【正文】 了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不能做到講大局、講團(tuán)結(jié)，遇事斤斤計(jì)較，不講社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，難以與周?chē)巳谇⑾嗵?。奉獻(xiàn)精神不足。部分稅務(wù)干部由于缺乏集體主義榮譽(yù)感，不能將自己的榮辱與本部門(mén)的榮辱結(jié)合起來(lái)，不愿做默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者，不能妥善處理好個(gè)人、集體、國(guó)家三者利益關(guān)系，遇到矛盾、困難繞開(kāi)走，明哲保身，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥。個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作方法簡(jiǎn)單，不善于用積極有效的方法去調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，往往漠視下屬的情緒、牢騷，對(duì)下屬有親有疏，不能正確處理與每個(gè)人的關(guān)系，隔閡了上下級(jí)之間、同事之間的關(guān)系。同時(shí)，不能正確評(píng)價(jià)下屬的工作，不能及時(shí)地挖掘下屬的閃光點(diǎn)，往往摻雜領(lǐng)導(dǎo)者自己的主觀意志，甚至帶有很深的成見(jiàn)去評(píng)價(jià)他人，挫敗了下屬的工作積極性，從而滋生消極對(duì)抗心理?；顒?dòng)單調(diào)乏味。一些干部對(duì)集體活動(dòng)參與意識(shí)比較強(qiáng)烈，但對(duì)傳統(tǒng)的活動(dòng)方式和形式不感興趣。現(xiàn)在的傳媒發(fā)達(dá)、信息來(lái)源廣泛，這與我們所搞的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容相對(duì)單一產(chǎn)生了矛盾。管理機(jī)制不健全，導(dǎo)致部分制度制定和執(zhí)行不到位，很多很好的制度或者措施，往往因?yàn)閳?zhí)行不到位而流于形式。三、幾點(diǎn)建議和對(duì)策（二）提高稅務(wù)干部對(duì)工作的滿意度改善干部辦公生活環(huán)境。舒適的辦公生活環(huán)境在一定程度上不僅能提供身心健康，而且能提高工作效率，激發(fā)自豪感。反之，惡劣的辦公生活環(huán)境會(huì)使人產(chǎn)生壓抑感，影響人的情緒，進(jìn)而影響稅務(wù)干部的工作積極性。實(shí)行干部參與制度。如今是信息時(shí)代，人們都希望知道所處環(huán)境發(fā)生的一切事情，進(jìn)而產(chǎn)生安全感和歸屬感。如果讓稅務(wù)干部及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，以滿足其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，必能增加稅務(wù)干部責(zé)任感，提高稅務(wù)干部士氣。實(shí)行工作的合理化和豐富化。所謂工作合理化，就是通過(guò)科學(xué)測(cè)量，確定合理的工作負(fù)荷和業(yè)務(wù)流程，避免稅務(wù)干部因負(fù)擔(dān)過(guò)重或過(guò)于輕松而失去對(duì)工作的興趣；工作豐富化就是在單調(diào)的工作中增加一點(diǎn)情趣，激發(fā)稅務(wù)干部的積極性和責(zé)任感。提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)。搭建一個(gè)科學(xué)高效的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，讓稅務(wù)干部有展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，崗位設(shè)置上因人設(shè)崗，量才用人，充分激發(fā)廣大稅務(wù)干部的自身潛力，進(jìn)而使其產(chǎn)生成就感、價(jià)值感。事實(shí)證明，每個(gè)人身上都有其潛在的潛力，同樣一個(gè)人身處不同的環(huán)境，他身上所顯示的潛力和發(fā)揮的價(jià)值是大相徑庭的。（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與干部的溝通，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)帶頭。古人說(shuō)：“屋漏在上，知之在下；上漏不止，下不可居。”意思是說(shuō)下面有問(wèn)題，必須從上面找原因，上面的問(wèn)題克服不了，下面的就不可能搞好。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，抓住領(lǐng)導(dǎo)，就抓住了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)自身建設(shè)和制度建設(shè)，使領(lǐng)導(dǎo)班子在思想和作風(fēng)上達(dá)到六個(gè)增強(qiáng)：增強(qiáng)班子的凝聚力，促進(jìn)和維護(hù)班子團(tuán)結(jié)；增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，端正工作態(tài)度，帶頭解決工作中的形式主義和官僚主義；增強(qiáng)全局觀念，克服本位主義，自覺(jué)服從全局、服務(wù)大局；增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，用改革的精神創(chuàng)造性的開(kāi)展工作；增強(qiáng)對(duì)職工和群眾的感情，誠(chéng)心誠(chéng)意為職工和人民群眾謀利益；增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，抵制腐朽思想，勤政廉潔，樹(shù)立良好的公仆形象。注重溝通。比如在稅務(wù)干部生日送上一束鮮花或給予其他形式的祝福，會(huì)讓稅務(wù)干部深切感受到大家庭般的溫暖融和之情。這比空洞的說(shuō)教更具震撼力。開(kāi)展談心。