【正文】 戶。五是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷管理，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。支行為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取做大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是積極推動(dòng)公務(wù)卡客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)我行公務(wù)卡的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及周邊客戶需求，主動(dòng)營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)貸款及公務(wù)卡即享貸和大額分期業(yè)務(wù)。二是加大小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，支行根據(jù)市場(chǎng)的需求積極推動(dòng)中小企業(yè)貸款項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度，支行今年四筆個(gè)人貸款都是通過主動(dòng)營(yíng)銷做成的。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行積極營(yíng)銷。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過**元，比年初增加**元。(三)強(qiáng)化營(yíng)銷，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展一是加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的深層營(yíng)銷，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。二是加強(qiáng)對(duì)紅棉理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳、營(yíng)銷，全年銷售****萬元。三加強(qiáng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣，支行至年末已完成全年計(jì)劃的**%，增加支行中間業(yè)務(wù)收入渠道。二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力(一)以制度建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化管理上臺(tái)階在內(nèi)部管理方面，因我行建立不到一年，我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣。其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照規(guī)定頻次支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)督查力度，定期出內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立督察督辦制度，對(duì)管理不力、存在問題的員工和部門進(jìn)行教育。四是創(chuàng)新管理方法，把嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理水平上臺(tái)階。抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。支行貸款業(yè)務(wù)實(shí)行崗位分離制度，合理分工，明確職責(zé)，依章辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。深入開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范管理創(chuàng)建活動(dòng)。一是繼續(xù)深入開展“會(huì)計(jì)合規(guī)文化”活動(dòng)，組織全支行柜員、會(huì)計(jì)主管學(xué)制度、用制度，增強(qiáng)全行會(huì)計(jì)隊(duì)伍加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，促進(jìn)全轄會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)的提高，切實(shí)防范因制度不到位而形成的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是結(jié)合內(nèi)控管理要求，對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證、大額業(yè)務(wù)辦理、重點(diǎn)科目及賬戶的核對(duì)監(jiān)控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)事后監(jiān)督的反饋制度，加強(qiáng)差錯(cuò)控制，特別是通過制定規(guī)章來約束柜員的行為，加大檢查處罰力度，提高會(huì)計(jì)規(guī)章制度的執(zhí)行力，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，努力降低差錯(cuò)率。（三）抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。員工隊(duì)伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進(jìn)，作風(fēng)過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊(duì)伍，銀行工作是很難開展的。支行高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風(fēng)行貌建設(shè)，堅(jiān)持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。(四)加強(qiáng)內(nèi)控和反腐敗建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展根據(jù)上級(jí)行制定的內(nèi)控合規(guī)工作目標(biāo)，結(jié)合“強(qiáng)合規(guī)，保增長(zhǎng)”活動(dòng)的開展，我行從培育合規(guī)文化，提高合規(guī)意識(shí)入手，將合規(guī)文化建設(shè)融入到日常的業(yè)務(wù)工作中。牢固樹立“業(yè)務(wù)越是發(fā)展，內(nèi)控越是要加強(qiáng)”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索、大力開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，有力促進(jìn)了全行管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的進(jìn)一步提升。一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)。今年以來，我行先后組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的意識(shí)。二是嚴(yán)格懲處違規(guī)行為，我行對(duì)各業(yè)務(wù)條線自律監(jiān)管、及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。三是認(rèn)真組織開展反洗錢工作。全行嚴(yán)格按照人民銀行、總行規(guī)定，進(jìn)一步完善反洗錢工作機(jī)制，認(rèn)真做好反洗錢信息監(jiān)測(cè)、客戶身份識(shí)別、大額和可疑交易報(bào)告等工作，提高了反洗錢數(shù)據(jù)的報(bào)送質(zhì)量。同時(shí)支行也經(jīng)常教育員工時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)防范，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。