【正文】 力供求矛盾突出，勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)矛盾突出，人才和勞動(dòng)力市場(chǎng)不規(guī)范，職業(yè)教育和培訓(xùn)教育工作相對(duì)滯后等。致使大學(xué)生在選擇兼職時(shí)比較迷茫，兼職最好能與自己所學(xué)專業(yè)的有關(guān)工作結(jié)合中權(quán)益受侵害的現(xiàn)象也是比比皆是。關(guān)于大學(xué)生在兼職過(guò)程中權(quán)益受侵害的現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮，為什么大學(xué)生要通過(guò)中介機(jī)構(gòu)找兼職？為什么大學(xué)生這類同齡人中的佼佼者會(huì)屢屢被中介機(jī)構(gòu)所欺騙？中介機(jī)構(gòu)詐騙的背后到底有哪些內(nèi)幕？被騙學(xué)生又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益的呢？學(xué)校、政府和用人單位又該做些什么呢？可見(jiàn)，大學(xué)生兼職的安全問(wèn)題亟待解決。（二）自身方面。較大比例的大學(xué)生對(duì)兼職是否與專業(yè)相關(guān)表現(xiàn)出無(wú)所謂的態(tài)度，現(xiàn)實(shí)與理性思考之間的差距是導(dǎo)致這種態(tài)度的產(chǎn)生的重要原因，因而大學(xué)生在選擇兼職時(shí)比較迷茫，兼職最好能與自己所學(xué)專業(yè)的有關(guān)工作結(jié)合。在權(quán)益受到侵害時(shí)，有些同學(xué)抱著多一事不如少一事的想法，忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，而不是通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)，在實(shí)際生活中，很多大學(xué)生并沒(méi)有采取實(shí)際行動(dòng)積極爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。這表明了有一部分學(xué)生的權(quán)益保護(hù)意識(shí)比較薄弱，有待加強(qiáng)。三、解決當(dāng)代大學(xué)生寒暑假打工問(wèn)題的方法。在社會(huì)大背景沒(méi)有根本性改觀的前提下，可以通過(guò)在現(xiàn)今的法律和體制的現(xiàn)有條件下謀求對(duì)大學(xué)生打工保護(hù)最大化的實(shí)現(xiàn)。所以設(shè)立這樣一個(gè)專門機(jī)構(gòu)對(duì)打工大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)站在最前線的保護(hù)盾牌。一方面，大學(xué)生打工是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，對(duì)此的監(jiān)管會(huì)涉及到多個(gè)方面，如果沒(méi)有一個(gè)綜合的機(jī)構(gòu)就沒(méi)有辦法做到高效有力的保護(hù)大學(xué)生打工權(quán)益。另一個(gè)方面，專門的機(jī)構(gòu)對(duì)于解決現(xiàn)在大學(xué)生權(quán)益被侵犯之后的投訴無(wú)門現(xiàn)象會(huì)后一定的積極意義，通過(guò)設(shè)立職權(quán)明確的機(jī)構(gòu)，大學(xué)生們一旦被用人單位和個(gè)人的不法行為損害了利益就可以直接向一個(gè)機(jī)關(guān)提出保護(hù)的要求，這樣可以防止大學(xué)生對(duì)于不法行為因?yàn)椴恢翁帉で蟊Ｗo(hù)而忍氣吞聲，同時(shí)也可以防止分散的管理機(jī)關(guān)之間的互相推諉責(zé)任現(xiàn)象而讓侵權(quán)人逍遙法外。確定解決方式之后，并在雙方同意調(diào)節(jié)的情況下，主持對(duì)雙方的調(diào)解。調(diào)解要本著互諒互讓的原則，根據(jù)法律規(guī)定，以解決糾紛、化解矛盾為目的，使雙方切實(shí)認(rèn)識(shí)到自己的做法是否正確，是否應(yīng)當(dāng)改正，并且根據(jù)調(diào)節(jié)結(jié)果以及雙方的意見(jiàn)制作調(diào)解意見(jiàn)書(shū)，合同雙方各一份，另制作一份留介紹機(jī)構(gòu)備案。j，以其規(guī)范大學(xué)生打工市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生和用工單位、個(gè)人的保護(hù)。一方面，大學(xué)生一般都已經(jīng)是成年人，不具備享受特別保護(hù)的主體資格，另一方面，他們畢竟還是沒(méi)有完全接觸社會(huì)的學(xué)生，在個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)方面都存在著很大的劣勢(shì)。