可能的事情。要隨時保持一顆謙卑學(xué)習(xí)的心，主動從自己能理解的知識慢慢打基礎(chǔ)。2)端正自己的工作態(tài)度，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要上心，想方設(shè)法的去努力完成。3）加強與各個工作部門的交流，了解他們的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容，向其他部門優(yōu)秀的人才多學(xué)習(xí)。4)在以后的工作生活中，對領(lǐng)導(dǎo)提出的建議或者意見要虛心接受并認(rèn)真改正（希望領(lǐng)導(dǎo)多多提醒，不斷改進自己的同時也更好的完成工作。未來規(guī)劃：第一：熟悉企業(yè)文化及規(guī)章制度，了解各部門的職責(zé)及工作內(nèi)容，處理好同事之間的人際關(guān)系，了解行業(yè)的基本情況及產(chǎn)品功能實現(xiàn)，以方便完成客戶部的工作。第二：不管是前進一大步還是一小步，都屬于進步。在不影響正常工作的基礎(chǔ)上，花時間去考行業(yè)相關(guān)、且適合公司要求的證書，提高自己收入的同時達到理論與實踐的緊密結(jié)合。第三：通過兩年的學(xué)習(xí)與實踐，能達到獨立對接客戶，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益（因自己深入能力有限，先把基礎(chǔ)工作做到極致，待后期了解透徹之后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排會不斷改進）。一千個讀者就有一千個哈姆雷特，針對同一件事每個人心中想法都是不一樣的，對于啟創(chuàng)科技，我覺得：科技的并不全部代表著人類的進步，但是科技公司能讓科技創(chuàng)造美好的未來。時間記錄著你的腳步，業(yè)績肯定了你的努力，榮譽彰顯了你的實力，但是過去的終究會過去，所有的驕傲和成功都會留在過去。新的起點，新的期待，愿同公司一起，在智慧的啟迪下，創(chuàng)造屬于啟創(chuàng)的“科技生活”時代?？偨Y(jié)人：客戶二部商務(wù)助理朱家興 日 期：2016年7月24日
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