【正文】 同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！苯K工作總結(jié)12轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了三個月光景。開始時面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措，熟悉是因為在學(xué)校學(xué)過相應(yīng)的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實際工作經(jīng)驗的缺乏。很遺憾在這段時間中出現(xiàn)了一些錯誤，并給同事們帶來了一些負擔(dān)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)適應(yīng)，我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。三個月的時間里，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護。檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔。按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動、離職手續(xù)。為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持。各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外，根據(jù)實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。，確保臺帳中信息的準確和完善。為了配合財務(wù)部門進行工資結(jié)算，規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要，對原有臺帳進行了較大改動。通過兩次核對員工檔案中各項信息，信息統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。，確保在需要時快速查閱。因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理，為方便查找，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時間進行了整理。整理后的文件分類匯總，并在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找。，為年后退保工作做準備。因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進行，農(nóng)保退保工作不能按月進行。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單，在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準備好。、準確查找。由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整，該部分檔案編排規(guī)則不一致。養(yǎng)老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放。部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當(dāng)費時，且容易出現(xiàn)遺漏。因此，合并各類資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理，同時記錄檔案中所含關(guān)鍵資料(老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊)，然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊放入檔案并做記錄，隨后還需根據(jù)最終記錄補充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)?；仡櫼酝墓ぷ?，在獲得以上成果的同時仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足。這要求自己在今后的工作中加強人力資源管理知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開展打好基礎(chǔ)。今后仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。首先是人事工資信息臺帳的信息維護問題，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計等間接的手段獲得(例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等)，維持信息的全面還需要更多的時間和精力。其次，交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料后，還需要一段時間補齊相應(yīng)的資料。此外，對于11月前已離職，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。最后，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動性太大，股份公司1450人中，不統(tǒng)計跨部門調(diào)動單只每月新增、離職數(shù)量約120人次，如不適當(dāng)引用“個人編號”，生成檔案目錄費力且時效性差。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實現(xiàn)，該部分檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動服務(wù)公司等機構(gòu)的檔案目錄管理模式。終工作總結(jié)13霜報寒梅迎春來，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績效考評著手，健全和規(guī)范各項制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來展開工作。通過走出去、請進來的方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本部門實際情況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，根據(jù)員工的特長以優(yōu)勢互補的原則進行班次的組合與分配，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來抓,實行定期對機械設(shè)備的檢查與維護，及時消除隱患。面對夏天高溫的嚴峻形勢，我們沉著應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會帶訓(xùn)來加強培訓(xùn)工作，營造學(xué)習(xí)氣氛，全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時加強了內(nèi)、外的溝通，利用集體的智慧解決生產(chǎn)實際中的困難。