領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)與下屬開(kāi)展面對(duì)面的談心活動(dòng)，有什么隔膜不過(guò)夜，及時(shí)將心中所想表達(dá)出來(lái)，相互站在對(duì)方角度盡可能理解對(duì)方的所思所想，從而能真實(shí)地把握稅務(wù)干部的心理動(dòng)向，獲得雙方的理解和尊重，從而能尋找到管理上的差距，強(qiáng)化對(duì)稅務(wù)干部的管理。豐富生活。領(lǐng)導(dǎo)與稅務(wù)干部共同參與多種文體活動(dòng)，如分小組開(kāi)展各類比賽等，拉近領(lǐng)導(dǎo)與群眾的距離，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，激發(fā)凝聚力。一、愿景一致、目標(biāo)同向《孫子兵法》云：“上下同欲者勝”。如何使得全局干部職工上下齊心同心同德往往成為工作成敗的關(guān)鍵，作為國(guó)稅部門(mén)，首先要在干部職工中樹(shù)立“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的理想信念和任務(wù)目標(biāo)，使干部職工更好團(tuán)結(jié)凝聚在一起，命運(yùn)上互為一體，價(jià)值觀認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，對(duì)集體績(jī)效利益共享，為集體目標(biāo)責(zé)任共擔(dān)。形成志同道合、同鳴共振、榮辱與共、同舟共濟(jì)的工作狀態(tài)，有效保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng),從而無(wú)往而不勝；另一方面，通過(guò)集體與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展成果的整合統(tǒng)一、有機(jī)結(jié)合，能形成“我因單位而生存，單位因我而發(fā)展”的工作狀態(tài)，個(gè)人的勤奮努力能更好提高國(guó)稅工作質(zhì)量和效率，而國(guó)稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展又能為個(gè)人的成長(zhǎng)成才，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供更高更大的平臺(tái)空間，目標(biāo)的吸引力和感召力進(jìn)一步強(qiáng)化，使全體職工心情愉快、積極主動(dòng)把個(gè)人努力融入集體目標(biāo)中，相依相存、相互促進(jìn)，同心同德、步調(diào)一致，在不斷拓展自己的同時(shí)促進(jìn)整個(gè)單位的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)稅收事業(yè)持續(xù)發(fā)展與稅務(wù)干部個(gè)人全面發(fā)展的“雙贏”。二、正確定位，擺正心態(tài)只有正確定位好個(gè)人位置，保持良好心態(tài)，才能充分發(fā)揮個(gè)人在集體中的作用，和其它成員團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城。首先，每個(gè)人都要有作為集體一份子的自豪感和責(zé)任感，樹(shù)立與集體休戚相關(guān)、患難與共的理念，因愛(ài)崗而敬業(yè)，為集體而奉獻(xiàn)，心中有大局，工作為大局，辦事顧大局，竭盡全力維護(hù)集體的形象和榮譽(yù)；其次，作為集體行為的導(dǎo)向和核心，領(lǐng)導(dǎo)者的帶隊(duì)方式和藝術(shù)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的建立培養(yǎng)至關(guān)重要，互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍人物馬云對(duì)電腦一竅不通，但卻善于實(shí)施人本管理，做到“人位相宜”和“匹配最優(yōu)”，最大化調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的集體力量和智慧，構(gòu)建起活力與效率并存的利益共同體，從而笑傲IT界。所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)感情影響、人際吸引和人文關(guān)懷所產(chǎn)生的強(qiáng)大凝聚力，以誠(chéng)待人、以情感人、以智啟人、以德勵(lì)人，體恤理解群眾的困難與愿望，為干部干事創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)提供舞臺(tái)，營(yíng)造栓心留人、心齊風(fēng)正、同甘共苦的良好環(huán)境；再次，作為下屬，在看到領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)權(quán)利威信的同時(shí)，也要看到其責(zé)任壓力和義務(wù)，盡量換位思考，以盡職盡責(zé)做好本職工作體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持、理解和尊重，從而上下一欲，將士一心，以親和融洽、和諧愉快的層級(jí)關(guān)系推進(jìn)工作的順利開(kāi)展。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、心齊勁足眾所周知，狼與其他動(dòng)物相比，并無(wú)特別的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，但卻非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，面對(duì)敵人通力合作，群起攻之，將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致，從而在弱肉強(qiáng)食的動(dòng)物世界所向披靡。因此作為集體一員，我們一方面要清楚自己是城墻不可缺少的一磚，同時(shí)更要認(rèn)識(shí)到只有磚與磚之間緊密結(jié)合才能構(gòu)筑雄偉長(zhǎng)城。所以說(shuō)和集體中的每一個(gè)成員建立和保持良好和諧的人際和共事關(guān)系十分重要。