【正文】 保溝通效果，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機(jī)制，及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。要進(jìn)一步完善醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。（三）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序要定期組織醫(yī)院安全工作重點(diǎn)崗位人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練。強(qiáng)化重要部位和重點(diǎn)科室的安全管理，加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（四）開展綜合治理工作，營造良好就醫(yī)環(huán)境要積極爭取有關(guān)部門配合，對醫(yī)院周邊交通安全設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，改善 醫(yī)院及周邊交通秩序：定期對醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治活動(dòng)，依法打擊“醫(yī)托”、“號販子”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為；按照有關(guān)規(guī)定做好對棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫(yī)療救助工作。（五）采取有效形式，深入開展涉醫(yī)新聞宣傳要加強(qiáng)和新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向新聞媒體通報(bào)最新的醫(yī)療服務(wù)信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增加醫(yī)患之間的信任感，客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛，營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人員群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。四、工作安排（一）宣傳發(fā)動(dòng)，安排部署。成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定實(shí)施方案，健全管理體系，進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員工作，安排部署各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)工作內(nèi)容。（二）全面啟動(dòng)，整體推進(jìn)。各科對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施、規(guī)范醫(yī)療行為，依法妥善處置醫(yī)患糾紛、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安管理，完善醫(yī)院安全防范體系為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。（三）考核評價(jià)，總結(jié)表彰醫(yī)院組成平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評價(jià)小組，按創(chuàng)建目標(biāo)和要求對全院各科創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性考核評價(jià)，迎接上級對我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作考核評價(jià)。對創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。五、具體要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)，明確各科主任為科室創(chuàng)建第一責(zé)任人。營造全院上下各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管的創(chuàng)建體系。（二）加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期及不定期對各科室開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施加以整改，對發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個(gè)人，要按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)全員各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)受到實(shí)效。2011年2月第五篇：醫(yī)院平安建設(shè)綜合治理宣傳月實(shí)施方案重慶市XX醫(yī)院平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的方案為隆重紀(jì)念黨中央、國務(wù)院和全國人大常委會(huì)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理兩個(gè)《決定》頒布實(shí)施20周年，實(shí)施開展集中宣傳月活動(dòng)，根據(jù)渝綜治辦［2011］6號、九平安辦［2011］10號、九龍坡衛(wèi)法監(jiān)［2011］4號文件的要求制定此次宣傳月活動(dòng)的實(shí)施方案如下：一、確定宣傳月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組：組長院長陳XX副組長分管副院長楊XX成員綜合部主任胡X成員宣傳科主任周X成員醫(yī)教部主任莫XX成員設(shè)備科主任余XX成員保衛(wèi)科干事XXX領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在保衛(wèi)科，負(fù)責(zé)日常聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。二、實(shí)施步驟：㈠、分管副院長將在全院辦公會(huì)上向各科室主任、護(hù)士長作動(dòng)員部署，科主任在科務(wù)會(huì)上傳達(dá)動(dòng)員大會(huì)的精神，科室宣傳欄里要有介紹平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理方面的內(nèi)容，要求全體員工積極地參加宣傳月活動(dòng)。㈡、宣傳科負(fù)責(zé)制作集中宣傳月活動(dòng)的各種展板、墻報(bào)專欄、橫幅標(biāo)語、資料圖片等。㈢、保衛(wèi)科組織全院安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《九龍坡區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于認(rèn)真組織開展2011平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)的通知》。回顧歷年來醫(yī)院在社會(huì)治安綜合治理方面取得的成績和還存在的不足之處并及時(shí)整改。加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。㈣、醫(yī)教部負(fù)責(zé)在門診部導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立宣傳站，組織醫(yī)技科室人員上街宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重要意義，義務(wù)解答群眾關(guān)于合理檢查、合理治療、合理用藥等醫(yī)療方面的咨詢，改善醫(yī)患之間的關(guān)系，增強(qiáng)群眾就醫(yī)安全感。㈤、設(shè)備科負(fù)責(zé)在醫(yī)院信息平臺(tái)、門診部大屏幕顯示器滾動(dòng)播放消防安全、防偷、防盜等方面知識，加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位電子監(jiān)控設(shè)備、防盜裝置的維護(hù)。三、醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理辦公室將對科室參與平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查、評比并納入科室社會(huì)治安綜合治理、消防安全流動(dòng)紅旗的季度考核。重慶市XX醫(yī)院2011年3月4日2