【正文】 將建議提案交辦時間、催辦次數(shù)、辦理中的各個環(huán)節(jié)情況，都一一作了詳細記載。這既促進了辦理工作，又為以后究責提供了依據(jù)。加強對建議提案辦理工作的規(guī)范化管理，做到了有記錄、有制度、有措施、有結(jié)果、有總結(jié)，確保了辦理工作的規(guī)范性和嚴肅性。強化督查督辦。局分管領(lǐng)導和辦公室采取倒計時的方式督辦工作落實，堅持一月一匯報，始終與各承辦科室保持密切聯(lián)系，對辦理工作及時進行指導、催辦、督辦、檢查、評比。局辦公室每月催辦1次，并通報辦理進度。始終堅持100%滿意的標準，對不合規(guī)范的答復全面修改，對不滿意或者基本滿意的辦理件一律退回重新辦理。這樣既催促了進度，又保障了質(zhì)量。強化意見反饋。為了及時掌握辦理情況，我們對提出建議、提案的各位人大代表、政協(xié)委員分別寄發(fā)了征詢意見表。對調(diào)研中掌握的好的意見、建議，我們充分聽取、吸納，并將意見認真貫徹落實到辦理工作之中，特別是在辦理前、辦理中、辦理后的各個環(huán)節(jié)，都注重聽取代表和委員們的意見。辦理前，要求承辦人員對每一份建議、提案都必須上門或以電話聯(lián)系的方式向代表、委員詳細了解情況，探討辦理方案；辦理中，及時向代表、委員匯報進度，征詢辦理措施是否得當，探討改進辦法。先后于5月和7月舉行了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作見面會，專門聽取了代表和委員們對辦理工作的意見，進一步理清了辦理思路、改進了方法措施；辦理后，如實向其匯報辦理結(jié)果，并向他們發(fā)送辦理情況征詢意見表，聽候回音和意見。三、著力做到“三個結(jié)合”，提高辦理工作質(zhì)量多年來，我局建議提案辦理滿意率一直是百分之百。今年我們著力在提高真正滿意率上下功夫，要求實質(zhì)性回應(yīng)、解決代表委員提出的問題。實在不能解決的或者建議提案本身不符合政策的也有理有據(jù)耐心詳盡解釋。具體工作中狠抓了“三個結(jié)合”。一是將辦理工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合。人大代表、政協(xié)委員來自社會各個階層、各個領(lǐng)域，反映的問題涉及面廣、政策性強，要高效辦理、高質(zhì)量落實代表委員們所提建議提案，必須具備嚴肅認真的態(tài)度、求真務(wù)實的作風和一抓到底的精神。為此，我局將建議提案辦理與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合，注重增強局機關(guān)干部的責任意識、服務(wù)意識、效率意識，一方面通過建議提案辦理推動轉(zhuǎn)變作風、提升形象，另一方面通過機關(guān)作風的根本好轉(zhuǎn)，促進不斷提高辦理質(zhì)量和辦理水平，使辦理過程成為建設(shè)服務(wù)型、透明型、效能型機關(guān)的過程。如在辦理胡九生等代表在市四屆人大五次會議上提出的第79號建議《關(guān)于岡面鄉(xiāng)校舍建設(shè)的建議》等建議提案時，主管領(lǐng)導和分管領(lǐng)導多第五篇：辦理人大建議和政協(xié)提案工作制度為了切實做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，推進辦理工作的制度化、規(guī)范化和程序化，明確職責，強化管理，制定本制度。一、辦理范圍某政府交辦的人大代表在人代會期間對政府工作的建議，政協(xié)委員在政協(xié)會議期間對政府工作提出的提案；某政府交辦的人大代表、政協(xié)委員在視察工作時或以其他方式對政府工作提出的建議、批評和意見。二、辦理程序承辦。