提高群眾滿意度-資料下載頁(yè)
2024-11-04 06:52本頁(yè)面
【正文】 ?；仡?年來(lái)艱難的調(diào)處過程，社區(qū)工作人員感慨萬(wàn)千，如果不掌握法律法規(guī)和調(diào)處技巧，不發(fā)動(dòng)依靠群眾，不借助上級(jí)司法部門的參與和幫助，這場(chǎng)涉及93戶居民的利益，賠償金額達(dá)百萬(wàn)的糾紛將難以解決，并且還會(huì)愈演愈烈，成為嚴(yán)重的不穩(wěn)定因素。面對(duì)這場(chǎng)紛爭(zhēng)，社區(qū)干部首先統(tǒng)一思想，理清工作思路，制定調(diào)處方案：第一步充分依靠群眾，發(fā)揮居民議事會(huì)作用，依靠樓棟居民組長(zhǎng)、樓棟黨員，聽取大家的合理訴求，并將信息反饋給相關(guān)部門，歸納起來(lái)就是兩棟高樓擋住了588號(hào)居民的部分陽(yáng)光，樓上住戶需要陽(yáng)光權(quán)賠償，樓下住戶不僅需要陽(yáng)光權(quán)賠償還需要房屋受淹的損失賠償。理清訴求后，社區(qū)實(shí)施第二步方案，支持合理訴求。社區(qū)指導(dǎo)居民住戶有禮有節(jié)維權(quán)，推選居民代表和開發(fā)商談判，同時(shí)對(duì)一樓個(gè)別住戶開院門養(yǎng)雞、向鉆石雙星的草坪綠地扔垃圾，倒糞便，毀綠化等不文明行為進(jìn)行了制止，避免了矛盾進(jìn)一步升級(jí)。第三步方案引導(dǎo)居民依法維權(quán)，樓上住戶的陽(yáng)光權(quán)得到了賠償，對(duì)一樓部分住戶和開發(fā)商商談賠償問題未達(dá)成共識(shí)的情況下，鼓勵(lì)他們通過訴訟渠道解決，同時(shí)為了維護(hù)鉆石雙星業(yè)主的利益，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及治安狀況得到有效改善，社區(qū)再次組織召開居民議事會(huì)，大部分居民表示同意鉆石雙星物業(yè)在相鄰地段建隔離網(wǎng)。通過這場(chǎng)紛爭(zhēng)的解決，也使社區(qū)干部認(rèn)識(shí)到居民民主自治的重要性。只有依靠群眾，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法律意識(shí)才能理性調(diào)處糾紛，依法維護(hù)自身的合法利益不受侵害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。同時(shí)也是居民群眾對(duì)居住在社區(qū)的安全感及對(duì)社區(qū)工作的滿意度有了較高的提升。第五篇：小學(xué)提高群眾滿意度總結(jié)小學(xué)開展提升群眾滿意度專項(xiàng)整改總結(jié)我校根據(jù)要求開展了開展提升群眾滿意度專項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校高度重視，把此項(xiàng)工作作為大事要事來(lái)抓，采取多種形式虛心聽取老師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的意見和建議，以創(chuàng)建促發(fā)展，使得各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，人民群眾滿意度不斷提高，達(dá)到了的預(yù)期目的?，F(xiàn)將我單位群眾滿意度活動(dòng)情況匯報(bào)如下：本次活動(dòng)，我們向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)放無(wú)記名問卷調(diào)查表，問題涉及學(xué)校收費(fèi)、師德師風(fēng)、規(guī)范辦學(xué)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的意見建議等。從回收的測(cè)評(píng)卷中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)這次問卷調(diào)查相當(dāng)重視，填寫普遍比較認(rèn)真，調(diào)查表回收率達(dá)100%。我們對(duì)所有的測(cè)評(píng)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面統(tǒng)計(jì)。其中家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作認(rèn)為“滿意”﹪，認(rèn)為“比較滿意”﹪，認(rèn)為“不滿意”的為0；家長(zhǎng)對(duì)教師師德師風(fēng)滿意率達(dá)到了100﹪。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、教師總體滿意度比較高，同時(shí)也對(duì)學(xué)校和教師方方面面的工作中肯地提出了意見建議?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：家長(zhǎng)對(duì)老師的工作滿意率很高，普遍認(rèn)為老師愛崗敬業(yè)、工作勤奮、愛生如子，對(duì)家長(zhǎng)態(tài)度熱情，能在學(xué)習(xí)和生活各方面關(guān)心每個(gè)孩子。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境很滿意，普遍認(rèn)為學(xué)校管理科學(xué)規(guī)范，師資條件好，教學(xué)硬件一流，孩子放在學(xué)校非常放心、安心。部分家長(zhǎng)也對(duì)學(xué)校的發(fā)展、教師的工作提出了一些中肯的建議，部分家長(zhǎng)建議歸納如下：學(xué)校應(yīng)讓學(xué)生有更多的活動(dòng)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校要加強(qiáng)家校聯(lián)系渠道，讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子在校情況以及每天的家作情況。學(xué)校要加強(qiáng)管理體系，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生上、下學(xué)的秩序。從家長(zhǎng)的建議中可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的教育提出了一些要求，也反映出家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的重視。在今后的教育教學(xué)中，我們將根據(jù)意見有針對(duì)性地采取了如下措施：采用多種形式與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，交流孩子在家表現(xiàn)，學(xué)校開展講座加強(qiáng)教育。利用班隊(duì)會(huì)、課堂、學(xué)校督察等形式加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣教育。組織豐富多彩的課外活動(dòng)，利用綜合實(shí)踐讓學(xué)生接觸自然、接觸社會(huì)。教師采用電話、、飛信、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式多與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，交流學(xué)生的在校表現(xiàn)。
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