【正文】 合格證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)都由裝修單位在移交鑰匙時(shí)統(tǒng)一移交甲方；否則因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負(fù)責(zé)保修。，工程質(zhì)量保修工作應(yīng)遵循先處理問(wèn)題后劃分責(zé)任的原則。、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。甲方與相關(guān)業(yè)主/用戶進(jìn)行談判，甲方損失知會(huì)乙方后，甲方有權(quán)直接從結(jié)算款或保修金中扣除。，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。：由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方和業(yè)主/用戶的直接損失和間接損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償；乙方未按合同進(jìn)行保修，或維修兩次（含兩次）以上仍然不能解決問(wèn)題等原因，用戶向甲方提出索賠，甲方與業(yè)主/用戶進(jìn)行索賠談判，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主/用戶簽字后立即生效，甲方有義務(wù)知會(huì)乙方，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)；甲方有權(quán)要求乙方代為支付給用戶，乙方不按要求支付的，甲方有權(quán)直接從乙方的工程保修款中扣除?！冬F(xiàn)場(chǎng)行為過(guò)失處罰通知單》或《工程質(zhì)量問(wèn)題投訴處理知會(huì)》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，導(dǎo)致投訴或賠償，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的保修金中扣除。，甲方將給予乙方必要的協(xié)調(diào)配合。四、保修作業(yè)管理 保修階段乙方必須以書(shū)面授權(quán)委托形式指定一名現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人及充足的維修小組成員。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的對(duì)接及實(shí)施工作。包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和維修實(shí)施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費(fèi)用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回訪等工作。乙方的現(xiàn)場(chǎng)所有維修人員及管理人員，由甲方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安排各項(xiàng)維修事務(wù)，不得兼任其他工程項(xiàng)目職務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責(zé)任內(nèi)的保修工作，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失由乙方承擔(dān)。保修期內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。乙方在上述配備人員不夠時(shí)，接到甲方通知24小時(shí)內(nèi)需另增加人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修負(fù)責(zé)人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更前三個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。 乙方維修負(fù)責(zé)人必須保證通訊暢通，如乙方關(guān)機(jī)或其他原因?qū)е录追綗o(wú)法取得聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。 乙方派出維修人員須具備熟練的專業(yè)技能，并由乙方進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內(nèi)予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。 維修負(fù)責(zé)人須提供施工單位書(shū)面授權(quán)、本人的身份證復(fù)印件一張和免冠照片一張到項(xiàng)目維修中心存檔，并提供有效聯(lián)絡(luò)方式。 乙方所有維修人員必須到項(xiàng)目維修中心辦理小區(qū)出入證（需提供身份證復(fù)印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區(qū)內(nèi)須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。 維修負(fù)責(zé)人處理保修期間所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)時(shí)，必須到維修中心相應(yīng)的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領(lǐng)用登記表》、《維修服務(wù)單》等，并請(qǐng)當(dāng)面核實(shí)清楚。 維修工程完工后，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關(guān)好門(mén)窗、水、電開(kāi)關(guān)等。如在空置房維修，嚴(yán)禁將空置房當(dāng)倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。維修完畢后把需歸還的物品如數(shù)歸還項(xiàng)目維修中心。 乙方必須接受甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方維修主管部門(mén)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。 