近年來(lái)，一些國(guó)稅機(jī)關(guān)增設(shè)了一門(mén)新的培訓(xùn)課程拓展訓(xùn)練，這個(gè)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)式課程活動(dòng)旨在通過(guò)學(xué)員的親身參與，體驗(yàn)配合意識(shí)、默契程度、協(xié)作精神等高效團(tuán)隊(duì)所不可或缺的心態(tài)和技巧。訓(xùn)練時(shí)鼓舞士氣的“敬重他人，信任伙伴，不抱怨不責(zé)難；團(tuán)隊(duì)因我而自豪，我與團(tuán)隊(duì)同前進(jìn)；服從指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)將無(wú)往而不勝”等營(yíng)訓(xùn)、隊(duì)呼無(wú)不有力證明了一個(gè)高效集體所應(yīng)具有的精神因素，就像“雁過(guò)成行”一般，在信任支持、互助互補(bǔ)之中幫助別人也成就了自己，確保了整個(gè)團(tuán)隊(duì)能更快、更順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。四、溝通交流、求同存異暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，能使集體成員坦然相見(jiàn)，以誠(chéng)相待，增進(jìn)理解信任，消除心理障礙，化解糾紛矛盾，求大同，存小異，建立工作中的默契和情感的融洽，有效促進(jìn)工作的順利開(kāi)展；而且，溝通對(duì)于管理者取得職工的理解支持，增強(qiáng)非權(quán)力影響力，有效實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)功能更具重要的現(xiàn)實(shí)意義。全面了解職工的思想動(dòng)態(tài)、心理情緒，傾聽(tīng)職工的愿望心聲，是管理者解決問(wèn)題、消除矛盾、正確決策、維護(hù)穩(wěn)定的重要前提。因此，良好的溝通能進(jìn)一步理順情緒，化解矛盾，凝聚力量、激勵(lì)斗志，讓集體成員保持暢快愉悅的心情和飽滿的精神狀態(tài)，在愉快中開(kāi)展工作，在工作中感受快樂(lè)，同心同德，群策群力，為更好完成工作目標(biāo)而共同努力。五、肯定激勵(lì)、表彰鼓舞古人云“用人之術(shù)，任人必專，信之必篤，然后才能盡其才，而可共成事”。赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論表明:通過(guò)成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和發(fā)展等滿足職工自尊和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要的內(nèi)在激勵(lì)因素，更具有激發(fā)持久工作動(dòng)力的力量。因此作為一個(gè)集體，要樹(shù)立以人為本的理念，關(guān)心干部成長(zhǎng)、幫助干部發(fā)展、肯定干部長(zhǎng)處、關(guān)注干部進(jìn)步，用成就績(jī)效激勵(lì)人心，用肯定表彰鼓舞人心，讓每個(gè)干部能得到客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和相應(yīng)回報(bào)，通過(guò)感受工作中的成就和發(fā)展來(lái)培養(yǎng)對(duì)團(tuán)體的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感，從而更好挖掘激發(fā)職工的工作智慧和潛能；同時(shí)尊重和支持干部的個(gè)人特性和合理需求，重視重用干部的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，用人所長(zhǎng)，人盡其才，保護(hù)發(fā)揮干部工作積極性和創(chuàng)造性，建立“人人受重視，個(gè)個(gè)被尊重”的氛圍，讓想干事的人有環(huán)境，肯干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有前途，使廣大干部職工聰明才智爭(zhēng)相涌流、激情活力競(jìng)相迸發(fā)，打造高凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)集體?？偨Y(jié)現(xiàn)在企業(yè)界非常流行一個(gè)詞叫“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。時(shí)常會(huì)思考，如何讓國(guó)稅這樣一個(gè)政府職能單位也能擁有這種極強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如何能政令一出就能執(zhí)行到位，貫徹到底。北大教授張維迎說(shuō)：核心競(jìng)爭(zhēng)力有五大特征即偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、流不掉。我覺(jué)得對(duì)于我們國(guó)稅部門(mén)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神就是我們真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我相信經(jīng)過(guò)我們?nèi)w干部職工的共同努力，重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，干部職工更好團(tuán)結(jié)凝聚在一起，命運(yùn)上互為一體，價(jià)值觀認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，對(duì)集體績(jī)效利益共享，為集體目標(biāo)責(zé)任共擔(dān)。形成志同道合、同鳴共振、榮辱與共、同舟共濟(jì)的工作狀態(tài)，有效保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，那么我們國(guó)稅將迸發(fā)出極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，我們亦一定能像大雁一樣排成行而行千里的。