【正文】 協(xié)調(diào)解決具體問題，鞏固區(qū)級文明單位稱號，努力爭創(chuàng)市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位。實行動態(tài)管理。將文明創(chuàng)建工作納入醫(yī)院綜合考核目標(biāo)，重新完善、細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，堅持精神文明月績效考核工作，認(rèn)真結(jié)合區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明和行風(fēng)巡查，改進工作，促進文明創(chuàng)建工作的常態(tài)化、規(guī)范化管理。培育醫(yī)院文化。統(tǒng)一思想，層層發(fā)動，提高認(rèn)識，調(diào)整院內(nèi)各科室科室的創(chuàng)建宣傳工作網(wǎng)絡(luò)，舉辦宣傳隊伍專題培訓(xùn)，量化工作目標(biāo)，積極上報各類信息。利用新建的電子屏幕、宣傳欄等各種形式，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)職工廣泛參與宣傳，自覺地融入創(chuàng)建活動中去，為創(chuàng)建工作提供有力的支撐和保障。創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”。加強“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建工作，進一步改善患者就醫(yī)環(huán)境，合理分布各診療區(qū)域，優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，各樓層增開窗口，縮短病人等候時間。綜合運用醫(yī)院信息化建設(shè)項目等各種現(xiàn)代技術(shù)和管理手段，陸續(xù)開發(fā)健康檔案管理系統(tǒng)、門診工作站系統(tǒng)等，增強服務(wù)功能，提升服務(wù)效率，充分體現(xiàn)以病人為中心和環(huán)保、節(jié)能、高效、快捷設(shè)計為一體的服務(wù)理念，提升醫(yī)院文明形象。積極穩(wěn)妥推進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，年初制定具體的活動方案。在3月5日、5月4日、清明節(jié)等節(jié)日，積極開展好院內(nèi)外的志愿者活動。組織志愿者進入社區(qū)、困難居民家庭開展義診活動；鼓勵志愿者積極開展健康教育，慢病隨訪等活動；組織好志愿者崗位奉獻活動，積極為病人做好人實事；鼓勵志愿者積極開展便民活動，為院內(nèi)的綠化、美化做貢獻。繼續(xù)做好“千名黨員干部幫扶千戶困難家庭”活動和“1+X”社會結(jié)對幫扶、姐妹幫扶”等活動。要通過“奉獻他人，提升自己”的志愿者活動，為我院的健康發(fā)展做出貢獻。發(fā)揮好工會的作用，組織好“我們的節(jié)日”活動。利用國際護士節(jié)、三八婦女節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，開展文藝活動、外出參觀、爬山等活動，從而提高職工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，積極推進職業(yè)道德和個人品德修養(yǎng)，構(gòu)建和傳承白求恩精神和南丁格爾精神，倡導(dǎo)為善、為德、為禮的良好風(fēng)尚，形成群眾評、評群眾、群眾學(xué)、學(xué)群眾的氛圍，以身邊的先進人物的先進事跡激勵、教育和鼓舞人，利用各種宣傳形式大力宣傳醫(yī)院涌現(xiàn)出的先進人物，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的正氣，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，開展學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)工作。年初更新中心閱覽室的書籍，廣泛開展“全民閱讀我參與”活動，大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，號召全院職工讀好書，好讀書，會讀書，結(jié)合所學(xué)專業(yè)和工作需要，讀一本提高境界志的書，看一本提高修養(yǎng)的書，學(xué)一本提高業(yè)務(wù)的書。醫(yī)院要認(rèn)真組織好各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，把個人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)結(jié)合起來，把理論學(xué)習(xí)與提高業(yè)務(wù)水平結(jié)合起來，把理論實踐與大家交流結(jié)合起來，做到學(xué)以致用，學(xué)有所用。醫(yī)院要鼓勵職工投稿，交流讀書心得，展示讀書成果，營造全員讀書的良好氛圍。結(jié)合醫(yī)院實際，開展好開源節(jié)流、節(jié)能減排活動。我院要扎實開展好節(jié)約活動，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。全院各科室、各位職工都要積極做好節(jié)能減排工作，自覺挖掘潛力，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙開始，樹立節(jié)約光榮，浪費可恥的思想，減少醫(yī)院成本與支出。同時我院還要做好環(huán)保工作，做好垃圾污水處理，減少煙塵排放量，做好醫(yī)療廢棄物的處理與焚燒，使醫(yī)院環(huán)保工作達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理工作，優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)療服務(wù)工作，是要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高病人的滿意度，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。我院要繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理工作，繼續(xù)開通綠色生命通道，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和社會的安定團結(jié)做出應(yīng)有的貢獻。加大醫(yī)院文化建設(shè)的工作力度，及時發(fā)現(xiàn)先進人物和先進事跡，發(fā)現(xiàn)亮點，通過宣傳欄、黑板報、及時宣傳和報道醫(yī)院的工作，宣傳醫(yī)護人員的奉獻精神，把我院的醫(yī)療水平、護理質(zhì)量進一步提高，讓全院職工群眾了解我院，關(guān)心我院，支持醫(yī)院的發(fā)展。（四）抓好行風(fēng)建設(shè)工作堅持“一崗雙責(zé)，逐級管理”，認(rèn)真落實“三重一大”工作和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，按照衛(wèi)生部“關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突的若干規(guī)定”，繼續(xù)與工會、團總支科室簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，切實落實工作責(zé)任制。同時，進一步加強醫(yī)院廉政風(fēng)險防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持日常指導(dǎo)、監(jiān)督管理。組織各崗位人員全面開展廉政風(fēng)險防控工作自查，并根據(jù)崗位人員職務(wù)變動，重新查找廉政風(fēng)險點，同時制定相應(yīng)的廉政風(fēng)險防范承諾和措施。通過設(shè)立投訴箱，公開監(jiān)督電話、在各病區(qū)掛放征求意見本，召開社區(qū)監(jiān)督員會議，聘請“第三方”人員測評病人滿意度和電話回訪出院病人等方式，接受患者、社會公眾的監(jiān)督，大力弘揚正氣，制止收受回扣，杜絕藥品器械購銷活動中的不正之風(fēng)。（五）落實安全維穩(wěn)工作堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，繼續(xù)落實目標(biāo)管理責(zé)任制，制定各項安全防范應(yīng)急預(yù)案，堅持事故處理“四不放過”原則，加強消防安全培訓(xùn)及巡查工作，及時排查矛盾糾紛，全面提高醫(yī)院安保工作的防控能力和處置能力，確保醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。鞏固創(chuàng)建省級衛(wèi)生先進單位的創(chuàng)建成果，保持“浙江省衛(wèi)生先進單位”的榮譽，努力推進醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞯倪M程。完成區(qū)衛(wèi)生局下達的考核指標(biāo)及其他指令性任務(wù)。中心將繼續(xù)增強為民服務(wù)的意識，把思想政治工作與“人本”為中心的工作結(jié)合起來，把“大醫(yī)精誠，仁愛創(chuàng)新”的服務(wù)理念與“患者第一、傾心服務(wù)”服務(wù)宗旨貫穿工作始終，營造奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。二0一二年一月十一日