乙方人員衣著整潔，禮貌用語(yǔ)，舉止文明。 在保修期起算之日起六個(gè)月以內(nèi)，乙方應(yīng)安排維修負(fù)責(zé)人和充足的維修人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做到隨叫隨到，服務(wù)周到，及時(shí)處理以上各項(xiàng)工作，在此時(shí)間段內(nèi)，乙方安排在現(xiàn)場(chǎng)維修施工人員必須每天到甲方的項(xiàng)目維修中心簽到、打卡登記兩次（8：18：00），每人次遲到早退10分鐘以上罰款100元，此考勤記錄作為乙方履行維修職責(zé)的證據(jù)之一； 乙方接到甲方的工程質(zhì)量投訴處理或工程質(zhì)量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書(shū)面通知），應(yīng)立即組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，認(rèn)真組織施工并最終對(duì)維修結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量，在工程交付前一個(gè)月準(zhǔn)備充足的部品、材料、配件，納入周轉(zhuǎn)庫(kù)房，避免因材料不能及時(shí)到場(chǎng)造成的一切損失由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方授權(quán)甲方在材料不及時(shí)的情況下，委派他人采購(gòu)、維修、安裝，所有費(fèi)用加15％違約金從保修款中扣除。 一般常規(guī)性工程質(zhì)量問(wèn)題乙方必須30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)完成維修責(zé)任，并需業(yè)主/用戶和甲方管理人員確認(rèn)。 緊急情況（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門(mén)窗卡死無(wú)法開(kāi)關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主/用戶和甲方管理人員確認(rèn)。 防水工程滲漏水(外墻、廚衛(wèi)間樓板、屋面、門(mén)窗塞縫處)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取防護(hù)措施防止擴(kuò)大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時(shí)內(nèi)協(xié)同完成維修工程項(xiàng)目，并需業(yè)主和甲方管理人員確認(rèn)；如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無(wú)效等情況發(fā)生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用并支付維修費(fèi)15％的違約金，并同意從保修款中扣除。 甲方接到業(yè)主/用戶報(bào)修通知，到現(xiàn)場(chǎng)勘察確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題后，通知乙方維修，在乙方人員到達(dá)之前，甲方可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。 由于乙方無(wú)法聯(lián)系或維修到場(chǎng)不及時(shí)、材料配備不及時(shí)，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主/用戶和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)（甲方將處理情況知會(huì)乙方），因此所發(fā)生的一切費(fèi)用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不免除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 如乙方不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好，維修過(guò)程中乙方維修質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方及業(yè)主要求，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格。所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用加上相應(yīng)違約金（修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 對(duì)于業(yè)主/用戶室內(nèi)維修應(yīng)根據(jù)情況充分設(shè)置成品保護(hù)措施，一般應(yīng)包括但不限于以下成品保護(hù)措施： 乙方人員入戶維修時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一工服、穿鞋套。 業(yè)戶家中鋪設(shè)木地板或復(fù)合木地板的，施工前，須對(duì)施工范圍內(nèi)、人員及垃圾進(jìn)出的過(guò)道內(nèi)先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。 根據(jù)需要，對(duì)進(jìn)戶門(mén)、戶內(nèi)門(mén)及門(mén)套用薄膜和硬紙板包裹保護(hù)，以避免工具材料及垃圾進(jìn)出時(shí)碰撞破壞。 施工前，根據(jù)業(yè)主/用戶的意見(jiàn)將家具、燈具、空調(diào)等物品移至指定地方并遮蓋保護(hù)，不能移動(dòng)的用塑料薄膜加以覆蓋保護(hù)。 施工用梯子等腳部用棉布或橡皮包裹。 管理人員在維修開(kāi)工前必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)情況的檢查。 乙方應(yīng)選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高的維修人員負(fù)責(zé)維修工作，本著一次性解決問(wèn)題的態(tài)度處理各項(xiàng)維修工作。一般常規(guī)性工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無(wú)法查清問(wèn)題根源的個(gè)別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)甲方和業(yè)主同意后最多不超過(guò)二次維修。