而且最重要的是，他們并不像普通勞動(dòng)者那樣為了生計(jì)而出賣勞動(dòng)力，更多的目的是為了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，為自己積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，加之學(xué)?，F(xiàn)在在對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化教育的同時(shí)，很少進(jìn)行這方面的教育和輔導(dǎo)，在學(xué)生遭到不公平待遇的時(shí)候又缺乏必要的保護(hù)措施，所以對(duì)大學(xué)生打工的法律保護(hù)是很需要的，相關(guān)立法部門應(yīng)當(dāng)考慮到大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體的實(shí)際情況制定有關(guān)法律法規(guī)。（二）高校方面，通過(guò)勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好打工工作。，通過(guò)勤工助學(xué)中心等機(jī)構(gòu)來(lái)幫助兼職的學(xué)生尋找兼職和幫助他們?cè)诩媛氝^(guò)程中遭遇的欺詐和拖欠工資報(bào)酬等情況時(shí)能更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。（三）自身方面，不管別人做的怎樣，我們首先應(yīng)該從自己做起，當(dāng)自己的權(quán)益受到侵犯時(shí)，才能及時(shí)有效的保護(hù)自己的權(quán)益，所以大學(xué)生要加強(qiáng)自身的39。保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)法律意識(shí)，這是有效保障和維護(hù)權(quán)益不受損害最根本的方法。法律基礎(chǔ)課是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)法律知識(shí)的主要渠道；大學(xué)生同時(shí)還可以通過(guò)自學(xué)，接受法律教育等形式積累法律知識(shí)；我們還要理論和實(shí)踐相結(jié)合，積極提高自身的用法能力，這是我國(guó)大力提倡依法治國(guó)，以德治國(guó)，德治法治的目的所在，也是現(xiàn)代公民必須具備的一種素質(zhì)，一種本領(lǐng)，一種能力。只有這樣，我們才能用好法律這個(gè)武器。，大學(xué)生無(wú)論是在尋求兼職或是兼職期間都應(yīng)該小心提防，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。首先，我們必須對(duì)中介機(jī)構(gòu)的合法性有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。中介機(jī)構(gòu)的合法性即指其具有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的法律資格，具體的表現(xiàn)就是要有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營(yíng)許可證和固定的辦公場(chǎng)所等。沒(méi)有經(jīng)年檢合格的執(zhí)照視為過(guò)期或無(wú)效執(zhí)照。為保障大學(xué)生的權(quán)益，我們?cè)谕ㄟ^(guò)中介尋求兼職時(shí)應(yīng)該首先要對(duì)這個(gè)中介機(jī)構(gòu)的是否合法有了解。有專家建議，大學(xué)生在找兼職的時(shí)候，應(yīng)該找正式的中介機(jī)構(gòu)，這樣自己的權(quán)益才能得到最好的保護(hù)。，以解決在打工過(guò)程中遇到的困難。在社團(tuán)或組織中對(duì)于某個(gè)種類的工作應(yīng)成立一個(gè)相應(yīng)的小組，以把往屆的師兄師姐們或同學(xué)對(duì)于該種類工作的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累傳承下來(lái)。定期進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)和工作信息的交流，使其他同學(xué)在做該種類工作時(shí)能通過(guò)社團(tuán)或組織來(lái)學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以便做好工作。參考文獻(xiàn)：[1][M].北京高等教育出版社出版社，20xx.[2]勞動(dòng)法上勞動(dòng)者概念之研究[J].云南大學(xué)學(xué)報(bào)(法學(xué)版),20xx(01).[3][M].，20xx.[4]《青年與社會(huì)：中外教育研究》.20xx(08).[5]大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)研究[J].牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(05).大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告6今年暑假時(shí)大學(xué)的第一個(gè)暑假，同樣，也是人生第一個(gè)二十歲的暑假。