【正文】 局干部職工對待辦事群眾做到一聲問候“您好”一臉微笑“請坐”一杯熱茶慢慢講的機關新作風，對來接待訪者推行首問負責制，按照制度規(guī)定的程序，態(tài)度和藹、熱情周到的幫助他們，徹底杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的機關衙門作風。為了進一步提高工作效率，我局將所有應該公示的內容對外公示，建立行政執(zhí)法人員法律知識學習制度、建立行政執(zhí)法執(zhí)法崗位責任制度、建立行政執(zhí)法人員持證上崗及行政執(zhí)法證件管理制度、建立行政執(zhí)法公示制度、建立行政執(zhí)法舉報、控告制度、建立重大行政處罰決定備案制度、建立行政執(zhí)法情況報告制度、建立行政執(zhí)法過錯責任追究制度、建立行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、建立行政執(zhí)法責任制考核評議制度等，并使各項規(guī)章制度和行政審批許可上墻進行公示，做到了執(zhí)法責任、執(zhí)法程序、工作標準、違法責任公示，保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。從明年起我局將對各項工作實行嚴格考核獎懲，結合實際，制定科學、量化、操作性強的績效考核制度和失職追究等實施辦法的基礎上，嚴把考核關，把績效考核與工作目標考核、領導干部年終述職、公務員考核等有機結合起來，并把考核結果作為機關干部業(yè)績評定，獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。第五篇：2010年交通局機關效能建設方案為全面貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，根據(jù)中紀委十七屆五次全體會議的總體部署和市、區(qū)對機關效能建設的要求，維護行政紀律，確保政令暢通，提高行政效能，更好地營造良好的交通發(fā)展環(huán)境，按照區(qū)機關效能建設工作領導小組《屯溪區(qū)2010年機關效能建設工作意見》工作部署，制定2010年全系統(tǒng)機關效能建設實施方案。一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入學習貫徹黨的十七大和省、市、區(qū)關于加強效能建設有關文件精神，緊緊圍繞富民強區(qū)、實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的主線，以增強工作能力、提高工作績效為目標，以轉變政府職能、改進機關工作作風、提高工作效率為重點，進一步加強機關效能建設和政風建設。二、工作目標責任意識明顯增強。全面加強機關和局屬單位干部的政治、品德、知識、能力、體質等素質的培養(yǎng)鍛煉。勇于解放思想，在發(fā)展大局中找定位、盡責任、作貢獻，始終保持良好的精神狀態(tài)、行為狀態(tài)和工作狀態(tài)，對工作充滿激情，對群眾充滿感情，認認真真做自己份內的事情，盡職盡責做好該做的工作。工作作風明顯改進。變被動服務為主動服務，變被動協(xié)調為主動協(xié)調,樹立大交通理念和全系統(tǒng)“一盤棋”思想，實現(xiàn)服務能力、服務質量的大提升。履行崗位職責的積極性、創(chuàng)造性進一步增強，服務發(fā)展、服務群眾的意識進一步提高，在人民群眾中的形象進一步提升。行政執(zhí)行力明顯提高。工作目標明確，工作標準細化；雷厲風行、不折不扣地貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，做到接受任務不講條件、執(zhí)行任務不打折扣、完成任務追求圓滿，確保各項工作協(xié)調運轉、高效有序。社會滿意度明顯提高。兌現(xiàn)服務承諾，落實服務措施，群眾訴求得到有效解決，機關和局屬單位人人講效能、處處抓效能、事事高效能的氛圍更加濃厚，人民群眾和社會各界對交通系統(tǒng)的滿意度更加顯現(xiàn)。三、工作重點（一）進一步加大各項規(guī)章制度落實力度進一步加強對現(xiàn)有的效能建設各項制度的修訂完善，嚴格程序，明確責任，使各方面工作都有章可循，講究規(guī)范，體現(xiàn)公平和效率。切實解決落實制度不到位、執(zhí)行制度不嚴肅等問題。在局機關和“窗口”單位全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制、否定報備制、ab崗工作制和一次性告知制等制度，深入推進公示制和責任追究制。建立健全辦公室牽頭督查、單位（科、室）自查的制度落實機制，維護制度的一貫性和嚴肅性，形成遵守制度嚴格、工作流程規(guī)范的良好氛圍和獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的良好機制。逐步建立用制度管權、用制度管事、用制度管人的長效機制。（效能辦牽頭，其他科、室、單位配合）（二）進一步精簡會議文件嚴格實行會議審批制度，嚴格控制會議規(guī)模，減少會議數(shù)量，提倡開短會、現(xiàn)場會，能合并的會議盡量合并，無明確目的、無實質性內容的會議一律不開。嚴格控制發(fā)文數(shù)量，凡上級公開見報、網(wǎng)站刊登的文件，原則上不再轉發(fā)。（辦公室牽頭，其他科、室、單位配合）（三）進一步完善考核評價辦法進一步落實崗位責任制，各單位結合職能要求，將目標任務分解到人，建立能力與業(yè)績?yōu)閷虻臋C關和事業(yè)單位工作人員考核指標體系，全面考核機關和局屬單位副科級以上干部的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。堅持平時考核與考核相結合，將平時考核結果作為考核的主要依據(jù)。(辦公室牽頭，其他科、室、單位配合)（四）進一步端正良好工作作風嚴明政治紀律、組織紀律、工作紀律，落實行為規(guī)范，加強監(jiān)督檢查，切實解決服務能力不強、工作效率不高等問題，鞏固風正氣順、心齊勁足的良好氛圍。重點治理：有令不行，相互推諉效率低下、接受吃喝玩樂、收受或索要錢物、態(tài)度粗暴冷漠、管理服務不到位、亂罰款、亂收費等執(zhí)行力不強和違反工作紀律等問題，使各單位抓效能建設的主體作用得到充分發(fā)揮，堅決糾正心浮氣躁、華而不實、弄虛作假、不負責任等現(xiàn)象，使依法行政、執(zhí)法為民、服務發(fā)展的理念得到真正確立。（機關黨支部牽頭，各科、室、單位配合）（五）進一步健全完善效能監(jiān)管機制要進一步建立健全效能督查監(jiān)管機制，對區(qū)委、區(qū)政府和市交通局下達的工作任務，自覺做到“五辦”，即群眾亟待解決的問題立即辦，老大難問題主動辦，普遍性問題上門辦，條件不具備一時難以解決的問題想法辦，涉及面廣政策性強的問題公開辦。對執(zhí)行力不強、違規(guī)決策、濫用職權、效能低下等方面予以問責。對辦事效能不高、服務態(tài)度不佳、工作作風不良、規(guī)章制度執(zhí)行不力的，依據(jù)區(qū)委《屯溪區(qū)國家行政機關及其公務員公共服務規(guī)范暫行規(guī)定》等規(guī)定予以追究。同時，設立效能建設意見箱，在交通網(wǎng)站開設“建議與咨詢”窗口，促進各