如經(jīng)歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問(wèn)題，甲方直接另行聘請(qǐng)施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。 因質(zhì)量問(wèn)題乙方維修一次后，同一部位在三個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題，乙方除按合同再次進(jìn)行維修外，乙方每次每項(xiàng)還需向甲方支付違約金1000元。 乙方完成每項(xiàng)工程維修工作后，必須請(qǐng)業(yè)主/用戶、甲方管理部門(mén)在《維修服務(wù)單》簽字確認(rèn)，沒(méi)有業(yè)主/用戶的房屋或設(shè)施由甲方管理部門(mén)簽字確認(rèn)，否則視為未履行保修職責(zé)。業(yè)主/用戶和甲方管理部門(mén)的簽字確認(rèn)只是證明乙方已對(duì)甲方通知的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了處理，不承擔(dān)其他責(zé)任。 乙方人員在工程質(zhì)量投訴處理過(guò)程中有不負(fù)責(zé)任的做法，如有推諉、拖延、不準(zhǔn)時(shí)、不履行對(duì)業(yè)主/用戶和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權(quán)另外委托其他專業(yè)公司處理。乙方承擔(dān)發(fā)生一切費(fèi)用，甲方可以將此費(fèi)用加15％違約金從乙方保修款中扣除。 乙方未嚴(yán)格履行上述各項(xiàng)職責(zé)，造成不良后果所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān)，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會(huì)。五、現(xiàn)場(chǎng)維修人員安全管理制度為確保維修操作人員和配合作業(yè)人員在維修過(guò)程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業(yè)，乙方需在維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守一下條款： 在工作中操作人員和配合作業(yè)人員必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束緊不得外露，高處作業(yè)時(shí)必須系安全帶。 施工機(jī)械必須按照出廠使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的技術(shù)性能、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴(yán)禁超載作業(yè)或任意擴(kuò)大使用范圍。 乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全部作業(yè)的安全。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務(wù)單》，人員傷亡以及財(cái)產(chǎn)（包括工程本身、設(shè)備、材料和施工機(jī)械）的損失或損壞，均由乙方承擔(dān)。 在施工過(guò)程中，乙方應(yīng)采取合理的措施來(lái)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問(wèn)題而對(duì)人員或公私財(cái)產(chǎn)造成的損失或損壞。 乙方在施工過(guò)程中應(yīng)采取切實(shí)可行的施工防火措施，嚴(yán)格管理施工用電。 乙方在現(xiàn)場(chǎng)需搭設(shè)腳手架、維修外墻等高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全技術(shù)規(guī)范：《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》JGJ46—88 《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》JGJ33—2001 《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ130—2001 《建筑施工門(mén)式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》JGJ128—2000 乙方進(jìn)行高空作業(yè)、搭設(shè)腳手架或挖地溝等室外維修時(shí)，必須執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心制訂的園區(qū)施工管理的規(guī)定，設(shè)置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護(hù)等安全防護(hù)措施，如未能按照規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)暫?，F(xiàn)場(chǎng)施工，待符合規(guī)定后再繼續(xù)施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔(dān)。六、質(zhì)量保修金的結(jié)算與支付 甲方于每月末將當(dāng)月發(fā)生的保修費(fèi)用明細(xì)表、業(yè)主/用戶簽字認(rèn)可的保修操作單、費(fèi)用單以及處罰通知單進(jìn)行備案。 乙方授權(quán)甲方對(duì)維修所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行審核，并同意承擔(dān)經(jīng)甲方確認(rèn)的維修費(fèi)用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。 結(jié)算時(shí)間：保修期起算滿 兩 年，乙方完成全部保修工作后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行階段性結(jié)算，結(jié)算完成后15個(gè)工作日內(nèi)，將保修款余額（扣除兩年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）的100％支付給乙方。