【正文】 立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系。三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質逐步完善服務功能(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。(三)切實做好社區(qū)計劃免疫和傳染病預防工作積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作，全年我社區(qū)管理07歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次?？傊?，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。社區(qū)衛(wèi)生工作總結14XX年，在松山區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，中心認真貫徹落實松山區(qū)衛(wèi)生局關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的精神，堅持探索創(chuàng)新、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過全中心廣大醫(yī)務人員的共同努力，推動了轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結如下：一、基本醫(yī)療臨床工作：1～4月共完成基本醫(yī)療2513人次，其中普通門診2145人次，急診38人次，針灸康復理療330人次，門診輸液1538人次，出診共35次；共收治住院病人46人。醫(yī)技工作: 14月各科室配合。一季度醫(yī)療收入：111182萬元，藥品收入158955萬元。工作質量：一季度西藥處方合格率達98％，住院病歷書寫合格率為98%，社區(qū)常見問題的正確處理率為98％；醫(yī)療責任事故發(fā)生率為0，護理技術操作合格率為100％。二、公共衛(wèi)生：婦女保健：14月孕婦新建卡95人，產(chǎn)前檢查人次95人，孕檢情況上微機，婦?？側舜?21人，管理高危孕婦65人，管理率100％、每周按時完成新生兒和產(chǎn)婦的訪視工作，一季度共訪視新生兒95人次，訪視產(chǎn)婦95人次。1兒童保?。?4月新建卡95人，管理0到3歲兒童849人，管理率82％，兒童保健總人次1034人次。計劃免疫：14月共新建接種卡79人，計劃內接種1369人次，五苗接種率96％，創(chuàng)造了良好的社會效益。計劃生育：配合開展預防出生缺陷宣傳活動1次。精神疾病管理：重性精神疾病患者1人，管理1人，管理率100％。健康教育：14月舉辦健康教育知識講座4次，講座內容主要針對轄區(qū)重點健康問題如女性健康、兒童預防近視、老年保健等知識，進行各種健康宣傳3次，共發(fā)放健康資料24385份，受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄4次。張貼控煙標識，建立了控煙組織。城鄉(xiāng)居民健康檔案:一季度共建城鄉(xiāng)居民健康檔案502人，其中65歲以上居民建檔58人，高血壓患者25人，糖尿病患者6人。老年人健康管理：對轄區(qū)65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。全民體檢方面：XX年4月30日止全民體檢共檢查人次1453人，其中為65歲以上婦女免費體檢153人，社區(qū)老黨員免費體檢115人。三、中心亮點方便社區(qū)居民就近看病，中心特引進醫(yī)學檢驗設備和彩超，為社區(qū)居民，提供“不出社區(qū)，只用一級醫(yī)院的收費標準，享受三級醫(yī)院檢驗和檢查”的服務，普遍優(yōu)惠50%左右。其檢驗報告準確率及時率90%以上，收到“讓患者在社區(qū)看病放心”的良好社會效益。強化醫(yī)德醫(yī)風建設，推動廉潔行醫(yī)，一季度無醫(yī)療糾紛發(fā)生，醫(yī)護人員沒有收受紅包現(xiàn)象。為了方便轄區(qū)居民，振興街道衛(wèi)生服務中心排除困難，開展住院服務。四、存在的問題業(yè)務用房不夠，制約中心發(fā)展，住院部床位緊張，無法滿足社區(qū)居民需求，中醫(yī)康復科業(yè)務用房不足，特色社區(qū)工作無法開展。人才引進，分配機制的不確定性，對于穩(wěn)定醫(yī)技人員隊伍，減少流失有一定的隱患。社區(qū)衛(wèi)生工作總結15***社區(qū)衛(wèi)生服務中心在20xx年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質量管理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務，現(xiàn)總結如下：一、醫(yī)療質量完成情況＞95%＞95%＞80%＞30%%%（111月）%二、主要工作從20xx年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的質和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療質量管理和優(yōu)化人員組織結構有密不可分的聯(lián)系。（一）質量與效率齊抓醫(yī)療質量是社區(qū)衛(wèi)生服務機構的生存之本，提升醫(yī)療服務水平是醫(yī)療康復部的首要任務，為了能在質量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，促長遠發(fā)展。、護質量管理工作：（1）特別要求實行首診醫(yī)生責任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。（2）進一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進行一次門診病歷及處方質量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫(yī)療質量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。（3）建立院科二級醫(yī)療質量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質量控制，由專人負責落實。