促進了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動?；旧贤瓿闪祟A(yù)定的各項指標，%,與去年相比平均提高了1個點左右，但與其它先進孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，仔細的去分析?；仡欉^去、展望未來，我們應(yīng)奮起直追，爭做領(lǐng)頭羊。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：一、生產(chǎn)經(jīng)營情況：二、所做的工作：1．以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績。在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來展開工作:主要表現(xiàn)在對出雛機溫、濕度做到了每出一批苗校驗一次。保證每十天對孵化機溫度進行一次核查。根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時跟蹤出苗情況，不斷的進行分析和總結(jié)，找出存在的問題，及時消除不利因素。同時加強數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析能力，在年初采用了圖表的形式對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行對比和分析，及時了解和掌握生產(chǎn)動態(tài)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們及時采取措施，與種雞場溝通推遲開產(chǎn)周齡，對種蛋嚴格按照標準進行挑選和驗收。同時加強對種蛋的管理，對開產(chǎn)蛋實行存放46天，使之達到最佳孵化時期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。加強成本管理，運用圖表進行對比與分析，達到降成本之目的。年初我們將成本意識貫徹到每個員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約，讓每一分錢都能真正落到實處,每月以圖表的形式進行對比、分析，找出突破口，運用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對孵化機進行了水溫孵化改造，經(jīng)過半年多時間的使用效果良好，%的速度增長，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費500—600元。并嚴格控制孵化機的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率。嚴格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補減少浪費。時時刻刻牢記成本意識，從隨手關(guān)燈做起，達到真正降成本之目的。3．堅持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。1)、各盡所能、利用優(yōu)勢、發(fā)揮特長，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對班組進行了重新分班組合，根據(jù)員工的特長合理的分配工作。2）、健全各項制度、建立各種操作標準和考評辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導(dǎo)書，使員工在操作中有標準、有目標。針對員工的積極性不高，做好做壞一個樣的現(xiàn)象，實行了工資浮動制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評分為輔的方式，合理的制定了考評辦法，有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。3)、根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計劃。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進行容易疲勞，員工的精力不好。為了避免操作中的失誤，在十月份做了較大的改動和調(diào)整，由原來的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮?，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動強度。同題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實行自找自查原因，從細節(jié)管理到技術(shù)操作每一個環(huán)節(jié)都實行跟蹤檢查，對一些疑難問題向與關(guān)部門溝通，如: 種雞場、飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。三、存在的問題或不足。1．部分品種單項生產(chǎn)成績不是很理想。—3%嚴重的影響生產(chǎn)成績，以及外調(diào)蛋的受精率低和長途運輸?shù)脑蚯嗝缏什焕硐搿?．雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多，雞苗小。9月份時外界氣溫太高，導(dǎo)致有段時候雞苗前期死亡偏高。3．新進員工比較多，流程操作存在差距，執(zhí)行力不夠。4．溫氏文化領(lǐng)會還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計較的現(xiàn)象出現(xiàn)，團隊協(xié)作上還有待提高。四、XX年的目標和工作思路。1． 年產(chǎn)苗1500萬只，目標:青苗率85%。2． 為確保產(chǎn)品質(zhì)量：嚴把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān)，大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。3．深化“浮動工資管理”，以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來有效的提高執(zhí)行力，最大限度調(diào)動勞動積極性。4． 實行部門聯(lián)動，進行有效溝通，查找影響單項成績的因素，共同提高生產(chǎn)成績。5． 實行培訓(xùn)多樣化，人人當(dāng)老師，發(fā)揮全員的主觀能動性，全面提高全員的綜合素質(zhì)。終工作總結(jié)14一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我在思維和工作方法上都有了很大的進步，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結(jié)如下：第一，努力學(xué)習(xí)，努力提高時代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化。