保修期起算滿五年，并且全部維修、投訴工作處理完畢后，甲乙雙方針對(duì)保修款進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算后15個(gè)工作日內(nèi)將保修款余額（扣除五年保修期間發(fā)生的所有乙方承擔(dān)費(fèi)用及違約金后）一次性支付給乙方。每次保修款結(jié)算前乙方的質(zhì)量情況和維修情況需物業(yè)公司、甲方簽字認(rèn)可。 保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)保證從修復(fù)驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不出現(xiàn)類似問(wèn)題。否則，無(wú)論是否超出保修期，乙方均應(yīng)予保修，相應(yīng)部分保修款待維修完成滿六個(gè)月后支付。 保修金結(jié)算后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)完成第2條規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。 當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用未達(dá)到合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，差額全部返還乙方；當(dāng)甲方實(shí)際發(fā)生的保修費(fèi)用超過(guò)合同規(guī)定的保修金總額時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知之日起十個(gè)工作日內(nèi)向甲方補(bǔ)足差額。 所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。七、違約責(zé)任 在合同有效期內(nèi)，雙方必須遵守合同的約定和國(guó)家及本市的有關(guān)規(guī)定，否則由違約方承擔(dān)法律責(zé)任。 乙方未按合同規(guī)定向甲方支付差額款時(shí)，應(yīng)承擔(dān)逾期付款期間的利息。 甲方非因正常原因未按規(guī)定返還保修金的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。八、其他 本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。 對(duì)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人可以協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。發(fā)生爭(zhēng)議后，除非出現(xiàn)下列情況的，雙方都應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議： 單方違約導(dǎo)致協(xié)議確已無(wú)法履行，雙方協(xié)議停止履約； 調(diào)解要求停止履約，且為雙方接受； 法院要求停止履約。 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 本協(xié)議一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力，38（本頁(yè)無(wú)正文，為簽字頁(yè)）甲方： 乙方：（蓋章）（蓋章）法定代表人： 法定代表人：地址：郵政編碼：電話：開(kāi)戶銀行：銀行帳號(hào)：本合同于2014年8月簽訂于上海市地址： 郵政編碼： 電話： 開(kāi)戶銀行： 銀行帳號(hào)：第二篇：外墻涂料施工合同外墻涂料施工合同發(fā)包方（甲方）: 合同編號(hào)：承包方（乙方）: 簽訂地點(diǎn):按照《中華人民共和國(guó)合同法》的原則，結(jié)合本工程具體情況，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂本合同：一、工程名稱：二、工程地點(diǎn)：三、工程項(xiàng)目：四、工程面積：（估算）：約平方米?？⒐ず笠詫?shí)際涂刷面積乘以單價(jià)據(jù)實(shí)結(jié)算。五、工程造價(jià)（每平方米材料及施工）：包工包料 元／平方米；該工程價(jià)款包含人工費(fèi)、材料費(fèi)、包裝、運(yùn)輸及裝卸、施工技術(shù)措施費(fèi)、管理費(fèi)、施工組織措施費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、利潤(rùn)、稅金和河南三林建設(shè)集團(tuán)股份有限公司監(jiān)管費(fèi)（稅金和河南三林建設(shè)集團(tuán)股份有限公司監(jiān)管費(fèi)按總價(jià)的15%計(jì)取，由發(fā)包方在撥付工程款中代扣）；合同暫定總價(jià)： 元。六、使用涂料品種、顏色及施工要求：材料品種：普通膩?zhàn)印⑵胀ㄆ?。顏色：以樣板色為?zhǔn)。區(qū)域顏色劃分按效果圖為準(zhǔn)，乙方做效果圖上報(bào)，同意后開(kāi)始施工。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格。包協(xié)調(diào)關(guān)系，包驗(yàn)收。批刮外墻膩?zhàn)佣溃鈮Φ灼嵋坏?；面漆兩道；七、工程施工始、竣工日期：始工日期：接到甲方進(jìn)場(chǎng)通知后三日內(nèi)進(jìn)場(chǎng)施工?？⒐と掌冢壕邆涫┕l件的部位按甲方要求時(shí)間完工。因天氣、交叉作業(yè)等人力不可抗拒的原因?qū)е聼o(wú)法正常施工，經(jīng)雙方協(xié)商可順延工期。在確保工程質(zhì)量的前提下，乙方必須服從甲方總體工期要求，確保工程順利完工。八、甲方責(zé)任：甲方指定 為現(xiàn)場(chǎng)代表，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。提供用水、用電、料具存放場(chǎng)地及施工人員的食宿場(chǎng)地等便利條件。所施工基底表面須堅(jiān)實(shí)、平整、干燥、無(wú)空鼓和龜裂、邊角順直，符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范要求。乙方的成品如被其他單位損壞，在有證據(jù)的前提下，負(fù)責(zé)理賠的協(xié)調(diào)工作。九、乙方責(zé)任：