（4）轉變護理服務觀念，改善服務態(tài)度，細化到服務的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護理技術大練兵活動對環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規(guī)范和標準，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，有效預防和控制院感的發(fā)生。：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內質控均符合規(guī)范。：認真做好中心內藥品的采購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，20xx年共上報6例（111月）。（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫(yī)務人員的理論水平和實際操作能力注重全科團隊和中青年骨干專業(yè)技術的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護士的培訓；中心內每周3組織業(yè)務學習；并組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護人員的各項操作流程，提高醫(yī)護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴防差錯事故醫(yī)療機構都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫(yī)務工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。（四）甲型H1N1流感防控工作，協(xié)同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓、部署及督導。（五）其他工作***街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。，對所轄區(qū)域內居民進行健康教育?！队『灴ā飞贽k工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫(yī)師的資格培訓考試，授予處方權。《醫(yī)療培訓計劃》，安排每周的學習內容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。三、開展18年醫(yī)療質量萬里行活動對基礎醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設備等進行全方位，拉網(wǎng)式督導，其中共查出12項存在的39。問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，并在規(guī)定的時間內進行了整改。四、工作中存在的問題和困難：，但尚處于起步階段，各項制度有待進一步強化落實。，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務工作者在服務流程，工作作風，服務態(tài)度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。，沒有完全貼近社區(qū)居民。：如電力容量不足、業(yè)務用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴重制約中心的發(fā)展。五、下一步構思及打算：，特別是醫(yī)療質量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務考核細則，獎罰分明并到位。，逐漸改善目前業(yè)務培訓內容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務技能。，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉診”協(xié)議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，針對各個流程環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。***社區(qū)衛(wèi)生服務中心第五篇：社區(qū)衛(wèi)生工作總結xx社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結一年來，我社區(qū)在區(qū)委，區(qū)政府的領導下，在街道黨工委的帶領下，認真踐行三個代表的重要思想,加強精神文明建設重要意義的認識，使社區(qū)在政治上,思想上，工作上，作風上更加進步和提高,創(chuàng)建文明安全社區(qū)，提高社區(qū)文明程度,強化抓好衛(wèi)生工作，在創(chuàng)建文明城市中做出好的成績,、本著以人為本，積極做好環(huán)境衛(wèi)生健康思想宣傳活動，提高轄區(qū)內居民群眾的衛(wèi)生健康意識，提高城市長效保潔水平和創(chuàng)衛(wèi)品位,實行垃圾袋袋裝,街巷全日保潔，無亂貼戶外標語,無亂丟亂倒現(xiàn)象,使居民群眾認識到提高各方面衛(wèi)生是工作,、我社區(qū)積極入戶與轄區(qū)內的企業(yè)、店面，居民簽定門內達標,門前三包協(xié)約，使居民群眾積極主動搞好自家的衛(wèi)生，以及做到家家戶戶的屋前房后，陽臺都種植盆景、綠化。三、完成片區(qū)主次干道硬化，并架設路燈20盞。四擁有一支專職保潔隊伍分管各路段的保潔工作，使生活垃圾日產(chǎn)日清，并且擁有衛(wèi)生督導隊伍加強管理工作。五、成立以社區(qū)書記為組長的環(huán)境衛(wèi)生領導小組及責任到人制度。六、一年來，加大創(chuàng)衛(wèi)，愛國衛(wèi)生，除四害工，并加大公共設施建設步伐，在轄區(qū)內禁止圈養(yǎng)家禽家畜。七、在轄區(qū)協(xié)調居民群眾清理建筑垃圾、路面保持整潔及不占道行為，使路面暢通無阻。八、有專人負責綠化的保養(yǎng)工作。九、新增垃圾屋、果皮箱各兩個，使生活垃圾能夠更好的定點收集并轉運。十、定期不定期地組織人員到轄區(qū)清除牛皮廯和衛(wèi)生死角、盲區(qū)。我社區(qū)在社區(qū)兩委和居民群眾的共同努力下，使我社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)取得好的成績，但也有薄弱環(huán)節(jié)，我們要繼續(xù)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，持之以恒地開展愛國衛(wèi)生運動，為廣大群眾營造一個整潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境而努力。xx社區(qū)居委會