【正文】 戶。五是加強網(wǎng)點建設，改善服務環(huán)境，加強營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場營銷管理，不斷提高服務水平和服務質(zhì)量。（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。支行為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視貸款營銷工作，積極爭取做大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。一是積極推動公務卡客戶的貸款營銷，針對我行公務卡的業(yè)務特點及周邊客戶需求，主動營銷個人消費貸款及公務卡即享貸和大額分期業(yè)務。二是加大小企業(yè)貸款的營銷，支行根據(jù)市場的需求積極推動中小企業(yè)貸款項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度，支行今年四筆個人貸款都是通過主動營銷做成的。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，對優(yōu)質(zhì)客戶進行積極營銷。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過**元，比年初增加**元。(三)強化營銷，推動中間業(yè)務發(fā)展一是加強對信貸客戶的深層營銷，拓寬中間業(yè)務收入渠道。二是加強對紅棉理財業(yè)務的宣傳、營銷，全年銷售****萬元。三加強網(wǎng)銀業(yè)務的推廣，支行至年末已完成全年計劃的**%，增加支行中間業(yè)務收入渠道。二、強化內(nèi)部管理，有效提升核心競爭力(一)以制度建設為抓手，促進規(guī)范化管理上臺階在內(nèi)部管理方面，因我行建立不到一年，我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣。其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。行領導嚴格按照規(guī)定頻次支行各項業(yè)務進行全面檢查，加強督查力度，定期出內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立督察督辦制度，對管理不力、存在問題的員工和部門進行教育。四是創(chuàng)新管理方法，把嚴格管理和科學管理相結(jié)合，力爭管理水平上臺階。抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。支行貸款業(yè)務實行崗位分離制度，合理分工，明確職責，依章辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。深入開展會計基礎規(guī)范管理創(chuàng)建活動。一是繼續(xù)深入開展“會計合規(guī)文化”活動，組織全支行柜員、會計主管學制度、用制度，增強全行會計隊伍加強制度學習，樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，促進全轄會計隊伍素質(zhì)的提高，切實防范因制度不到位而形成的操作風險。二是結(jié)合內(nèi)控管理要求，對現(xiàn)金及重要空白憑證、大額業(yè)務辦理、重點科目及賬戶的核對監(jiān)控等重點環(huán)節(jié)及風險點進行監(jiān)控。三是加強事后監(jiān)督的反饋制度，加強差錯控制，特別是通過制定規(guī)章來約束柜員的行為，加大檢查處罰力度，提高會計規(guī)章制度的執(zhí)行力，提高員工的風險意識，努力降低差錯率。（三）抓好員工隊伍建設，提高員工業(yè)務素質(zhì)和服務意識。員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質(zhì)優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。支行高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業(yè)務素質(zhì)。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現(xiàn)代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強業(yè)務培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。通過定期舉行技能訓練以及學習業(yè)務知識提高員工的業(yè)務技能。同時加強同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。同時設立優(yōu)質(zhì)服務示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務的熱潮。(四)加強內(nèi)控和反腐敗建設，推動業(yè)務健康發(fā)展根據(jù)上級行制定的內(nèi)控合規(guī)工作目標，結(jié)合“強合規(guī)，保增長”活動的開展，我行從培育合規(guī)文化，提高合規(guī)意識入手，將合規(guī)文化建設融入到日常的業(yè)務工作中。牢固樹立“業(yè)務越是發(fā)展，內(nèi)控越是要加強”的理念，圍繞中心，服務大局，積極探索、大力開展內(nèi)控合規(guī)管理工作，有力促進了全行管理水平和風險防范能力的進一步提升。一是切實加強內(nèi)控合規(guī)文化建設。今年以來，我行先后組織全行員工認真學習各規(guī)章制度，進一步增強了依法經(jīng)營、合規(guī)操作的意識。二是嚴格懲處違規(guī)行為，我行對各業(yè)務條線自律監(jiān)管、及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。三是認真組織開展反洗錢工作。