【正文】 業(yè)管理的行家能手；通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在新的一年里，我們將大力引進(jìn)和提拔優(yōu)秀人才，充實(shí)到我們的干部隊(duì)伍，在人才提拔上，不拘一格，打破論資排輩框框，用人唯賢，真正實(shí)現(xiàn)：“能者上、庸者下、平者讓”的用人原則，只要你有能力、是人才，就給你發(fā)展的空間和平臺(tái)，我們實(shí)行一系列的考核辦法，就是對(duì)“能”者的一種鼓勵(lì)，對(duì)“平”者的一種鞭策，對(duì)“庸”者則是激勵(lì)。目的就是要建設(shè)一支高精尖的管理團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)員工隊(duì)伍，大幅度提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、創(chuàng)新思維、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高 ２０１２年，是我們企業(yè)全面發(fā)展的一年，我們將根據(jù)形勢(shì)變化，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，努力將公司打造成為行業(yè)一流的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)２０１２年經(jīng)營(yíng)規(guī)模上臺(tái)階，走規(guī)模效益之路奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ矛F(xiàn)有業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，繼續(xù)探索、創(chuàng)新、開(kāi)拓跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的新思路，為真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！三、全面實(shí)施新的《企業(yè)管理制度》，推行依法治企、以德治企，建立穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們制定發(fā)行了新的《企業(yè)管理制度》，制度就是我們企業(yè)的“憲法”，是我們工作的依據(jù)和準(zhǔn)繩，是提高工作質(zhì)量和考核的關(guān)鍵，更是我們?cè)趯?shí)踐中探索依法治企，用制度管人的科學(xué)依據(jù)，因此，要求全體干部、員工都要深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)制度的精神要領(lǐng)，在工作中學(xué)以致用，依法辦事；只有把學(xué)習(xí)、工作、監(jiān)督三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能更好的圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。依法治企，是企業(yè)管理剛性的一面，是原則問(wèn)題；以德治企，則是企業(yè)管理柔性的一面，是人性化問(wèn)題。這就要求我們加強(qiáng)同事之間、上下級(jí)之間的溝通，管理者多關(guān)心下屬的工作、生活問(wèn)題，解決他們的實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂；作為員工則要努力適應(yīng)上級(jí)的管理思維和模式，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，把工作做在前頭、大事做好，小事做成極致；同事之間多一份理解、少一分計(jì)較，多一份關(guān)心、少一分冷淡，多一份幫助、少一分挖苦。只有這樣，我們才能建立一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、和諧友愛(ài)、健康向上的現(xiàn)代企業(yè)。四、推行和開(kāi)展“改革、創(chuàng)新、服務(wù)、效益年”活動(dòng)，持續(xù)提升企業(yè)品牌的知名度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，2012年公司確立為“改革、創(chuàng)新、服務(wù)、效益年”，我們要在2011年推行感動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓思路，建立健全考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化感動(dòng)服務(wù)，真正將服務(wù)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，著眼未來(lái)，立足實(shí)際，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。使廣大干部、員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)上施展和發(fā)揮各自的聰明才智，為全面推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展增磚添瓦。我們的感動(dòng)服務(wù)要求大家從思想上入心入腦，堅(jiān)決克服口頭的、表面的、形式的空談，要從思想根本上深入推行“讓顧客感動(dòng)是我們永恒的追求”的服務(wù)理念，每一個(gè)干部都要率先建立一個(gè)嶄新的服務(wù)理念，真正的實(shí)實(shí)在在做到讓客戶、朋友等每一個(gè)到公司來(lái)的人，都能夠體會(huì)到我們?nèi)娜鉃槠浞?wù)所感受到的溫馨和氛圍，每一個(gè)部門都必須按照“讓顧客感動(dòng)是我們永恒的追求”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求，切實(shí)貫徹執(zhí)行，有效拉動(dòng)和提升企業(yè)品牌的知名度，為全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有效保障。五、繼續(xù)推行和完善安全管理機(jī)制，把安全工作列為頭等大事安全工作歷來(lái)是企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重，出現(xiàn)安全問(wèn)題，其他工作一切為零。我們每天都在講安全，并且不斷加強(qiáng)安全工作職責(zé)的檢查力度，目的就是盡可能的減少或不發(fā)生安全事故。2012年我們將著重抓好“交通安全、社會(huì)治安綜合治理、消防安全、水電安全、網(wǎng)絡(luò)安全、公共財(cái)產(chǎn)安全”等方面工作，為此，必須對(duì)全體干部員工加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作，跟蹤落實(shí)安全管理責(zé)任目標(biāo)的實(shí)施。安全無(wú)小事、事事大于天，希望全體干部員工都要高度重視，嚴(yán)格工作流程和操作流程，時(shí)刻保持高度的警惕性，充分做好防范和預(yù)防工作，杜絕事故的發(fā)生，安保部門和各部門管理者都要加大安全監(jiān)管力度，絕不放過(guò)任何安全隱患，為創(chuàng)建和諧、穩(wěn)定的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，確保2012年各項(xiàng)工作順利完成?？傊浩髽I(yè)發(fā)展的前途是光明的，道路是曲折的。特別是在當(dāng)前殘酷的市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，我們?nèi)w干部員工要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向，及時(shí)、科學(xué)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，不等不靠、積極應(yīng)對(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，百折不撓的堅(jiān)定我們干好事業(yè)的決心和信心。我堅(jiān)信！有我們?cè)谧拿恳晃坏隆⒉偶鎮(zhèn)涞母刹繋ьI(lǐng)全體員工努力拼搏，發(fā)揚(yáng) “團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，我們的事業(yè)一定會(huì)長(zhǎng)盛不衰！我們企業(yè)的發(fā)展也必定會(huì)取得極大的成功！謝謝大家！二0一二年一月一日