人力資源管理報(bào)名條件、時(shí)間、考試-資料下載頁(yè)
2024-11-08 23:37本頁(yè)面
【正文】 ，它們并不是截然分開(kāi)的，而是相互關(guān)聯(lián)，相互交叉，不可分割的。培訓(xùn)效果評(píng)估的方法：訪談法，問(wèn)卷調(diào)查法，直接觀察法，測(cè)驗(yàn)和模擬法，業(yè)績(jī)檔案分析。績(jī)效的含義：績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了?？?jī)效源自管理?？?jī)效，單純從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效包含有成績(jī)和效益的意思。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果和成效；用在人力資源管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比；用在公共部門(mén)中來(lái)衡量政府活動(dòng)的效果，則是一個(gè)包含多元目標(biāo)在內(nèi)的概念?？?jī)效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。Yintl（鷹騰咨詢）認(rèn)為績(jī)效是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。用得好，可以削鐵如泥；用不好，反而會(huì)割傷自己。影響績(jī)效的關(guān)鍵因素主要有以下五個(gè)方面：①工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識(shí)、IQ、EQ等等；②工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、資源需求、過(guò)程控制等；③包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法；④工作環(huán)境，包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境； ⑤管理機(jī)制，包括計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、激勵(lì)、反饋等。其中每一個(gè)具體因素和細(xì)節(jié)都可能對(duì)績(jī)效產(chǎn)生很大的影響。控制了這些因素就等于也同時(shí)控制了績(jī)效。管理者的管理目標(biāo)實(shí)質(zhì)上也就是這些影響績(jī)效的因素?？?jī)效評(píng)估的是結(jié)果的好壞，績(jī)效管理需要探求產(chǎn)生結(jié)果的原因，逆向追蹤績(jī)效因素。根據(jù)對(duì)結(jié)果的影響作用，不同的因素有不同的影響力。當(dāng)其它因素都很穩(wěn)定時(shí)，管理者需要關(guān)注于某一個(gè)特定的因素，因?yàn)檫@個(gè)因素的變化會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生直接的重大影響。哪些因素容易變化，對(duì)績(jī)效的影響作用大，管理者就需要關(guān)注和考核哪些因素。薪酬政策制定的條件：具備內(nèi)部一致性，具備外部競(jìng)爭(zhēng)性，體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)和符合法律法規(guī)。職位評(píng)價(jià)及其方法：排序法，分類法（定性職位評(píng)價(jià)法），因素法，點(diǎn)數(shù)法，海氏法（定量職位評(píng)價(jià)法）。勞動(dòng)法的基本原則：一，保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則，二，勞動(dòng)關(guān)系民主化原則三，物質(zhì)幫助權(quán)原則。我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整主要方式：分為七種，即通過(guò)勞動(dòng)法律法規(guī)，勞動(dòng)合同規(guī)范，集體合同規(guī)范，民主管理制度，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度，勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度這七種調(diào)節(jié)手段對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)。加強(qiáng)勞動(dòng)安全管理的主要措施：一，員工選拔上要剔除有事故傾向的應(yīng)聘者，二，通過(guò)安全教育和培訓(xùn)強(qiáng)化安全意識(shí)，三，用激勵(lì)方式提高安全意識(shí)，四，尋找安全隱患進(jìn)行整改，五，認(rèn)真做好事故防曬后的調(diào)查和處理。第五篇：《人力資源管理》課程考試參考《人力資源管理》課程考試參考基本題型概念辨析（每題6分，共24分）判斷題（每題2分，共20分）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）計(jì)算題（每題10分，共7分）論述題（每題15分，共15分）案例分析（14分）基本范圍人力資源勞動(dòng)力人口人力資源特點(diǎn)人力資源的構(gòu)成人力資本激勵(lì)的期望理論人力資源管理人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源開(kāi)發(fā)人力資源戰(zhàn)略雇主品牌人力資源計(jì)劃人力資源需求分析的基本方法馬爾科夫分析法工作分析工作分析的信息收集主要方法工作說(shuō)明與工作規(guī)范冰山與洋蔥素質(zhì)模型的特點(diǎn)及應(yīng)用 工作設(shè)計(jì)及其原因員工招聘及其基本流程內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)霍蘭德（Holland）的職業(yè)人格類型及特征 面試的主要影響因素崗位（職務(wù)或工作）評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)的主要方法海氏評(píng)價(jià)法周邊績(jī)效及其意義績(jī)效考核與績(jī)效管理績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核的主要方法績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)平衡計(jì)分卡(BSC)薪酬及其主要形式薪酬的公平性及其表現(xiàn)薪酬戰(zhàn)略類型與特點(diǎn)薪酬結(jié)構(gòu)寬帶薪酬績(jī)效薪酬效率工資利潤(rùn)分享計(jì)劃全職涯培訓(xùn)培訓(xùn)的意義培訓(xùn)需求分析及其方法培訓(xùn)效果評(píng)估（何氏與菲利普斯模型）
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