【正文】 10：28—10：40 剪彩嘉賓站好位置，剪彩開始（剪刀起，禮炮響，施放彩花彈，雄獅舞動(dòng)、樂隊(duì)歡奏；放飛氫氣球，活動(dòng)進(jìn)入高潮）。10：45—10：50 首位客戶簽約。10：50－11：00 主持人宣布典禮結(jié)束，來賓趕往午宴現(xiàn)場(chǎng)用餐、觀看表演（五）、其它設(shè)備盛 和 房 產(chǎn) 樓 市 開 盤 策 劃 案落實(shí)好電源、麥克風(fēng)、音響、樂器、簽到臺(tái)、胸花、飲用水、條幅、地毯、舞臺(tái)、氫氣球的采購(gòu)；（六）活動(dòng)節(jié)目人體彩繪服裝秀操作手法：聘請(qǐng)重慶禮儀公司的模特，人數(shù)5人，性別要求為女性；服裝及彩繪內(nèi)容為表現(xiàn)新項(xiàng)目風(fēng)情的人體彩繪圖案（可以體現(xiàn)新項(xiàng)目的景點(diǎn)），在模特的手臂或背部適當(dāng)位置繪出項(xiàng)目的logo。穿插節(jié)目表演現(xiàn)場(chǎng)舉辦豐富多彩的文藝節(jié)目盡量吸引更多的人氣，并供現(xiàn)場(chǎng)等候選房客戶進(jìn)行欣賞，同時(shí)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛和聚集人氣。有獎(jiǎng)問答對(duì)于新項(xiàng)目開盤期間正式認(rèn)購(gòu)的客戶可參加新項(xiàng)目開發(fā)商舉辦的有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。抽獎(jiǎng)的安排：所有在解籌當(dāng)天交納足額定金認(rèn)購(gòu)的客戶均可憑財(cái)務(wù)收據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)處參加抽獎(jiǎng)一次。抽獎(jiǎng)主持人在參加抽獎(jiǎng)客戶的收據(jù)上注明“已抽獎(jiǎng)”。抽獎(jiǎng)禮品及具體安排開發(fā)商要在開盤前2天確定好。六、人員安排1）現(xiàn)場(chǎng)總控人員（1人，協(xié)助2人）2）大廳現(xiàn)場(chǎng)銷控、把握客戶（1人）3）銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶操作流程 4）大廳現(xiàn)場(chǎng)銷售接待人員（6人）5）開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員（1人）6）簽約審核人員（2人）、財(cái)務(wù)收銀人員（3人）7）售樓處現(xiàn)場(chǎng)保安人員10人（門前2人、售樓處內(nèi)維持秩序2人、停車指揮1人、5棟樓門口1人1棟）。8）售樓處現(xiàn)場(chǎng)禮儀小姐10人 9）現(xiàn)場(chǎng)攝影、錄像人員2人 10）現(xiàn)場(chǎng)新聞協(xié)調(diào)人員1人負(fù)責(zé)新聞媒體記者的現(xiàn)場(chǎng)接待、采訪及后續(xù)新聞稿件發(fā)布的協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作。11）當(dāng)天到達(dá)的新客戶：銷售人員引導(dǎo)客戶參觀模型效果圖，詳細(xì)介紹新項(xiàng)目，推介新項(xiàng)目全新觀景風(fēng)情園林式設(shè)計(jì)理念，把握積累客戶；對(duì)于誠(chéng)意客戶，希望全力逼定促成成交。12）已經(jīng)選好房的誠(chéng)意客戶：由銷售人員直接帶到認(rèn)購(gòu)處辦理簽合同手續(xù)，并贈(zèng)送銷售資料一套（新項(xiàng)目購(gòu)房須知、手拉手活動(dòng)邀請(qǐng)函、生活讀本、單頁、封套插頁等銷售資料）七、財(cái)務(wù)預(yù)算午宴、現(xiàn)場(chǎng)的水果、飲料、煙、禮品、胸花、獎(jiǎng)品等計(jì)50000元；手提袋、生活讀本、宣傳單頁、封套、三角旗、號(hào)牌計(jì)2000元；新聞通稿、講話稿、有獎(jiǎng)競(jìng)猜題目、節(jié)目單、串詞等計(jì)400元；收據(jù)、合同書、認(rèn)購(gòu)書、置業(yè)計(jì)劃單 