【正文】 ，馬上采取措施，這樣從根本上控制質(zhì)量的水平。為什么他們這么短時間能夠?qū)崿F(xiàn)這么好的銷量，能夠站得住，用戶的評價最客觀。他們找準(zhǔn)了客戶群，用戶大部分都是農(nóng)民，都是個體消費，他們自己掏的錢，看著產(chǎn)品不好不會輕易掏的。因此，他們姜董事長始終信奉“金杯銀杯不如用戶的口碑”這句話，他表示五征剛剛進入汽車行業(yè)，沒有什么品牌競爭力，盡管五征意識到這是個問題，但是我堅信，用戶選擇的一定是信得過的好產(chǎn)品，而不是看你其他的，我始終堅持把產(chǎn)品做好贏得用戶的信任放在第一位。五征不懼怕在國際化的舞臺上表演，因為五征有著好的產(chǎn)品，有著過硬的質(zhì)量，有著好的用戶口碑，好口碑就是好品牌。這一些我覺得都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。第四篇：參觀心得體會（本站推薦）酒店參觀心得體會（一）細節(jié)處理散布在酒店服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，常常參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同行 能讓我們更好地保持良好的心態(tài)和積極進取的動力，為此，本月初，酒店組織了部分管理人員到重慶參觀君豪酒店、洲際酒店等。通過這次的參觀有如下感慨： 這些高星級酒店的特點就是對廳的 裝飾豪華、典雅、高貴，房間的裝飾風(fēng)格簡單爽明、溫馨浪漫，在服 務(wù)質(zhì)量上與一般酒店的差別主要體現(xiàn)在禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、處事能 力上。星級酒店由于對員工素質(zhì)要求高，自然提供給顧客的服務(wù)水準(zhǔn) 就高。１． 總臺工作全情投入。她們給人的感覺是忙而有序，眼觀八方?？腿说竭_時即刻停止一切工作，表現(xiàn)出對客人的高度關(guān)注。而目前本 酒店前臺服務(wù)在這方面比較欠缺。前臺是一個窗口，是酒店的形象，前臺接待員絕對不可馬虎應(yīng)付。２．為顧客提供超前的服務(wù)。你看，電梯口的禮賓員在我們到達 之前就按住了電梯，還知道我們將要到幾樓（因為我們在旁邊說話時，他已注意了）。３．微笑是高質(zhì)量服務(wù)的起點和終點。在整個參觀過程中，最讓 人贊同的是她們的微笑如此美麗。幾乎每一個員工都會微笑著跟你說 話。這種說話的方式會讓你在這里愿意多逗留幾分鐘。４．將自己的事情盡心做到底，留給客人美好的印象?？腿藛柸?何到洗手間，服務(wù)員把你引送到洗手間的門口，多余的話不說，只能 讓客人覺得這里的服務(wù)真周到，必然會給客人留下美好的印象……那些在平時看起來很簡單的事，卻最容易被忽略。例如：前 臺制錯房卡，老是習(xí)慣性的把客人證件遞來遞去，客房開錯房門等，均會導(dǎo)致客人的不滿，甚至釀成不可估計的后果。總經(jīng)辦：張紅梅同行的日子，是一段快樂的旅程。行沒有目標(biāo)的人生是行程，有目標(biāo)的人生，是旅行。與名豪酒店同成長中的名豪酒店也曾面臨過諸如不高的住房率、不高的服務(wù)品 質(zhì)、同行競爭的巨大壓力、不被認(rèn)可時的尷尬，但一切的光輝，一切 的阻礙，都會成為過去。如今的名豪酒店正不斷枝繁葉茂，日益健碩，正如天上的啟明星，越閃越亮，照耀無數(shù)旅途中的賓客。成長中的我們也曾苦惱，失落過。當(dāng)公司將我調(diào)入酒店，就是我 工作的一個轉(zhuǎn)折點，那時的我是一個酒店管理的局外漢，人生可以輸 在起點，但不能不把握轉(zhuǎn)折點。我從了解酒店企業(yè)文化開始，從與同 事們?yōu)榫频暝u星整理相關(guān)資料、參與各項檢查開始，到服務(wù)規(guī)范、服 務(wù)質(zhì)量提升，到參與酒店管理，無不滲透我的努力，無不顯映著我與 酒店共成長的印跡。