投資公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-11-04 06:51本頁(yè)面
【正文】 理 直接下級(jí)：團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員 審核批準(zhǔn)：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)總裁崗位目的：負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)新人帶教及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。與相關(guān)團(tuán)隊(duì)、部門協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)管團(tuán)隊(duì)內(nèi)日常工作。崗位職責(zé)：對(duì)團(tuán)隊(duì)日常工作進(jìn)行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關(guān)系。協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查。及時(shí)反饋客戶投訴意見和相關(guān)處理意見、結(jié)果。做好客戶報(bào)課記錄及款項(xiàng)回收情況。制定每月團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行。像部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)每周團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)情況。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。崗位工作關(guān)系：所受監(jiān)督：對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新員工帶教，客戶關(guān)系的管理維護(hù)等方面接受部門領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。所施監(jiān)督：對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)能力，素質(zhì)、品格培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在款項(xiàng)回收方面與財(cái)務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。主要權(quán)限：任職資格：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員考勤、獎(jiǎng)罰權(quán)利。對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)分配、執(zhí)行權(quán)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技能、技術(shù)，學(xué)習(xí)情況檢查、考核、促進(jìn)權(quán)。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織權(quán)。對(duì)新人表現(xiàn)出色者有申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正或獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。為人處事嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德專業(yè)技能水平突出，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)兩年以上，具有良好的工作業(yè)績(jī)。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調(diào)溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。工作認(rèn)真，責(zé)任性強(qiáng)，善于表達(dá)，善于交際，對(duì)人熱情。
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1