所以，我想讓他變得充實(shí)而有意義的。剛在家的前兩天，替媽媽做了點(diǎn)點(diǎn)家務(wù)活。其實(shí)不干還不知道，零碎的東西越難搞定!總算體驗(yàn)到爸媽勞動(dòng)的辛苦了。于是，我決定出去找點(diǎn)事做做，畢竟整天窩在家里也不是個(gè)辦法呢!昔日的伙伴們吧，學(xué)車的學(xué)車，旅游的旅游去了，打工的為生活努力去了，瞧著沒(méi)，都個(gè)為生活上色呢，我也不能這么庸庸碌碌呢!找了我以前的同桌瑤妞，她姐夫是開(kāi)娃娃廠的，或許可以找點(diǎn)事做呢，果然，他們廠這兩天缺人手。我心想，做娃娃是何等的容易的事啊，塞塞棉花，剪剪線頭的事吧~我爽快的答應(yīng)下來(lái)了。五毛錢一個(gè)娃娃，我做一百個(gè)能賺五十也不定呢!剛踏進(jìn)廠房，我的夢(mèng)想轉(zhuǎn)瞬成空!巨熱的空間，看著一個(gè)個(gè)忙碌的身軀，臉上的汗水，好似地域一般的地帶，空調(diào)是虛設(shè)!我一時(shí)后悔我將要在這個(gè)地方工作?我瘋了吧??家里那么舒服的空調(diào)床，都沒(méi)了、回到現(xiàn)實(shí)，只有硬著頭皮往下走了~~問(wèn)題是，這個(gè)娃娃比我想象中大好多!還有，線頭真多，無(wú)奈了。裝棉花，一點(diǎn)點(diǎn)的裝著。旁邊的阿姨笑道：“像你這樣裝到晚上還不知道有沒(méi)有十個(gè)呢?”我頓時(shí)苦笑了一下。手越來(lái)越疼了，想媽媽了。一天的工程總算結(jié)束了。第二天早晨，整只手像殘廢了一半。在媽媽的勸阻之下，我結(jié)束了娃娃廠的工作。真的痛苦而難忘的經(jīng)歷啊!我第二個(gè)打工點(diǎn)是教育機(jī)構(gòu)，是私人承辦的學(xué)校，就租了很多的商品房上課，我們?nèi)ゾ褪侵填惖目?教的是低年級(jí)的弟弟妹妹們，可是，越小越皮，我就沒(méi)撤了!怎樣都奈何不了小孩們!我料想做幾天就會(huì)腦充血的!有個(gè)三年級(jí)的男孩，問(wèn)他25+3=?他一個(gè)勁的搖頭!于是乎，我就忍不住小罵了他一下，這下好了，老班指著我鼻子大罵，真受不了，委屈死了我!不過(guò)日子長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)孩子們的天真可愛(ài)，和他們打成了一片，以另一種心態(tài)與他們交流，快結(jié)束時(shí)孩子們舍不得我呢~~我還感動(dòng)~?；叵肫饋?lái)，自己確實(shí)是學(xué)到不少，這也是我做這些事的初衷，能接觸到社會(huì)的種種，覺(jué)得很知足很開(kāi)心。后面的日子，每天都在家里和家人在一起，享受天倫之樂(lè)，這個(gè)夏天不覺(jué)得再有遺憾!這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)第一個(gè)暑假。在這個(gè)火熱的暑假，我很想暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下，我和另一個(gè)好朋友一起進(jìn)了一家韓國(guó)料理當(dāng)服務(wù)員。就這樣，我開(kāi)始了人生中的第一份工作。大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告7大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，邁入大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊，成了說(shuō)不完的話題，然而當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論什么工作，都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力，更為以后的就業(yè)奠基，在這個(gè)暑假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。不管是哪個(gè)崗位，都有其中的知識(shí)；不管從事哪份工作，都必須以一個(gè)平常心去接納，并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，以致做到最好！這個(gè)假期，我的工作是一名普通的服務(wù)員，可能在大多數(shù)人心中，都不大看好這份職業(yè)，覺(jué)得這只是伺候人，端茶倒水的簡(jiǎn)單工作，一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí)，才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑?；始乙继?hào)是集KTV、茶藝咖啡、時(shí)尚餐廳為一體的休閑高檔會(huì)所。會(huì)所總面積3500平方米同時(shí)容納1200人就餐，運(yùn)用中西柔和的現(xiàn)代自然主義手法將店堂裝扮得如詩(shī)如畫(huà)，在蘄春建材裝飾城的襯托下猶如一座藝術(shù)的宮殿。“音樂(lè)為您而動(dòng)，美味不再遙遠(yuǎn)”，是皇家壹號(hào)最響亮的口號(hào)！