待定報(bào)紙媒體宣傳1000元；電視媒體宣傳：5000元；一次性杯子：3元/50個(gè)，500個(gè)計(jì)30元；盛 和 房 產(chǎn) 樓 市 開 盤 策 劃 案戶外換畫面一次：10000元；氣球條幅：1000元；氣球條幅：建筑商、家裝公司、物業(yè)公司、建材商及開發(fā)商客戶50條；舞臺(tái)及背景：3000元；主持人：3000元/2人；禮儀公司：10個(gè)禮儀100元/人=1000元；保安10名：開發(fā)商負(fù)責(zé)；拱門氣球：300元；樂隊(duì)、歌手、舞蹈、樂器、音響、麥克風(fēng)：3000元；模特：5人/1500元；彩繪畫家：5人/1500元； 禮炮彩花：3000元 其他：1000元不可預(yù)計(jì)費(fèi)用：5000元；八、應(yīng)急措施開盤前對(duì)客戶進(jìn)行多重梳理程序，以明確客戶的最終購(gòu)房意向及減少開盤當(dāng)天的選房時(shí)間及流程，具體客戶梳理流程如下：第一步：初步摸底，初測(cè)面積區(qū)間及待售樓棟出來后客戶梳理；第二步：精準(zhǔn)摸底，預(yù)期價(jià)格區(qū)間上調(diào)10%后及待售樓棟確定后，精準(zhǔn)客戶意向；第三步：銷控落實(shí)，控制每套房源意向客戶≤2組，通過價(jià)格差向3層及西戶分流客戶（價(jià)格確定后，預(yù)計(jì)所有VIP客戶一周內(nèi)梳理完畢）；第四步：根據(jù)銷控情況確定最終推售房源；開盤當(dāng)天銷售情況不理想因素分析： 客戶到場(chǎng)量少；解決辦法：①延長(zhǎng)客戶登記時(shí)間，待客戶量增加時(shí)，再進(jìn)行搖號(hào)選房，同時(shí)所有銷售人員再次集中電話告知未到場(chǎng)的VIP客戶，傳達(dá)現(xiàn)場(chǎng)火爆的信息；②若延長(zhǎng)時(shí)間后，客戶量仍較少，則開始搖號(hào)選房，由主持人告知到訪客戶，此次為洋房首期開盤，以緩解到場(chǎng)客戶疑惑心理；③根據(jù)當(dāng)天到場(chǎng)客戶情況，調(diào)整推售貨量：當(dāng)天可明售113貨量，12可作為暗售貨量，視具體銷售情況靈活把控；部分房源銷售不理想；解決辦法：①選房過程中，現(xiàn)場(chǎng)銷控引導(dǎo)，根據(jù)總房源情況，現(xiàn)銷現(xiàn)控，銷控區(qū)配備銷售精英，專門負(fù)責(zé)疑難客戶處理，包括熱銷戶型與滯銷戶型的引導(dǎo)，以備后續(xù)僅剩下較不好的戶源，后期較難消化；②通過性價(jià)比、開盤優(yōu)惠、房源緊張等說辭引導(dǎo)客戶消化此部分房源；若當(dāng)天客戶過半，但仍有大量房源未選；解決辦法：銷控板制作為可分開移動(dòng)的，若當(dāng)天客戶過半，仍有大量房源未選時(shí)，可撤出部分樓座，便于進(jìn)行集中消化；剩余房源較多；解決辦法：①開盤當(dāng)天，現(xiàn)銷現(xiàn)控，做好現(xiàn)場(chǎng)銷控；②VIP客戶選房結(jié)束后，即告知場(chǎng)外客戶，當(dāng)天推售房源已售罄；若開盤當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)客戶搶房或鬧事；盛 和 房 產(chǎn) 樓 市 開 盤 策 劃 案解決辦法：①若客戶因未買到合適房源而爭(zhēng)吵，則請(qǐng)其至VIP室由銷售精英安撫客戶情緒，并引導(dǎo)其購(gòu)買其它房源；②若客戶因搶同一套房源而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，此情況發(fā)生機(jī)率較低，因前期已經(jīng)對(duì)客戶意向比較明確，但萬一發(fā)生，則優(yōu)先選擇先選房的客戶，若仍不能解決將該套房暫時(shí)銷控，請(qǐng)客戶至VIP室商討解決，避免影響其他客戶選房；③若爭(zhēng)執(zhí)嚴(yán)重，影響選房秩序的，則由保安或警力人員，請(qǐng)至VIP室；開盤后應(yīng)對(duì)措施媒體炒作開盤熱銷，應(yīng)勢(shì)加推，優(yōu)惠即將取消，制造輿論壓力，增加客戶緊迫感；炒作開盤熱銷的同時(shí)，加大聲勢(shì)推廣高層產(chǎn)品，高調(diào)推售高層，線下銷售洋房產(chǎn)品；線下針對(duì)購(gòu)買意向較強(qiáng)客戶，以特殊申請(qǐng)的名義幫客戶申請(qǐng)，將“開盤一周內(nèi)優(yōu)惠”延長(zhǎng)一周，刺激客戶購(gòu)買意愿，此優(yōu)惠不公開宣布；銷售現(xiàn)場(chǎng)大力度約訪未選房客戶，推售剩余房源，并對(duì)外統(tǒng)一口徑：推薦房源是成交客戶調(diào)換大面積房子空出來的，利用好房源、大優(yōu)惠引導(dǎo)客戶踴躍購(gòu)買。