【正文】 手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。二、制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。四、提升服務理念與服務水平未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。我自信我有能力勝任營銷策劃與推廣工作。競聘人：第五篇：電信門店經(jīng)理競聘報告電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同事：大家好：我今天競聘的是 xxx 營業(yè)廳經(jīng)理。首先，感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會。希望通過這次競聘，歷練自己的膽量、展現(xiàn)自己的志向、開拓自己的視野，也領略其他競聘者的風采。我也想借機機會把夢想灑在崗位競聘的舞臺上，俞學習于公平競爭中。先自我介紹一下，我叫 xxx。xxx 年進入移動公司，先在 xxx 營業(yè)廳擔任大堂經(jīng)理 1 年多，后晉升為 xxx 營業(yè)廳經(jīng)理，2 年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務室擔任稽核員，xxx 年進入集團部從事集團客戶經(jīng)理工作至今?？偨Y自己的過去，我倍感欣慰，雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷，但收獲更多的還是喜悅。在領導和前輩的悉心教導及個人努力下，我相信天道酬勤的道理，近xxx 年來，我兢兢業(yè)業(yè)，多次被公司評選為“xxx”的榮譽稱號，xxx 年更是榮膺“xxx”榮譽稱號，我的付出不僅得到了公司的認可、領導的首肯和同事的贊譽，更重要的是我在移動公司得到了成長。盡管我已過而立之年，但與很多同齡人相比，我依然充滿朝氣、處世樂觀、遇事豁達，尤其是我的激情和夢想依然存在，我已經(jīng)不是第一次站在競聘的舞臺上了，xxx 年我就曾競聘過 xxxx 客戶經(jīng)理，盡管最終未能得償所愿，但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的，至少讓我懂得了什么叫進取，也讓我領略到了其他競聘者的風采。更重要的是我的激情和夢想再一次被激發(fā)，這激情與夢想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒，催我奮進，讓我不斷進取，毫無倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。參加本次競聘我認為有以下幾個方面的優(yōu)勢：工作經(jīng)驗的優(yōu)勢：俗話說的好：老馬識途，曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營銷方式的開展、消費群體的把握、競爭對手信息收集、弱勢基站等都有了深刻的了解和掌握。目前，行業(yè)競爭的壓力也正在逐漸擴充營業(yè)廳的業(yè)務職能，現(xiàn)在營業(yè)廳也肩負著完成一定集團業(yè)務指標的重任，這個時候比以往更需要了解集團業(yè)務的營銷技巧、辦理流程和售后跟蹤服務，而我有著在青山分公司集團服務部多年的工作經(jīng)驗，集團業(yè)務對我來說是爛熟于心，因此擔任營業(yè)廳經(jīng)理一職對我來說是輕車熟路，不存在了解和適應的問題，我可以迅速著手繼續(xù)開展工作，我認為我在工作經(jīng)驗方面有得天獨厚的優(yōu)勢。較強的團隊管理能力：在xxx營業(yè)廳，我從營業(yè)廳的基層一直做到管理，充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài)，通過自己的學習、向領導請教、時常思考與總結等方式也積累了很多團隊管理方面的經(jīng)驗，對公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉，能夠深入員工內(nèi)心開展管理工作，一直以來，我貫徹“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福”的為人風格，以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”的座右銘時刻警醒自己，尊重每一個的意見，事前集思廣益，事后公示公開，與員工建立了充分的信任關系，為團隊管理打下了堅如磐（pan）石的基礎。深厚的業(yè)務營銷功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三國時代正式到來，新聯(lián)通對我移動用戶的勸轉政策更趨誘惑力，競爭對手除了加大基站建設力度，這對我們移動固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡是一種沖擊，攜號轉網(wǎng)對我們的沖擊有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上政府層面，工業(yè)信產(chǎn)部對我們移動的不對稱管制政策，危機意識空前強烈，現(xiàn)在資費下調(diào)又成為趨勢，競爭對手使出渾身解數(shù)捆綁老客戶，新聯(lián)通更是出臺了對我移動用戶更趨誘惑力的勸轉政策，而新電信針對小靈通 3 年內(nèi)退市的強制要求也開始利用153 的新號段打出“手機信號、小靈通資費”的宣傳噱頭意圖實現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉入電信網(wǎng)的目的，超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫，如果動作稍有遲緩，就有可能落后于人，為確保公司 arpu 值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長，親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1 元 ip、動感情侶號、集團 v 網(wǎng)、等等能夠激發(fā)話務的業(yè)務均需大力發(fā)展。