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正文內(nèi)容

高端國際商務(wù)宴請禮儀與西餐禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

2024-11-04 12:51本頁面
  

【正文】 洗手時兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。四.離席 中途離席常見一場宴會進行的正熱烈的時候,因為有人想離開,而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主人急的直跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你中途要離開時,千萬別和談話圈里的每一個人一一告別,只要悄悄的和身邊兩三人打個招呼,然后離去便可。中途離開酒會現(xiàn)場,一定要向邀請者說明并致歉,不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門聊個沒完。因為當(dāng)天對方要做的事情很多,現(xiàn)場還有很多客人等待他(她)去打招呼,你占了主人的時間,會造成主人在其他客人面前失禮。 告別如果不想太引人注目,最好不要第一個告辭,也不要最后一個離開。在這期間什么時候告辭都可以,只是一旦告辭就應(yīng)該爽快的離開。【結(jié)論】在商務(wù)往來中,每一個環(huán)節(jié)都是不容忽視的。除了在產(chǎn)品、服務(wù)上充分準(zhǔn)備外,生意在本質(zhì)上仍然還是人與人的交往。對于商務(wù)人士而言,禮儀是一項最基本的素養(yǎng)。商務(wù)人員只有具備了商務(wù)禮儀,才能使自己樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣也會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束和自我控制的能力,在與他人進行商務(wù)交往時,就會自覺按照禮儀規(guī)范去做,而無須別人的提示與監(jiān)督。如果自覺依據(jù)這些規(guī)矩來待人處事,就能使大家相處和諧、愉快,交際的氛圍也會更加融洽。反之,就容易使人產(chǎn)生反感沖突。在商務(wù)交往中,通常會以宴會的形式,是人際交往中一種重要的形式。早在《禮記禮運篇》中,就有“夫禮之初,始于飲食”的結(jié)論。千百年來,人們在擺席設(shè)宴中形成了一整套紛繁復(fù)雜的禮儀。大到菜單的制定,小到餐具的使用,其中的講究使得很多人面對宴會無所適從。如果在宴會中能夠做到游刃有余,那么這樣的商務(wù)人士必是成功的,在商業(yè)交易中能輕松與客戶交談,簽得預(yù)期的訂單?!緟⒖嘉墨I】,商務(wù)禮儀大全,哈爾濱出版社。,商務(wù)禮儀,中國紡織出版社。,國際商務(wù)禮儀,中國對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社。第五篇:商務(wù)宴請禮儀淺談商務(wù)禮儀之宴請禮儀摘要:商務(wù)禮儀在社會環(huán)境中扮演著重要的角色,社會的進步,人際關(guān)系的和諧融洽越來越離不開商務(wù)禮儀?。骸笆澜缟献盍畠r,而且能得到最大收益的一項特質(zhì)就是禮儀!”而宴請禮儀卻更是我們息息相關(guān)的一部分,因此宴請禮儀需要我們?nèi)フJ(rèn)識,更需要我們?nèi)ナ炀殻£P(guān)鍵字:入座禮儀;點酒禮儀;敬酒禮儀;細(xì)節(jié)捕捉一、入座禮儀安排客人入座是很有學(xué)問的,男主人應(yīng)引著最尊貴的女士走進餐廳,并讓她坐在他的右側(cè)。特別尊貴的客人,也可以是最年長的女士,或久未造訪的朋友。次重要的女客人應(yīng)該被安排在男主人的左側(cè)。女主人通常坐在桌尾,重要的男客人應(yīng)該坐在她的左側(cè)。必須注意的是在安排坐位時男女客人要均勻地安排,并且盡量不要安排夫婦坐在一起。當(dāng)人太多的時候,女主人很難說得清客人們的座位,這時候可以使用座位卡。如果沒有座位卡,女主人應(yīng)當(dāng)上前去告訴客人他們的座位。女士們找到座位后會馬上坐下來,但女主人應(yīng)最后入座。男士應(yīng)當(dāng)為他右側(cè)的女士拉椅子,然后等到女主人入座后再坐下來。最尊貴的男客人在進客廳的時候會挽著女主人,但入座時應(yīng)當(dāng)為他右邊的女士拉椅子,而女主人則由她左邊的男士來為之效勞。如果客人是左撇子,應(yīng)安排在角落上,這樣,當(dāng)他和旁邊的人一起用餐的時候,就不會碰到對方的手臂。二、點酒禮儀化繁為簡,讓自己成為最優(yōu)雅的“選擇供應(yīng)商”“您是喜歡白葡萄酒還是紅葡萄酒,香檳?喜歡新世界的酒還是舊世界的酒?有什么鐘愛的國家和年份嗎?今晚想吃紅肉還是白肉?今晚我們點什么價位的酒呢?”這樣的問題組合往往會非??焖俚貛椭愫湍愕目腿怂阉鞯骄茊紊吓浜喜忘c的那款酒,讓你輕松過關(guān)。以客為尊,遵循萬無一失的游戲規(guī)則 商務(wù)宴請的指向很明確:通過輕松的餐飲互動了解你客人的需求從而達成合作意向。