附件一：特價(jià)商鋪抽取規(guī)則在開盤當(dāng)天9：30，主持人在舞臺(tái)公布各套特商鋪的鋪號(hào)、面積、價(jià)格，在現(xiàn)場(chǎng)的客戶中，如果有意向想要購(gòu)買特價(jià)商鋪的客戶，可以分別在簽到臺(tái)登記盛 和 房 產(chǎn) 樓 市 開 盤 策 劃 案領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券。邀請(qǐng)市工商局公證處工作人員現(xiàn)場(chǎng)做全程公證監(jiān)督。客戶將抽獎(jiǎng)券投入抽獎(jiǎng)箱后到臺(tái)下等候抽獎(jiǎng)儀式。客戶向工作人員登記資料，領(lǐng)取排號(hào)券，將排號(hào)依照房號(hào)交由工作人員統(tǒng)計(jì)回收，等待特價(jià)商鋪的抽取。流程如下：特價(jià)鋪號(hào)是，在抽簽的過程由主持人介紹完公證處的人員后，“ 商鋪的面積是 ㎡，原價(jià)是 元/㎡，總價(jià)是 元，現(xiàn)在的價(jià)格是，折算下來單價(jià)是 元/㎡，總共便宜了??”，抽到此特價(jià)鋪號(hào)的客戶由主持人當(dāng)場(chǎng)宣布“恭喜幸運(yùn)的X先生（女士）抽到 這套特惠商鋪，成為天錦苑的第一位業(yè)主”，并由工作人員（禮儀小姐）引導(dǎo)該客戶進(jìn)入售樓部辦理相關(guān)手續(xù)；在有意向抽取特價(jià)商鋪的客戶全部投放獎(jiǎng)券到獎(jiǎng)箱完畢，主持人邀請(qǐng)嘉賓到舞臺(tái)進(jìn)行抽取并宣布中獎(jiǎng)號(hào)碼，由工作人員以及公證人員核對(duì)客戶排號(hào)與資料無誤后，由主持人宣布特價(jià)商鋪的歸屬客戶。由禮儀小姐引導(dǎo)客戶進(jìn)售樓部做特價(jià)商鋪簽約認(rèn)購(gòu)手續(xù)。特價(jià)房（商鋪）僅限于登記客戶本人，不可轉(zhuǎn)讓。置業(yè)顧問將客戶引導(dǎo)至售樓部辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，若該客戶10分鐘內(nèi)未辦理簽約認(rèn)購(gòu)手續(xù)，或者要更換名字的（直系親屬除外）則該客戶此套特價(jià)商鋪的購(gòu)買權(quán)作廢。抽中特價(jià)商鋪的客戶若放棄購(gòu)買，則該套特價(jià)商鋪將列入正常選房的房源中，價(jià)格保持特價(jià)不變，以客戶進(jìn)入售樓部選房的先后順序?yàn)闇?zhǔn)。附件二:物料準(zhǔn)備清單開盤物料準(zhǔn)備（慶典公司）舞臺(tái)表演 整臺(tái) 指示牌 4塊盛 和 房 產(chǎn) 樓 市 開 盤 策 劃 案舞臺(tái)搭建（10X6）㎡ 盆景 50盆紅地毯 10㎡ 桌子、紅布 常規(guī) 背景墻（9X4）㎡ 手持禮炮 8根 音響 1套 舞獅 一龍四獅/六獅祝賀花籃 12個(gè) 菜青 1份 主持人 1名座椅 100—200張 簽約認(rèn)購(gòu)書 1名 空飄 2個(gè)/包條幅 礦泉水 100件拱門 18米/包字 抽獎(jiǎng)箱(含乒乓球)常規(guī) 鞭炮 2卷 橫幅 10條 獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng) 特 等 獎(jiǎng)： 一 等 獎(jiǎng)： 二 等 獎(jiǎng)： 三 等 獎(jiǎng)： 居家禮品： 舞臺(tái)小獎(jiǎng)品： 獎(jiǎng)品 數(shù)量數(shù)量1名 數(shù)量2名 數(shù)量5名k 數(shù)量8名按購(gòu)房數(shù)量確定（購(gòu)房客戶均可獲得）數(shù)量50名