名豪酒店刮起參觀學(xué)習(xí)同行的旋風(fēng)，先后三次組織管理人員和 員工去不同的酒店參觀、體驗，萬豪、金科、君豪、戴斯、洲際、索 非特……，老實說，他們氣派的門面，豪華的裝修，我們不足與之相比，但我堅信，名豪梁平酒店卻有足夠的優(yōu)勢存在，價格的實惠，地 理位置的優(yōu)越，迎合大眾的時尚裝修，為酒店創(chuàng)造了廣闊的市場和豐 厚的客源。同時，通過參觀學(xué)習(xí)與借鑒，我們深深地體會到：硬件設(shè) 施難改變，但我們可以把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)成為我們致勝的法寶，不斷落 實與改善自身，讓我們用發(fā)自內(nèi)心而真誠的微笑去迎接每一個風(fēng)塵仆 仆，遠道而來的賓客，用細致，周到的心去關(guān)心每一位有困惑的賓客，讓我們每個人都成為企業(yè)的品牌代言人，我們相信名豪酒店一定會更 加強壯的！總經(jīng)辦：張紅梅第五篇：參觀心得體會參觀心得體會2018年元月2號，在集團公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，保稅區(qū)商總帶隊共三人參加到各個分公司觀摩學(xué)習(xí)，時間雖然短暫，但感觸頗深。我們首先參觀學(xué)習(xí)了糖廠、首創(chuàng)、昌泰、樂源、污水、中谷淀粉、華儲等公司。在參觀分公司的生產(chǎn)車間和辦公場所時，我會細心觀察每一位員工，他們中有的年齡和我不相上下，他們積極的工作態(tài)度和嫻熟的操作技能深深的感染了我，最讓我感動的是他們的敬業(yè)精神，在如此高溫的條件下，他們不辭勞苦的穿梭在各種機械設(shè)備中，為了集團公司的發(fā)展辛勤忙碌的工作。通過參觀學(xué)習(xí)我更深刻了解了星光集團每個分工公司為何能夠創(chuàng)造出如此輝煌驕傲的成績。總結(jié)如下：一、集團公司的管理理念令人信服。星光集團雖然是私企，但是它的管理制度規(guī)范、工人思想意識強、生產(chǎn)效率高。集團公司曹總是一位具有遠見卓識、思路開闊、注重企業(yè)文化建設(shè)、注重不斷創(chuàng)新、注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α⒋罅嵤┛沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的掌舵者。二、企業(yè)精神深入人心，極有凝聚力。“團結(jié)拼搏，求實奉獻”的企業(yè)精神深深烙印在每一位員工心中。在中谷淀粉的走廊墻壁上貼有每位員工的全家照，使每位員工感受到家的溫暖、團隊力量的強大，以至于每位員工以廠為家，用更加的熱情全身心的投入到工作和技術(shù)創(chuàng)新中去。三、員工本身的工作理念強。企業(yè)中的每位員工都本著永恒的發(fā)展觀、永恒的服務(wù)理念一絲不茍的工作，取長補短，注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展，努力提高自己的工作能力，力爭在曹總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力共同把企業(yè)做大做強、逐步推向國際市場，實施“走出去”，實現(xiàn)星光百年夢想。星光糖業(yè)為我們提供了極大的發(fā)展平臺，優(yōu)越的工作環(huán)境、良好的工作氛圍讓我感受到強烈的歸屬感，對以后的工作充滿激情、信心與力量。我決定在以后的工作中努力做到以下幾點：一、學(xué)會知足。俗話說“知足常樂”，在星光集團這個大家庭中，我對自己的工作十分滿足，我愛我的工作，并抱有很大的熱情。二、懂得感恩、懂得奉獻。企業(yè)為我們提供了一個實現(xiàn)自身價值舞臺，我們應(yīng)該珍惜它，熱愛自己的工作，要學(xué)會付出、勇于付出，為星光奉獻自己的力量。三、勇于超越自身。人要活到老學(xué)到老，在今后的工作生活中，我會不斷加強學(xué)習(xí)、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。