正因為如此，營業(yè)廳前臺新業(yè)務的宣傳、推廣與營銷就顯得尤為重要。從業(yè) 10 年來，各種各樣的營銷活動從策劃到實施我都盡力做到計劃周詳、部署精密、開展有序，幾乎每一次都能達到預期效果，廣受好評。機動靈活的待客手法：作為窗口行業(yè)，服務是營業(yè)廳永恒的主題，讓客戶滿意是營業(yè)廳追求的目標，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務是營業(yè)廳始終努力的方向?！敖鹋品?，滿意 100”、貫徹 “五心”服務舉措，追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴，而處理好用戶投訴的核心是解決無理客戶、刁難客戶的投訴，多年值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗，使我在處理此類投訴時能夠做到游刃有余。永恒的激情與活力：激情，是事業(yè)蒸蒸日上的助推器，活力，是事業(yè)闊步前行的潤滑劑，作為一名移動老員工，我熱愛移動公司；作為營業(yè)廳經(jīng)理，我愿意把汗水與淚水灑在營業(yè)廳前臺，我愿意用我的激情點燃員工們的熱情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我時刻提醒自己工作就是事業(yè)，而事業(yè)是神圣的，做好事業(yè)就要全力以赴，事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10 年來，我彷徨過、猶豫過、甚至失落過，但是我從未割舍過自己的激情與活力。如果我競聘成功的話，下一步我將從如下幾個方面開展工作：通過對新廳周圍環(huán)境的觀察和了解，開業(yè)初期的營銷規(guī)劃如下： 第一步；打造名氣定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場——xx路營業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處，與鴻錦大酒店近在咫尺，左側毗鄰武漢理工大學余家頭校區(qū)，右側緊挨青楊六合建筑群，正對面與和平建材市場和鋼材大市場隔路相望，左斜對面是和平家俱大世界，背靠鋼都花園小區(qū)，營業(yè)地界通達中百倉儲、肯德基和青山地稅局，地理位置極盡優(yōu)越，有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。而和平家俱大世界、和平建材市場、鋼材市場是培育已久，有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散貿(mào)易中心，該區(qū)人流量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待！所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單，宣傳新廳位置，讓該區(qū)的商戶、來來往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務和服務。同時同家具、鋼材和建材市場的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關系，爭取不定期的深入現(xiàn)場內(nèi)部做營銷推廣活動，重點做好客戶捆綁、集團 v 網(wǎng)、集團彩鈴業(yè)務，針對商戶老板等高端消費群體，可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號簿管家業(yè)務，同時借助公司目前移動信息進門店的業(yè)務推廣優(yōu)惠期和優(yōu)惠方案擇優(yōu)選擇一家典型商戶打造成移動信息化示范門店，為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團信息化業(yè)務打好橋頭堡。海報攻勢、輻射營業(yè)圈周邊小區(qū)——在營業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、中百超市和肯德基門口等人流量大的地段發(fā)放海報宣傳單，開業(yè) 1 周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地，讓新廳開業(yè)的知曉率達到 90以上，開業(yè)后 1 個月之內(nèi)的（周六、周日）堅持在中百倉儲附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動，擴大營業(yè)廳知名度，吸引客源、提高訪量。戶外推廣、指路引客——在十字路口找城管部門制作路標指示牌，告知用戶：xx路營業(yè)廳前行 200 米即到，因新廳無專門的停車位，所以準備在營業(yè)廳門口做停車位指示牌，引導用戶停車。