充分尊重客人的餐飲習(xí)慣至關(guān)重要。另外,如果你知道你的客人是個葡萄酒的鐘愛者,你一定有辦法打聽到他喜歡的葡萄酒。舍得下工夫的人,會事先咨詢客戶的家人、朋友或者同事,了解他喜歡的葡萄酒品牌年份以及佐餐習(xí)慣。因為你親自體驗過的酒你會有能力用語言把它描述出來。當(dāng)你開始表達,客人開始傾聽的時候,你們的互動已然開始。你會很快知道對方喜歡的口味,也在這選擇酒的瞬間拉近你們的距離。三、敬酒禮儀敬酒也就是祝酒,是指在正式宴會上,由男主人向來賓提議,提出某個事由而飲酒。在飲酒時,通常要講一些祝愿、祝福類的話甚至主人和主賓還要發(fā)表一篇專門的祝酒詞。祝酒詞內(nèi)容越短越好。敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行。要是致正式祝酒詞,就應(yīng)在特定的時間進行,并不能因此影響來賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座后、用餐前開始。也可以在吃過主菜后、甜品上桌前進行。在飲酒特別是祝酒、敬酒時進行干杯,需要有人率先提議,可以是主人、主賓,也可以是在場的人。提議干杯時,應(yīng)起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面帶微笑,目視其他特別是自己的祝酒對象,嘴里同時說著祝福的話。有人提議干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度,說完“干杯”后,將酒一飲而盡或喝適量。然后,還要手拿酒杯與提議者對視一下,這個過程就算結(jié)束。在中餐里,干杯前,可以象征性地和對方碰一下酒杯;碰杯的時候,應(yīng)該讓自己的酒杯低于對方的酒杯,表示你對對方的尊敬。用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對方碰杯。當(dāng)你離對方比較遠(yuǎn)時,完全可以用這種方式代勞。如果主人親自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人對他的稱號,避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。既使你有求于席上的某位客人,對他自然要倍加恭敬。但如果在場有更高身份或年長的人,也要先給尊長者敬酒,不然會使大家很難為情。如果因為生活習(xí)慣或健康等原因不適合飲酒,也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人,應(yīng)充分體諒對方,在對方請人代酒或用飲料代替時,不要非讓對方喝酒不可,也不應(yīng)該好奇地“打破砂鍋問到底”。要知道,別人沒主動說明原因就表示對方認(rèn)為這是他的隱私。四、細(xì)節(jié)捕捉 應(yīng)邀受邀者在接到邀請后,能否出席應(yīng)盡早答復(fù)對方。若接受邀請則不宜隨意改動,萬一因故不能應(yīng)邀出席,須向邀請者深致歉意。掌握出席時間賓客一般宜略早一些到達或是準(zhǔn)點到達,過早、過遲到場或者無故提前退場等都被視作不恭和失禮之舉。抵達如主人恭迎,則應(yīng)趨前向主人握手、問好、致意,隨主人或迎賓人員引導(dǎo),步入休息廳或宴會廳。如果單獨到達,則先到衣帽間掛大衣和帽子,然后前往主人的迎賓處,向主人問好。如是節(jié)日慶?;顒?,就表示祝賀。贈花可按宴請性質(zhì)和當(dāng)?shù)亓?xí)慣,贈送花束或花籃。入座一般由侍者或女主人(主人)引導(dǎo)客人入席。各人應(yīng)按座位的姓名卡入座,不可隨意亂座。坐姿要端正、自然。交談參加任何宴會,無論處于何種地位,都少不了與同桌人交談,特別是左右座。如互相不認(rèn)識,可先做自我介紹。進餐入座后,不可玩桌上的酒杯、盤碗、刀叉、筷子等餐具。主人招呼即可以進餐。西餐進食,正確的做法是取得食品,即可開始食用,因為人手一份,不需等待。取菜時一次取得不要太多,需增加時,待侍者送上再取。進食時要文雅,吃東西時應(yīng)閉著嘴細(xì)嚼慢咽,盡量不發(fā)出聲音;喝湯時不要啜,湯菜太熱,稍涼后再食用,忌用嘴吹去熱氣;嘴內(nèi)有食物時切勿說話;吃剩的菜、用過的餐具、牙簽及骨刺等都要放入骨盤內(nèi),忌隨意亂扔;剔牙時,要用手或餐巾遮口。洗手 在上蝦、蟹時,有時送上一小水盂,水面灑有玫瑰花瓣,檸檬片或茶水,供洗手用,切勿當(dāng)作一道湯食用。洗時兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。函謝有時在出席私人宴請活動之后,往往致以便函或名片表示感謝。宴請禮儀,扮演著至關(guān)重要的作用,我們應(yīng)該去接觸和學(xué)習(xí),在生活工作中如魚得水,順應(yīng)時代的發(fā)展,健全個人形象的提升!參考文獻:[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002 [M].北京:中國時代經(jīng)濟出版社,2006 [M].北京:北京大學(xué)出版社
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