（1）單位收到某政府交辦的建議、提案后由辦公室統(tǒng)一負責簽收、核對、登記，如發(fā)現(xiàn)確實不屬于本單位辦理的建議和提案，在交辦后的7個工作日內(nèi)與某政府督查室協(xié)商調(diào)整承辦單位，不得擱置不報或自行轉(zhuǎn)送其他單位。（2）由局辦公室初步提出承辦科室，經(jīng)局領(lǐng)導審定后，在局辦公會議上或召開專題會議予以布置落實。（3）科室擬出答復件后，由辦公室核稿，分管領(lǐng)導審閱后遞交局長簽發(fā)，簽發(fā)前須送某政府督辦室審核。（4）答復件與反饋意見表由承辦科室寄送各代表、委員和有關(guān)單位，并按有關(guān)規(guī)定立卷歸檔。（5）如代表、委員對答復意見不滿意的，承辦科室和分管領(lǐng)導應(yīng)再次征求代表或委員的意見，必要時請局主要領(lǐng)導出面協(xié)商。主辦和協(xié)辦。由本單位主辦的建議、提案，如有協(xié)辦單位，要積極主動與協(xié)辦單位進行溝通協(xié)商，并將意見匯總后及時答復。由本單位協(xié)辦的建議、提案，要積極配合主辦單位，主動將辦理意見函告主辦單位。主辦單位和協(xié)辦單位意見不一致時，要協(xié)商一致后再答復。辦理時限。人代會、政協(xié)會期間的建議、提案，要在某政府規(guī)定期限內(nèi)辦復；平時的建議、提案，要在收到之日起3個月內(nèi)辦復；對一些問題復雜、難度較大的、不能如期辦復的建議、提案，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)向代表和委員說明情況，同時函告某人大辦、政協(xié)辦，力爭年內(nèi)辦復。三、復文要求復文要按規(guī)定的統(tǒng)一格式行文，文字簡潔，用語謙遜，格式規(guī)范，注明聯(lián)系人和聯(lián)系電話，并加蓋公章。集體建議、提案，復文抬頭應(yīng)寫明單位名稱，個人（包括聯(lián)名）建議、提案，復文抬頭直接寫代表或委員姓名。規(guī)范類別標記。根據(jù)類別給建議和提案作出標記。所提問題已解決或基本解決的，用“a”標記；所提的問題正在解決或已經(jīng)列入計劃準備解決的，用“b”標記；所提的問題因受目前條件限制或其他原因只能以后研究解決的，用“c”標記；所提的問題留作參考或不可行的，用“d”標記。復文的寄送。復文和征詢意見表寄送第一建議、提案人1份；集體建議、提案寄送3份；有協(xié)辦單位的，應(yīng)同時抄送協(xié)辦單位1份；所有復文均需抄送某政府督辦室2份和人大辦、政協(xié)辦4份。四、辦理要求承辦科室辦理建議、提案要認真負責，積極主動，保證質(zhì)量，講求實效。凡條件具備，能夠解決的問題，要集中力量，盡快解決；一時解決不了的問題，要制定計劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；確實解決不了的，應(yīng)實事求是地作出說明，取得代表和委員的理解。在辦理過程中，應(yīng)積極登門走訪代表和委員，或通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，也可采取召開專題座談會、實地考查、現(xiàn)場辦公等多種形式，直接與代表、委員見面，介紹情況，認真聽取意見，并注意加強與某人大辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，以得到他們的支持和幫助。重點建議和提案的辦理。在接到建議、提案后，單位要及時研究分析，認真篩選確定本部門承辦的重點建議和提案，辦理意見應(yīng)經(jīng)集體討論研究后，報某政府督辦室審核，再行答復。實行領(lǐng)導負責制。各承辦科室負責人要負責本科室辦理建議、提案的督辦、查辦和審核，重要建議、提案分管領(lǐng)導要參與辦理。對涉及其他科室業(yè)務(wù)的建議、提案科室間要相互主動進行協(xié)商。辦理工作列入目標考核管理，作為年終各科室工作考核的一項主要內(nèi)容。