【正文】 措施等等情況，然后穩(wěn)定旅客情緒。（6）、調(diào)撥一筆款項，預(yù)備大批量退票時為有需要退票的旅客辦理退款手續(xù)。（7）、開放站內(nèi)的臨時候車室、辦公場所、餐廳等室內(nèi)場地供旅客候車，避免滯留旅客夜晚露宿遇到寒風(fēng)和天雨的襲擊。（8）、將旅客安排到用于應(yīng)急的廣場、臨時候車室或員工宿舍暫避。然后購買大量干糧，以及與飯?zhí)没蚋浇牟宛^聯(lián)系，向場內(nèi)旅客派發(fā)食物、食水。總之一切從旅客需要入手，確保滯留旅客不受寒、不受雨、不受餓。當(dāng)本站運(yùn)力不能在預(yù)定時間內(nèi)運(yùn)走旅客，難以維持本站秩序情況下，采取以下措施：（9）、由聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組向春運(yùn)辦報告，將站內(nèi)旅客滯留情況如實反映，然后請求春運(yùn)辦向有關(guān)部門申請增派運(yùn)力，請求公安、交警維護(hù)客運(yùn)總站治安及維持附近主要出入道路的交通秩序。（10）、當(dāng)以上援助力量進(jìn)站后，客運(yùn)站一切人員、設(shè)施均無條件接受調(diào)配。積極配合市運(yùn)管處調(diào)配公路應(yīng)急運(yùn)力疏運(yùn)旅客，主動協(xié)助市公安、武警人員了解車站地形、維護(hù)客運(yùn)秩序。（11）、及時報告上級主管部門，由主管部門根據(jù)滯留時間的長短和滯留人員的多少，啟用后備的安置場所，減緩車站的壓力。（12）、速請電信部門進(jìn)場增加臨時的公用電話或通訊設(shè)備，方便滯留或誤點的旅客把平安的信息傳遞回家。設(shè)備故障應(yīng)急措施（1）、如果UPS不能正常供電，電腦系統(tǒng)維護(hù)組應(yīng)立即通知電工班配合，啟動后備發(fā)電機(jī)，恢復(fù)售票、檢票系統(tǒng)的正常供電。（2）、服務(wù)器癱瘓的可能較小，但也必須做足應(yīng)對措施。首先準(zhǔn)備好后備服務(wù)器；其次，若發(fā)生故障，應(yīng)將最新的備份的數(shù)據(jù)庫拷貝到次服務(wù)器上，更改相應(yīng)設(shè)置，逐步恢復(fù)售票、檢票等工作。有必要電腦公司協(xié)助的，由電腦系統(tǒng)維護(hù)組聯(lián)系。（3）、若某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)不通，可即時啟用備用干線恢復(fù)該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)連接；若某處的網(wǎng)絡(luò)不通，就近嫁接集線器，臨時拉線進(jìn)行連接。（4）、若一線的電腦損壞，可從非主要崗位暫時調(diào)換使用，避免這一線工作的脫節(jié)，造成部分售票或檢票工作的阻塞?；馂?zāi)事故應(yīng)急措施（1）、在災(zāi)情附近崗位的員工，確定災(zāi)情發(fā)生后，馬上利用通訊設(shè)備報告聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室，報告完畢后必須利用最近的滅火器材趕往災(zāi)情現(xiàn)場。（2）、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)辦公室立刻通知消防撲救組奔赴現(xiàn)場。（3）、消防撲救組到達(dá)現(xiàn)場后，火速調(diào)查火災(zāi)的起因：是線路引起還是火源引起的。如果斷定是線路引起的，必須通知設(shè)施搶修組派出電工把電源切斷，保證搶險人員的安全。（4）、義務(wù)消防隊隊長迅速判斷災(zāi)情輕重、受災(zāi)面積大小、受影響人員眾寡。過程必須實時向總指揮報告。（5）、如果火勢較輕，沒有波及旅客安全，財物無大損失，待義務(wù)消防人員撲滅火源后，總指揮可考慮轍離現(xiàn)場的救援小組，隨后必須要總結(jié)此次經(jīng)驗教訓(xùn)。（6）、如果火勢猛烈難以控制，受災(zāi)面積較大，站內(nèi)人員受到波及，旅客出現(xiàn)恐慌情緒時，總指揮指示各應(yīng)急救援小組各就各位，全力投入到現(xiàn)場救助中。（7）、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)小組撥打火警111市內(nèi)各大主要醫(yī)院及通知主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)，請求救援，確認(rèn)聯(lián)系后，應(yīng)急指揮部安排專人到路口接應(yīng)消防車、救護(hù)車。（8）、消防撲救組繼續(xù)盡全力撲救，并安排人手封鎖災(zāi)場，阻止旅客誤闖造成人員傷亡。在消防人員到來之前，盡可能得用站內(nèi)消防設(shè)施控制火勢，阻止災(zāi)情的漫延。（9）、人員疏散指揮組隨即在業(yè)務(wù)室拉響警報，并利用廣播提醒旅客遠(yuǎn)離受災(zāi)點，不要互相推擠；要求場內(nèi)工作人員在保證自身安全的情況下協(xié)助清場，指揮旅客有序地向空曠的廣場逃離，避免人員傷亡。（10）、車輛疏散指揮組調(diào)動當(dāng)班場管員把守各條通道、各個出口，手執(zhí)紅旗，指揮車輛離場。（11）、醫(yī)療救護(hù)組對受傷的人員及時救治，對重傷者重點照顧，按救護(hù)程序正確處理，等待轉(zhuǎn)送醫(yī)院的救治，當(dāng)救護(hù)車未能在短時間內(nèi)趕到接收重傷員時，應(yīng)急支援指揮部可迅速安排緊急小車組，送重傷人員往附近大醫(yī)院就醫(yī)。（12）、若站內(nèi)用于救護(hù)的藥品不足，由后勤組根據(jù)醫(yī)生囑咐到指定地點購買。