全行嚴格按照人民銀行、總行規(guī)定，進一步完善反洗錢工作機制，認真做好反洗錢信息監(jiān)測、客戶身份識別、大額和可疑交易報告等工作，提高了反洗錢數(shù)據(jù)的報送質(zhì)量。同時支行也經(jīng)常教育員工時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓風險防范，從源頭上預防案件的發(fā)生。(五)做好“三防一保”的工作，力爭安全保衛(wèi)工作上新臺階由于我行地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，周圍社會環(huán)境較復雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質(zhì)參差不齊，給我行的“三防一?！惫ぷ鲙磔^大的壓力。我行將安全工作作為重點之一，防患于未然。首先，制定了安全崗位責任制，制訂安全工作計劃，成立“三防一?！鳖I導小組。其次加強員工的“三防一?！钡囊庾R。定期組織學習有關(guān)案例，并組織防搶演習，防范于未然。再次，健全安全保衛(wèi)制度，以及加強了二道門的管理。由于制度健全，措施得力，有效地開展了“三防一?！惫ぷ?。實現(xiàn)今年全年無事故。第五篇：銀行支行營業(yè)室會計主管先進事跡材料成績屬于過去，未來屬于自己——記xx銀行支行營業(yè)室會計主管先進事跡材料xxx“找準自己的位置，做好自己的分管工作，做到有職有責，有責必負責，服從不盲從，同心不分心，補臺不拆臺，盡心不惜心，爭事不爭功，當好領導的助手和參謀，與搭檔攜手抓好工作。”他曾經(jīng)說過這樣一段話，他在實際工作中也是這樣做的。他，就是xx支行營業(yè)室會計主管xxx。ⅩⅩ年7月，xxx開始擔任xx支行營業(yè)室會計主管一職。面對全新的業(yè)務和繁重的工作量，意味著將要付出更多的勞動，承擔更大的責任，接受更多的鍛煉和考驗。這個年輕氣盛的小伙子沒有退卻，心中藏著“要做就要做好”的信念投入到新的工作中。為盡快熟悉和掌握會計主管的有關(guān)業(yè)務知識，他認真鉆研上級行的文件和會議精神，刻苦學習有關(guān)會計的規(guī)章制度，虛心向經(jīng)驗豐富的會計主管求教。功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的努力，xxx很快進入最佳工作狀態(tài)：對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督……與此同時，xxx還成立了營業(yè)室的學習小組，帶頭學習新業(yè)務、新知識，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè) 1務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問；組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未然，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。營業(yè)室擔負著我行會計結(jié)算、電子匯總等基礎業(yè)務，是支行最重要的對外服務窗口，同時也是內(nèi)控管理過程中面臨風險點最多的部門，而會計主管正是確保銀行安全營運的第一道防線。xxx深知自身責任重大，工作中他認真履行會計主管職責，嚴格執(zhí)行內(nèi)控管理制度，一絲不茍地做好日常監(jiān)督檢查工作：明確了《坐班主任工作日志》等14種登記薄的使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并保證各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性；強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理；突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核；堅持每旬定期查庫工作……發(fā)現(xiàn)問題，及時通知經(jīng)辦人員進行整改，充分發(fā)揮了會計的監(jiān)督和規(guī)范內(nèi)部操作行為作用，進一步夯實我行內(nèi)控管理水平。為不斷加強營業(yè)室規(guī)范化管理，xxx在完善制度和貫徹落實上，注重雙管齊下、標本兼治。他首先根據(jù)我行營業(yè)室人員少、業(yè)務量大的實際情況，建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，并按照崗位責任制進行嚴格考核。從各個環(huán)節(jié)做到嚴格管理，注意事事起帶頭作用，用制度約束人，用真誠打 2動人，制度管理和情感管理相結(jié)合，逐漸形成了獨特風格的會計主管工作方式，促進了營業(yè)室會計基礎規(guī)范化水平不斷提高，爭取盡早通過上級行二級驗收。作為直接為客戶提供服務的營業(yè)室，服務質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到全行的聲譽。因此，xxx嚴格要求自己和每位同志，樹立牢固的服務意識，腳踏實地，認認真真，抓好業(yè)務建設，努力提高工作效率，增強責任感，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。他針對營業(yè)室柜員業(yè)務不全面的現(xiàn)象，開展了“以老帶新”“一幫一”活動，采取日常柜員相互業(yè)務交流和現(xiàn)場指導等方法，使柜員在最短的時間內(nèi)具有較高的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，達到了業(yè)務熟練、服務周到，推動了我行服務質(zhì)量的全面提高。一年多來扎扎實實的會計主管工作，xxx得到了領導、同志們的信任和一致好評。但這個年輕人堅信：成績屬于過去，未來屬于自己，唯有勇于進取，不斷努力，才能百尺竿頭，更進一步。