【正文】 肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。這是我這個暑假收獲的東西。【關(guān)鍵詞】促銷、收獲、感悟?！菊摹堪遵x過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝。去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了。弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣，但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的第一個暑假即將過去，而我自己也在這個假期收獲了不少。我終于明白了一個工作崗位的來之不易與艱辛。以前的我總是覺得只要自己努力就可以中找到自己想要的工作，沒想到，所有的幻想在現(xiàn)實中是如此的不堪一擊。不過最后終于在一家超市中開始了我人生中的第一次工作旅程。在一個小超市，我做起了一個促銷員，在此之前我一點(diǎn)都不知道關(guān)于促銷這個工作，更不明白要從哪里做起。超市里面要促銷的東西很多，而我負(fù)責(zé)促銷的是飲料。開始上崗之前，超市有一個短暫的促銷培訓(xùn)。主要是了解飲料的名稱、類型、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺放好飲料以及宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。因為我沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗，又不太會講話，所以在工作中困難重重，總是遇到很多問題。在第一天工作中盡管小心翼翼，但還是犯1錯，不是記不得飲料的價格，就是把飲料的品種混亂。最主要的是我性格比較內(nèi)向，不太會跟顧客介紹，所以沒有多少客人買。我看著旁邊的促銷員沒幾下推銷出去他們的東西，心里拔涼拔涼的，第一天上班的興奮樣一下子就蔫了… 一天下來，沒有賣出多少，做錯了很多，滿滿的自信心確確實實被打擊到了。但是收獲和感想也很多…下班之后想了很多，作為一個新手，需要學(xué)的東西還有很多，比如和同事相處，畢竟外面不同學(xué)校還有就是如何與顧客交流，這需要學(xué)習(xí)的地方。雖然第一天不是很近人意，但是我還是安慰自己，明天繼續(xù)努力，明天又是另外一天！加油！第二天上班的時候，我?guī)е孕诺男θ葑哌M(jìn)了超市，開始新的一天。果然，有了昨天的經(jīng)驗，今天的工作開展得比較順利，有好多顧客來我們的促銷區(qū)買飲料，在顧客面前，我講話也越來越來上口，越來越流利，當(dāng)然笑容也更加自然。在上班期間，我還跟同事們交流學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多東西，主管還夸我聰明，說我學(xué)東西很快，聽的我心里特別開心呢，心里也暗暗想，一定要好好工作，不讓主管和自己失望。時間一天天過去，最初的熱情已漸漸回歸平淡，我也已經(jīng)從超市辭職。但這一段時間走過的一切卻還在我心中。這個暑假是我人生中最有意義的一個暑假，我真正的踏上了社會的第一步。在這份促銷工作中，我有了很多體會與感觸。主要有以下幾點(diǎn)：第一，通過促銷實踐，我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。第二，在促銷過程中，我從經(jīng)理、主管及同事中學(xué)到了很多關(guān)于促銷的知識，這不僅僅只是飲料這一小部分，而是包括其它商品的促銷。對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：（一）要有良好的專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使顧客明明白白的消費(fèi)。（二）要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。這個我有深切的感受，剛開始的那幾天，我根本不會怎么跟顧客交流，有時候遇到難一點(diǎn)的問題就不知所措，所以語言表達(dá)能力非常重要。促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。（三）要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。（四）要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。第三，“在家靠父母，出門靠朋友”這句話還真不錯。在工作期間，我還交到了很多好朋友，他們雖然跟我學(xué)歷不同，有的是初中，有的是高中，但是這壓根不影響我們的關(guān)系。他們很友好，很愿意幫助我。我覺得這是一筆財富，是用錢都買不到的禮物。第四，本次社會實踐總結(jié)：（一）不管做什么事，態(tài)度決定一切。不管你處在哪一個職位，都要認(rèn)真對待，不要整天擺著個臭臉，一切都是自己自找的，誰也不欠你什么，所以擺正自己的態(tài)度是關(guān)鍵。特別是從事這項服務(wù)工作的人，必須堅持一個理念——“顧客就是上帝”。所以，一個良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。（二）總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步?，F(xiàn)在的我們雖然還是象牙塔里的學(xué)子，但是我們在三年后的一天還是會走進(jìn)社會，去磨練自己，去挑戰(zhàn)自我，夢想是美好的，但是現(xiàn)實生活是骨感的。這個社會不需要弱者，所以我們要提前做好預(yù)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，為以后做好鋪墊。我們沒有后臺，我們只有自己，只有靠自己的努力去成就一切我們。從現(xiàn)在做起，總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，找到自己的發(fā)展道路，通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。（三）短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力還是會存在，但是我想，只要我們有能力，有信心，相信在三年后，我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。通過實踐，我會發(fā)現(xiàn)所學(xué)到的東西要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐，你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯(lián)系，并不從實踐中學(xué)得的東西真正轉(zhuǎn)化成自己的一部分了。我想實踐與認(rèn)識的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過了，就沒必要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認(rèn)識的關(guān)系的！【結(jié)束語】總而言之，言而總之，這個暑假讓我記憶深刻，是我第一打工。讓我收獲到意料不到的結(jié)果。第一次的經(jīng)歷讓我感觸很深。作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！