小車組配合運(yùn)送物資。（13）、設(shè)施搶修組必須想方設(shè)法保證供水的正常，并及早通供水部門隨時做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（14）、當(dāng)消防車輛和人員到達(dá)現(xiàn)場滅火以及醫(yī)療部門實施現(xiàn)場救護(hù)后，總站所有應(yīng)急小組及人員均接受以上部門調(diào)配。公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案15在“春節(jié)”來臨之際，根據(jù)國家、市及上級公司和XXXXX公司的安排部署，為了更好地貫徹“安全第一，預(yù)防為主，的安全生產(chǎn)方針，實現(xiàn)“以人為本，和諧發(fā)展”和諧社區(qū)，維護(hù)XXXX家園的安全穩(wěn)定工作，確保XXXX項目安全度過春節(jié)，真正有效防止春節(jié)期間各類安全事故的發(fā)生，結(jié)合園區(qū)實際情況，特制定安全保障措施：一、成立春節(jié)期間安全保障領(lǐng)導(dǎo)組組長：XXX副組長：XXX成員：XXXX值班電話：XXXXXXXXX安全保障組職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全保障工作方案的制定、審核、負(fù)責(zé)春節(jié)期間安全隱患，以及突發(fā)性事件的防控等，對春節(jié)期間各崗位執(zhí)勤情況的檢查落實。檢查各崗位人員在崗情況，人員值班情況杜絕飲酒、酒后上崗情況發(fā)生，對違反規(guī)定事宜提出處理意見。二、明確責(zé)任、高度重視做好節(jié)日期間安全工作：各部門要利用各種形式，廣泛進(jìn)行安全意識及服務(wù)意識的教育及培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前的社會治安形勢，特別是結(jié)合園區(qū)實際，提高今年安全工作重要性的認(rèn)識，特別要做好防火、防盜工作，要把各項應(yīng)急預(yù)案的具體實施內(nèi)容落實到每個人?，F(xiàn)場各崗位人員要明確責(zé)任，把安全工作做深、做細(xì)、做實，在服務(wù)方面要有超前意識，要把問題和困難想得再多一點，準(zhǔn)備工作做得更充分一點，現(xiàn)場服務(wù)更加熱情周到一點。要通過每個系統(tǒng)、每個崗位、每個人的責(zé)任落實，為業(yè)主創(chuàng)造一個安定、和諧、愉快、祥和的環(huán)境。三、節(jié)前安全隱患排除檢查：檢查時間節(jié)點：20xx年2月1日星期五上午9點30分集合地點：園區(qū)南門參加人員：各部門代表工作內(nèi)容：、春節(jié)前各系統(tǒng)要進(jìn)一步加大檢查力度。對電、水、氣、空調(diào)、電梯、消防、治安等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次綜合性排查和保養(yǎng)，力爭在節(jié)前排除各種較大安全隱患，保證各種設(shè)施的正常運(yùn)行；、認(rèn)真落實各項安全及管理責(zé)任，各崗位人員要認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵守公司的各項管理規(guī)定，遵守公司的勞動紀(jì)律；、現(xiàn)場所有人員要熟悉防火災(zāi)、防盜竊、及各類治安案件的現(xiàn)場處置程序，節(jié)日期間加強(qiáng)對消防疏散通道和盲區(qū)死角的檢查力度，保證疏散通道的暢通；、消防中心人員要加強(qiáng)火險報警的檢查落實工作，同時節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行動用明火的規(guī)定；四、防火、防盜工作：節(jié)前對所有員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，20xx年2月4日晨會進(jìn)行。劃分區(qū)域指定位置作為燃放區(qū)，對燃放區(qū)周邊進(jìn)行清理，擺放滅火器材做好防火防爆炸工作。張貼告知通知業(yè)主燃放區(qū)域，節(jié)日期間加大巡視力度對樓宇頂層進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)火情及時消除避免火災(zāi)發(fā)生。園區(qū)綠籬噴水，防止火花灑落引起綠籬著火引發(fā)火災(zāi)。節(jié)日當(dāng)天XXXXXX級以上人員，現(xiàn)場盯守指揮控制煙花燃放區(qū)域以及園區(qū)秩序。檢查測試周界紅外對射，對靈敏度不高遲鈍現(xiàn)象及時進(jìn)行調(diào)試，當(dāng)有人員跳入時能及時發(fā)現(xiàn)及時控制，避免盜竊事件發(fā)生。啟用單元門襟，人員出入憑卡進(jìn)入，做到雙重保護(hù)防止盜竊事件發(fā)生。在技防的基礎(chǔ)上，節(jié)日期間對園區(qū)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)巡視力度，加大巡視次數(shù)有效控制物品丟失。對出入人員嚴(yán)格控制，認(rèn)真核實、詳細(xì)登記、防止不法分子趁虛而入。五、文明執(zhí)勤、禮貌待客,加強(qiáng)服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識:現(xiàn)場人員要不斷增強(qiáng)顧客服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)，微笑服務(wù)，主動服務(wù)，盡可能為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各崗位執(zhí)勤人員，保持良好軍姿接待每一位業(yè)主以及來訪客人。