滿足工作需要，辦法就是加強學(xué)習(xí)。用正確的理論指導(dǎo)自己的工作實踐。第二，腳踏實地，努力工作辦公室是一個工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為一個辦公室文員，在正常操作中還要兼顧很多專家。他必須在工作安排和處理問題時仔細考慮，這樣他才能獨立。這些都是上班族不可推卸的責(zé)任。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責(zé)，努力工作。首先熟悉自己的事業(yè)，進入角色。我工作時間不長，無論接電話還是跟你打招呼，我都會時刻注意自己的言談舉止，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個辦公室工作有序開展，促進了整個工作的正常開展。第三，端正作風(fēng)和立場在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。不計得失，不挑輕重。對于工作，只注意重量和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內(nèi)完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)工作人員布置的任何事情。在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，團結(jié)同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風(fēng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。第四，存在問題通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：認識不夠，仍不能完全滿足工作需要；由于能力有限，有些事情處理不好；因為學(xué)習(xí)不夠，有時候在工作中感到無能為力；工作方法需要改進。這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好?？傊?，這一年來，我通過努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。終工作總結(jié)15國外教育工作者也有“變化是興趣之母”的說法，從這些經(jīng)驗之談中，可以看出變化在教學(xué)中的重要作用。變化技能大致可分為：教態(tài)的變化、信息傳輸通道及教學(xué)媒體的變化，師生相互作用的變化。一、教態(tài)的變化教態(tài)的變化是教師講話的聲音，教學(xué)中運用的手勢、眼神、身體運動等變化。這些變化是教師教學(xué)熱情及感染力的具體體現(xiàn)。教態(tài)變化的使用不需其它工具可以實現(xiàn)，因此是最基本、最常用的變化技能。聲音的變化：聲音的變化是指教師講話的語調(diào)、音量、節(jié)奏和速度的變化。課堂教學(xué)中，音量過低，不能刺激聽覺的產(chǎn)生。更刺激不了學(xué)生神經(jīng)系統(tǒng)的興奮。學(xué)生會處于一種抑制狀態(tài)。甚至?xí)蚱痤瘉?。反之，音量過大，又會使神經(jīng)興奮過度，產(chǎn)生疲勞感。講話速度過快，學(xué)生沒有思考的余地，在腦海中不能形成深刻的印象，學(xué)生不會達到“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”的境界。過慢，造成疲沓氣氛，使神經(jīng)興奮不起來，尤其是對青少年更不相宜。因此教師通過聲音的變化。使教師的講解富有戲劇性或重點突出。聲音的變化可用來暗示不聽講或影響其他學(xué)生聽講的學(xué)生安靜下來。在講解或敘述中適當(dāng)加大音量，放慢速度配合體態(tài)語來起到強化重點的作用。如“青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征是高寒”在講解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測中學(xué)生對青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征一題得分率100%。目光的變化眼睛是心靈的窗戶，她隨時可用于人與人之間的感情交流，并可用來表達多種感情，人的洗、怒、哀、樂均能從眼神的變化中表現(xiàn)出來。因此，地理教師在課堂上應(yīng)充分利用目光的變化與學(xué)生增加感情上的交流。可以通過目光的變化對那些課堂上注意力集中，思維活躍回答問題積極踴躍的學(xué)生表示贊許，表揚和鼓勵。也可對那些聽課不認真、交頭接耳或做小動作的學(xué)生暗示批評。教師期待的目光對學(xué)生來講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學(xué)中，經(jīng)常由于學(xué)生緊張，膽小或不相信自己的能力而不敢開口。這時如果教師把目光變化為親切期待的目光對其進行鼓勵、詢問和提示，學(xué)生很有可能會因為受到鼓勵變的放松、大膽，并對自己充滿信心。同時教師還可以利用學(xué)生眼神的變化獲得信息反饋。實踐表明：當(dāng)學(xué)生興奮時，對事物就感興趣或領(lǐng)會了教師意圖，理解了教師所講的內(nèi)容時，瞳孔變大。 反之變小。這時教師要調(diào)教學(xué)方案。教師在目光變化時要自然、親切，使學(xué)生感受到教師對自己的愛護和尊重。在講課時，教師不能總盯著天花板、燈棍，要始終把全體學(xué)生包攬在自己的視野中，使每個學(xué)生都感到老師在注意自己，以提高他們的聽課效果。面對學(xué)生的時候，教師始終保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡無光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過快，以免學(xué)生覺的老師心不在焉。教師目光變化運用的好，回給學(xué)留下深刻的、甚至終身難忘的印象。表情的變化感情是打開學(xué)生智力渠道閘門的鑰匙。這一點已被現(xiàn)代心理學(xué)家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學(xué)氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、教師要善于運用自己的面部表情傳遞信息，表達情感并使表情的變化適應(yīng)課堂變化的需要。在課堂上，教師應(yīng)當(dāng)把微笑作為面部表情的基本形態(tài)。教師的微笑會給學(xué)生一種和藹可親、熱情開朗的印象，也往往是對學(xué)生一種鼓舞，他能使學(xué)生保持良好的心態(tài)。使課堂上產(chǎn)生和諧的氣氛。許多教師都懂得微笑的意義，即使在十分疲倦或身體不適的情況下走進教室時，總是面帶微笑。課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，教師的表情要隨教學(xué)內(nèi)容的變化而變化，課前應(yīng)做好授課工作計劃，帶有感情色彩渲染的講解會使課堂生動、感人，充滿吸引力。教師表情的變化