糧食局2009年上半綜治和平安創(chuàng)建工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-27 01:44本頁面
【正文】 旅游飯店簽訂2015年安全責(zé)任狀17份，明確職責(zé)。全面落實市委市政府及上級旅游部門的各項安全工作部署，重點包括“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項工作，加強旅游行業(yè)監(jiān)管，營造安全有序旅游環(huán)境。今年以來，組織召開旅游企業(yè)安全部署會5場，及時傳達市政府安委會等有關(guān)安全會議精神，部署各階段安全工作，發(fā)出安全文件及反饋件30多份，累計安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問題7處。檢查發(fā)現(xiàn)的個別星級酒店安全疏散通道堵塞、電梯逾期未檢測、客房防毒面具過期，景區(qū)危險地段缺安全警示標(biāo)識等問題均督促整改到位。二是積極開展安全及宣傳活動。加強對旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓(xùn)暨演練7場，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權(quán)文明旅游》等宣傳資料1000多份。牽頭修訂完善《XX市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過專家評審。三是督促旅行社規(guī)范經(jīng)營，落實《旅游法》相關(guān)規(guī)定。進一步規(guī)范旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點）的備案登記工作，今年9月入駐XX市行政服務(wù)中心綜合窗口，落實即辦和限時承諾制度。依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)督促旅行社貫徹落實“新版旅游合同”的簽訂、旅游保險的投保，規(guī)范租車行為，強化旅行社誠信經(jīng)營。四是開展星級飯店復(fù)核工作。為落實省、XX市星評委有關(guān)復(fù)核工作的部署，指導(dǎo)國惠酒店、天一酒店、航空港花園酒店開展?jié)M三年期評定性復(fù)核工作，進一步推進飯店設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平持續(xù)達到相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)。五是認真處理旅游投訴。為維護旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益，旅游投訴處理工作“雙滿意”，及時妥善地受理每一起旅游投訴案件及福建省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、XX市12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)等訴求件，并按照有關(guān)工作要求認真做好調(diào)查取證和處理工作，及時化解旅游糾紛，全面維護旅游消費者和旅游經(jīng)營者的合法利益。今年共接到旅游投訴案件10宗，結(jié)案10宗，結(jié)案率100%，賠償及退還金額42500元。（三）多措并舉，深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建一是加強宣傳教育，不斷提高景區(qū)工作人員和經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營意識。要求對景區(qū)工作人員和經(jīng)營者集中培訓(xùn)，讓大家懂得開展平安創(chuàng)建活動，是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在需求，是落實社會治安綜合治理各項措施的有效載體，是維護社會政治持續(xù)穩(wěn)定和長治久安的重要途徑。要求他們自覺安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立景區(qū)良好形象。此外，要求景區(qū)廣泛開展平安景區(qū)宣傳活動，在led顯示屏滾動播放平安宣傳標(biāo)語，營造濃厚的平安景區(qū)創(chuàng)建氛圍。二是加強管理，在a級景區(qū)實行消費明示制度。在a級景區(qū)推行項目明示、價格明示、程序明示等消費明示制度，公開門票價格，并在明顯位置懸掛12315消費警示牌。三是整合執(zhí)法力量，嚴(yán)厲打擊擾亂公共秩序和旅游違規(guī)行為。重點加大了對垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停等現(xiàn)象及“黑車黑導(dǎo)”、欺行霸市、圍追尾隨游人等違法違規(guī)經(jīng)營行為的整頓和打擊力度，營造公平競爭的市場環(huán)境和健康安全的消費環(huán)境。四是強化監(jiān)管，遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。要求各個a級景區(qū)加強安全管理，認真落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，積極開展安全生產(chǎn)系列督查專項行動，加大安全隱患排查整治力度。要求a級景區(qū)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全旅游安全責(zé)任制和消防安全責(zé)任制，制定景區(qū)安全管理制度、高峰期安全管理制度、特殊時段安全工作制度等，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、景區(qū)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案、高峰期游客安全處置預(yù)案等，并每年至少演練1次。我局緊緊圍繞平安創(chuàng)建活動工作目標(biāo)，結(jié)合重大節(jié)假日，以維護社會穩(wěn)定，遏制違法犯罪案件，減少安全事故為重點，經(jīng)常派人深入景區(qū)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，及時消除安全隱患，加強對景區(qū)平安創(chuàng)建督導(dǎo)推動，組織協(xié)調(diào)職能部門幫助景區(qū)解決工作難題，扎實抓好創(chuàng)建活動各項措施的落實。三、強化內(nèi)部監(jiān)督檢查，消除安全隱患切實增強政治責(zé)任感和大局意識，認真落實單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制，完善組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)，強化監(jiān)督檢查，確保各項安全保衛(wèi)措施落到實處。健全內(nèi)部安全保衛(wèi)機構(gòu)，落實單位內(nèi)部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內(nèi)部安全保衛(wèi)力量，加強領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班以及定期不定期巡邏等內(nèi)部安全保衛(wèi)制度的落實。組織開展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內(nèi)容的自檢自查，把重點部位安全保衛(wèi)措施落實情況，作為自檢自查的重中之重，對排查、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題專題進行研究，采取有效措施及時予以整改，消除安全隱患。積極組織開展新一輪“平安創(chuàng)建”活動，創(chuàng)建安全文明科室，完善應(yīng)急預(yù)案，充分做好應(yīng)對緊急情況下處置突發(fā)事件的各項準(zhǔn)備工作，加強駕駛員安全行車管理，強化安全教育，形成了“人人參與、齊抓共管”的創(chuàng)安工作氛圍，單位整體防范能力進一步增強。密切掌握單位內(nèi)部干部職工思想動態(tài)，加強教育引導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)可能影響內(nèi)部安全的突出問題，積極做好工作，力爭把不安定因素解決在內(nèi)部，消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，市旅游局的綜治維穩(wěn)工作取得了一定的成績。但綜治維穩(wěn)是一項需要常抓不懈的工作，在今后的工作中，我局將繼續(xù)增強憂患意識，加強綜治維穩(wěn)工作的責(zé)任心和緊迫感，找準(zhǔn)不足，采取更積極有力的措施，使平安創(chuàng)建各項措施真正落實到位。
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