第二步：走進社區(qū) 因新廳周邊的居民基本上都是中低端的工薪階層，老年人和家庭主婦出門到我廳周圍活動的時間和次數(shù)居通過上述的一系列活動，使營業(yè)廳的人氣聚攏。開業(yè)后期為了達到在半年內(nèi)把該廳從成長型營業(yè)廳過渡到成熟型營業(yè)廳的工作目標，也為了更好的完成分公司下達的各項指標，還將從如下幾方面著手開展工作：建立規(guī)章制度 制定公平合理、獎懲分明的管理制度。針對營業(yè)廳內(nèi)的各項日常工作和各項 kpi 指標，建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。大到任務指標小到清潔衛(wèi)生，人人都是管理者同時也是被管理者雙重身份，并且實行獎懲有別的辦法激勵員工，做到人人有指標、人人有壓力、人人又有動力，管理制度嚴格落實并執(zhí)行。團隊建設 帶領營業(yè)廳的所有員工創(chuàng)建一只優(yōu)秀而快樂的團隊，挖掘每一名員工的潛能，根據(jù)其自身優(yōu)點在不同的崗位創(chuàng)造不同的價值。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，使之愛崗敬業(yè)。員工培訓 新系統(tǒng) 上線不久，新來的員工基本業(yè)務都不是很熟悉，所以第一步對所有的員工進行集中培訓，爭取在最短的時間內(nèi)讓每一名員工都能夠了解到各項業(yè)務的操作流程、掌握所有業(yè)務，了解公司服務規(guī)范，基本的通信法律法規(guī)，以及首問責任制的落實和處理客戶投訴的基本能力等等，確保營業(yè)廳能夠按照公司的安排正常開業(yè)。營業(yè)廳的各項工作步入正軌后，會定期組織廳內(nèi)員工進行業(yè)務方面的交流學習，宣傳爭先進位、比拼趕超的競爭理念，從整體上提高營業(yè)員的銷售能力和積極進取的精神風貌。3．營業(yè)廳的布置 硬件方面：利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，力爭使用戶在布局合理、優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務。軟件方面：要求所有員工在接待用戶時，一定要按照公司的員工服務規(guī)范，面帶笑容，耐心細致的為客戶服務，切實做到真正的溝通從心開始，做到急客戶所急，想客戶所想。給客戶營造一個溫馨親切的消費環(huán)境。4。做到“五防一保”：將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。協(xié)調(diào)好與周邊自供店的關系：應擔當起該區(qū)的移動通信領頭羊，搞好與周邊代理商的合作關系，調(diào)動起大家的積極性，讓代理渠道的銷售與宣傳和我們保持同步，達到抑制競爭對手又提高市場占有率的雙重目的。各位領導，各位同事，常言到：工作就是責任、好崗位意味著高責任，但我已做好準備，隨時迎接挑戰(zhàn)，不管前面是荊棘叢生還是茫然大道，我將用屈原的“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”來勉勵自己，披荊斬棘，（ji）為xx路營業(yè)廳的發(fā)展開拓出一條康莊大道！如果大家能夠給我提供這個平臺，我會日思日睿、開拓進取，交給公司、領導和顧客一份滿意的答卷，我決不會辜負領導們的信任與期望當然，如果我今天沒有競聘成功，我也會坦然面對、處之泰然，回歸自己的本職工作，繼續(xù)深耕細作，銳意進取。同時我還會由衷的祝賀今天的成功者，在接下來的日子里，我會隨時隨地準備好自己的條件，等待下一次機會的降臨。我相信，下一次我可以做得更好，下一次，我肯定能夠成功。篇二：電信行業(yè)區(qū)域經(jīng)理競選演講稿電信行業(yè)區(qū)域經(jīng)理競選演講稿：寫作方向：對崗位的理解, 眾所周知,電信業(yè)一直被認為是關系國計民生的要害領域，隨著電信運營商多年的發(fā)展，企業(yè)不僅關注收入、利潤等直接經(jīng)濟效益指標，也開始關注企業(yè)為社會發(fā)展作出的其他貢獻，企業(yè)社會責任成了電信業(yè)的下一大關注點。信息技術的高滲透性、高帶動性、高倍增性和高創(chuàng)新性特征，本身就決定信息技術的應用過程本身就是與傳統(tǒng)技術融合的過程，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程就是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的過程，信息化發(fā)展的過程也就是與工業(yè)化融合的過程，只有融合才有創(chuàng)造力。融合發(fā)展是工業(yè)化的生命力所在，也是信息化的本質(zhì)要求。然而，信息化并不是獨立存在的，而其作用表現(xiàn)在為各行業(yè)的服務之中，并與各行業(yè)融合發(fā)展，信息化是“信增器”和“催化劑”，只有走融合發(fā)展道路，信息化才能長之存在，并發(fā)揮出強大的生命力。如競聘成功 如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。一、率先垂范?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民。要正直誠實，吃苦耐勞。要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關鍵問題和主要矛盾，突出重點?！胺判　保磳⑷粘Ｐ?、事務性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之