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2024-11-06 18:34本頁面
【正文】 報損，盡可能的降低損耗。負責(zé)組織店內(nèi)的盤點并確保盤點的準(zhǔn)確性。與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。人事管理負責(zé)主持本部門的例會，保持與員工的良好溝通，建設(shè)積極向上的團隊。第五篇：雅美超市收銀員職責(zé)雅美超市收銀員職責(zé)當(dāng)班收銀員應(yīng)按正常程序操作收銀機，不得違規(guī)操作。當(dāng)班收銀員不得隨身攜帶現(xiàn)金，避免個人錢財與錢箱備用金混淆，發(fā)生不必要的糾紛。收銀員對客服務(wù)時，不得坐在椅子上，確實有需要應(yīng)在客人走后方可以坐下休息。收銀員交接班時，現(xiàn)金應(yīng)由店長或班接收銀員點清后，方可打出交班小票進行填寫；收銀員收銀過程中，應(yīng)報出客人所購商品金額多少及找零多少，避免啞巴收銀員或粗魯待客等行為發(fā)生，嚴禁與客人發(fā)生口角，一經(jīng)發(fā)生超市將視其情節(jié)輕重，對收銀員做出處理。收銀員當(dāng)班過程中不得擅離職守，離崗時間超過10分鐘者按當(dāng)日曠工處理，確實有事要報告去向及時間。端正服務(wù)態(tài)度，說好服務(wù)用語，不得怠慢顧客，不準(zhǔn)在崗上會客、聊天或熟人閑談。愛護收款設(shè)備，每日清掃收款臺、地面及周邊設(shè)備，定期對收款設(shè)備進行徹底清掃和維護。隨時注意收款臺前和視線所見賣場內(nèi)的情況，特別注意顧客手提、小孩拿的商品是否結(jié)帳，以防損失。
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