(五)做好“三防一保”的工作，力爭(zhēng)安全保衛(wèi)工作上新臺(tái)階由于我行地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加上新員工多，年紀(jì)輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙磔^大的壓力。我行將安全工作作為重點(diǎn)之一，防患于未然。首先，制定了安全崗位責(zé)任制，制訂安全工作計(jì)劃，成立“三防一?！鳖I(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的“三防一?！钡囊庾R(shí)。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，并組織防搶演習(xí)，防范于未然。再次，健全安全保衛(wèi)制度，以及加強(qiáng)了二道門的管理。由于制度健全，措施得力，有效地開展了“三防一保”工作。實(shí)現(xiàn)今年全年無事故。第五篇：銀行支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管先進(jìn)事跡材料成績(jī)屬于過去，未來屬于自己——記xx銀行支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管先進(jìn)事跡材料xxx“找準(zhǔn)自己的位置，做好自己的分管工作，做到有職有責(zé)，有責(zé)必負(fù)責(zé)，服從不盲從，同心不分心，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，盡心不惜心，爭(zhēng)事不爭(zhēng)功，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，與搭檔攜手抓好工作?！彼?jīng)說過這樣一段話，他在實(shí)際工作中也是這樣做的。他，就是xx支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管xxx。ⅩⅩ年7月，xxx開始擔(dān)任xx支行營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管一職。面對(duì)全新的業(yè)務(wù)和繁重的工作量，意味著將要付出更多的勞動(dòng)，承擔(dān)更大的責(zé)任，接受更多的鍛煉和考驗(yàn)。這個(gè)年輕氣盛的小伙子沒有退卻，心中藏著“要做就要做好”的信念投入到新的工作中。為盡快熟悉和掌握會(huì)計(jì)主管的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，他認(rèn)真鉆研上級(jí)行的文件和會(huì)議精神，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)的規(guī)章制度，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)主管求教。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，xxx很快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)：對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督……與此同時(shí)，xxx還成立了營(yíng)業(yè)室的學(xué)習(xí)小組，帶頭學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè) 1務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問；組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。營(yíng)業(yè)室擔(dān)負(fù)著我行會(huì)計(jì)結(jié)算、電子匯總等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是支行最重要的對(duì)外服務(wù)窗口，同時(shí)也是內(nèi)控管理過程中面臨風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)最多的部門，而會(huì)計(jì)主管正是確保銀行安全營(yíng)運(yùn)的第一道防線。xxx深知自身責(zé)任重大，工作中他認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控管理制度，一絲不茍地做好日常監(jiān)督檢查工作：明確了《坐班主任工作日志》等14種登記薄的使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并保證各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性；強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理；突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核；堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作……發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知經(jīng)辦人員進(jìn)行整改，充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督和規(guī)范內(nèi)部操作行為作用，進(jìn)一步夯實(shí)我行內(nèi)控管理水平。為不斷加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室規(guī)范化管理，xxx在完善制度和貫徹落實(shí)上，注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。他首先根據(jù)我行營(yíng)業(yè)室人員少、業(yè)務(wù)量大的實(shí)際情況，建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，并按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從各個(gè)環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格管理，注意事事起帶頭作用，用制度約束人，用真誠(chéng)打 2動(dòng)人，制度管理和情感管理相結(jié)合，逐漸形成了獨(dú)特風(fēng)格的會(huì)計(jì)主管工作方式，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化水平不斷提高，爭(zhēng)取盡早通過上級(jí)行二級(jí)驗(yàn)收。作為直接為客戶提供服務(wù)的營(yíng)業(yè)室，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到全行的聲譽(yù)。因此，xxx嚴(yán)格要求自己和每位同志，樹立牢固的服務(wù)意識(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真，抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，努力提高工作效率，增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。他針對(duì)營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)不全面的現(xiàn)象，開展了“以老帶新”“一幫一”活動(dòng)，采取日常柜員相互業(yè)務(wù)交流和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使柜員在最短的時(shí)間內(nèi)具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，達(dá)到了業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)周到，推動(dòng)了我行服務(wù)質(zhì)量的全面提高。一年多來扎扎實(shí)實(shí)的會(huì)計(jì)主管工作，xxx得到了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和一致好評(píng)。但這個(gè)年輕人堅(jiān)信：成績(jī)屬于過去，未來屬于自己，唯有勇于進(jìn)取，不斷努力，才能百尺竿頭，更進(jìn)一步。