【正文】 調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來，共排查矛盾糾紛16件，調(diào)處16件，成功15件，%。一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來抓，列為社會(huì)治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長(zhǎng)，派出所長(zhǎng)、司法所長(zhǎng)，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)。以調(diào)委會(huì)為平臺(tái)，形成各類社會(huì)矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會(huì)受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保了活動(dòng)的順利開展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會(huì)，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會(huì)運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會(huì)安排了2間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會(huì)為龍頭，以村調(diào)委會(huì)和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會(huì)協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動(dòng)的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持辦、村、組三級(jí)矛盾糾紛排查制度。辦事處每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會(huì)采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)場(chǎng)所開展重點(diǎn)排查，對(duì)排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。辦、村、組三級(jí)，層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在辦、村一級(jí)，解決在萌芽狀態(tài)。三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我辦嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。按照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。要每月21日召開分析例會(huì)，聽取村前個(gè)月的治安狀況、糾紛處情況報(bào)告；排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調(diào)委會(huì)和調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績(jī)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。二0一一年六月十五日第四篇：矛盾糾紛排查工作總結(jié)****上半年矛盾糾紛排查工作總結(jié)半年來，****以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來，未發(fā)生一起信訪案件。一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地為了加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以分管支部書記***為組長(zhǎng)，***楊鵬為副組長(zhǎng)，各辦、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的工作組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展，按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，中心各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范工作組日常運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。中心每個(gè)月排查一次，在排查工作中，采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，并對(duì)排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對(duì)策。層層簽訂責(zé)任制，對(duì)工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺(tái)階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。三、對(duì)排查出的矛盾糾紛的處理對(duì)策矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。四、抓制度建設(shè)，健全四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。對(duì)能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患深入進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會(huì)制。排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動(dòng)向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個(gè)調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第五篇：2011矛盾糾紛排查工作總結(jié)子科灘鎮(zhèn)城南社區(qū)2011年矛盾糾紛排查工作總結(jié) 2011年在子科灘鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合治理工作在以往開展“創(chuàng)建平安社區(qū)、三無(wú)社區(qū)”的基礎(chǔ)上，主要以民族工作進(jìn)社區(qū)為抓手、以社會(huì)管理創(chuàng)新為契機(jī)，有效整合社區(qū)人力資源，組成以網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格信息員、治安員、矛調(diào)員為主要骨干的綜治力量，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這一主題，開展矛盾糾紛排查工作，現(xiàn)將社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，創(chuàng)新工作思路今年，在鎮(zhèn)黨委的安排部署下，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際，成立以黨支部許文梅為綜治站長(zhǎng)，居委會(huì)主任蔡陽(yáng)為副站長(zhǎng)的綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定矛盾糾紛排查機(jī)制，突發(fā)公共事件緊急預(yù)案，成立社區(qū)調(diào)解委員會(huì)。以社區(qū)與鎮(zhèn)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為工作目標(biāo)，分片包干，各小組與轄區(qū)各類門店、大型超市簽訂目標(biāo)責(zé)任書。一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，努力做到了“小事不出門，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交、糾紛不積壓”。為更好做好居民群眾排憂解難工作，設(shè)立信訪接待日，居民說事室為綜治亮點(diǎn)，極有力的保證居民有難無(wú)處訴、有糾紛無(wú)處找的困難。二、建立網(wǎng)格管理員工作隊(duì)伍，有效解決網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù) 在社會(huì)管理創(chuàng)新契機(jī)中，根據(jù)我社區(qū)地域、人文實(shí)際，合理科學(xué)的劃分網(wǎng)格管理示意圖，將片區(qū)各項(xiàng)人情事務(wù)都納入網(wǎng)格管理中，細(xì)化工作，形成了“網(wǎng)中有格、格中有人”的管理格局。根據(jù)社區(qū)流動(dòng)人口多，游牧民定居點(diǎn)多的特點(diǎn)，制定社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，成立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，有效保證了從源頭確保穩(wěn)定的思路。三、加大宣傳力度，強(qiáng)化居民法律意識(shí)今年5月，我社區(qū)進(jìn)過多種渠道，開展了以“法律進(jìn)社區(qū)、民族團(tuán)結(jié)工作進(jìn)社區(qū)”的大型文藝匯演宣傳活動(dòng)。通過說快板、藏族歌舞表達(dá)人民對(duì)快樂祥和、穩(wěn)定和諧生活的贊美。宣傳人人學(xué)法、懂法、守法做一個(gè)合格公民的重要意義。受到了居民群眾的熱烈稱贊和認(rèn)同。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳冊(cè)2000余份，懸掛橫幅2條，發(fā)放《草原法》、《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等各類法律釋義本1000余份，極大的提高了居民學(xué)法的積極性和熱情。四、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化糾紛排查力度為便于社區(qū)穩(wěn)定，信訪工作的順利展開，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地服務(wù)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我社區(qū)不僅設(shè)立了信訪接待日，還在便民服務(wù)大廳制定便民服務(wù)中心首問責(zé)任制，要求社區(qū)每個(gè)便民窗口不僅要辦理社區(qū)日常的事務(wù)，還要接受居民來訪的各類糾紛，制定信訪接待代理制度。不斷完善矛盾糾紛排查機(jī)制，為加強(qiáng)社區(qū)治安形勢(shì)分析，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，把防范工作搶在前頭、抓在及時(shí)、做在扎實(shí)，積極整合社區(qū)各方力量，廣泛發(fā)動(dòng)群眾共同做好信息工作，充分發(fā)揮網(wǎng)格信息員的作用，利用樓院長(zhǎng)、低保戶廣泛收集涉穩(wěn)信息，將一切不利于民族團(tuán)結(jié)，鄰里和睦的情報(bào)苗頭及時(shí)報(bào)告，及時(shí)反應(yīng)，必要時(shí)邊處臵邊報(bào)，把各種隱患及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)。截至目前我社區(qū)整體治安形勢(shì)比較穩(wěn)定。今年社區(qū)共發(fā)生3起鄰里矛盾糾紛。其中一起是因馬木匠經(jīng)營(yíng)木材生意占道，致使木屑、鐵釘任意亂扔扎壞鄰里車胎糾紛，社區(qū)組織力量進(jìn)行對(duì)馬木匠勸說，講解公共路面堆放私人物品的危害性，責(zé)令限期整改后排查解決。其他兩期糾紛系居民區(qū)連降暴雨造成路面積水巨多、造成居民出行困難，房屋周圍積水過多，住房因受潮塌陷的困難。通過上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，協(xié)調(diào)城建部門，書面呈報(bào)城建局著力解決。通過回訪督查制度，使各項(xiàng)矛盾得到有效的解決和控制。成功調(diào)解1起，2起正在調(diào)解中。總之，城南社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早、抓小、抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。