各名家、名師在研究和繼承傳統(tǒng)菜肴的基礎(chǔ)上，融匯各大菜系之精華推出百余種不同風(fēng)格的新派川、湘、粵、鄂，官府精品名菜，加上高品質(zhì)專業(yè)音響，細(xì)致周到的服務(wù)，典雅舒適的環(huán)境，時(shí)尚健康的特色主題，皇家壹號(hào)將在蘄春為您呈上健康飲食，現(xiàn)代視聽(tīng)新體驗(yàn)。由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工，所以一開(kāi)始我們進(jìn)行了為期一周的短期培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西，同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度，只有持之以恒才可以成功。例如，頭兩天主管我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn)，為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng)，餐桌禮儀，以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題，每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操，例如練習(xí)托盤、擺臺(tái)等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤也不覺(jué)得有什么，但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí)，才感受到了他們的不容易。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧在培訓(xùn)過(guò)程中，我們雖然很辛苦，但我們學(xué)到的東西也很多，這些在以后的工作生活中，都是很有幫助的。于七月初開(kāi)始在皇家一號(hào)的實(shí)習(xí)，起初是在二樓散臺(tái)和卡座，然后調(diào)往三樓主要負(fù)責(zé)KTV包房，繼而又來(lái)到二樓中餐廳包房，最后一個(gè)多月基本就常駐一樓負(fù)責(zé)宴會(huì)接待！因?yàn)槭钇诠さ臋C(jī)動(dòng)身份，可以說(shuō)皇家一號(hào)，我是各個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域都呆過(guò)，在中餐廳包房呆的時(shí)間最來(lái)是長(zhǎng)，主要是跟包服務(wù)，大致了解服務(wù)流程，比如客人來(lái)了，致歡迎詞、開(kāi)空調(diào)電視、倒茶、點(diǎn)菜、上菜、席間服務(wù)、買單、清理衛(wèi)生、擺臺(tái)等?？傮w感覺(jué)就是許多服務(wù)，說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)確實(shí)極需要耐心、細(xì)心的。凡事以客人為主，服務(wù)周到、熱情！我想這些服務(wù)的理念對(duì)我以后從事的工作也是同樣適用的！七月時(shí)，因?yàn)橥谔I春第一家五星級(jí)酒店（萬(wàn)豪大酒店）試營(yíng)業(yè)，請(qǐng)了不少商務(wù)單位免費(fèi)試菜，且升學(xué)宴高峰尚未來(lái)臨，所以皇家一號(hào)生意并不好，但經(jīng)理每天例會(huì)都不忘強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)服務(wù)熱情、周到，印象深刻的是特別強(qiáng)調(diào)送客。至于酒店管理方面，為了激發(fā)員工營(yíng)銷積極性，設(shè)有酒水、燕鮑翅分紅，針對(duì)七八月份的升學(xué)宴，更是新推出“介紹親朋好友來(lái)辦酒席的，每桌獎(jiǎng)勵(lì)十元人民幣”，大大提高了酒席承辦率，讓會(huì)所生意更上一層樓！但是，會(huì)所里“重罰輕賞”以及針對(duì)合同工“每月工資扣除押金”的政策，讓我很不能接受，雖然是為了穩(wěn)定工作人員，但往往適得其反，激起了不少員工的不滿情緒，挫傷了不少員工工作的積極性與主動(dòng)性！毫無(wú)疑問(wèn)，八月是升學(xué)宴的高峰期，在蘄春，對(duì)于餐飲業(yè)，酒席承辦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還是挺激烈的，因?yàn)榧t樓賓館、蘄春賓館、喜樂(lè)年華、君悅酒店等都是久享盛名的承辦方，反觀皇家一號(hào)，盡管在蘄春是Number One，是“宴席真專家”，但消費(fèi)明顯偏高，而且是20xx年開(kāi)春才開(kāi)業(yè)的，酒席承辦方面無(wú)疑是頭一年，招待方面堪憂！對(duì)此，在酒席宣傳推廣上，會(huì)所營(yíng)銷部做出不少努力，一方面宣傳宴席真專家優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)席上四涼菜，免費(fèi)送啤酒、飲料，凡來(lái)辦酒席方免費(fèi)送行李箱一個(gè)，另外宴會(huì)廳夠大且擁有大舞臺(tái)，可以表演節(jié)目、請(qǐng)樂(lè)隊(duì)演奏，舞臺(tái)效果有目共睹！