空姐面試技巧和成功幾率-資料下載頁
2025-10-27 01:36本頁面
【正文】 尾。正確的做法是：大多數(shù)問題一經(jīng)提出，你可以立即回答，邊回答邊考慮如何收尾。其他比較棘手或意想不到的問題，你可以采取下列對策：把對方提出的問題用陳述的語氣自己講一遍。如對方問“你有時會不會感到與他人合作很困難啊？”你可以這樣回答：“在學(xué)校的各種社會活動和小組課題中，我從沒有聽到別人說跟我合作很困難。如果有的話，我想那是因為有時我對自己感興趣的活動太投入了?！币氪_認一下對方的問題，比較合適的方法是問“您是指……嗎”，把剛才的問題用你的理解方式再回放一下。忌無視規(guī)則面試是程式化很強的活動，有自己的游戲規(guī)則。如：衣著得體；第一印象至關(guān)重要；肢體語言要恰到好處；不要老是盯著考官；面試后寫感謝信或詢問錄取情況以表示你很重視這份工作。無視規(guī)則的人，往往都會輸?shù)舯荣悺５谒钠嚎战忝嬖噯栴}及回答技巧南航空姐面試問答題，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?思路：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!?思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個人更傾向的回答：我認為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。?思路：此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個人更傾向的回答：我認為是對良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難?！?？思路：可從以下選取幾點組織回答一下一定會對，全部回答一定會不對，顯然以你的工作經(jīng)驗沒有這么優(yōu)秀，是事先準(zhǔn)備好的。禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。1）、要有敬業(yè)樂業(yè)的精神2）、牢固樹立自覺的紀(jì)律觀念3）、要有良好的形象4）、熟練掌握和運用專業(yè)的服務(wù)操作技能5）、講究各種服務(wù)禮節(jié)6）、掌握文明語言運用技巧7）、具有健康的體魄5．.情景題：假如你們已經(jīng)是南航的一名空姐。有一天，當(dāng)你在執(zhí)飛時被一位導(dǎo)演或星探發(fā)現(xiàn)了并邀請你拍一部大片。這時你會怎么辦？思路：測試應(yīng)考者的“三力”，這樣的方式更能考驗選手的綜合能力。通過“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考驗每位應(yīng)考者，評委從臺前退到幕后就是為了觀察，從而發(fā)現(xiàn)最適合空姐崗位的應(yīng)考者。首先，可以看到每位應(yīng)考者個人的語言表達能力以及反應(yīng)能力，是否能夠在短時間內(nèi)理解考官所出題目的宗旨。畢竟，這些考題都是根據(jù)實際情況而出，在今后的工作中是有可能碰到的，這對于每位應(yīng)考者來說很有必要。其次，在每個人充分表達后再進行團隊討論?？此坪芎唵?，其實在這個環(huán)節(jié)中可以看出每位應(yīng)考者的領(lǐng)導(dǎo)能力。說白了，也就是你個人所堅持的觀點是否能得到團隊中其他人員的肯定。如果其他人反對，要通過個人的語言表達說服對方。第三，從現(xiàn)場每位應(yīng)考者的發(fā)言還可以看出每個人的個性。畢竟，不同的觀點折射出不同的性格特點。同時，還可以發(fā)現(xiàn)每個人的服務(wù)意識，是否將真正的“服務(wù)”融入實際的工作中。6..排序題問題：飛機故障，需緊急迫降，在撤離的時候，請你為以下人員的撤離排序，為什么？A老人、B孕婦、C小孩、D頭等艙旅客、E機組成員思路：此題為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，這些題目是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，你排序后，語言表達，讓大家信服就好了，考核選手思路是否清晰，是否有條理。最后一名發(fā)言選手，則要學(xué)會總結(jié)，注重考核選手的溝通傾聽、團結(jié)協(xié)作，團隊意識等內(nèi)容。第五篇：航空公司面試技巧 空姐面試常用英語15句(1)您好，歡迎。Good morning(afternoon,evening)sir,wele aboard.(2)是，對。Yes, I see.(3)請。Please.(4)是，馬上就去。Yes,I’m going away right now.(5)很報歉(對不起)。I’m sorry.(6)讓你久等了。Thank you for waiting(sir)。(7)是，馬上給您拿來。I’ll get one for you in just a moment.(8)打擾了(過意不去)。Excuse me.(9)知道了(不知道)。Yes, I know(No, I don’t know).(10)是您叫我嗎?Did you call me?(11)不清楚，馬上查詢。I’m not sure, I’ll check it.(12)不客氣。It’s my pleasure.(13)謝謝。Thank you very much.(14)托您的福。Thanks to you.(15)祝您旅途愉快。I hope enjoy your flight另外，自我簡介是一定要準(zhǔn)備的，也就是 Your brief introduction— —introduce yourself in brief!
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