投資公司業(yè)務(wù)主管崗位職責-資料下載頁
2024-11-04 06:51本頁面
【正文】 理 直接下級：團隊業(yè)務(wù)員 審核批準：業(yè)務(wù)負責總裁崗位目的：負責制定團隊業(yè)務(wù)目標、實施計劃，團隊新人帶教及團隊建設(shè)。與相關(guān)團隊、部門協(xié)調(diào)工作安排，統(tǒng)管團隊內(nèi)日常工作。崗位職責：對團隊日常工作進行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。保持與重要客戶的溝通，鞏固與客戶的關(guān)系。協(xié)助團隊成員，尤其是新人開拓新客戶，提高成交率。對團隊成員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識進行培訓、監(jiān)督、檢查。及時反饋客戶投訴意見和相關(guān)處理意見、結(jié)果。做好客戶報課記錄及款項回收情況。制定每月團隊業(yè)務(wù)目標，并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行。像部門領(lǐng)導及時匯報每周團隊業(yè)務(wù)情況。及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務(wù)。崗位工作關(guān)系：所受監(jiān)督：對個人業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)、新員工帶教，客戶關(guān)系的管理維護等方面接受部門領(lǐng)導以及公司領(lǐng)導的監(jiān)督和指導。所施監(jiān)督：對團隊所有成員的業(yè)務(wù)能力，專業(yè)能力，素質(zhì)、品格培養(yǎng)，團隊管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督。合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在具體處理問題過程中與綜合管理部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在款項回收方面與財務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。主要權(quán)限：任職資格：對團隊成員考勤、獎罰權(quán)利。對團隊業(yè)績目標分配、執(zhí)行權(quán)。對團隊成員專業(yè)技能、技術(shù)，學習情況檢查、考核、促進權(quán)。團隊活動組織權(quán)。對新人表現(xiàn)出色者有申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正或獎勵的權(quán)利。為人處事嚴謹、穩(wěn)重，道德品質(zhì)優(yōu)良，具有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德專業(yè)技能水平突出，有相關(guān)經(jīng)驗兩年以上，具有良好的工作業(yè)績。具備良好的客戶服務(wù)意識、團隊精神、開拓精神、談判能力及協(xié)調(diào)溝通能力，勤奮敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。工作認真，責任性強，善于表達，善于交際，對人熱情。
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