另一方面，針對(duì)年輕人“愛(ài)熱鬧，講排場(chǎng)”的習(xí)性，推出“免費(fèi)送三樓的KTV包房一間”，深得大家好評(píng)！所以整個(gè)八月基本宴席不斷，且每天都有六七十桌的接待量，可以說(shuō)在這方面，皇家一號(hào)大獲全勝！鑒于龐大的接待量，甚至有時(shí)侯是多家一起辦酒席，同時(shí)走菜且宴席標(biāo)準(zhǔn)又不同，在酒席控制、管理上，經(jīng)理發(fā)揮了巨大作用，基本每天在路口分流，負(fù)責(zé)人員調(diào)配，菜肴集散！不僅要調(diào)配服務(wù)員上菜，更要協(xié)調(diào)廚房出菜，要知道六七十桌每桌不能上錯(cuò)菜并不是那么容易的。當(dāng)然，服務(wù)員也是功不可沒(méi)的，畢竟一個(gè)人看四五桌酒席，每桌18個(gè)菜3個(gè)火鍋要在十幾分鐘上到那并不大的轉(zhuǎn)盤上去，就算是摞起來(lái)也是需要一定技術(shù)的！起初，看到那么多的菜那么小的轉(zhuǎn)盤時(shí)間那么緊迫，總有種恐懼感，后來(lái)上菜上多了也就有經(jīng)驗(yàn)了：火鍋旁邊最好擺圓盤子，另外菜吃完的盤子及時(shí)地該撤的撤該倒在一起的倒一起！盡管是并不對(duì)口的專業(yè)暑期實(shí)踐，很苦很累，但我還是受益匪淺！作為一名服務(wù)員有一點(diǎn)很重要，必須絕對(duì)地尊重客人，主要是指你有建議權(quán)，但選擇權(quán)、主動(dòng)權(quán)必須交給客人自己，例如點(diǎn)茶、點(diǎn)菜、上菜都要及時(shí)請(qǐng)示主人，問(wèn)清要求再做安排，切忌自作主張！同時(shí)，中國(guó)自古就是禮儀之邦，座次講究、倒茶水等也同樣！深深感受到社會(huì)與學(xué)校的不同，感覺(jué)學(xué)校是張揚(yáng)個(gè)性的樂(lè)園，社會(huì)則是磨滅個(gè)性，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、服從的軍營(yíng)！不管樂(lè)園讓我們?nèi)绾瘟鬟B忘返，終有一天我們必須回到軍營(yíng)生活，接受各種各樣的考驗(yàn)！無(wú)疑這場(chǎng)社會(huì)之旅非常必要，如果有人問(wèn)我是否還想社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)毫不猶豫地道一句“OfCourse”，只因我這大學(xué)生實(shí)在是在這“象牙塔”里蟄伏太久，太需要社會(huì)來(lái)挫挫我們盲目的豪氣干云了，這一場(chǎng)歷練下來(lái)對(duì)我日后的學(xué)習(xí)工作勢(shì)必大有益處！大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告8酷暑擋不住探尋的腳步，酷暑擋不住解決問(wèn)題的熱情。醫(yī)患糾紛頻頻出現(xiàn)，到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?糾紛解決到底該如何進(jìn)行?暑期，南中醫(yī)學(xué)生帶你探索醫(yī)鬧到底怎么辦?xx月xx起，若水團(tuán)隊(duì)組織開(kāi)展以“醫(yī)患糾紛現(xiàn)狀與調(diào)解方法調(diào)研”為主題的暑期社會(huì)時(shí)間，對(duì)南京、蘇州等地的中醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究活動(dòng)。不畏暑日，不畏奔波，若水團(tuán)隊(duì)走訪了南京、蘇州、淮安、連云港等多家醫(yī)院，用一片赤子之心去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，去尋找解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。用科學(xué)的數(shù)據(jù)收集方法，去實(shí)地調(diào)研，去跟蹤調(diào)查，去走訪調(diào)解委員會(huì)(部門)，去尋找答案。XX年7月20日，若水團(tuán)隊(duì)主要是在仙林中心醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院鼓樓醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)查，主要對(duì)象是醫(yī)生對(duì)于醫(yī)鬧態(tài)度的調(diào)查、患者對(duì)于醫(yī)鬧態(tài)度的調(diào)查以及醫(yī)調(diào)委在醫(yī)患矛盾中起到的調(diào)解作用。本次調(diào)查，醫(yī)護(hù)人員方面的問(wèn)卷進(jìn)行患者和醫(yī)生的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。本次調(diào)查，醫(yī)護(hù)人員方面的問(wèn)卷我們主要是在醫(yī)護(hù)人員休息的時(shí)候進(jìn)行問(wèn)卷填寫，這樣不會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)工作上的干擾。抽樣方法采取滾雪球模式