培訓(xùn)節(jié)日用語，落實到每崗每個人，做到會用、會說。節(jié)日期間當(dāng)值主管、當(dāng)值領(lǐng)班要明確責(zé)任。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，加強(qiáng)各種信息反饋，加強(qiáng)與客服中心的協(xié)調(diào)與配合工作。遇突發(fā)事件應(yīng)按照《XXXX處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》采取相應(yīng)措施，減少損失，減少影響，并及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)及公司值班經(jīng)理?，F(xiàn)場領(lǐng)班級以上人員要保證24小時電話暢通，以符合突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)要求。第五篇：公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案1公司決定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和減少放假期間公司內(nèi)現(xiàn)場安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速控制和處理，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、積極救援、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致”的原則，制定本以下應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急救援小組：應(yīng)急救援小組由每天值班的人員組成，值班領(lǐng)導(dǎo)任應(yīng)急救援小組組長。二、聯(lián)系電話火警：119匪警：110急救：120公司內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式：見值班表三、應(yīng)急救援器材滅火器（現(xiàn)場存放）、消防沙（雙天廠區(qū)在食堂西側(cè)、長安廠區(qū)在機(jī)加車間北側(cè)和焊刀車間）、車輛（雙天廠區(qū)：730長安廠區(qū)：518）、兩廠區(qū)分別留有一輛叉車。四、應(yīng)急救援（一）防火應(yīng)急救援步驟：火災(zāi)一旦發(fā)生，搶救小組馬上進(jìn)行現(xiàn)場搶救，立即組織利用現(xiàn)有滅火器滅火，爭取將火勢控制在初期階段。如果火勢進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)有滅火設(shè)施無法消除火災(zāi)時，應(yīng)急救援小組人員要立即撥打“119”報警求救，同時將火災(zāi)情況上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并且要在保證自身安全的前提下繼續(xù)組織滅火。報警后，應(yīng)急救援小組組長要派人到路口指引消防車輛進(jìn)廠，同時廠內(nèi)應(yīng)急救援小組人員要全力配合消防隊伍控制火情、消除火災(zāi)。應(yīng)急救援小組要及時查明起火的原因，根據(jù)不同的起因，采取不同的措施。如電起火，首先應(yīng)切斷電源，然后組織人員利用泡沫滅火器進(jìn)行滅火。如油庫化學(xué)品起火，應(yīng)采取隔離滅火的方法滅火，如消防沙?；馂?zāi)消滅后，應(yīng)急救援小組人員要對事故進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，找出原因，以防類似事件發(fā)生。（二）防盜應(yīng)急救援步驟發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入公司或在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員要立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并迅速組織所有值班人員共同對可疑人員及可疑現(xiàn)象進(jìn)行排查。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實施犯罪行為，值班領(lǐng)導(dǎo)要立即撥打“110”并及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。門衛(wèi)將大門關(guān)閉，防止犯罪分逃脫，值班人員制服現(xiàn)行犯罪一定注意保證人員優(yōu)勢，不要單獨行動，在確保自身安全的情況下，有效控制嫌疑人。如果犯罪分子逃離現(xiàn)場，值班人員要注意犯罪分子的人數(shù)、體貌特征、車輛情況等信息，便于警方到達(dá)后能夠提供及時有效的信息。發(fā)現(xiàn)犯罪分子情緒激動或持有兇器，值班人員應(yīng)保持冷靜，首先保證自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周全，等待警方人員到達(dá)。對已發(fā)生的盜、搶案件，首先保護(hù)好現(xiàn)場，通知警方、公司領(lǐng)導(dǎo)，等待警方人員到達(dá)，值班人員在警方到達(dá)前，不可亂發(fā)議論。