【正文】 在員工生活中遇到困難時，及時給予幫助；學習班長每天做好數(shù)據(jù)分析，針對不足做出相應(yīng)指導。學習班長在班前會總結(jié)上一工作日數(shù)據(jù)，及時做出調(diào)整；學習匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題，然后由團隊成員一起針對問題給予相應(yīng)的解答。代職期間我小班內(nèi)一員工在9月績效等級在前臺排在D等，，由于通話時長直接影響到了話務(wù)量的分數(shù)，基于此情況，迅速利用下班及班前會時間與該員工進行溝通分析，同時下班督促抽取當天自己接線錄音聽并寫分析，，當月績效等級也隨之上升為C等。xx年7月—11月，排在部門前列，并一直穩(wěn)坐團隊質(zhì)量獎寶座。對于班內(nèi)通話時長未達標員工會要求其聽自己錄音并進行分析，針對錄音中遇到的問題給予及時指導與修正，并在后續(xù)一直進行留意關(guān)注，長時間下來使得員工的通話時長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學習和積累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。成長。做一名優(yōu)秀的帶教，20xx年4月，由部門安排，xx班整個團隊調(diào)整成為綜合組帶教班，剛開始得知這個消息時，我所帶領(lǐng)的綜合組小團隊成員都有些慌亂，對于沒有任何帶教經(jīng)驗的我們，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我迎難而上，首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進行深入的學習，并虛心向老帶教班班長及代職請教，在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點后，我積極跟組員進行分享，指導組員學習帶教手冊，并按照帶教手冊上的流程給團隊成員進行講解，同時每天對新學員進行業(yè)務(wù)抽查，同時督促帶教做好每天工作總結(jié)。在共三次的撥測過程中，在前二批撥測過后，我所帶領(lǐng)的小團隊新員工撥測通過率就達到80%。通過作為一名優(yōu)秀座席的堅持，一名初為代職人的堅持，到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人，我收獲的不僅是扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，管理能力的提升，最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責任心與執(zhí)行力，在成長的過程中，我深刻的意識到事無巨細，做管理，就是做小事，細節(jié)決定成敗，在工作中，我用我的責任心與執(zhí)行力，親力親為，做好每一件小事，迎接每一次挑戰(zhàn)。職位競聘演講稿3尊敬的各位老師、各位同學：大家晚上好！我是來自xx部的xx，現(xiàn)任xx部學生會干部，我要競選的職位是xx部學生會部長。首先，我要感謝在座的各位，正是因為你們長期以來的信任、支持和鼓勵，使我今天帶著對xx系學生會的熱愛，義無返顧，信心百倍地走上這個講臺表達我的心聲。入學前，就在想象大學的學生會是什么樣子，想象著加入那樣的大家庭該有多好。初入大學，看到接待新生的學生會前輩，更堅定了我想要加入學生會的信念，于是積極的參加和組織學生會和班委的各種活動，使我與老師、同學建立了良好的關(guān)系，一年以來，學生會這個大平臺讓我褪去了高中生的青澀，學會了許多交際之道，認識了許多的朋友，我為身為學生會的一份子而感到無尚榮耀。長期以來的工作鍛煉，培養(yǎng)了我較強的辦事能力和組織協(xié)調(diào)能力，以及駕馭復雜局面和把握大局的能力，同時勤學苦干，為人隨和的個性使我與廣大同學建立了良好的友誼。這是我的優(yōu)勢所在，也正是這些造就了一個出色的學生會干部所需要的。我深信，一切真知都來源于成功的實踐。我所擁有的，正是學生會部長所需要的，學生會部長所需要的，正是我所擁有的。我們今天聚在這里，無非是為了一個相同的目的，就是要使我們的學生會變得更強更好。假如我能當選，我必定會盡全力服務(wù)于同學，服務(wù)于學生會，并視形式對學生會進行內(nèi)部建設(shè)和調(diào)整。第一、切實貫徹院團委，學生處的各項精神，各項指示，在系學生工作辦公室老師的指導下，不折不扣得積極開展各項工作，處處落到實處。保證各項工作按時，保質(zhì)保量完成。第二、繼承和發(fā)揚上一屆學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)，虛心請教原學生會的各位學長，秉承他們的`優(yōu)良工作作風。在他們所取得的成績上繼續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮我系的優(yōu)勢，建設(shè)一個有xx系特色的學生會。第三、努力改進當前學生會中所存在的不足。繼續(xù)建立和完善各項管理制度和工作體系。推進學生會工作的制度化、規(guī)范化，系統(tǒng)化和專業(yè)化。做到各項工作有章可尋，獎懲分明，促使各位成員轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高工作效率。轉(zhuǎn)變工作觀念，大膽下放權(quán)利，充分調(diào)動學生會各個成員的積極性，重點培養(yǎng)一批有潛質(zhì)的同學做為學生會今后發(fā)展的重要力量。繼續(xù)加強部門內(nèi)部，部門之間，學生會與各班級之間的溝通和交流，做到群策群力，集思廣益，充分調(diào)動全系同學的智慧和力量，使更多的同學參與我系的建設(shè)和發(fā)展，使xx系成為一個團結(jié)協(xié)作，充滿凝聚力的團隊。第四、加強內(nèi)部組織建設(shè)。繼續(xù)開展干部素質(zhì)培訓，加強學生會各部門之間，學生會與外界的交流，提高干部隊伍的思想素質(zhì)，加強管理和專業(yè)知識的學習，拓寬視野，增進與其他學生會和外界之間的了解和信任。為更好的為同學服務(wù)提供有力保證。我不想用華麗的詞藻修飾我的演說，也不想用激情的講話渲染我的舞臺，因為我知道，再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情，樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。安靜的離開，還是勇敢的留下來？決策權(quán)在你們手中，但是給我一個機會，我一定不負重望。謝謝大家！