【正文】 界杯（英語：2014 FIFA World Cup）是第20屆世界杯足球賽。比賽于2014年6月12日至7月13日在南美洲國家巴西境內(nèi)13座城市中的12座球場內(nèi)舉行。這是繼1950年巴西世界杯之后世界杯第二次在巴西舉行，也是繼1978年阿根廷世界杯之后世界杯第五次在南美洲舉行。萬華國際酒店于12月26日開業(yè)，并取得了良好的開業(yè)效果，在千年古郡樹立起酒店服務(wù)業(yè)的新坐標(biāo)。目前萬華一直給公眾留著一個誤解，就是萬華是奢華的代表。為炒熱節(jié)后銷費市場，為拉動酒店整體銷售，我部決定以2014年巴西世界杯開幕式日為起點，策劃以激情夏日，舞動萬華為主題，以2014年巴西世界杯比賽時間段進行重點炒作，充分利用廣告位、短信、微信公眾平臺、DM單、代金券等為宣傳載體，以期在有限的市場里用短暫的時間里矯正公眾對我們的誤解，讓公眾明白用百姓的價是可以享受到五星級的服務(wù)。各部門注意事項一、前廳部活動期間凡是開房客人，在遞送房卡時，將好聲音KTV代金券夾在房卡中，并向客人介紹本次活動內(nèi)容（一間房送一張）；活動期間凡是開房客人，應(yīng)向其介紹“世界杯競賽”活動，并邀請客人填好表格，以便參加抽獎活動；（表格符一）前臺每天對入住客人填好的競賽資料保存好，每天以0：0024：00為一天時間段進行統(tǒng)計，第二天將資料交付營銷部抽取獲獎名單，并將獲獎客戶資料交財務(wù)部備案，由營銷部與獲獎客戶聯(lián)系；活動期間，凡前臺收到酒店代金券時，一定要在客人消費滿300元時才能使用一張，并做好客戶消費代金券資料整理，交財務(wù)部備案；活動DM宣傳單前臺發(fā)放，對每位開房客戶發(fā)放一張；活動中好聲音KTV代金券在財務(wù)部領(lǐng)取，并做好登記工作；二、客房部活動期間，每間客房新增擺放2罐青島啤酒，與每間房免費礦泉水?dāng)[放在一起，方便客人知道是免費贈飲；（只針對能使用房）免費贈飲在采購部領(lǐng)取，并做好領(lǐng)取統(tǒng)計工作；活動期間，客房部做好每間房衛(wèi)生整理以及客人反饋信息匯總，將匯總信息每天交銷售部一份；三、餐飲部活動期間凡是消費的客人都可以獲得好聲音KTV代金券一張，并向客人介紹本次活動內(nèi)容（一次消費送一張，無消費限制）；活動期間，在酒店餐飲消費滿300元贈送6支青島純生，所送啤酒都應(yīng)做好統(tǒng)計工作，由部門經(jīng)理簽字后才可以贈送客戶；活動期間凡是消費的客人，應(yīng)向其介紹“世界杯競賽”活動，并邀請客人填好表格，以便參加抽獎活動；（表格符一）餐飲前臺每天對消費客戶填好的競賽資料保存好，每天已0：0024：00為一天時間段進行統(tǒng)計，第二天將資料交付營銷部抽取獲獎名單，并將獲獎客戶資料交財務(wù)部備案，由營銷部與獲獎客戶聯(lián)系；活動期間，凡餐飲結(jié)賬收到酒店代金券時，一定要在客人消費滿300元時才能使用一張，并做好客戶消費代金券資料整理，交財務(wù)部備案；活動DM宣傳單前臺發(fā)放，對每位消費客戶發(fā)放一張；活動中好聲音KTV代金券在財務(wù)部領(lǐng)取，并做好登記工作；四、工程部活動期間，安排好每個班次排班表，并符上各個工作人員聯(lián)系電話，交前臺、餐飲、客房、銷售部各一份，做好應(yīng)急事件處理預(yù)安（特別是客房電梯維修）；盡快落實網(wǎng)絡(luò)工程問題，以目前客戶反饋信息當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)信息問題居首；五、財務(wù)部活動期間開做好“7月13日觀賽票”銷售工作，所有觀賽票須到財務(wù)部辦理購買程序（所有門票不開取發(fā)票）；做好好聲音KTV代金券發(fā)放工作，消費部門領(lǐng)取時須做好登記工作；活動期間做好各部門代金券、免費入住、啤酒贈飲等資料統(tǒng)計工作；六、營銷部活動DM宣傳單發(fā)放工作，發(fā)放地點：步步高超市入口、電影院售票口、步行街靠體育路入口、好聲音KTV前臺以及酒店附近幾個住宅小區(qū)；做好世界杯觀賽票銷售工作，10張以上9折；大堂活動廣告安放工作；現(xiàn)有協(xié)議單位免費門票2張發(fā)放工作，并將須發(fā)放客戶單位資料交總經(jīng)理審批后才能發(fā)放；根據(jù)前臺、餐飲部每天提交的客戶資料放入抽獎箱，由總經(jīng)理隨機抽取一名幸運客戶，并將其獲獎信息告知客戶，同時備案財務(wù)部；活動期間配合財務(wù)部做好各部門代金券、免費入住、啤酒贈飲等資料統(tǒng)計工作；7月13日晚8點整個活動策劃工作時間表在6月15日前交總經(jīng)理審核。七、總經(jīng)辦監(jiān)督各個部門活動工作職責(zé)，負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作；每天競猜抽獎，每天上午11：30分由總經(jīng)理在大堂通過抽獎箱抽取獲獎客戶名單；獲獎客戶獎品由人事部門代表酒店發(fā)放；為酒店銷售業(yè)績更上一層樓，望，各個部門積極配合本次世界杯活動，做好本部門各職責(zé)，預(yù)祝本次活動取得圓滿的成功。營銷部：陳亞斌2014年6月11日、