公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案220xx年春節(jié)將至，為了切實做好春節(jié)期間的社會穩(wěn)定和執(zhí)法工作，嚴(yán)明節(jié)日期間值班要求，確保全市人民過一個安定、祥和的節(jié)日，按照市局關(guān)于社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我單位實際情況，特制定如下應(yīng)急方案：一、工作目標(biāo)建立春節(jié)期間社會安全穩(wěn)定和行政執(zhí)法工作的應(yīng)急指揮、處置體系，進(jìn)一步落實安全穩(wěn)定措施，嚴(yán)明值班紀(jì)律，確保我單位在春節(jié)期間不發(fā)生安全事故，確保單位工作的順利進(jìn)行和安全穩(wěn)定。二、組織機(jī)構(gòu)為了切實加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春節(jié)期間應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：副組長：成員：三、分工及職責(zé)（一）一般應(yīng)急事件處理：由支隊紀(jì)委書記xx負(fù)責(zé)，成員由xx及當(dāng)日值班分隊組成。（二）重大應(yīng)急事件處理：由副支隊長xx負(fù)責(zé)，紀(jì)委書記xx配合，支隊全體人員參加。主要職責(zé)：主要抓好春節(jié)期間的文明執(zhí)法工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任措施，積極排除各種安全隱患，及時、有效處理各類突發(fā)事件。認(rèn)真做好群眾舉報、來信來訪工作，及時發(fā)現(xiàn)和就地化解不穩(wěn)定因素，積極預(yù)防大規(guī)模群眾集體上訪和群體的發(fā)生。主要負(fù)責(zé)處置春節(jié)期間抗冰雪天氣的工作，負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件應(yīng)急資金和物資保障工作及應(yīng)急搶險工作。從x月x日17：30分起所有應(yīng)急小分隊進(jìn)入待命狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)暢通，聽從應(yīng)急小組調(diào)度，及時處置各種突發(fā)性事件，做好各項應(yīng)急搶險準(zhǔn)備工作。四、幾點要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各大隊（科室）負(fù)責(zé)人要高度重視春節(jié)期間的安全穩(wěn)定工作，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。同時，要結(jié)合各自工作實際，精心安排，周密部署，積極落實防范應(yīng)急處置措施，力求萬無一失。（二）加強(qiáng)值班，嚴(yán)明紀(jì)律。落實值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責(zé)任，堅持24小時晝夜值班不間斷。手機(jī)必須24小時暢通。應(yīng)急小組成員出市區(qū)必須向支隊領(lǐng)導(dǎo)報告。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。（三）加強(qiáng)請示匯報，妥善處置緊急情況。春節(jié)期間，發(fā)現(xiàn)重要情況和問題，要及時向市局及支隊當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。公司春節(jié)值班的應(yīng)急預(yù)案3春節(jié)即將來臨，為切實做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作，確保各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障各項目部生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，結(jié)合各項目部實際情況，使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特制定本安保措施。本安保措施所稱突發(fā)事件，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的，造成或者可能造成用電、防火、防盜、場容場貌等重大安全事件。春節(jié)期間的崗位值班巡檢工作春節(jié)期間值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在項目巡查，對項目防火、防盜等進(jìn)行重點巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。各項目要排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報工作，保證24小時值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實時對項目工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。春節(jié)期間防火安全保證措施春節(jié)期間，在項目要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個人的防火責(zé)任制。一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能自救時要及時打119電話報警。值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放